文员大学实习报告合集五篇

第第页文员大学实习报告合集五篇文员高校实习报告篇1

暑假假一放，我便在宝安石岩一家中小型港资公司开头了一种全新的生活——实习。

我的实习时间从7月5日到7月23日。作为一名高校生，就快要步入社会的我带着学习和奇怪   的心情去迎接第一天的实习，在这之前我是一点实践阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8：30上班始终到下午5：00下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我实习的公司叫金焰有限公司是隶属香港工业集团“今凰集团”地处石岩水田开发区，占地面积15000㎡，建筑面积40000㎡。公司自创立以来，已取得了相当好的经营业绩。目前主要产品为电动牙刷以及其他中小型家用电器。其销售对象地是以香港为主要地。办理生产电动牙刷等其他中小型家用电器并外运香港销售。

作为一名就要毕业的同学能够在这样重要的公司里实习，我感到特别的荣幸。

此次实习，主要实习的内容是学习如何收集行业内的产品的信息，日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简洁来说就是学习做一位办公室文员。刚开头上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有准时的转变过来。不过经过渐渐的适应自己也就同办公室的同事也可以说是各位哥哥、姐姐、阿姨们都熟的打成一遍了。他们都把我当着小布丁看，或许是由于我个只比较矮小，长得可爱，性格开朗，又刚来实习的原因吧，嘻嘻。所以大家都很照看我，无论在工作上还是在生活上。在工作上，如我遇到有不会的东西，请教他们，他们都很愿意的解析给我听和教我。

文员高校实习报告篇2

实习的日子很短暂，但也很充实，每天面对不同的人，微笑向他们问好，虽然有点累，可特别快乐。

一、实习概况

1。实习时间

20xx年x月x―20xx年x月x

2。实习目的

稳固管理专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，留意把书本上学到的管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性熟悉，用实践来验证理论学问的精确性，主动探求日常管理工作的本质与规律。

3。实习单位概况

xx装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰询问、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力气，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素养高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户供应完善的优质服务。

二、实习内容

1。实习岗位：前台接待实习工作职责

(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

(2)卫生清洁工作。负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；

(3)总机服务工作。铃响3声内必需接听，“您好”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

(4)负责收发管理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户；

(5)平安工作。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗；

(6)接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。

三、实习思索

与此同时，在实习中，我也发觉xx公司在经营、管理上存在的一些问题。

(1)市场观念和经营体制与公司快速进展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速进展的要求存在差距。主要表如今经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。

(2)本钱意识不强，本钱掌握水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有坚固树立起来，此外，对资源的节省意识不强，造成常常性的资源铺张，如办公用品的消耗过惊人，使公司的本钱掌握与一流的企业还存在较大的差距，因此影响市场竞争力。

(3)依法治企、依法维权和自我爱护意识不强。公司某些领导的法律学问和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。

(4)办事效率不高，磨洋工现象严峻。公司员工的效率意识不强，做事常常消失拖拉现象，不能做到今日事今日毕，许多在今日就能准时处理的事情始终往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最终导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。

对于xx公司在经营管理中存在的问题，我提出了一些建议。

(1)进一步强化生产是经营连续的观念。企业的进展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业进展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开拓新市场的必定要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营连续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象

(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大对质量、平安、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。

(3)树立“零缺陷、低本钱”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和进展的根本，只有实施“零缺陷、低本钱”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的进展。因此，企业上下必需以效益为中心，努力降低本钱，提高效益。同时要强化员工的节省意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源使用的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源铺张，提高管理效益。

(4)推动依法治企，提高法律意识，提高平安意识，强化平安普法教育，从而维护企业的合法权益。深化开展法制宣扬教育，定期对职工，特殊是中层领导干部进行法律培训，增添领导干部依法经营、按章办事的力量，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。

(5)加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无法规不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特殊是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度成效，分若干个档次进行奖惩评议。

四、实习总结

在实习过程中，除了牢记老师给我们的建议外，我个人觉得把握以下几点也是特别重要的。

(1)待人要真诚。你可以假装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去公司实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有些微小的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对伴侣的.敬重关怀，也让他人感觉到被敬重。

(2)要擅长沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。

(3)要有激情与耐烦。激情与耐烦，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最秀丽的火花。在不断改变的社会里，需要你有激情去发觉与制造，而你的耐烦就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于它是做好工作的前提。

(4)学会“主动出击”。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的清扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会主动地查找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿的指导我，使我获得更大的收获。

(5)讲究条理。假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。

我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践确实赐予了我许多。今后，我将连续保持仔细负责的工作看法，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学学问，做一名合格的高校生，将来做一个对社会有用的人。

文员高校实习报告篇3

四年的高校生涯即将走到终点，我们也要步入社会，回顾过去的日子，欢乐 的时间总是过得很快，我不舍得在学校的生活，但也要追寻属于自己的幻想。我感念过去的美妙，却更加期盼幻想的将来，所以我开头了毕业实习的生活。

一、实习目的

即将面临毕业，实习是必不行少的一件事情，为了让我们同学更加快速的适应当今社会，学校支配此次毕业实习，也让我们在实践中把握在学校学习的学问。在实习中让我们接触社会，适应工作，找到适合自己，并且自己也喜爱的职业。

二、实习资料

由于学校允许我们自己找地方实习，所以我早早的就在做预备，经过一段时间的困难求职，最终在一家酒店做餐厅服务员。xx酒店位于xx省xx市，地理位置优良，人流量大，在这里工作比较忙，但是也能感受到这家酒店蓬勃向上的气氛。

