2023壳牌服务技师争霸赛理论考试题

壳牌服务技师争霸赛理论考试题一、选择题1、对于当代发动机来说润滑油的基本作用有几个？［单选题］*A、8个B、7个C、9个，D、5个E、6个2、发动机的磨损主要产生在车辆零件间隙配合增大的时候［单选题］*A、对VB、错C、不确定3、抗磨和润滑是一个意思［多选题］*A、对B、不确定C、错V4、在车下施工过程中，必须要带的防护设施是［多选题］*A、安全帽VB、护目镜VC、防滑鞋V41、寿命为终身的防冻液是下面哪种防冻液［单选题］*A、乙二醇无机盐型防冻液B、乙二醇有机酸型防冻液C、丙三醇无水防冻液V42、日系车喜欢用式的冷却系统［单选题］*A、虹吸式VB、密闭循环式C、强冷式D、风冷式43、某车主购买了一款全合成润滑油，其每日平均驾驶2小时，单日平均行驶里程为20公里，道路严重拥堵，车辆在行驶过程中没有自动启停功能，一直处于着车状态。在不考虑经济条件情况下，车辆最佳换油里程您建议是选择多少公里为一个换油周期［单选题］*A、2000公里VB、5000公里C、7500公里D、4000公里E、10000公里44、德系车喜欢用式的冷却系统［单选题］*A、虹吸式B、密闭循环式VC、强冷式D、风冷式45、玻璃水在晃动的过程中有大量泡沫产生说明［多选题］*A、玻璃水质量很低。B、玻璃水不易挥发。C、玻璃水内甲醇含量太少VD、玻璃水清洁能力很好E、玻璃水质量很高46、防冻液几种不能混加的条件是［多选题］*A、不同颜色不能混加VB、不同配方形式不能混加。C、水基防冻液与无水防冻液不能混加VD、不同抗冻温度的不能混加V47、机油滤清器更换里程是多少［多选题］*A、5000公里VB、7500公里VC、10000公里VD、随正常更换润滑油一起更换V48、空气滤清器一般情况下建议多少里程进行一次更换［单选题］*A、5000公里B、7500公里C、10000公里D、20000公里V49、空调滤清器一般情况下建议最长多长时间更换一次［单选题］*A、半年B、3个月C、一年VD、两年E、三年50、很多高端车型会有内外两组空调滤芯，一般我们称外部滤芯为［单选题］*A、尘土过滤器B、雾霾过滤器C、花粉过滤器VD、粗滤器E、外循环过滤器51、某车主，12月14日来到你店，他要去出差，所到目的地白天最低气温-23摄氏度，他需要买你的玻璃水做为备用与补充。下列几个抗冻温度你所在的便利店都有销售，你给他推荐哪个抗冻温度的玻璃水呢？［单选题］*A、-20℃B、-25℃C、-35℃VD、壳牌。度玻璃水52、空气滤芯会因为环境原因造成使用寿命缩短，其影响寿命的主要环境因素有［多选题］*A、持续沙尘工作环境VB、持续高湿度工作环境VC、持续高雾霾工作环境VD、持续高寒工作环境E、持续高温工作环境53、空气滤芯的保养工艺主要有［多选题］*A、正面吹尘B、背面吹尘，C、背面敲打，D、正面敲打E、以上都不对54、寿命为两年的防冻液是下面哪种防冻液［单选题］*A、乙二醇无机盐型防冻液VB、乙二醇有机酸型防冻液C、丙三醇无水防冻液55、汽油滤芯的作用是过滤汽油中的［多选题］*A、颗粒物，B、不可溶性胶质VC、硫化物D、可溶性胶质VE、管壁粘附性胶质。56、车辆日常使用过程中，防冻液出现亏液现象，在没有防冻液的情况下，哪种自然水不建议应急添加［单选题］*A、河水B、自来水C、矿泉水D、纯净水V57、空调滤芯定期是可以进行保养的，用气枪吹一下上面的灰尘就可以达到很好的清洁效果。