工作一年的工作总结15篇

第页共页工作一年的工作总结15篇工作一年的工作总结15篇工作一年的工作总结1过去的XX年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。去年九月份，我以兼职学生的身份开场参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开场逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动，通过工作经历的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务才能得到迅速进步，并马上成为渠道部门外拓活动的____。今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人才能和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的理解，自己的分析^p和判断才能显著进步。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。XX年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开场——参加东方王榭销售部，成为其中的一员。不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的XX年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。我本来只是一个普普统统的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经历，在那段令人思念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有时机踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的角色转换。我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的`细腻和情感，包容和教诲我，很屡次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的缺点。同时在工作中适时的给我压力和鼓励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业参谋。入职以来，从半知半解到如今对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓重的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长考虑的优点，通过对同事的观察学习以及对经历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过理论加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比方银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和详细细节还不太理解，在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得经常求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细理解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售根本可以说是毫无经历。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比方面对不同文化程度和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的会谈技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个效劳员而已。但是通过理论工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有可以感染客户的个性外，更应该具备可以随时适应不同消费者心态的应变才能，同时牢记，专业、礼貌、主动效劳、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待进步自身修养，无论从个人气质和专业才能方面都要把自己打造成一个合适王榭高雅大气之风的置业参谋。另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全理解，偶然犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改良，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。XX年，既是新的一年，又是我一个全新的开场。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。外表上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开场预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的理解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚硬。理由有三：首先，近十年以来，无锡楼市除了在XX年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价本来就算低的，假如以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，将来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开场，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开场了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。