酒店餐厅服务员的详细工作是在客人用餐前将桌上东西摆放的整齐美丽，服务前来用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、点餐、送餐，在用餐结束后结账和整理餐桌，让桌子变成和客人来之前一样的干净。

三、实习体会

在学校里学的也是酒店相关的，我也明白自己在这一方面学的不到家，不能被录用上心仪的岗位，但是这次当餐厅服务员的经受也让我了解到，在酒店里面的详细状况，而不是纸面上的文字，收获颇多。

这短短的实习期间，我见识了形形色色的客人，这是我在学校里接触不到的，很难去靠想象和图片来详细看到在酒店里的工作，而实习让我在真实的环境感受我接下来要工作的地方是什么样的，而我在之后奋斗的工作目标又是什么，这给我极大地动力让我在工作迸发出更大的热忱。

在实习中我也成长了很多，由于我以前都是出于消费者的角度来看待酒店，觉得始终待在酒店工作肯定是一件轻松又开心的事情，从没有以工的视角面对酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。

但是在这次的实习中也熬炼了我的意志和心理素养，面对再困难的要求也能主动去思索我能怎样去解决，而不是这太难了我放弃。让我和社会更近一步，能够快速的适应环境的要求，变得更加的成熟。

四、实习总结

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在这段时间的实习生活中，我不仅仅是完成属于自己的本职工作，还学习了不少别人的岗位上的工作职责，看在她们在面对客人时候的落落大方，达成客人要求时的游刃有余，我也在思索，当我在那样的状况下会怎么做，总结了不少的阅历。

回顾实习生活，我很感谢学校给的这次机会，也很感谢酒店的录用，让我在工作中增长见识，开阔视野，明白自己的缺点，向着更加完善的一面努力前行。

文员高校实习报告篇4

在公司实习也有五个月的时间了，这五个月的实习生活，让我体会到了工作的艰辛，职场的残酷性，还让我体会到了学习的重要性，在高校里面，学好自己的专业学问是对自己的工作有多么大的关心，我就是吃了在高校里面没有仔细对待专业学习的亏，在这几个月的文员顶岗实习里面才犯了不少地错误，才在刚刚上手工作的时候，比其他实习的同学要上手的慢。

一、实习目的

我们在高校里面学习到的行政管理的学问，自然就是为了在工作中有足够的力量。不过由于我们都是偏向理论学习，所以在工作阅历上面有所欠缺。我们在学校支配的实习里面，自然就是为了自己能够将理论学问转化为工作技巧，弥补自己在各方面没有学好的地方。为以后毕业走上社会，做好基础的预备，让面试的公司看到我们的工作阅历。

二、实习时间

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、实习岗位

公司文员实习生

四、实习详细内容

这次的实习工作可以说是“命运多舛”，在一开头面试的时候，就由于我在学校里面没有好好学习，好几家公司的面试都没有通过。我进的这一件还是来我们学校校招的，要求会低一点。所以说能够进入到这一个岗位都是运气好。

由于我的专业学问学的并不是很好，所以在进入到文员工作的时候我，我常常遇到自己不懂的问题，也没少被领导骂过。但由于是自己没有好好学习的过错，也赖不了别人生气，只能自己承受。所以没少自己一个人的时候，偷偷地哭，埋怨自己在学校几年里面为什么不好好学习，如今到了工作里面到处遇到难题。不过，工作上面遇到了挫折，流泪归流泪，懊悔归懊悔，不仅没有打垮我的信息，反而激起了我的不甘落后的进取心，我肯定要好好工作，让大家看到我的努力！

所以在后面的工作，我一点工作，私底下一边拿着自己在学校的教科书啃，从上面的详细案例中学习各种文案的处理方法。我还在公司的时候，常常向其他的员工请教，次数多了，大家都笑着称呼我为“十万个为什么”。虽然笑话我，不过大家并没有因此瞧不起我，而是对我的问题始终都是耐烦讲解。领导开会的时候，也常常叫上我去学习。通过这几个月的学习，我虽然在文员的工作上面还有不少的缺乏，不过已经比我刚进公司那会儿好太多了，对各种文档个的整理已经可以说是得心应手了，会议的记录和整理也可以说是有很大的进步了，可以说是让大家刮目相看的程度了。

五、实习总结

五个月的文员实习，让我对文员这一个岗位有了更多的喜爱，我想我已经喜爱上这一份工作了。我已经不仅仅是为了不服气而学习了，更是为了做好这一份工作、在这份工作中走得更远在学习了！我信任，在接下来的工作中，我也肯定能够做得更优秀！

文员高校实习报告篇5

一、实习时间

20xx年__月__——20xx年__月__日

二、实习单位

__有限公司

三、实习资料

负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作

四、实习指导老师

__老师

五、实习过程

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每一天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。可是过了几天就稍有点习惯了，每一天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自我有许多都不懂的。此刻在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自我所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也能够给自我我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”，自我心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开头。就应当踏踏实实的干好自我的工作，究竟又没有工作阅历，此刻有机会了就要从各方面熬炼自我。不然以后干什么都会干不好的。我此刻的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎样说话、看法及其处事。由于阅历少，我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白，在校做一名同学，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避开不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，能够好好工作，学习。先就业，后择业。我此刻要好好熬炼自我。再好好学习，之后信任自我经过努力必需会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，此刻当然是把磨练自我放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。此刻做事，不仅仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自我真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完好的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。

针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