2023年公路收费员工作总结

2023年公路收费员工作总结马路收费员工作总结1

一年来，在站长xx的带领下，我从最初的担心和惊慌，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。这样的经验对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。

第一、在服务看法方面——我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

其次、收费工作方面——在起先的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，

稽查，监控室协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班起先，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有许多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。

第三、日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些簇新菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。

马路收费员工作总结2

我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的高校生，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及须要留意的点。在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。

三、在服务看法方面

我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将接着听从领导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务实力，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的工作总结。

马路收费员工作总结3

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况小结如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。

其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。

第三、在服务看法方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。

第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。

马路收费员工作总结4

一年来，在站长某某的带领下，我从最初的担心和惊慌，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。这样的经验对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。

第一．在服务看法方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

其次．收费工作方面

在起先的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班起先，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有许多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

第三．日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些簇新菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。

马路收费员工作总结5

一、20年上半年工作总结

20年上半年已经结束，回顾半年来在业主和两级监理单位的正确方针指导下、在项目部的细心组织和管理下及各施工队伍全体员工同心协力的主动协作下，我阳平高速马路no.2合同段在这半年里取得了肯定的成果，在工程平安、质量及进度方面都做的较好，为下半年的工作及工程的最终竣工验收奠定了良好的基础。

当然，在施工过程中也存在一些不足和欠缺的地方，在两级监理和业主的监督指导下也进行了改正。

(一)工程简介

桂林至梧州高速马路阳朔至平乐段其次合同段。主线长3km，k74+000～k77+000;蒙村互通立交匝道四条，共计5.1km;改路三条，共计1.3km;蒙村互通一号跨线中桥1座;蒙村互通二号跨线大桥1座;涵洞共计33座，包括：钢筋混凝土圆管涵14座，钢筋混凝土盖板涵8座，钢筋混凝土盖板通道9座，钢筋混凝土箱涵2座。路基填方84.95万m3、路基挖方51.82万m3、粉喷桩82980延米、路基排水浆砌片石14126m3、路基防护浆砌片石628m3、路基防护铺草皮127167m2、路基防护三维植被网14779m2。合同总价5436.07万元，依据业主20年3月份最新批复单价调整后总价为4518.10万元。本工程开工日期：20年03月28日，安排完成日期：20年09月13日。

(二)项目管理

1、质量工作常抓不懈

各分项、分部工程开工前后，组织项目全体人员针对本工程特点做好前期打算工作，熟识图纸，学习规范标准，制定各项管理措施，编制现场物资安排，做好材料进场打算，同时做出工程的进度安排，并分解到分部分项工程上，以利工期限制。施工过程中，项目部全体人员各司其责，重点把握过程限制，尽量做到在施工过程中发觉问题，解决问题，避开了不必要的返工奢侈;严格根据安排进行工期限制，工期拖延刚好找缘由，并实行措施弥补或修正安排，做好现场的变更和签证管理，刚好处理各种与经济有关的问题。分部分项完成后，我部管理人员仔细检查评定，做到工程质量万无一失，同时刚好总结施工管理阅历。

2、搞好平安限制，确保施工平安文明

项目施工均严格按国家及省市有关规定执行，工程进展过程中，时时对全部施工人员进行平安教化，学习平安生产法律、法规、制度和平安纪律，讲解平安事故案例。制定了一系列的平安措施和预案，有效的杜绝了平安事故的发生。同时根据业主、监理的要求和指导下布置施工现场临时设施，做到了现场支配合理，工程施工文明。为创建平安文明标准化工地创建条件。

3、合理支配生产，确保经济指标完成

根据实际状况编制施工安排，合理支配施工工序，克服一些自然的和客观的因素，主观能动地创建施工条件，加快施工进度。受阴雨天气影响，当路基施工困难时，重点进行构造物施工。经过全体员工的主动努力，严格执行各项规章制度，现场管理抓好协调组织，加强安排管理和限制，同时加强限制各项费用开支，不奢侈每一分钱，最大限度降低工程成本，实现了从管理上创建效益。

由于天气不做美，阴雨天气较多等因素，施工进度没有达到预定目标。

20年上半年(20.1.1～6.30)我部完成产值1095.26万元，开累完成产值2847.46万元。详细完成产值及实物工程量详见附表《20年上半年产值完成状况统计表》、《20年上半年完成实物工程量统计表》。