将来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大新城区的改造以及地铁二三号线的开工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾屡次深化到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所理解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，假如不拿安居房拿赔款的话，少那么七八千，多那么每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购置商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过表达。另外，像金科在崇安区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在XX年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建立之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。工作一年的工作总结2一、工作表现这一年，我严格遵守公司的规章制度，从不做违背纪律的事情。我从来没有迟到，每天都坚持早到非常钟以上，也从不早退、旷工，在上班的时候从来不做与工作无关的事情。我也有很强的集体意识，做事的时候都把集体利益放在最先的位置，个人利益靠后。虽然可能一些事情我做的并不好，不能让领导满意，但我相信我之后一定可以做的更好。在遇到不会或者自己处理不好的问题的时候，我也会请教领导或者同事。同时我也知道自己的缺乏之处，就算被夸赞了也不会骄傲，而是会更加用心的工作。去年的这个时候，我才刚进公司不久，什么都还不会，也做不好领导交代的工作。一年之后，如今我已经可以很好的完成我的工作任务了，虽然有的时候也会出现错误，但我会及时的改正。二、缺乏之处和工作收获虽然这一年我进步了很多，但还是有很多的缺乏之处。在与同事的相处方面，我还有很多进步的空间。我进入公司已经一年多了，但还没有和同事到很熟悉的地步，还没有培养出一定的默契。对工作也有一定的影响，这是我下一步要加强的地方。培养出了默契，就可以更好的.工作。因为我们不是一个人单打独斗的，而是需要一个部门团结合作。在工作的细节把控方面，我还需要加强。虽然这一年我没有出现过大的错误，但小错误还是不断。领导给出的大的方向我可以做好，但需要自己决定的一些小的地方我还是不可以做好，这是我之后需要更加努力的地方。这一年也有很多的收获，主要就是在工作方面，学会了很多新的东西，自己可以做好的工作也越来越多。三、今后的工作方案在之后，我需要努力的把自己的缺乏之处加以改善，让自己可以把工作做得更好。同时自己做得不好的地方平时就要多注意，自己决定不了的地方可以询问同事和领导的意见，不要随意做。我相信，只要肯努力，在之后，我一定可以把工作做得更好！工作一年的工作总结3过去的一年转眼间过去了。追忆往昔，展望将来，为了更好的总结经历教训使自己成为一名优秀的“人民老师”，我现将工作情况总结如下：一、师德方面：加强修养，塑造“师德”。我始终认为作为一名老师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是老师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断进步自己程度。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的进步。二、教学方面：对于一名老师来说，加强自身业务程度，进步教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经历的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大，为了教好学生，励志，我虚心请教，强化自我。不断地调整自己的教学方案，总结教学经历，改良教学方法，努力创设良好的课堂情境激发学生的'学习热情，注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的才能，进步了教育教学质量。三、配合总校各工作情况：积极参与并认真落实是我的工作作风。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，严格要求自我，并做到今后继续坚持。总之，在过去的一年，我获得了一定的成绩，但还有一些缺乏之处，本人在新的一年一定认真工作，加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。工作一年的工作总结4不知不觉间，一年很快就过去了。在今年的工作上，很多事情都在改变，公司在积极的改变，团队在积极的改变，为了能跟上社会的节奏，我也一样在自己生活和事业上努力的去适应环境的开展，让工作能顺利的完成。回忆一整年的工作情况，我在工作中带着积极热情的态度，加强了我对工作的认识，稳固了自身的根底。同时，在领导的积极培训下，也扩展了很多工作方面的才能，最终获得了如今的成绩收获。就自己如今的成绩来说，我既为自己的进步感到快乐，但其实，又在为自身可能发挥的不顺利而感到头痛，为此，我在这里对自己的情况做总结如下：一、20xx年工作方面在自己的工作商，我积极严谨的面对这一年俩的工作目的，在每天的工作中积极进步自身才能，稳固自身的根底，让自己能在根底的工作中保持着积极稳定的状态。此外，领导也时时为我们准备着丰富的培训课程，这大大的扩展了我的业务才能，提升了我在的工作中的表现。但在初期的阶段，还是出现过不适应的情况，影响了正常的工作。为此，我及时的对自己进展了分析^p，在工作中调整了自身的方式，严格了对自身的管理，较好的改善了问题。二、思想方面在一年来的工作中，我个人的思想态度也进展了极大的`改变和调整。通过工作气氛的改良以及领导的积极培训。我加强了自身对工作的管理，也在学习中收获了信心。这不仅让我在工作中能更加积极主动的开展工作，也改善了我很多的问题。三、工作中缺乏的反思回忆一整年的工作，首先是在工作的主动性方面不够积极。