［单选题］A、错，B、对C、不确定58、外置式汽油滤清器一般情况下建议多少里程进行一次更换［单选题］*A、5000公里B、7500公里C、10000公里D、20000公里V59、自动变速箱的简写是［单选题］*A、AMTB、ATVC、ATFD、CVTE、MT60、无极变速箱箱的简写是［单选题］*A、AMTB、ATC、ATFD、CVTVE、MT61、电子离合器变速箱的简写是［单选题］*A、AMTVB、ATC、ATFD、CVTE、MT62、干式双离合器变速箱传动部分使用的油是［单选题］*A、MTFVB、ATFC、DCTFD、CVTFE、液压油63、自动变速箱首次换油一般为［单选题］*A、3万公里B、4万公里C、5万公里D、6万公里VE、7万公里64、在更换机油滤芯时，建议在滤芯接口处抹一些润滑油，主要是为了防止滤芯密封圈在安装时?［多选题］*A、因摩擦力形成扭曲变形，导致密封不严VB、因摩擦力造成密封圈脱槽，造成密封不严VC、因压力过大导致密封圈泄漏D、因压力过大，导致密封圈折断65、自动变速箱已经使用了15万公里，以前没有进行过循环换油法更换变速箱油，该客户来到你的店，想让你帮进行循环换油，你觉得有风险吗？［单选题］*A、有风险VB、没有风险C、不确定66、客户想到换油中心进行变速箱换油，你在试车时候发现变速箱油明显的升档迟缓滞后情况，请问这种情况下是否可以直接更换变速箱油［单选题］*A、不可以VB、可以C、不确定67、某款手动变速箱客户来店换手动变速箱油，你在换油的过程中发现该手动变速箱放出来的油液是乳白色，怀疑变速箱油因为进水乳化，这时候客户问你变速箱在什么情况下可能进水［单选题］*A、车辆进行过较深且长时间的涉水行驶VB、防冻液密封垫泄漏C、自然空气冷却水D、下雨季节容易积水68、发动机上安装的机油滤芯最主要过滤什么?［单选题］*A、油泥B、灰尘C、金属磨削颗粒VD、机油胶性络合物69、制动液可以用普通液压油代替［单选题］*A、错7B、对C、不确定70、手动变速箱的简写是［单选题］*A、AMTB、MTVC、MTFD、ATFE、DCTF71、制动液进水会造成在制动过程中由于温度升高，管路中的水分会因高温形成水蒸气造成 现象,影响制动效果［单选题］*A、沸腾现象B、气阻现象VC、乳化现象D、沉淀现象72、制动液一般情况下我们建议更换周期是［单选题］*A、6个月B、12个月c、18个月D、24个月。73、轿车制动总成形式主要分为 / 两种形式f单选题1*A、盘式、鼓式VB、全浮式、半浮式C、液压式、气压式D、固定式、活动式74、制动片的摩擦系数：a=0.25,说明制动片［单选题］*A、偏硬B、偏软VC、适中D、超硬75、制动片的摩擦系数：a=0.35,说明制动片［单选题］*A、偏硬B、偏软C、适中VD、超硬76、某客户上一次变速箱换油选择使用重力换油法，问你，这次换油是否需要缩短标准换油里程［单选题］*A、需要缩短换油里程VB、不需要缩短换油里程C、不确定77、制动片的摩擦系数：a=0.50,说明制动片［单选题］*A、偏硬B、偏软C、适中D、超硬V78、同一款车型制动片，有的有隔热槽、有的没有隔热槽，制动片上有隔热槽说明［单选题］*A、制动片热膨胀稳定性能优异B、制动片热膨胀稳定性能不好VC、制动片容易掉渣D、制动片钢背材料不好79、制动片在使用过程中会逐渐变薄，当制动片摩擦块厚度低于时应该及时更换［多选题］*A、1mmB、5mmyC、制动片保养灯正常报警时。