2023年医院工作计划范文集锦十篇

2023年医院工作计划范文集锦十篇医院工作安排篇1

xx年财务科在院领导的干脆领导和其他相关部门、相关人员的帮助、指导、协调下，在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成果，受到院领导和上级有关部门领导的确定。但也存在一些不足之处，现结合xx年财务工作，拟定20xx年财务科工作安排

第一、在条件允许的状况下，增加会计人员1至2人，加强力气，增加院财务安排执行状况的限制分析力气，进一步加强院的财务、会计核算工作，将院的财务基础工作进一步做实。

其次、增加财务安排的管理，加强安排执行状况的分析与限制，加强财务事先参加决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策供应牢靠的决策信息。

第三、进一步加强财务日常监督工作，从全院的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证院财务工作的真实、完整，维护我院的整体利益。

第四、进一步加强与银行及其他相关单位的'沟通、交往，在院领导的干脆领导和关切、帮助下，力争开拓新的资金来源渠道，保证我院资金须要。

第五、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联系，为院争取的实惠政策，为院的发展争取的资金，力争我院利益化。

第六、坚持“财务收支两条线”，力争做到财务票据计算机管理，从源头加强收入的管理，进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支安排。按以收定支，先收后支，收支略有节余的原则限制、运用好有限的资金，使院的每一分资金都发挥的财务效益。

第七、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作，严格按部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧、解难。

第八、加强学习，提高财务人员素养，做好勤俭节约、增收节支的宣扬，进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识，推动院整体财务工作再上新台阶。

第九、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算工作，努力做到不出差错。做好与财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

第十、进一步处理好医院历史遗留的财务事项，完成好领导交办的其他相关工作。

医院工作安排篇2

制订今年工作安排：

一、收款、挂号进后勤服务中心立刻实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应协作领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。

1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组协作领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。

2.人员进入中心之后，会出现管理上的连接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的`看法，协作医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发觉问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。

二、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们实行的是先在院本部开展，在运行中发觉问题，随时解决，逐步巩固、娴熟，再在川北实施，逐个绽开，稳步推动，今年同样实行这一方法，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推动一个，成熟一个，预料全部实行医疗项目电脑管理。

三、去年我院制订了每季、每月安排医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不行抗力的“非典”事务影响，在最终一季度中，打算抓回安排量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了安排的实施，但通过年初制订这一安排，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的安排用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的安排用量，做到心中有数。

医院工作安排篇3

一、为加强医院保密工作，防止失、泄密事务发生，依据国家有关保密法规，结合医院实际，制定本制度。

二、医院的保密范围主要包括：

1)上级已定密的文件、资料、领导人的重要讲话;

2)有保密性质的报刊、电报、电话记录、录音录像、来信、来访笔录;

3)院长办公会议记录、党支部会议记录、民主生活会记录和其他涉及重要问题的会议记录;

4)职工的人事档案和政审材料，未经公布的人事任免、奖惩确定，党员组织发展安排;

5)院领导在小范围内的谈话、讲话及探讨的'主要问题;

6)上级主管部门要求暂不公开的文件材料;

7)医院财务安排、报表及有关资料;

8)医院发展的长远规划、重要医疗设施、设备的有关资料;

9)重要的基建图纸、资料;

10)医院节假日保卫工作的支配和布置状况;

11)其他需保密的事项。

三、医院办公室是医院保密工作的职能管理部门，办公室指定专人负责保密工作。

四、实行保密工作领导责任制，医院各级领导在其职权范围内对保密工作担当领导和管理责任，各科室、各部门的主要负责人是该科室(部门)保密工作的第一责任人。

五、医院全体职工都必需自觉遵守国家保密法规和医院保密工作制度，克服麻痹思想，防止失、泄密事务发生。

六、严格遵守国家规定的《保密守则》，全体职工必需做到：

1、不该说的机密不说，不该问的机密不问，不该看的机密不看，不该记的机密不记;

2、不随意翻阅与已无关的文件，不把密件带回家中或带到公共场所，不私自抄录、保存隐私材料，不把隐私材料给不该看的人阅看，私人通信不涉及隐私。

3、未经办公室许可，不准复印、翻印和照抄隐私文件。

4、不得在一般电话、明码电报、一般邮件传达、发送隐私事项。

七、医院各科室、各部门或职工个人出售、处理废旧报刊、图书资料应进行严格检查，防止隐私资料遗失。

八、机密文件、图纸、档案资料要专人保管、专柜存放、定期清理，确保平安。

九、严禁无关人员进入医院档案室和办文场所。

十、加强保密教化，增加保密观念。医院每年对全体教职工进行1至2次保密平安教化，定期进行保密平安检查。在节假日前要组织重点检查，年终搞好保密大检查，刚好发觉和解决存在的问题，堵塞漏洞。