所以面对工作的改良不能良好的适应，这是我在思想和责任感上的问题。其次，工作的判断力较差，其中最主要的原因在于我对工作的不够理解。导致了自身才能缺乏的同时，信心也缺乏。好在在后来有了不少的改善。反思了自己一年来的工作和问题，我充分认识到自己在工作中并没有做的很好。比起其他同是的工作，我还有很多的缺乏和问题，我会在今后的工作中认真的分析^p自己，改善自己，让20xx年的工作能在我的努力下，更好的完成！20xx年，我一定能在工作中做出更大的奉献！工作一年的工作总结5学校平安工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，学校开展正常的教育教学工作的根底保障。我校认真贯彻省市教育主管部门关于学校平安工作的要求，根据浑南新区教育局的关于学校平安工作的部署，坚持以防为主，积极开展各类平安知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，使学校平安工作得到全面、深化、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通平安意识、消防意识其它平安意识显着增强。现将一年来的工作总结如下：一、加强领导，完善制度，落实责任完善学校平安工作领导小组，加强对平安工作的领导。学校成立了由校长张宝忠为组长，相关领导为成员的平安工作领导小组。我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比拟强的各种平安工作制度以及防控、应急处理预案，并将相应的平安制度的执行责任一一落实到全体老师，形成了人人有责任、人人有担子的平安管理体系。为了使全体老师树立“人人都是平安工作者”的思想，增强“平安第一，预防为主”意识，进步老师对平安工作的责任意识，我校校长与全体老师签订平安工作责任状。做到了制度建立、责任明晰、奖惩清楚，保证了学校平安管理无一真空、无一破绽。二、这学期主要开展了以下工作：九月份：(一)、制定本学期平安工作方案。完善各项制度。(二)、开学初由主管平安工作的老师向各班布置平安教育各项内容。(三)、开学初对学生进展了一次平安教育，主要对学生进展了下面十项要求：学校平安教育要求学生做到10个方面：1、严禁攀坐上下楼护栏，不得在各楼层的楼梯或走廊追逐，奔跑，打闹、以防跌倒、摔伤;课间操、放学下楼梯、升旗集会解散时不要拥挤，推搡，按顺序和学校规定的分流要求上下课、间操、升旗、放学，以防发生脚踏的事故。2、不摸、不动灭火器材、电线、各种开关;为防止火灾和意外事故，除实验外，所有教室及其他场所严禁违背规定使用明火。3、严守交通规那么，注意交通平安。出入校门步行，放学后不要在校门外逗留;上下学途中步行要注意平安。严禁野浴。4、抑制自我，制止打架伤害行为的发生。(不要把与学习无关的物品带入校内。如刀具、棍棒等)5、妥善保管好个人钱物，将个人随身所带的.钱币不要放在教室。教学楼内一旦发生火;灾地震等以外事情时要按演练逃生方法去撤离出教学楼。6、实验课、体育活动及课外活动要严格服从老师指挥，严守操作标准，严禁擅自行动，防止各种危害平安的现象发生。7、培养坚韧、顽强的意志，抑制心理上的软弱;学会自我调解和放松，缓解过重的心理压力，最终战胜自我，获得成功。8、在学校各种劳动中注意平安，如扫地，擦窗户，搬桌子等，预防意外事故。在学校操场活动时制止到西侧树墙里去玩耍，以防雷电击伤。9、预防各种传染病。各班要注意开窗，有病早报告，早治疗。10、参与学校平安管理工作，发现存在的问题，及时提出，以便学校平安工作越做越好。(四)、对校门前小商贩及占道车辆进展整顿。维护校门前的秩序，保证学生出入平安。(五)、对校舍、体育器械进展平安检查。发现体育器械和护栏有问题及时进展维修。(六)、对乘坐校车的学生进展平安教育，并和学生家长签订平安责任书。(七)、在九月份为了搞好校园周边环境，对学校操场及周围树墙里的垃圾进展清理。(这学期共计清理了7次、小院清理了6次)十月份：(一)、是“平安教育活动月”。做到有方案，有总结。积极开展平安教育活动。(二)、在“平安教育活动月”中我校主要开展以下活动：1、在国庆长假前发了《致家长一封信》催促家长配合学校让学生度过一个愉快、舒心平安的假期。在国庆60周年之际制定平安保卫工作预案。2、10月9日对学生上学带来的有关与学习无关的用品如管制刀具、棍棒等危险品的现象进展一次全面派查。3、各班以平安教育为主题，开一次班会。4、开展校园平安大检查，对校舍的设施、校园内的所有体育设施、用电线路、消防设施严格进展检查一次，发现隐患及时整改。5、利用学校播送站宣传学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》。6、在交通平安平安方面：①、由于我校楼内楼梯狭窄，为了防止拥挤、脚踏事故的发生，针对中午放学人员集中的特点，值周学生和值周老师必须按时到位来指挥学生。②、严守交通规那么，注意交通平安，不得火车站和在公路上玩耍，追逐打闹，搞各类活动，任何老师不得组织学生到马路上开展体育活动。严禁学生骑机动车、电动车、助动车到校上课。③、各班要坚持排队放学制度，实在执行学校按时清校的规定，上学、放学要求骑车的学生横过马路的必需要推车走过马路，然后上车，在校门口两侧要求学生在二十米范围内不得骑车。要求坐校车的学生必须遵守坐车的要求，统一由带队老师安排指挥。十一月份十二月份：主要进展冬季平安教育，由主管平安工作老师布置平安教育内容，重点强调冬季用电用火平安。对学生进展冬季平安教育，要求学生注意以下几方面内容：一、防寒保暖教育。学校要求学生适时增加衣服、穿好棉鞋棉袜，戴好手套，防止冻坏身体、冻伤手脚。遇到温差大的天气，要求班主任及时提醒学生添减衣服，防止学生感冒。二、防踩冰教育。冬季已经降临，气温下降，一些河面、养鱼塘随时可能结冰，学校严格要求学生不准到河面、养鱼塘上踏冰、踩冰、滑冰。三、交通平安教育。冬季有霜冻及雨雪，路面较滑。学校要求学生上学、放学途中骑车、行走要留神，不要追逐打闹，特别横穿马路要走斑马线。作为铁路沿线的学生，要求学生不能登上铁路，严禁在铁路上玩耍，不能在铁轨上摆石子及向列车投石块。四、防火教育。冬季气候较枯燥，严禁任何学生玩火玩电，严防火灾事故发生。根据学校地处农村的实际，要求班主任严防学生带打火机等用火工具，防止学生在上下学途中放干草玩火。