4、公共关系的建立

在工程质量、施工平安、施工管理及合理经济利用得到保证的前提下，主动协调施工与建设、监理、当地政府以及其它施工单位的关系。常常与各相关单位进行现场协商，处理了各种现场突发的实际问题，同时进行了一些施工方案的完善工作，尽最大努力协调各方面的关系，使大家的想法能基本上得到统一，维护好各方面的关系和利益。

5、工程社会影响力

整个施工过程中，我部在工程质量和履约信誉方面，始终受到建设单位和有关部门的一样好评，取得了建设单位的充分信任。建设及监理单位领导在不定期检查和评定中，对我部施工的外观质量和效果表示认可。工程质量始终受到有效的限制，并建立了广泛的社会信誉度，赢得了良好的口碑。

(三)对项目管理工作的相识和反思

1、在人员管理上，要主动创建学习条件，提高员工的业务水平，同时要进一步做好组织和规划、团队的建设和项目班子建设等一系列工作，保证全部人员的主动性都得到最有效的发挥，真正使项目部成为“来之能战，战之能胜”的优秀施工管理队伍。

2、在项目管理上，进一步做好平安管理、质量管理、成本管理、进度管理、合同管理、安排管理等工作，在确保工期、质量的前提下，尽可能高效地完成项目目标。

3、接着严格执行业主、监理单位的各文件和指令，根据合同要求进行施工管理，主动协作上级领导单位做好各项工作的落实工作。

4、反思状况：在施工过程中出现的一些不足已经主动进行了返工处理，自身在管理上也存在肯定的不足，以后加强质量体系的完善和质量限制。

二、其次次会战施工状况

(一)二次会战期间施工产值状况

依据华通公司要求，我标段在20年4月1日组织开展了其次阶段施工生产大会战活动。经过细心组织及不断克服一些困难，在极其不利的自然条件下组织施工支配，我标段自20年4月1日至20年7月13日累计完成产值645.65万元，占其次次会战安排总产值1289.44万元的50.07%。详细完成工程数量及产值状况详见附表《其次次施工会战产值完成状况统计表》及《其次次施工会战完成实物工程量统计表》。

(二)安排未完成缘由

1、房屋拆迁问题20年6月20日刚刚得到部分解决，目前村民正在拆除砖、石及钢筋等材料，依旧影响施工进度。

2、计量批复手续困难、繁琐，导致批复不刚好，施工资金惊慌。柴油等材料物价飞涨，且供不应求，导致施工缓慢。

3、受降雨影响极为严峻，自20年1月至今路基填方施工进度始终非常缓慢。

4、取土场在no.3合同段范围内，但由于前段时间雨天等不利因素影响，便道无法通行。建设办已协调解决此事，但由于降雨等一些因素的影响，至今为止仍不具备通行条件，严峻影响路基施工进度。

5、k75+838.48蒙村互通一号跨线中桥、ck0+780.66蒙村互通二号跨线大桥施工组织有弊端，导致工序连接不畅，施工进度缓慢。

三、20年第三季度施工安排

(一)20年第三季度施工安排产值及工程量状况

截止20年6月30日，我标段已累计完成产值2847.46万元，剩余产值1670.64万元。经仔细探讨与分析，我部20年第三季度安排产值1006.34万元。详细安排产值及工程数量状况详见附表《20年第3季度安排产值状况统计表》及《20年第3季度安排实物工程量统计表》。

(二)确保季度安排期间平安、质量及进度的措施

安排高速马路要求施工现场质量监控人员要腿勤、眼勤、手勤，要在施工现场发觉问题，解决问题，让平安及质量事故歼灭在萌芽状态中;在确保质量和平安的前提下，充分利用良好的天气状况细心组织，加大投入，力争实现或超过安排产值，实现平安、质量及进度同步快速发展。

