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文档简介
PAGEPAGE1旅行社与景区酒店合作协议背景旅游业发展迅速,旅游市场的特点是异质性和碎片化,因此产生了旅游中介服务,旅游中介服务通常由旅行社、电子商务、OTA(在线旅游代理机构)等企业提供,旅游中介服务体系较为完备。如何合作开展旅游业务,成为景区、酒店、旅行社等旅游产业链条主体们共同思考和探索问题。旅游是大众行业,旅游中介服务和旅游服务主体们的差异性很大。对于景区、酒店和旅行社等合作开发旅游市场来说,需要建立一个长效合作机制,制定一份妥善的合作协议,共同推进旅游市场的健康发展。合作协议内容合作方式景区与酒店、旅行社可以选择直接合作或者以商业合作为主。携程、去哪儿等OTA平台作为电子商务中介机构,也可以加入合作机制。合作方式视合作双方情况而定,并在合作时签署协议。产品定位合作双方需要共同确定旅游产品的定位,包括旅游产品主题、线路规划、价格定位等。景区、酒店和旅行社等合作双方需通过多方会商,协商方案,确保各自利益不受损失,并取得一定的收益。营销策略营销策略是一个旅游产品的成功要素。酒店、景区、旅行社的合作必须明确营销策略,制定相应的营销手段,确保旅游产品推广的成功。这需要合作双方还需要确定产品目标需求和旅游市场的不同层面,有效衡量投入与产出效应,确保营销策略的正确性。分账机制景区、酒店、旅行社等合作双方要制定一套明确的分账机制。该机制应该保证每个合作主体都有相应的利益,且合同的重大决策应由所有合作主体共同决定。客户评估合作需要建立客户评估体系,统计来自景区、酒店、旅行社等各种渠道的相关数据,评估产品情况、服务质量等。若合作过程中发现了任何问题,需要及时提出解决方案,确保旅游产品的顺利开展。客户评估应是每年定期进行,以不同层面的评价指标为基础进行。合作法律关系合作双方要建立法律关系,合作协议应基于合作法律关系方面的维护和防范,保证合作双方的合法权益。如果出现纠纷和争议,双方应该及时解决并避免对旅游市场和旅游形象产生不良影响。合作双方签署协议后,必须依法履行,并遵循相关规定。签署与执行根据合作协议,合作双方应交换工作许可和相关证书等文件,并选择签署日期。合作协议签署后,旅行社、酒店、景区等各方应遵守合同约定,保证质量,及时提供合作所需的信息,确保产品顺利开展。如果合作协议出现争议,双方应协商解决,并保持及时沟通。在操作过程中需要留有充足的时间进行沟通,及时派员到现场进行指导。结语旅游业是众多行业中具有很强市场特点的行业,因此需要各方面合作推进旅游产业链条进一步发展壮大。景区、酒店、旅行社等
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