十二、严格保密纪律，建立相应奖惩制度，对保密工作做得好的部门和个人予以表扬或嘉奖，对违反保密法规或保密纪律，造成失、泄密事故的要进行肃穆处理。

医院工作安排篇4

20xx年我们照旧要加强统计法制建设，严格执行《全国卫生统计报表制度》。运用统计理论和方法，视察探讨门诊、住院的疾病结构及疾病的临床特征，为医疗、预防保健、供应统计信息服务。利用医院的统计资料，开展统计分析与统计预料，病结合医院工作实际，编辑统计资料，实行统计询问与统计监督。并为各级领导了解医院工作状况，编制工作机会，检查安排执行状况、驾驭各科室工作进度，提高医疗质量和效益，改善医院内部管理，进行宏观限制等供应必要的.综合统计信息，使医院保持良好的运营状态，不断提高医院社会效益与经济效益。

一、确保统计数据质量

1、基础数据统计属实

确保医院门诊人次以挂号人员统计；视察人数和急诊死亡人数统计以日志为准，确保数出有据，提高了数据的精确度。

2、人员分类统计精确无误

由于统计人员仔细学习了《陕西省卫生统计报表制度》，记口径等的概念统计数据均属实，无漏报现象。

二、加强统计执法力度

1、坚决遵守《统计法》的有关规定，无虚报、瞒报、迟报、拒保、伪造、篡改统计数据的现象。

2、不擅自制发统计调查表的状况，不做危害国家平安、损害公众利益的统计调查行为。

三、工作人员职责

1、负责编报上级规定的报表，刚好向医务科，财务科及相关医疗、科室供应所需的资料，必需做到精确、完整、并加以必要的说明，按期上报。

2、每天仔细核对门诊、病房及医技各科室填报的工作日志，查缺补漏，做到统计数据完整、精确、刚好，真实牢靠。

3、保证统计信息网络的畅通，常常深化各科室核对原始资料。

4、根据领导和管理的特别要求，供应所需的各种统计信息资料。

5、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

医院工作安排篇5

一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展：通过探望客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3品牌推广：与医院宣扬和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，歼灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满足度。

5科室指导：常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

依据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将根据职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务状况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。比照我们的运作方法，与所了解到的状况进行对比分析，主动汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。详细支配为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关工作，让更多的群众了解医院，相识医院。

2、主动主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展状况。

4、根据医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家相识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创建条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教化促进行动”，有针对性地开发一批健康教化课程，并和宣扬我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授支配，医务科和临床科室供应保障支持，在普及健康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户举荐—举办讲座。

四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理（crm）是指医院运用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，获得、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，精确驾驭，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个

人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职

业、电话、电子邮箱、特别爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理状况等。对个人客户在接着做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好常常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好常常性的联系，必要时对特别客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、

传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系状况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定赐予实惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的`“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提示健康服务或定制健康提示、医学新进展、保健新学问、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝愿等。

5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培育模式。

7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要实行一对一营销的方式，即以客户的最终满足为目标，通过与每个客户互对沟通，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立长久、长远的双赢关系，为客户量身定制和供应特性化的医疗服务。

五、建立医院客户服务中心，为就医顾客供应诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

医院客户服务中心正式起先运作，医院客户服务中心为有须要的客户供应健康询问、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪伴检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康询问；供应导医服务；为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，帮助办理各种诊断证明书等。若有须要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知（市内）和寄出（市外）；

对来院客户在接受服务过程中，有须要帮助的，会刚好供应帮助，特别客户需陪伴检查或治疗将予以陪伴（包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）；负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户须要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，始终把客户送到病房并交给主管医生和护士；凡住院客户提出需帮助办理出院手续的，中心将帮助办理出院手续。对有特别状况须要立刻离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份托付书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间由客户到中心取回；为客户供应便民服务，免费供应一次性口杯和温度相宜的开水。客户有其它特别须要的，也会尽力帮助解决；为客户送发各种健康宣扬资料；对离院的特别客户进行电话回访，将收集到的看法与建议刚好反馈到相关部门，不断改进服务工作。

六、利用院内外优势资源，做好项目与技术合作。

依据医院实际和院领导的支配，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性探讨、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。