以上叙述的内容为我标段“20年上半年工作总结”、“二次会战施工状况”、及“20年第三季度施工安排”等状况，请上级领导审查。

马路收费员工作总结6

辉煌的xx年即将过去，将xx年取得的成果和成果将在xx年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创建更加辉煌的xx年，而奋斗吧！总结xx年的优点和过失，规划xx年工作思想和动向。作为一名高速马路收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的高速高速马路收费员，不仅要把业务技能驾驭娴熟，而且要牢记高速马路收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速马路和满足的高速马路而奋斗。今年刚加入收费系统，相识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的相识。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光彩呈现到高速马路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，主动进行打算。当前的任务形势，参与所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，创建出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应当争先恐后的报名，养成良好的习惯。主动进行打算，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本事，争当优秀高速马路收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服寒冷，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成果，立足自己的岗位，为争创一流成果而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得傲慢的成果，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝合力，是完成各项任务的风向标。

一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成进步步。

二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特别状况的记录，遵守平安规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。

1、重新相识，解除干扰，做到思想稳定，相识统一，行好听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加旺盛的高速马路而努力吧！

三、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，平常心面对“一切”。

3、不要把心情带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加娴熟，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，擅长总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准，只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9、听从吩咐，听从指挥，坚决完成任务。

以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年为明天的幻想而努力。xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的安排。

1、关切站内建设，爱惜集体荣誉，主动帮助做好各项工作。

2、犯有过失时，恳切接受指责，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后争论，不搞极端民主化。

4、外出必需按级请假，按时归队销假，外出时留意平安。

四、外勤的职责。

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并刚好制止人员在高速上闲转。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导赐予指责订正，我会刚好的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创建更大的成果而奋斗。

马路收费员工作总结7

充溢的20xx年立刻就要结束，回望过去，自己来到**高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习看法等等很多东西。我目睹了**处在20xx年取得的一系列成果，作为其中一员，我感到傲慢骄傲，更明白并坚决了自己20xx年的工作方向，主要包括以下几方面：

一是努力工作，热心服务。

作为一名收费员，**厚德文化的最干脆明信片，我必定端正看法，以十二分的热忱和精力投入到工作中去，根据着装要求上岗，时刻留意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确运用礼貌用语及肢体手势，仔细核对车型车种，细致验钞，仔细打票，唱收唱付，当心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特别状况的处理实力，勤学苦练，不懂就问，努力增加个人技能，唯事必精，精益求精，仔细优秀地完成好自己本职的收费任务。主动响应领导的工作方针，努力协作站领导及班长的工作，帮助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。留意视察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。

二是仔细学习，奋勇争先。

做有安排的学习型员工，主动加强对**厚德文化学问及各种正能量书籍的阅读学习，同时注意对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到每天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。拥护党的领导，遵纪遵守法律，保持醒悟正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当**先进人。

三是延长服务，暖和司乘。

服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增加集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶**一路无忧，永无窘境。

四是细心视察，用于创新。

自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新独创，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。

在即将到来的、崭新的20xx年，自己须要做到的还有太多，我定将以最优秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接**高速的辉煌将来。

马路收费员工作总结8

时间飞逝，转瞬我已经在京包收费口快乐的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,做事员,班长的率领下，我从最初的担心和重要，到现在可以或许每天自由精确的收费，纯熟的操作设备。在高速马路的长龙上，在平整延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着多数的身影，形成了宽阔大地上一道奇妙、亮丽的风景线。他们来自不合的地方，但都是为了一个协作的奋斗目标——高速马路事业的成长，北京经济的振兴与腾飞，阔别亲人和挚友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、毂击肩摩、醉生梦死、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰辛与孤独。

在外人观来，高速马路收费人员有着快意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光 又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有本身的艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，选择了他们的支付比获得的将。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织规律，上班期间自由度微小，不能随意离开征费岗位，上茅厕不能超时；再者,收费站是办事窗口，是展示高速马路人优越职业形象的窗口。要求优质文明办事，唱收唱付，文明用语，微笑办事，我们心甘甘愿宁可！

收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑欢迎着五彩缤纷、林林总总的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你若干钱，找你若干钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭便是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的便是我们工作的全部内容，工作简洁、死板而乏味。然则为了高速马路事业的兴盛蓬勃，“费劲我一人，华蜜千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁偏僻，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又立即起床，慌张洗漱完毕后，便排着划一的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位羞涩的少女轻轻地揭开面纱，朝阳从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。不停以来，我们就在这种经常重复、昼夜倒置中度过，但我们毫无牢骚！