D、3mm80、同一制动钳上的制动片，活塞侧比从动侧略薄一点［单选题］*A、是正常现象VB、制动系统有故障C、车主使用制动不规范D、以上都不对81、制动液是因为才要进行正常保养更换［单选题］*A、含水量超标VD、手电筒5、润滑性能增加可以减少摩擦面间的相对阻力［单选题］*A、对VB、不确定C、错6、发动机的磨损主要产生在磨合期［单选题］*A、对VB、不确定C、错7、发动机的磨损主要产生在冷启动的时候［单选题］*A、对VB、错C、不确定8、发动机的磨损主要产生在车辆长途行驶的时候［单选题］*A、对B、错VC、不确定9、合成技术润滑油就是全合成润滑油［单选题］*A、对B、错VC、不确定10、润滑油在发动机工作过程中对部分机件起到液压油的作用［单选题］*B、油泥太多C、制动液皂化D、制动液耗损82、车辆倒车出库时候，应该让客户降下玻璃，引导人员站在车辆行驶方向的（司机视角）一方位［单选题］*A、左前B、右前C、正前D、左后。E、右后83、空压机在使用过程中，储气罐会积水，正常防水周期应该为［单选题］*A、每日VB、每3日C、每7日D、每15日E、每30日84、举升机正常情况下应该在初始使用后6个月内进行第一次液压油更换，然后更换一次液压油［单选题］*A、每年VB、每6个月C、每个月D、每3个月E、以上都不对85、举升机举升过程中要注意：［多选题］*A、严禁车下有人穿行VB、严禁车身侧面有人穿行VC、严禁车辆正面近距离有人站立VD、严禁车辆后面近距离有人站立VE、严禁过高举升V86、举升机举升到位后要锁定安全锁，当施工完毕后，先开启安全锁，然后在降落举升机，如果发现安全锁打不开了，第一步应该先做哪件事？［单选题］*A、反复按压开锁按钮3次，在反复按压升车按钮3次B、检查安全锁是否有卡滞物品C、检查油路气路是否有漏气D、疏散车辆旁边所有人员。E、关闭电源87、制动片的摩擦系数：a=0.45,说明制动片［单选题］*A、偏硬VB、偏软C、适中D、超硬88、在车辆举升过程中，由于举升设备问题，车辆出现侧倾迹象，操作人员应该［单选题］*A、快速撤离到侧倾返方向安全避让。等待专业人员进行维修VB、在侧倾反方向用力稳住车辆，避免车辆继续侧倾掉落C、大声呼喊其他人员来帮助自己稳住车辆D、在车辆侧倾方向去支撑89、车辆引导入库时候，应该让客户降下玻璃，引导人员站在车辆行驶方向的（司机视角）一方位［单选题］*A、左前。B、右前C、正前D、左后E、右后90、目前市场上的雨刮片按其骨架形式不同分为有骨和无骨型两大类，下列说法正确的是［单选题］*A、有骨雨刮比无骨雨刮寿命长B、无骨雨刮比有骨雨刮寿命长C、无骨雨刮是有骨雨刮的升级产品VD、无骨雨刮比有骨雨刮刮的干净E、有骨雨刮比无骨雨刮刮的干净91、雨刮片是否能刮干净玻璃表面主要靠：［单选题］*A、是否是无骨雨刮B、刮水刃与玻璃表面的贴合紧密程度VC、雨刮骨架的长短D、雨刮橡胶的特殊配方E、玻璃棉水流大小92、雨刮片正常应该多长时间更换一次［单选题］*A、3-5个月B、6-8个月C、10-12个月D、12-24个月E、有问题随时换V93、我们在车辆保养过程中，为客户检查轮胎，检查过程中我们发现期中一条新换的米其林轮胎日期编码为5723,请告诉我你对这条轮胎的判断［单选题］*A、轮胎是假的。B、轮胎是正品C、轮胎是高性能轮胎D、以上说的都不对94、某车主，在施工后要求你帮他进行轮胎调位，左前轮磨损比较厉害，应当把左前轮轮胎调位到哪里?［单选题］*A、右前轮B、左后轮VC、右后轮D、以上说的都不对95、施工完毕后，准备把车辆落下，在落车前应该做先做哪件事？［单选题］*A、检查车下方是否还有其他人员和工具设备VB、开启安全锁扣C、检查设备电器是否正常D、检查车辆支撑块是否正常E、以上都不对96、我们在检查轮胎时，发现轮胎胎面上扎了一个钉子，我们又没有补胎设备和工具，最安全的做法是［单选题］*A、检查并补充该轮胎的轮胎气压，让客户自己找补胎地点。