七、做好医护人员和其他人员的营销培训。

协作相关业务部门做好服务技能

医院工作安排篇6

依据黑龙江省农垦总局卫生局相关文件工作要求，参考《垦区妇幼卫生工作督导检查20xx年妇幼工作方案》的内容和20xx年妇幼卫生工作指标要求，为确保我场妇幼保健工作顺当完成，接着实行妇幼卫生工作方针政策，坚持保健与临床相结合，充分履行妇幼保健公共卫生职能，很抓降消项目工作开展存在的不足，支配分管领导并熟识分管工作，有专职的妇幼保健人员，高度重视，高效运转。现结合我场工作实际，特制定20xx年妇幼保健工作安排，详细如下：

一、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施

(1)全面启动适龄妇女妇科病检查。，重点规范技术操作，严格质量限制，确保受益人群的健康利益。

(2)加强生殖健康教化，提高育龄人群自我爱护意识，逐步降低人工流产率，削减性病、艾滋病的传播，接着抓好“两癌”检查项目，重点抓宣扬发动、知情告知，增加适龄妇女参加的主动性，确保检查任务如期完成，确保检查资料完整，确保检查质量再提高，确保患病妇女得到有效治疗。

二、详细工作指标

（1）早孕建卡率达90%及以上

（2）孕产妇系统管理覆盖率达90%以上。

（3）高危孕妇管理率达100%

（4）0-6岁儿童管理覆盖率达90%及以上

（5）叶酸服用率达到90%，服用依从率达70%，叶酸学问知晓率达到95%。

（6）预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目的'宣扬教化工作。

二、加强高危孕妇的管理

在孕产妇系统管理过程中，凡是筛查出的高危孕妇，要刚好跟踪、随访，转诊，按规定刚好向二三级医院转诊。

医院工作安排篇7

我院依据卫生部《医院管理评价指南》、《省综合医院评审标准》的有关精神，医疗质量在得到了持续改进和很大程度的提高。在的基础上，制定我院的医疗质量管理和持续改进工作方案如下：

一、每月要完成的医疗指标

医院各项指标必需达到或超过二级甲等医院标准，逐步向上级医院的指标靠拢。

二、持续改进医疗基础质量

1医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是需不断完善、持续改进的过程。我院仔细落实院长是医院医疗质量管理第一责任人的要求，严格要求职能部门尤其医务科和质控部要仔细进行医疗质量管理、考核、督促、指导、检查、评价各项医疗质量管理工作的落实并对科室制度执行状况和医疗质量目标完成状况的进行奖罚，制定、修订和完善了我院医疗质量管理制度；将逐步落实、贯彻、执行和考核这些制度在临床工作中的应用。

1、各大委员会尤其是质量管理委员会要加强管理职能，正确履行职责，将接着通过医疗质量管理委员会、医疗平安委员会、病案质量管理委员会、临床药物治疗学管理委员会、输血管理委员会、学术（伦理)管理委员会等组织的监督和刚好的总结分析，进一步提升医院医疗质量管理水平；科教科将接着加强医疗质量信息收集、整理、分析和统计，为医院管理供应科学决策依据，并将统计数据应用到平常的质量限制工作中；质控办将供应病案终末和环节质量良好和不良信息便于调整每月的质控重点。医院将接着执行的《人民医院医疗质量与医疗平安管理目标考核》的标准，将接着加大对合理用药的考核。

2、实行医院医疗质量院长负责制和科室医疗质量科主任负责制院科两级质量检查，每周一次的院长质量查房在变更了查房的`时间和方式，将每周一早上的院长质量查房该在了每周五下午，而且提前将科室临床医务人员所提问题进行汇总和归纳，要求职能科室负责人现场或限期答复。将在此基础上，更好的完善院长质量查房制度，院长查房要进一步依据《省等级医院评审标准》（）的要求，仔细落实全院的医疗质量管理制度。院长带队的全院质控每月一次，质控部每周两次的环节质控，科内质控均随时进行。

三、环节质量是医院医疗质量限制的重点，持续改进环节质量中存在的问题。

医院将在的基础上接着加强环节质量的管要将这些问题结合我院的的“医疗质量万里行”、“三好一满足”、“抗生素专项整治活动”的要求，落实持续整改措施，并评估整改效果。医院质量限制检查的重点仍旧是门急诊病历书写、住院文书的书写、核心制度的落实、患者十大平安目标的管理。

