幻影星空门店标准化复制:店长标准化手册与幻影星空VR店长岗位职责_第1页
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文档简介

店长标准化复制:店长岗位职责+店长绩效标准店长工作流程+门店关键问题店长执行标准+门店工作规范店长核心技能+门店管理表单团队管理技能+商品管理方法门店业绩诊断+门店业绩提升标准执行技巧+问题解决方案李一环店长标准化复制步法1.0版本:个人零散的经验2.0版本:师傅带徒弟方法3.0版本:门店标准化复制未来用体系来支撑门店的发展不会因为员工的流动,整个经验跟着流失。达到个人知道多少企业就知道多少将个人的经验转化为企业的财富编写连锁门店标准化手册幻影星空VR主题乐园目前在全国3500家体验店,遍布国内数百个城市,“VR+模式”风靡全国!目前VR虚拟现实技术会逐步趋于成熟,而且有着现代化的展现平台,比较受年轻消费者的青睐,从VR虚拟体验馆的市场需求量和受欢迎程度来看,这种项目在行业中,未来发展潜力较大!一、幻影星空VR主题乐园店长标准化手册内容:1、店长核心技能2、店长岗位职责3、门店运营管理4、客户服务标准店长应该把店铺当作自己的店来管理,负起责任,遇到错误,正面去面对;遇到挫折和困难,不去躲避;遇到问题,不去推诿,在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气,在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心,只有做到这样,才能树立起自己的人格魅力。二、幻影星空VR主题乐园店长岗位职责:1、完成主题乐园门店全年经营计划2、分解门店月/周/日目标计划3、制定乐园门店全年活动计划4、乐园库存盘点(1)盘点周期(2)盘点方法(3)盘点责任人5、负责门店活动物料采购(1)采购预算(2)物料陈列6、定期或不定期对各级人员进行绩效评估(1)绩效考核方法(2)绩效考核标准7、负责乐园门店各项培训员工培训的三要素,知识、技能,态度(知不知道,会不会,愿不愿意)!店长标准化复制不讲知识,为连锁企业沉淀店长标准化体系从店长摸索成长到店长标准化复制一个公司的品牌形象都是从顾客认可你开始,那么如何做到顾客认可呢?谁最先接触到顾客,当然是我们门店的员工啦!所以首先我们要培训好员工,而员工是作为店长的第一个顾客。️我们要让员工觉得有价值️,让员工有成就感️,幸福感(营造一个他的成就标签)️归属感。当你让员工觉得工作很舒心的时候,他每天也会将这种愉悦的心情传递给顾客!(1)销售培训(2)门店管理培训(3)安全培训(4)门店经营培训(5)顾客服务培训成功店长应该怎么做?A、让老板放心:解读目标、执行目标、沟通目标B、让门店盈利:门店正常运营、提升门店利润C、让下属成功:提高技能、建立目标、激励包容D、让客户满意:满意服务、满意购买、重复购买三、幻影星空VR主题乐园店长标准化复制五步法1、分析店长职责订标准2、提炼店长标准显价值3、复制店长标准成课件4、训练店长标准重实践5、执行店长标准出绩效店长是门店标准化第一人,店长是门店持续盈利第一人,店长对一家连锁企业来说就显得尤其重要!课程现场形成幻影星空VR主题乐园店长标准化手册1.0版(思维导图+word版),店长工作流程word版,店长标准化PPT1.0版等等,为企业快速培养合格店长!店长标准化:管理门店出效率店长标准化:运营门店出利润店长标准化:培训店员出人才店长标准化:服务客户出复购店长标准化:执行战略出战术李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化

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