五、严防煤气中毒。指导学生正确使用煤气灶、烤火炉，居室要注意开窗透气。特别用煤炉取暖家庭的学生更要注意。六、校内活动平安。不在教室里追逐、打闹，做游戏等，防止课桌椅的棱角撞伤，上下楼梯走右边，不拥挤，不跑动，防止摔倒踩踏，不跳高坎，不玩锋利物品，注意课间活动的平安，教育学生课间活动主要以踢毽子、跳绳、跳皮筋等为主。做安康平安的游戏。确保每一个学生都能度过一个愉快、平安的冬天。XX年1月份：(一)、在校各班进展寒假方面的平安教育，与学生签平安责任书，同时发了《致家长一封信》催促家长配合学校让学生度过一个愉快、舒心平安的假期。(二)、在寒假期间领导带班，安排老师进展轮流值班。三、其它方面在这一学期里，平安老师经常处理一些班主任不太好处理学生打架事件及楼上学生课间纪律。加强对坐校车学生的管理，经常用手机打理解缺课学生情况。在雨雪天气里经常有不按时接学生现象，老师冒雨雪把孩子送到家。付出很多辛苦。受到家长好评。通总而言之，通过本学期的平安教育活动，使全校师生进一步高度重视平安教育。学校平安工作是事关全校师生生命平安和身心安康的大事，容不得一丝一毫的松懈和马虎。从校长到老师，我们时时敲响平安警钟，狠抓学校平安工作，消除各种平安隐患。今后，我校将进一步重视学校平安教育工作，及时解决平安工作中出现的新问题，不断进步学校平安教育工作程度。工作一年的工作总结6一年来，我高标准要求自己，热衷于本职工作，摆正工作位置，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，进步工作效率，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力进步自我，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：一、加强政治理论学习，进步思想觉悟一年来，面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革开展任务，认真学____的十八大和"三中全会"重要思想和科学开展观的重要理论，深化领会其科学内涵，认真系统地学习了党的根本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论根底，进步了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活理论。认真贯彻执行党的道路、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。二、加强业务知识学习，进步综合素质以党的十八届三中全会为起点，"中国"号巨轮又开场新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，除经济改革之外，解决政治改革和解决环境问题的综合体制改革等也迫在眉睫。我深知立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的根本要求，在新的经济体系推动下，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业开展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，进步自身综合素质程度。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，协调好部门之间、同志之间的关系，自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。三、努力工作，认真完成工作任务。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民效劳的宗旨，三中全会"五位一体"的改革思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手：一是认真搜集各项信息资料，全面、准确地理解和掌握各方面工作的开展情况，分析^p工作存在的主要问题，总结工作经历，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地理解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都获得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的缺乏之处。一、在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中去的才能还比拟欠缺。二、在工作上，经历尚浅，情况理解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想方法的时候少。针对20xx年工作中的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：一、领悟三中全会会议精神，进步工作效率，积极协调好部门间、员工间的办事效率，进一步理顺工作关系。珍惜团结，维护团结。团结是我们做好一切工作的'重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的气氛，才能心情舒畅地开展工作。二、加强管理知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益。认真贯彻执行党的道路、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。三、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进管理程度的提升。四、加强党风廉政建立和斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。当下中国，正迎来一个全面的改革与晋级。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改良工作作风、以身作那么、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。