四、要将重点科室、重点学科建设纳入我院医疗质量持续改进的工作范围。

医疗质量持续改进的关键在于提升我院的整体的专业技术实力，尤其是专科的技术水平，加强重点学科建设就是我院提升医院竞争力、提升专科技术水平的关键。通过的前期工作,我院的肝胆外科、泌尿外科、妇产科、重症医学科、骨科、超声科、检验科、神经内科、眼耳鼻喉科共九个科室成为区级重点学科建设创建单位。

五、将加强“三基三严”、继教工作和医师定期考核工作

将依据复审检查结果，依据标准加强“三基三严”工作，全院医务人员按要求“三基三严”培训面要达100%，全院医务人员都必需参与“三基三严”培训。要求各科室拟定继教工作的详细支配安排上报至科教科。

医院工作安排篇8

一、背景

近两年医院医疗业务逐年快速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的运用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本改变，发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必定要求。医院审时度势，刚好制定了新两年整体发展规划，描绘了医院将来两年建设发展的雄伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为协作医院建设发展战略，明确将来两年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，主动地、有安排地稳步推动医院信息化建设，特制定本规划。

二、医院信息化发呈现状

（一）发展基础

1、国家卫生信息化建设步伐加快。将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心，以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS系统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推动；医院虽然普遍面临资金、计算机应用学问与技术的普及程度、信息化相识水同等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但也在主动探究适合医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。

2、医院信息化建设尚不具规模。医院未建成计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，主要依靠外网通过ADSL与因特网相连。但是，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转供应了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了主动作用，为下一步信息化建设的发展奠定了肯定的基础。

（二）存在问题

1、网络基础设施须要扩充改造

目前我院科室都只能通过中心机房一根网线上网，共享4兆带宽。现有条件设施、网络带宽及容量、互联网连接环境不能满意将来两年医院业务发展的要求，达不到医院信息化建设的要求，不利于信息系统向临床方向发展和数字化医院的建设。

2、其它制约医院信息化建设发展的因素

（1）信息化建设须要投入大量资金，但医院因为搬迁新建和各项基本建设已经投入大量资金，资金的压力本身已经非常严峻，所以将来几年资金问题将是制约医院信息化发展的主要问题。

（2）信息化建设要靠意识推动，靠需求推动。信息化建设本身非但不能赚钱而且还要花掉不少的钱，临床信息系统建立之前，临床一线工作的同志不能真实看到信息化将给他们工作带来的便利和好处，加上职工们对信息化技术一般不太了解，所以大部分职工对医院信息化建设缺乏意识和热心。

（3）在医院信息化建设、数字化医院工程实施过程中，计算机在医院各项管理及业务工作中的运用将会越来越普遍，要求大部分职工尤其是临床专业人员能娴熟地操作运用计算机，但目前医院能娴熟运用计算机的职工数量特别有限。

三、医院信息化建设指导思想、基本原则及目标

（一）指导思想

紧密协作医院发展战略，以医院新两年发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息系统功能、打好数字化医院建设网络基础为重点，稳步实效地推动医院信息化建设。充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力，为医院的发展及各项工作的正常运转供应信息化方面的有力保障。

（二）基本原则

根据医院信息化建设的指导思想，医院信息化建设应遵循以下基本原则。

1、保证整体协调和可持续发展。医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必需适应医院的整体建设和长远发展。信息化建设本身又是一个浩大困难的系统工程，建设周期较长，各个阶段各个项目方案的制定和详细实施必需充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，以免对系统整体建设和长远发展带来不利影响和对医院造成不必要的经济损失。

2、基础设施尤其是网络建设要超前，新技术、新应用的采纳要切合实际。计算机网络的机房、网络布线是信息化建设重要的`基础设施，机房要一次性定位，网络布线也属于一次性到位工程，机房的定位、网络布线肯定要充分考虑将来的发展，为将来的发展留足空间、留足余地。不然，达到肯定时期，两者将成为阻碍信息系统接着发展的因素，并给医院的建设和经济带来不必要的损失。

3、突出重点，分步实施。医院信息化建设是一项长期艰难的任务，许多内容不行能一步到位，所以必需坚持分步实施的原则，同时必需跟随医院建设发展的步伐，确定医院信息化建设发展的依次，抓住突出各段时间内系统建设的重点，促使医院信息化建设有序地、高质量高水平地向前发展。

4、坚持标准化先行。在医院信息化每个环节的系统实施前，必需先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化，确定好系统的接口标准。

