地市案例崂矿项目经验

青岛崂山矿泉水有限公司移动销售管理系统经验分享一、公司简介青岛崂山矿泉水有限公司是专业生产、销售“崂山”牌系列矿泉水饮品的国家大型企业，隶属于青岛饮料集团，是中国第一瓶天然矿泉水的生产企业。“崂山”品牌起源于1905年，作为世界上罕见的低矿化度、复合型天然矿泉水，自上世纪三十年代起，“崂山”系列饮品就批量出口，远销海内外，被誉为“琼浆玉液”；新中国成立后，“崂山”系列饮品更是成为国宴用水，并长期保持全国出口量第一的桂冠，成为当之无愧的“中国第一水”。百年来，“崂山”矿泉水以其悠久的历史、卓越的品质享誉海内外，畅销百年而不衰。在企业发展过程中，崂山矿泉水公司始终把“为消费者奉献优质、健康的饮用水”作为生产和开发的指导思想，把“树百年品牌、做百

年企业”作为企业不懈追求的目标。公司按照“战略整合、保护性开

发”的原则，先后斥巨资分别在崂山仰口、北龙口、崂峰口、崂东口、崂石口建立了五大花园式绿色生产基地，并严格按照国家标准实施水

源地“三级防护”措施，确保生产出高质量、零污染、健康安全的优

质崂山矿泉水。好水源是优质矿泉水的基础，但要成就产品的非凡品

质，先进严格的生产工艺是关键。为保证产品的高品质，公司斥资引进了世界先进的全自动无菌灌装生产线，并在同行业中率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和ISO22000食品安全管理体系认证。在未来的三到五年内，公司规划再建五大现代化绿色生产基地，形成崂山矿泉水十大生产基地、年产量100万吨的规模，将崂山矿泉水打造成为中国天然矿泉水的顶级品牌。创新是企业的生存之本、发展之源。作为中国矿泉水行业的领先代表，崂山矿泉水公司时刻关注时尚前沿，不断加大新产品开发和技术改造的投入。公司现已形成PET瓶装水系列、高档玻璃瓶装水系列、桶装水系列、崂山可乐系列、崂山苏打水系列、崂山白花蛇草水系列等六大系列几十种产品，构筑起全方位、立体化、战略式的品牌矩阵，实施水平多元化精品发展战略。其中玻璃瓶装矿泉水系列是国内首创，追赶世界时尚消费潮流，在中国矿泉水市场独领风骚。公司始终坚持把消费者利益放在第一位，不断强化企业内部管理和企业变革，实施内部流程再造和产品创新研发，不断提升产品质量，提高企业的综合竞争实力。如今，崂山矿泉水公司已成为国内唯一集中国名牌、中国驰名商标、中华老字号、中国矿泉水行业标志性品牌等诸多荣誉于一体的矿泉水企业。凭着不断创新、开拓进取的有力姿态，崂山矿泉水不但要做中国的名牌，更要成为世界的名牌，实现企业“立足本地、扩张全国、走向世界”的战略梦想。二、项目背景产品品牌的持久发展力是以不断创新为支点与动力的，不仅需要产品种类的创新、营销策略的创新，更需要营销手段的创新。工欲善其事，必先利其器，企业需要一套行之有效的IT系统来支持新时期的营销管理战略，通过提升营销管理能力来获取更大的市场竞争力。我公司在日常业务销售管理过程中，发现了如下几个问题：销售人员众多，如何加强人员的管理，提升销售效率？销售人员分散在全国各地，需要的终端数据如何快速、有效的收集？销售主管怎样实时了解目前进行的销售和业务状态，并及时干预？

主要战场太大，各级分销商等等，如何监管？订单如何及时转化成送货？如何解决订单数量和实际送货数量的矛盾？如何避免业务员在拜访客户的工作中偷工减料？如何减轻大量的纸质文件对业务员和相关部门带来的工作压力？如何解决手工盘点误差大，数据不准确？基于上述问题，我公司与青岛联通进行了多次深入的、有效的沟通，最终确定实施目前的移动销售管理系统。相比较而言，我公司认为青岛联通具有如下优势：

1、先进的3G移动制式—WCDMA技术。在高带宽的保证下，能够进行多方位的移动增值产品的开发。2、提供定制开发模式。青岛联通根据我公司的需求状况，多次上门与我公司进行沟通，反复修改移动销售管理系统的实现方案以及功能模块，在较短的时间内，为我公司的大桶水、瓶装水、葡萄酒等不同的业务系统开发了相对应的销售管理系统。3、提供本地化服务。能够在软件实施和手机配件等方面提供较为全面的服务。系统投入使用以来用，公司业务人员每天节约时间达2小时，通过对销售人员的精细化管理，使销售人员的工作有效率和工作效率提升达30%。青岛联通公司所提供的技术解决方案和软硬件服务成功的满足了我公司的各项业务需求。三、系统简介终端拜访终端巡查公告通知签到考勤数据统计拍照订货本品采集竞品采集本品生动化竞品生动化结果标准化标准习惯化习惯标准化终端拜访结合我公司多

年以来形成的传统

模式，紧密结合我

公司的拜访环节，

紧抓拜访关键节点，使员工在日常的拜

访活动中逐渐将标

准形成习惯，逐渐

将习惯符合标准，

最终达到公司的标

准化结果。终端巡查终端巡查主要应用

于主管及以上领导，具

有重点突出、有理有据、操作简单的特点，适合

了我公司一对多的层级式监管模式，有效的实现了市场区域监督的功效，进一步提升了公司发现问题、分析问题和解决问题能力，为公司的更好更快发展提供了大量真实有效的基础数据。终端名称终端拍照问题点系统实现了终端巡查数据的实时展现，为管理提供直观的数据支持。公告通知公告通知模块具有接收确认功能，能够对已经接收并查看的公告通知进行自动记录，能够有效确保信息传递的及时性、准确性、交互性。时间地点人员照片报勤签到考勤签到考勤有效的实现了时间、地点和人员的三

要素融合，真实

的记录了外出员

工的考勤记录，

改变了传统的报

勤模式，开创了

员工出差管理的

新模式。数据统计拜访路线查询拜访信息查询12拜访日报表查询3潜在客户月报表查询考勤报表查询451拜访路线查询在地图上可以清晰的查看业务员拜访的顺序和位置。1拜访路线查询形成由点到线，连线成面，覆盖全国的销售网络。2拜访信息查询终端照片查询表，生动形象的展示了终端店招相关信息。本品采集查询表，快速实现了终端所销售本品的最新的价格信息和库存信息，为库存预警机制提供了真实有效的基础数据。2拜访信息查询3拜访日报表查询拜访日报表，为当日的拜访情况提供了准确有效的数据基础。4潜在客户月报表查询潜在客户月报表，快速准确的实现了潜在客户资料信息的搜集，有利于建立一整套潜在客户的信息档案。流程再造信息化系统制度约束程化制度化标准化流可量化、可复制的营销团队和

营

销

体

系系统与业务管理的流程进行充分的结合，将比如有效拜访时间、终端拜访数