大力宣传节约荣耀、浪费可耻的思想观念，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，承受人民群众的监视。工作一年的工作总结7光阴如水，岁月如梭，转眼间，进入安保行业工作已十年有余，从入行时对安保行业一知半解，到成为保安公司的大班长，无论是抓队伍建立，还是完善业务操作标准，我都要求秉承一颗强烈的责任心，在各项工作中，我总会把自己放在门岗的位置，把身后的一草一木当做自己的家，有了这样的生动的情景模拟才使我有了不断超越自我的动力。下面我就此考评的时机，对自己的职业历程做简明的总结。首先，我作为一名保安员做到了以下几点：1、严格执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。5、看见领导手拿重物时，主动上前帮助。6、雨天为领导撑伞，送上车。7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。其次，我做为组长，主要辅助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的`自我剖析，自已在以下几方面存在缺乏之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、工作当中有松懈，应更加严于律己。2、工作经历和相关的业务知识仍需进一步学习，积累。xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下安保大队的明天会更好，做为其中的一份子，在明年的工作中我将不断地努力学习进步思想及业务素质，积极地参与各种竞赛学习活动，与其他同事互相交流好的工作经历，争取明年的工作更上一个新台阶。工作一年的工作总结8对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联络的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。与外勤的联络每周工作小结的搜集并整理，及时上报领导〔各办事处每周一10：30之前以或E—MAIL形式将小结传至公司〕外勤费用的申请、借款、核销事宜根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、效劳，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达〔要及时、到位〕承受外勤工作中的信息，及时反应给领导月底负责各办事处费用销售明细表的核对协助业务人员回款，提供给收帐款及其按要求进展市场信息搜集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤所需资料的整理〔双人或多人复核日常材料〔包括办公用品、名片、彩页等的准备〕商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等〔双人或多人复核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选择商业公司的'材料的登记、归档〔证照、GSP证书、开票信息〕对各商业公司，上官方网站进展核实〔国家食品药品监视管理局〕。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反应的意见进展及时传递、处理。建立客户档案，并定期进展回访。购销合同的存档、登记对合同执行情况进展跟踪、催促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反应给顾客。发货〔双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单〔发货申请以、邮件、等形式〕发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告〔出库单、合同等〕确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票〔双人或多人复核开票申请后，填写开票申请单〔开票申请以、邮件、等形式〕开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等发票开好后，登记发票面值、____名称、品种、发票的代号，以及申请人和收件人双人复核发票后，将其寄出〔发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行〕月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间开通，便于联络。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。掌握和使用印章并审核，记录和传达重要内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或形式通知的行政会议。彩页、名片印制，快递费用结算等的工作〔包括向公司财务借备用金，月底结算〕公司对外业务的交流〔包括选择公司业务合作伙伴〕负责制定销售方案以及销售方案的催促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛眩每日____、公司QQ、医药招商网站的管理和维护每天登陆____，及时查收公司邮件和整理邮箱在线，及时____、回复招商网站的维护目前我公司免费注册的招商网站已有20个，我们需要对网站中的信息进展及时的更新。同时定期对其中的产品进展晋级维护，使产品可以尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录协助准备各项材料对外招商各地广告的发布〔网络、媒体、期刊、报纸等〕认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的搜集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。在一些医药招商论坛上，我们可以自己的招商广告，并进展及时跟踪；同时我们可以参加各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。