5、高度重视软件的地位和作用，融先进的管理思想于软件当中信息化建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理。因此，肯定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、软件的考察选择，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。

6、切实保证系统平安与稳定。因为医院工作的性质，要求医院信息系统一年365天、24小时连续不间断地运行，一旦系统发生故障就会造成整个医院业务工作的中断甚至瘫痪，给医院造成重大经济损失，因此医院信息化系统的建设必需切实保证和落实系统的各项平安爱护措施，确保系统运行中的平安与稳定。

（三）建设目标

今后两年医院信息建设发展的目标是：选好一个软件商，选好一个医院管理信息系统（His），为临床信息系统建设的起步、数字化医院工程的实施打好数据库建设及His应用基础；扩充完善管理信息系统（His）功能，通过拓展深化信息技术在医院管理中的应用，较大幅度地提升医院管理水平；为今后临床信息系统、数字化医院的建设，为二甲达标验收、三甲创建打造好先进的计算机网络平台；职工计算机应用实力得到较大程度的普及和提高。

四、医院信息化建设详细任务

1、更换管理信息系统软件（His）。新His在以前His功能基础上，要增加院长查询系统的综合统计与查询功能，新增农合接口、His软件的选择要留意其开发销售商必需具有肯定的规模，有雄厚的技术实力、较长的经营时间，服务质量好，在His市场占有肯定份额，拥有一个胜利实施的客户群，有电子病历、PACS系统、LIS系统、医生工作站、护士工作站等产品，以避开随后医院建设临床信息系统时重新考察选择软件商和His产品，给医院带有不必要的经济损失和再次更换系统的麻烦。

2、改善互联网接入条件，今后还将接着增加ADSL用户。为彻底改善这一状况，并满意今后政府电子政务实施工程、医疗保险、区域医疗信息网络建设、医院网站电子阅览室及远程会诊中心建设等对医院互联网连接条件的要求，医院新增光纤接入方式，原则上不再增加ADSL连接。

4、建立医院网站。作为医院对外宣扬重要途径和窗口之一，同时协作医院今后的专科建设，建立医院网站，主动加大对外宣扬，扩大医院社会影响。网站同时作为医院内部管理及职工内部沟通的协助平台。20xx年6月份完成。

5、完成临床信息系统建设规划工作。临床信息系统是以电子病历为核心，包括医生工作站、护士工作站、PACS系统、LIS系统等应用，涉及面特别广，投资巨大，部分技术目前还不成熟，发展速度尚难预料。医院依据发展状况结合医院实际适时完成规划和启动建设。

6、完成门诊楼、住院楼网络改造。临床信息系统建设规划完成后进行。

7、普及和提高职工计算机应用实力。

五、保障措施

1、加强组织领导

医院信息化建设素有“一把手工程”之称，只有院领导高度重视，亲自决策、亲自推动，才能在人力、物力、财力上得到保障，处理好重点项目、难点项目的协调，保证建设的顺当进行。为切实加强医院信息化建设工作的组织领导，医院成立以院长为组长，分管院长为副组长，各相关部门负责人为成员的信息化建设工作领导小组。领导小组结合医院的办院思想和发展战略，制定医院信息化建设发展规划，指导和督促医院信息化建设项目的实施。

2、规范、完善并严格落实信息化建设的各项管理规章制度

建立健全和落实信息化建设的各项管理规章制度是确保医院信息系统建设顺当发展和平安运行的一项重要保障措施，因此，医院将逐步和尽快完善落实相关的一些规章制度，如信息网络系统各工作岗位职责、操作规程，信息网络系统出入管理制度，信息网络系统升级、维护制度，信息网络系统平安检查制度，信息网络系统应急制度等等。

3、仔细借鉴其他医院信息化建设发展的阅历

全面深化了解国内医院信息化建设发展的现状和趋势，仔细借鉴其他医院信息化建设发展的阅历，促使医院信息化建设少走弯路，力争不走弯路，加快建设发展步伐，提高建设效率和效益。

4、厉行节约、努力保证信息资金的投入

医院克服一切困难，尽量保证信息化建设的资金投入。同时，在信息化建设过程始终坚持节约的原则，削减奢侈。

5、切实加强计算机网络及数据平安爱护措施

为增加医院信息系统网络和数据的平安性，中心机房易址建立时增加对平安爱护方面的资金投入，用于设备平安系统、防火墙系统、防病毒系统、数据备份和复原系统的建设。同时严格限制各类操作人员的访问权限，完善落实各项平安管理制度。