大多在高速马路收费站上班的收费人员，阔别家人、阔别挚友，更有缱绻的情人天各一方，蒙受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲疟这种想家思人的感到浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节沐日可言，就连大年初一也无一破例，可是我们都能忍受！我们把站观成本身的家，把站里的同事观成本身的兄弟姐妹，在这充溢温馨与关爱的人人庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、赞助，在生活中相互关切、照看，遇到艰苦向站领导反应请求赞助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在反复着简洁而又繁锁、平凡而又巨大的工作。我们在尽力践行着“看法和谐、百问不厌、不急不躁、车道通顺、耐性说明”的办事许诺。以饱满的工作激情亲切尽最大的才能去做到“对年父老亲切、对急躁者忍耐、对艰苦者赞助、对扣问者细心”。以“办事人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满足”来查验本身的办事工作是否到位。然而我们的辛苦、尽力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑办事、委听从务、礼貌办事。可是，我们无怨无悔！

这便是我们高速马路的收费人员，一群勇于献身高速马路事业，为了千万家的安静、华蜜，为了高速马路事业的发告竣长，北京经济的跨跃式成长而静默无闻、无私奉献的收费人员。

马路收费员工作总结9

时间飞逝，转瞬我已经在xx收费口快乐的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，班长的率领下，我从最初的担心和重要，到现在可以或许每天自由精确的收费，纯熟的操作设备。在高速马路的长龙上，在平整延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着多数的身影，形成了宽阔大地上一道奇妙、亮丽的风景线。他们来自不合的地方，但都是为了一个协作的奋斗目标高速马路事业的成长，xx经济的振兴与腾飞，阔别亲人和挚友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、毂击肩摩、醉生梦死、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰辛与孤独。

在外人看来，高速马路收费人员有着快意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光 又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有本身的艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，选择了他们的支付比获得的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能随意离开征费岗位，上茅厕不能超时；再者，收费站是办事窗口，是展示高速马路人优越职业形象的窗口。要求优质文明办事，唱收唱付，文明用语，微笑办事，我们心甘甘愿宁可！

收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑欢迎着五彩缤纷、林林总总的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你若干钱，找你若干钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭便是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的便是我们工作的全部内容，工作简洁、死板而乏味。然则为了高速马路事业的兴盛蓬勃，费劲我一人，华蜜千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁偏僻，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又立即起床，慌张洗漱完毕后，便排着划一的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位羞涩的少女轻轻地揭开面纱，朝阳从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。不停以来，我们就在这种经常重复、昼夜倒置中度过，但我们毫无牢骚！

大多在高速马路收费站上班的收费人员，阔别家人、阔别挚友，更有缱绻的情人天各一方，蒙受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感到浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节沐日可言，就连大年初一也无一破例，可是我们都能忍受！我们把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在这充溢温馨与关爱的人人庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、赞助，在生活中相互关切、照看，遇到艰苦向站领导反应请求赞助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在反复着简洁而又繁锁、平凡而又巨大的工作。我们在尽力践行着看法和谐、百问不厌、不急不躁、车道通顺、耐性说明的办事许诺。以饱满的工作激情亲切尽最大的才能去做到对年父老亲切、对急躁者忍耐、对艰苦者赞助、对扣问者细心。以办事人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满足来查验本身的办事工作是否到位。然而我们的辛苦、尽力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的.取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑办事、委听从务、礼貌办事。可是，我们无怨无悔！

这便是我们高速马路的收费人员，一群勇于献身高速马路事业，为了千万家的安静、华蜜，为了高速马路事业的发告竣长，xx经济的跨跃式成长而静默无闻、无私奉献的收费人员。

马路收费员工作总结10

时间飞速，转瞬20xx年即将与我们告辞，而新的一年也日益接近。我已经在某某某高速收费口开心的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务实力，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下：

一、思想方面：

重视理论学习，坚决自己的政治理念，主动参与站上组织的各项活动，仔细学习廉政教化。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常与各种司机打交道，常常有司机会塞钱给我，假如略微限制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的相识，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。