负责招商信息的代理、回愧联络负责重点客户的拜访、效劳工作，通过拜访、随访及时理解政策法规和市场动态，及时反应，为公司制订销售策略提供信息。工作一年的工作总结9一年中的辛劳就在光阴的流逝中悄悄过去了，回想过去的一年，虽然辛苦，但苦中有乐，下面谈谈一年来的工作情况：一、思想方面积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党中央的领导，坚持四项根本原那么，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；工作认真负责，关心学生，保护学生，为人师表，有奉献精神。二、教学方面备课积极参加本年级组组织的教研活动，仔细听，认真记，领会精神本质。备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容。上课上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，打破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的才能。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生答复。桌间巡视时，注意对学困生进展面对面的辅导，课后及时做课后记，找出缺乏。辅导我利用课余时间对学生进展辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。并与家长联络，及时沟通情况，使家长理解情况，以便在家里对孩子进展辅导。为了辅导学困生，给他们吃小灶。作业根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生才能开展的、发挥主动性和创造性的作业。三、德育工作德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是爱。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着老师无私奉献的精神。师爱是超凡脱俗的爱。这种爱没有血和亲情，没有____与目的，然而这种爱却有一种宏大的力量。1、爱就是关心。师爱是教育的光滑剂，是进展教育的必要条件。当老师全身心地保护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种宏大的教育力量。正因为有了师爱，老师才能赢得学生的信赖，学生才乐于承受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指老师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的`要爱，内向拘束的更要爱；金凤凰要爱，丑小鸭同样也要爱。2、爱就是尊重。尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的根底。尊重学生要尊重学生的人格。老师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，这就是要求老师不能盛气凌人，更不能利用老师的地位和权利污辱学生；理解学生要从青少年的心理开展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在才能，放手让学生在理论中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与老师缩小心理间隔，学生才会对老师产生依赖感。3、爱就是责任。爱学生要深化地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深化的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生将来的开展和前途。四、努力方向加强自身根本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生才能的培养。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。利用各种方法，训练学生进步、集中注意力。在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的根底上有更大的进步。五、成绩方面通过各方面的努力，在20xx年期末检测中考试成绩名列年级第一。以上这些成绩都属于过去,将来的路还很长,肩上的担子`责任更重,但我相信通过我的努力会把工作做得更好!工作一年的工作总结10即将过去的xxx年是充实、繁忙、快乐的一年。岁末年初，回忆过去，展望将来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我在工作和学习上都获得了很大的进步。是前台展示公司形象和效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是他们对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳是从前台迎客开场的。好的开场是成功的一半。我已经意识到它的重要性，所以我必须做好我的工作。一、努力提升效劳质量。认真听每一个，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引转接，并做好保密工作。拜访客户时，我会时刻注意持续良好的效劳态度，会给予热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，纯熟答复客户提出的问题。保持微笑，耐心细致，热情及时等。在业余时间，我会加强对技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速开展。二、注意前台的卫生和形象，提醒卫生人员按时清扫卫生。在自己的职责范围内，茶水间将继续清扫房间，每月至少消毒饮水机一次。按时更换打印机硒鼓，维护前台办公用品。第三，做好文具的采购工作，学习一些采购技巧。理解所采购文具的市场价格，并进一步与现有供给商沟通，希望降低原采购价格。并且找到更多优质的文具供给商。