民族大学办公室工作制度

民族大学办公室工作制度第一章

总则第一条

目的和基本原则为了规范民族大学办公室的工作，加强办公室管理，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。本着依法合规、公开透明、责任明确、效率优先、服务为本的原则，遵循“为行政服务，服务为先，服务为贵”的方针，制定本制度。第二条

理念和工作目标民族大学办公室是学校行政管理的中枢部门，承担着信息、资料、意见的收集整理、传递和反馈，协调各部门之间的关系，以及处理好校内外事务的工作。根据学校经济与管理系的实际情况，民族大学办公室理念和工作目标是：致力于为全系提供成熟的咨询方案和完善的服务体系，提高全系的工作效率和服务质量，为学生的学习和生活提供良好的保障。第三条

职责和权限民族大学办公室负责以下工作：接待来访人员，提供各类行政咨询，协调解决各类行政问题；组织学校行政活动，会议，并协调时间、地点、参与人员等；组织备案制度性文件、通知、公告等事物，并进行送达和反馈；负责行政机构的档案管理、秘书等工作；受派其他部门的工作。民族大学办公室的权限，应按照其职责和工作需要合理授权。第二章

工作内容和流程第四条

日常工作民族大学办公室的日常工作包括以下方面：

办公室的文书处理、文秘、交流等行政管理工作；学校内外行政的联络、商谈和研究；与学校各部门、各基础单位的工作协调、沟通和解决工作中的纠纷；办公室负责学校行政办公楼的卫生保洁；反映学生各种意见和问题，并提交学校领导或相应部门处理。第五条

工作流程民族大学办公室的工作流程如下：第一步

收集资料民族大学办公室应该在工作接到之初搜集有关事项的资料。第二步

分析问题民族大学办公室应该分析好所搜集到的资料，分析困难所在，明确行动方向。第三步

拟定行动方案民族大学办公室应该根据对情况的分析，做出切实可行的行动方案，严格遵守文件的制度和规定。第四步

组织实施民族大学办公室应该按照拟定的行动方案，负责组织实施，确保行动方案能够得以落实。第六条

工作效率和服务质量为了提高工作效率和服务质量，民族大学办公室应该做到以下几点：加强班子对工作效率和服务质量的重视，建立识别、评价和纠正效率和服务质量的制度；加强员工业务培训和技能提高培训，提高员工业务水平和综合素质；严格遵循制度要求，建立优质服务模式，切实提高学校服务水平；加强对常见事故的预防和处理，以提高工作效率和服务质量；经常实施管理创新，以提高优质服务能力。第三章

机构管理第七条

办公室的职能及组织结构民族大学办公室的职能由办公室主任具体主持，分工明确，并根据需要进行调整。民族大学办公室分为三个工作部门：政策与规划部、文书与档案部、秘书与联络部。每个工作部门应按照职责、具体业务和工作重点划分相应的工作任务，并根据需要招聘工作人员。第八条

人员管理民族大学办公室的人员应依据公平、公正和按资排辈的原则选择。民族大学办公室要求每位员工严格遵守诚实守信、勤奋务实、高效益和团结协作的工作作风和工作态度。民族大学办公室将按照各专业的职能，完善人员、技术、管理和财务管理等职能体系，为学校的行政管理提供优质、高标准的服务。第九条

人才计划民族大学办公室在提高工作效率和服务质量的过程中，将开展人才计划，优化人员结构，培训和发现高级人才，支持和鼓励员工独立开发新型服务模式和提出优化工作流程的建议。民族大学办公室还将根据实际情况开展灵活、全面的人才培训计划，支持员工继续学习、完善自身技能和知识结构。第四章

应急措施第十条

应急预案民族大学办公室应该建立应急预案，对可能遇到的突发事件要有所准备，采取相应的应急措施，并尽可能防范和降低突发事件的危害后果。第十一条

应急资源为了保证应急工作的顺畅进行，民族大学办公室应该准备好应急资源和应急设备，以迅速、快速地应对因突发事件可能导致的公共安全事件。第十二条

应急演练为了更好地应对突发事件，民族大学办公室应该定期组织应急演练，练习应急处置、救援和撤离等预案，并不断完善应急预案，提高组织的应急能力。第五章

补充条款第十三条

本制度修改为适应民族大学行政管理和工作环境的变化，民族大学办公室可根据实际情况修改本制度，并在学校内网公开公示。第十四条

本制度实施本制