三、工作方面：

在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能根据绿色通道文件要求，仔细对待每一辆绿色通道车辆，仔细对司机做好绿色通道政策的说明工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，刚好疏导车辆，保证车道畅通，快速刚好的处理各种收费过程中的问题。对待不讲道理的司机也能微笑着去说明，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的状况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并仔细对司机说明这类车通行高速对高速马路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。

四、生活方面：

在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常了解班上成员的动态，刚好与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法，使他能感到班组的暖和，对一些不利于团结的因素刚好歼灭在萌芽中。

一年以来，在站领导及班长带领下，虽然工作做的不错，取得一些成果，但还有不足，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有不足，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶。

马路收费员工作总结11

我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡高速马路收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的高校生，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及须要留意的点。在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下：

一、在思想政治方面，努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。

二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。

三、在服务看法方面，我知道高速马路收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将接着听从领导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务实力，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好高速马路收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。

马路收费员工作总结12

作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能驾驭娴熟，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速马路和满足的高速马路而奋斗。

今年刚加入收费系统，相识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的相识。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光彩呈现到高速马路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，主动进行打算，当前的任务形势，参与所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，创建出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应当争先恐后的报名，养成良好的习惯。主动进行打算，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本事，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服寒冷，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成果，立足自己的岗位，为争创一流成果而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得傲慢的成果，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝合力，是完成各项任务的风向标。

一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成进步步。

二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特别状况的记录，遵守平安规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。

1、重新相识，解除干扰，做到思想稳定，相识统一，行好听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加旺盛的高速马路而努力吧！

从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，平常心面对“一切”。

3、不要把心情带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加娴熟，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，擅长总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗？只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9、听从吩咐，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我们共建和谐水沟，20xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的幻想而努力。

20xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的安排。

1、关切站内建设，爱惜集体荣誉，主动帮助做好各项工作。

2、犯有过失时，恳切接受指责，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后争论，不搞极端民主化。

4、外出必需按级请假，按时归队销假，外出时留意平安。

外勤的职责：

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并刚好制止人员在高速上闲转。以上是我给20xx年制定的，我会说到做到。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导赐予指责订正，我会刚好的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创建更大的成果而奋斗。

马路收费员工作总结13

前一段时间我在网上看到了介绍了xx省广花高速马路庆丰收费站收费员xx的先进事迹，让我很感动，一个一般的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成果，为了提高自己的收费速度，xx苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间须要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6-7辆车，她每天收费的车辆超过xx辆，而且精确无误，成为广花高速马路公司“百万元无差错”的收费员。她还创建了收费20xx多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“xx班”，她也荣获xx省“五一劳动奖章”。

作为高速马路的收费员，好像大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来简单做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，许多人觉得这样的工作算不上是有前途。但xx却把它诠释很精彩，也很绚丽，这不能不令我们赞美，令我们深思。我们的一些员工担心心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导发觉、重视，成不了大事，成天想着跳槽，换个工作。可是xx却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成果来。”无论是谁，她们的胜利都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参与工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的胜利就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。xx也一样，她执着的追求和坚韧毅力赢得了人们的敬重。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。

作为一名高速马路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服浮躁心情，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就肯定能够实现自己心中的幻想。

马路收费员工作总结14

时间飞速，转瞬20xx年即将与我们告辞，而新的一年也日益接近。我已经在某某某高速收费口开心的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务实力，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚决自己的政治理念，主动参与站上组织的各项活动，仔细学习廉政教化。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常与各种司机打交道，常常有司机会塞钱给我，假如略微限制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的相识，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事。

二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。

三、工作方面：在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能根据绿色通道文件要求，仔细对待每一辆绿色通道车辆，仔细对司机做好绿色通道政策的说明工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，刚好疏导车辆，保证车道畅通，快速刚好的处理各种收费过程中的问题。对待不讲道理的司机也能微笑着去说明，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的状况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并仔细对司机说明这类车通行高速对高速马路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。

四、生活方面：在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常了解班上成员的动态，刚好与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法，使他能感到班组的暖和，对一些不利于团结的因素刚好歼灭在萌芽中。

一年以来，在站领导及班长带领下，虽然工作做的不错，取得一些成果，但还有不足，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有不足，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶。

时间飞速，转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最初的担心和惊慌，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。这样的经验对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。

第一．在服务看法方面我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

其次．收费工作方面在起先的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六