选择质量好、价格低、效劳好的供给商。为公司节省每一分钱。有两个以上的永久供给商。第四，做好仓库管理。按时盘点仓库，并对货物进展分类。严格按照公司的制度，做到每一项进出都有登记。及时检查物品的完好情况，及时向相关部门报告丧失或损坏的`物品。第五，以大局为重，不计较个人得失。无论是工作时间还是休假时间，假如公司有临时指派，我都会服从安排，用心配合，不找理由推脱。作为京新的一员，我会为公司奉献自己。用心参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细理解公司的根本情况和经营信息。为了以后更好的工作，我们会继续打根底。虽然前台的工作有时候很琐碎，但每一件事，无论大小，都需要认真去做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给我的时机，我以后会加强学习，努力工作！工作一年的工作总结11自20xx年9月3日正式报到，我参加工作已将近一年时间。在市总工会工作的这一年，是我正式从学校踏入社会的一年，是我真正意义上脱离稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至关重要的一年。入职以来，在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下，从思想、生活、学习、工作等各个方面，我努力做好从一名学生到一名社会工作者的角色转换，使自己的思想境界、认识程度、思维方式、工作才能与为人处事的才能都有了较大程度的提升。在思想上，转变思维，以一名社会工作者的姿态重新自我定位。入职以后，我认识到自己已经走出学生时代的象牙塔，真正成为社会的一员，应当有所承当，为社会财富的创造做出自己应有的奉献，而不再是一味地享受和索取。因此，我开场以一名社会工作者的姿态重新进展自我定位，根据我选择的职业、承当的工作任务，结合自身的特点和优势，分别制定了短期和长期的人生规划。我转变了思维方式，在对待生活和工作的态度上，不再延续学生时代的任性和随意，而是更加严肃认真、端正负责，做每件事之前都会先考虑它的后果和长远影响。开场形成独立的世界观、人生观和价值观，对人和事物有了自己独立的考虑和判断，虽不够成熟，但少了很多人云亦云、随波逐流。虽然尚未入党，但党的群众道路教育理论活动开展以来，我积极参与市总党组织的各项专题学习活动，以一名党员的标准严格要求自己，从思想上高度重视，进步认识，向各位党员同志学习，认真查找自身存在的“四风”问题，并在思想上加以抑制和纠正。在生活上，转变作风，更加独立自主、积极乐观。参加工作以后，我一改学生时代“慵、懒、散”的不良生活习惯，以更加勤劳、热情的态度对待生活和别人。在单位，我可以尽量早到一步，清扫办公室卫生，营造清洁亮堂的工作环境;对待领导和同事坦诚谦和，力所能及地帮助别人。在家中，我可以更多的关心老人和小孩，帮父母承当家务劳动和经济压力。在与朋友相处时，可以更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难，从精神和物质层面给予他们适当的支持。我尽量调整自己的作息，养成早睡早起的习惯，以致于在工作中保持充足的'精力。经常锻炼身体，保持积极阳光充满活力的精神状态。在学习上，永不满足，永葆学生时期求知假设渴的学习态度。首先是业务知识的学习。入职以来，特别是在进入市总工作初期，对很多工作都不熟悉，深感自己需要学习的东西还有很多，因此，我在平时的工作中留心观察学习领导和同事们的工作方法，遇到不会处理的工作，虚心向别人请教，并在空闲时间钻研业务知识和相关技能，经过将近一年的学习，目前我对工会工作的大概已经有了比拟全面的理解，但这显然是不够的，还需要在今后的工作中进展更加深化的学习。其次是待人处事才能的学习。学生时期，待人处事比拟随意，常常按照自己的好恶和心情对待别人，参加工作后，我向周围的同事学习到更加得体的为人处事方式，努力使自己的言行举止更加成熟稳重，符合社会标准和公务人员严谨的作风要求。第三是其他知识的学习。工作之后有了充足的时间，在业余，我可以自觉学习公务员依法行政与综合法律知识，同时，保持学生时期求知假设渴的谦虚心态和经常读书的好习惯。在工作上，扎实勤奋，力求“每天进步一点点”。来到市总工会的前三个月，我被分配在组织部工作学习，对很多工作还不熟悉，多数处于观察学习阶段，在此过程中我怀着谦虚慎重的态度，向领导、同事们学到了许多工作方法和技巧，随时做好笔记，并将所学知识应用于理论当中，许多工作处理起来逐渐得心应手。后来有幸跟随潘新部长参加了全省工会组建数据库操作的培训，之后主要负责数据库的更新和维护工作，并为区县的数据库管理员做了培训讲解。在组织部三个月的工作学习中，我学到了关于基层工会组织建立的类别、流程等相关业务知识，纯熟掌握了数据库的操作方法和技巧，同时学到了认真细致的工作态度，以及处理繁琐事务的才能。随后，我调入政研室，开场学习和从事另一种风格的工作。在政研室，我主要负责简报编辑、网站信息更新、校对和简单的文字起草，参与《淄博工会》杂志的编辑工作。起初对机关文字写作不熟悉，特别是总结材料和讲话稿，写起来比拟吃力，对此，我在日常工作中多留心领导的写作方法，经常总结，做好笔记，有时背诵一些典型材料和讲话稿，力求每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。入职一年来，在市总这个优秀的集体中，通过学习、经历和锻炼，我成长了许多。非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。作为刚踏入工作岗位的新人，我深知自己还存在许多缺乏之处，与各位优秀前辈还有很大差距，因此在今后的工作中，我将一如既往地积极努力，擅长学习，慎重做人，精于做事，争取每年的这个时候，都比以往更加优秀和自信。工作一年的工作总结12一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。在工作中，能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，老师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，实在地向课堂四非常钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学，能积极配合老师抓好班风学风建立，创立优良的'班集体，形成良好的班风学风。