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文档简介

物管会所羽毛球、乒乓球室管理工作规程一、工作目的为规范会所内羽毛球、乒乓球室的管理工作，提高服务质量水平，切实保障客户的利益，制订本规程。二、基本原则（一）服务为先原则根据客户需求，提供最优质的服务。（二）管理为基础原则保障会所内羽毛球、乒乓球场设备的正常运行，确保客户的安全和健康。（三）卫生为工作基础原则执行包括场地清洁、设备卫生等在内的严格的卫生规程，并确保营造一个干净、整洁的场地。三、工作职责（一）设备保养和维护负责羽毛球、乒乓球室设备的定期安装保养和维护，全力确保球场的良好使用条件，以及客户的满意度。（二）预订管理根据客户的需求，按照客户预定的时间，确保场地的预订工作是有序的。（三）场地秩序管理确保会所客人在使用羽毛球、乒乓球场时，对场地秩序进行管理，确保场地洁净，设备有序，维持好环境。（四）安全管理定期进行安全检查，确保设备安全，场地无障碍物等，保障客户的安全。（五）控制场地空气质量管理按照国家相关规定，负责会所内球室的通风换气，除味等工作，维持场地内空气质量健康。（六）卫生保障定期进行场地清洁消毒，保障场地环境卫生整洁。四、工作流程预订→签到→检查球拍→进场→使用→离场→回收→检查并放回→清洁五、工作要求（一）人员配备会所内必须配备有专业技能的管理员，他们必须懂得各种球类的相关规则，同时要求具备工作责任心十足。（二）服务预订必须严格按照客户的预订的时间，预留时间充足，并保证场地干净安全，以及客户的需求。（三）场地保养必须定时做好卫生事宜，并严格按照卫生规范执行，保持场地的使用环境和设备清洁长久，有助于提高客户的回头率。六、总结羽毛球和乒乓球作为一项流行的运动，为本会所的客户们提供了一个很好的场所，旨在提高客户的运动兴趣、健康生活，切实保护客户的健康和安全利益。我们会在服务规程、工作标准体系等方面拼尽全力，尽心尽责、不遗余力地为客户提供高效、优质、便捷的服务。同时，我们

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