B、帮客户拔下钉子，用AB粘贴漏气处。C、帮助客户换上备胎，告知客户最近的补胎点，并叮嘱客户小心慢行VD、不告知客户，走了就没有问题了97、在施工前铺设翼子板围挡是为了［单选题］*A、保护车漆不被划伤VB、保护施工人员不被划伤C、避免衣服被弄脏D、没啥用98、车辆出现水温高，并且已经报警，我们准备拧开副水箱盖子，看看防冻液是不是少了，在开启副水箱水箱前应该做哪一步检查动作。［单选题］*A、测量发动机缸体温度B、检查节温器是否开启C、看看上下水管是否能够捏动VD、都不对99、客户车辆保养过程中，客户准备长时间离开，我们必须要跟客户确认哪些关键性问题，才能让客户离开［多选题］*A、旧件是否保留，B、车内有没有贵重物品VC、车辆外观所有损伤情况。D、客户回来取车时间。100、当维修工作过程中需要人帮忙时，我们应该［单选题］*A、让客户帮忙B、自己找加油员帮忙C、通知主管人员，让主管人员调动人员帮忙VD、从其他修理厂借人帮忙。A、不确定B、错C、对，11、全合成润滑油质量比矿物油质量好［单选题］*A、对B、错VC、不确定12、0W润滑油不适合南方地区使用［单选题］*A、对B、错VC、不确定13、矿物润滑油比全合成润滑油便宜［单选题］*A、对B、错VC、不确定14、98#汽油车主，车辆为欧系，2016年款，沃尔沃，行驶里程17万公里，请问首选推荐哪款润滑油最合适［单选题］*A、动力巅峰VB、美力至臻C、极净超凡D、活力换发E、喜力HX-7PLUS15、目前的动力巅峰是API标准下哪个级别的润滑油［单选题］*A、SNB、SPVC、SNPLUSD、SM16、发动机的磨损主要产生在高速运转的时候［单选题］*A、对VB、错C、不确定17、国六车型使用SP级别的润滑油就没问题［单选题］*A、对B、错VC、不确定18、国六车型使用SP级别0W-20的润滑油就没问题［单选题］*A、对B、错VC、不确定19、美系、日系、国产国六车型可以推荐使用SP级别0W-20的润滑油［单选题］*A、对VB、错C、不确定20、抗磨性能的增加可以减少金属表面剥离［单选题］*A、不确定B、错C、对，21、大众国六车型要求使用符合ACEAC5标准0W-20润滑油［单选题］*A、对B、错VC、不确定22、大众国六车型部分要求使用符合VW508.00标准0W-20的润滑油［单选题］*A、对VB、错C、不确定23、不同基础油制成的润滑油的使用寿命是依据什么做的主要判定［单选题］*A、车辆行驶里程B、基础油抗剪切时长VC、空气环境下氧化时间D、环境空气污染度24、某地区冬季最低温度在-29摄氏度，上下5摄氏度，车辆为奥迪，2009年低购买，29万公里的老车，就在本地区开，现在是3月份，不考虑经济性的情况下，为这个客户推荐什么粘度润滑油最合适［多选题］*A、全合成0W-20B、全合成0W-30C、全合成0W-40VD、合成5W-40VE、矿物10W-40V25、一辆17万公里的老车，车主原来使用过各种杂牌机油，没清洗过润滑系统，想在换油前清洗一下润滑系统，该行为存在风险吗？［单选题］*A、存在风险VB、没有风险C、不确定26、大众国六专用润滑油为什么是绿色的?［单选题］*A、染色剂是绿色的VB、加了错元素变绿了C、含有石墨烯极压抗磨剂D、含有二硫化铝抗磨剂E、变质了，润滑油质量有问题27、动力巅峰和活力焕发哪个油的粘度高［单选题］*A、动力巅峰。B、活力焕发C、一样高28、夏季玻璃水的独特作用是［单选题］*A、对虫胶有软化清洁作用，B、对鸟粪有清洗中和作用C、对酸雨痕迹有修复作用D、对机I胶有溶解作用E、对雨刮片有软化作用29、德系国六车