所以一年来，学生违法犯罪率为0，差生率为0，在学校中被评为先进班级。在教学工作中，做到认真备课，认真修改作业，作业格式工整、标准，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进展补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教方案，有目的有方案地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反应的形式，努力进步后进生的文化根底知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进展一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习气氛。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教方案，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个淘气学生，他叫郭华富。他学习成绩差，经常逃学，在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长严密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。通过教育，他进步很快，后来还成为三好学生。在工作之余，本人还努力钻研教材，分析^p每堂课成功在哪里，哪里存在缺乏，不断的总结经历，不断的充实自己的教学程度和班级管理程度。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，老实有礼，互助互学，使学生得到了全面的开展。本人申报考核等级：优秀被考核人签名：XXX工作一年的工作总结1320xx这一年，最大的事应该算高考了吧，都说算那就应该算了，不出所料，我考了个令所有没考上专科的同学羡慕不已的专二学校，三百多分的好成绩，到如今仍为家人所称道，我给足了家人希望，家人也给足了我面子，微笑着，不带一丝责备的给我交了学费，送我来到了石家庄。[br/]记得高中时总是在“想好好学”与“却学不下去”两者之间彷徨，但在高三初始，前者战胜了后者，我很庆幸正义打败了邪恶，但当我拿起书本准备认真的时候才发现，我已经什么都不会了，真的…什么都不会了，跟____总是互相开着玩笑“从明天开场我要好好学习”，“嗯，我也是”…明天，数不清的明天。于是乎，20xx的上半年，高中的最后光阴在我们屡次疯狂的“非体育课之体育课”中度过了，挺思念那时的疯狂，曾经有恃无恐，曾经有贵雷扛着～暑假倒是一段不错的光阴，毕竟在花掉一千块钱之后，我挣到了人生第一份工资，那可是一张崭新的百元面值钞票啊！把天津当成步行街是什么感觉，体验了一次，感觉不错～心急如焚的'等待，我的通知书下来了，得意的交通学院承受了我这个没人要的孩子，真是感谢不尽，我怀着冲动的心情来石家庄报道了，听说当时火车站还有人接新生，所以学校给我的第一印象就是民主，到石家庄了，第一次，空气比想象的要好的多，我急不可待的问了老师一句“东校区在哪啊，在二环以内吗”，老师的答复差点让车都翻了“如今还没有三环，要是有了三环有可能在三环里面点”…………[br/]这一年，猪流感猖獗的不行，有他哥哥的脾气，貌似是报仇来的，就像弗利萨給古拉报仇的典故吧，弄得____的，廊坊一起头，石家庄后来居上，有好几所学校封校，在这件事上终于显示了我们学校地理位置的优越，在别人问我你们学校有没有封校等一系列的问题时，我可以挺起胸脯的答复“我们学校怎么可能封校，那流感病毒都懒得过来，道远！”期待某一天，流感能快点过去，索性已经有了那个趋势。大学半年来，一直在为钱而烦恼，似乎钱总是不够；一直想着回家，人在没钱的时候总是很容易想家，却总是凑不够回家的钱；一直在为流量犯愁，似乎有多少流量我就能用多少流量…对了，还生了一场大病呢，当时有绝望的感觉！20xx这一年，对于我，酣睡已让位于失眠，猥琐已取代了腼腆，梦想中的大学仍是梦想；看过了灰太狼几百次杀羊未遂，喜羊羊无数次死里逃生之后终于明白生活不是童话，荒谬无需支点…20xx这一年，失去太多，得到也太多，伤心过，害怕过，但如今我仍直挺挺的站着～20xx已过，20xx年，待我再战，再战！！！工作一年的工作总结14光阴如梭，白驹过隙，转眼间毕业参加工作已经一年了。参加工作的这一年，在各级领导的教诲和培养下，在同事的关心和帮助下，我从一个刚出校门的青涩学生，一步一步的在改变着适应着成长着。看到自己的成长而欣慰同时，也看到自己在很多方面做的缺乏，还需要自己努力去改良去学习。总体来说，自己的思想、工作和学习等各方面都获得了一定的成绩，个人的综合技能也得到了一定程度的进步，现将我这一年的工作情况做简要总结汇报如下：刚定岗来到xx区分公司时，领导安排了我们先在各个部门轮岗。在那半年的轮岗学习中根本理解了挪动公司各个部门的职责和工作内容，在公司看似互相独立的部门间却存在许多工作上的联络和互补。在一线工作面对客户时，我们应保持着客户至上，以最完美的效劳质量为客户办理业务和解决问题。在后台工作时，我们应本着认真负责的工作态度为一线员工做好支撑，以便他们可以更好的效劳客户。半年的轮岗时间短暂而充实，感谢领导给予的这次轮岗时机，它让我们以最快的速度理解了各个部门，熟悉了新同事。公司这些入职前的安排以时间最短，方法最为有效的的方式让我们的正式入职前理解了公司的一些根本工作流程，也为我们正式入职后可以更好的工作做好了铺垫。半年的轮岗完毕后我们根据公司的需求和自身的情况安排定岗，我分在了集团客户中心负责集团产品方面的工作。做产品的理论中让我深化体会到如今通讯行业的宏大改变和开展方向，在不久的将来我们占优势的传统语音收入将会消弱甚至渐渐被取代，因此产品信息化的开展对公司来说尤为重要。专线、校讯通、企信通、一卡通等这些业务不光需要我们去保有好而且也要加大宣传力度推广。就企信通这个产品来说，记得有次出去教客户使用企信通这个产品时，在我们的交谈中理解到他们的认识中我们挪动公司只是有传统的语音，这些产品他们根本都不理解。此外，就这半年来的工作理