6、加强职工信息化学问技术培训、提高全员信息化意识和信息技术应用水平。

全员信息化意识和信息技术的运用实力是目前医院信息化建设发展的一个瓶颈。因此医院将对各级各类人员的信息技术应用实力做出明确详细的要求，通过建立计算机网络教室改善培训条件，实行多种渠道和方式加强对各类人员信息化学问技术的培训。努力使全体职工信息化意识和信息技术应用水平适应医院信息化建设发展的要求。

医院工作安排篇9

为了有效地执行我国与联合国儿童基金会20xx～1995年促进母乳喂养，创爱婴医院过渡周期项目，实现《九十年头中国儿童发展规划纲要》中确定的20xx年母乳喂养率以省为单位达到80％的目标，我院开展了创建爱婴医院活动，20xx年9月上旬通过爱婴医院的评估和验收。我们体会到，创建爱婴医院找到了临床与保健相结合的操作点，促进了健康教化工作，建立了爱婴服务机制，加强了制度建设；提高了婴儿生命素养，促进了医德医风建设；扩大了医院服务功能，是巩固和提高人民群众健康水平的新举措，为医院工作的发展注入了活力。特制定本安排：

一、巩固创建爱婴医院，促进健康教化

制定书面的母乳喂养十条措施，它包括了WHO／UNICEF《促进母乳喂养胜利的十条措施》和《国际代乳品销售守则》中的内容，我们组织全院每个职工仔细学习，并将其张贴在医院内全部为母亲婴儿和儿童的服务场所。对全院卫生人员进行全面的技术培训，使其能实施有关规定，编写母乳喂养培训教材。对妇产科、小儿科重点培训，反复强化，把有关母乳喂养的好处及方法告知全部孕妇。建立了产前门诊，印发了《母乳喂养好》的小册子和《母乳喂养问答》、《母乳喂养新学问》、《母婴同室好》等宣扬单，在门诊及病房发给孕产妇。制作宣扬板、标语牌、横幅分别挂在门厅、产科、儿科、孕妇学校和走廊等处。建立母乳喂养询问室及孕妇学校，利用录像、录音和示教进行教化。广泛宣扬妇幼保健学问及其重要地位和作用，进行保健学问讲座和询问服务，提高女职工妇幼保健学问水平。针对少年儿童特点，有目的、有安排地普及卫生保健学问，为儿童健康成长打下基础。加大宣扬教化的力度，促进了我院的健康教化工作。

二、巩固创建爱婴医院，加强制度建设

依据创建爱婴医院的'标准，建立健全促进母乳喂养的工作管理制度及工作人员职责，包括母婴同室制度、消毒隔离制度、探视制度、母乳喂养常规（门诊常规、产前乳房打算常规、产时常规、产科病房常规、简易人奶库工作常规），制定母乳喂养质量限制标准及母婴同室工作人员职责。强化病房管理制度，使母乳喂养规范化。母乳喂养工作是一个全方位的工作，须要各个环节相互协作，才能产生整体效能。所以对各类人员进行明确分工，落实责任。依据母乳喂养的要求，在病房管理中，做入院待产、产后皮肤接触和母婴同室三个重要方面的工作。为确保各项制度的落实，将实行目标管理责任制，院内成立母乳喂养指导小组，负责对母乳喂养工作的领导和考核；妇产科、小儿科也要有有母乳喂养指导小组，负责指导孕产妇的母乳喂养。实行严格考核，实施奖惩。

建立随访制度，全面驾驭母乳喂养状况。凡是出院的产妇每人设立一张随访卡，注明单位、家庭住址及电话号码、并按规定时间照实填写母乳喂养有关状况，刚好将信息反馈给医院，由随访小组进行综合分析.为弥补我院医疗保健人员的不足，发挥基层医疗保健机构的作用，设立母乳喂养随访点，负责其所辖范围内产妇的状况调查和信息反馈，订正产妇不正确的喂养方法，督促他们刚好填写随访卡。为帮助确有实际困难的人员解决疑难问题，进行重点人员随访，定期登门了解状况，帮助克服困难，提高母乳喂养率。

三、巩固创建爱婴医院，提高儿童生命素养，促进医德医风建设

创建爱婴医院是爱护、促进和支持母乳喂养，优化儿童生活环境，提高儿童生命素养所实行的重要措施，也是改革医院传统服务模式，建立全新产科、儿科制度，使母婴保健服务适应社会主义市场经济，深化母婴卫生改革的有益尝试。创建爱