价值观和人格

价值观和人格第1页，课件共48页，创作于2023年2月学完本章后，你应该能够…熟悉价值观及其意义了解三种价值观的分类理解价值观对于组织的意义掌握人格的概念了解关于人格的几个研究掌握对组织有重要影响的人格特征2第2页，课件共48页，创作于2023年2月§1价值观3第3页，课件共48页，创作于2023年2月课堂活动：Schwartz的价值观训练要求：1.从以下44条价值观中选出三条你个人认为最重要的价值观，并分别写在三张黄色的标签纸上（每张标签纸写一条）2.从以下44条价值观中选出你个人认为最不重要的价值观，并分别写在三张蓝色的标签纸上。（每张标签纸写一条）3.然后，按照主讲者的指示处理这6张写了价值观的标签4第4页，课件共48页，创作于2023年2月5第5页，课件共48页，创作于2023年2月价值观(values)代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。价值观包括内容和强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的强度属性表明其重要程度。1.1价值观的涵义6第6页，课件共48页，创作于2023年2月当我们根据强度来排列一个人的价值观时，就可以获得一个人的价值系统(valuesystem)。每个人的价值观都是一个层次，这个层次形成了每个人的价值系统。这个系统通过我们赋予自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性程度而形成层级。

7第7页，课件共48页，创作于2023年2月1.2价值观的形成一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐渐形成和稳定下来的一个人的价值观一旦形成，在相对较短和稳定的生活时空中，相对恒定、持久和不易改变。但随着时间跨度的更迭和生活环境的变迁，价值观会发生相应的变化8第8页，课件共48页，创作于2023年2月1.3价值观的类型(1)奥普兰格的分类理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理经济型：强调有效和实用。审美型：重视外形与和谐匀称的价值社会型：强调对人的热爱政治型：重视拥有权力和影响力宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合9第9页，课件共48页，创作于2023年2月(2)罗克奇价值观调查米尔顿·罗克奇(MiltonRokeach)设计了罗克奇价值观调查问卷(RokeachValueSurvey，RVS)。它包括两种价值观类型，每—种类型有18项具体内容。第一种类型，称为终级价值观(terminalvalues)，指的是一种期望存在的终极状态。它是一个人希望通过一生而实现的目标。另一种类型称为工具价值观(instrumentalvalues)，这种价值观指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。下表列出了每一种价值观的范例。

10第10页，课件共48页，创作于2023年2月11第11页，课件共48页，创作于2023年2月经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列（前5种）12第12页，课件共48页，创作于2023年2月(3)施瓦茨(Schwartz)的价值观模型2-1313第13页，课件共48页，创作于2023年2月1.4价值观和个人行为价值观是了解员工的态度和动机的基础价值观影响我们的知觉和判断每个人在加入一个组织之前，早已形成了什么是应该的、什么是不应该的思维模式隐含着一种观念：某种行为或结果比其他行为或结果更可取价值观使客观性和理性变得含糊不清价值观通常影响一个人的态度，进而影响人的行为个体的习惯性行为通常与价值观密切相关14第14页，课件共48页，创作于2023年2月个人价值观与行为间的联系在下面三种情况下会增强：（1）个体被提醒的时候会倾向于按照价值观行事。（2）倾向于在有理由的时候按照价值观行事（3）个体倾向于在容易执行价值观的情境下按照价值观行事15第15页，课件共48页，创作于2023年2月1.5价值观的一致性（1）个体-组织价值观一致性——指个体的价值观体系与组织、同事或其他同伴的价值观体系的相似程度。个体-组织价值观一致性高的个体，更可能做出与组织愿景和目标一致的行为，有更高的工作满意度、忠诚度、组织人性化、低压力、低流动性。思考：这种一致性越高对组织越有利吗？16第16页，课件共48页，创作于2023年2月（2）行动-信仰价值观一致性信仰和行动的明显鸿沟会降低个体的感知完整性。（3）组织价值观与社会主流价值观的兼容性17第17页，课件共48页，创作于2023年2月1.5不同文化下的价值观霍夫斯泰德评估文化的架构40个国家中为IBM工作的超过11.6万名员工进行了调查权力距离：接受社会权力不平等的程度个人主义和集体主义对独立性和个人独特性的重视程度vs.对所属集体的责任和集体和谐的重视程度18第18页，课件共48页，创作于2023年2月男性气质和女性气质男性气质：社会由男性主导女性气质：男女之间的差异很小，强调男女平等不确定性规避人们忍受不确定性和模糊性的程度长/短期取向长期取向：总想到未来，看重节俭、持久与传统短期取向：看重此时此地，更易接受变革19第19页，课件共48页，创作于2023年2月选做作业请尝试采用问卷调查或者访谈等方法调查90后大学生的价值观问题，如90后大学生的主流价值观是什么，受到哪些因素的影响，并查找相关文献中对其他群体价值观的调查结论，进行比较分析。作业时间：4周最终的调查成果将有机会在课堂上展示（每小组4分钟）20第20页，课件共48页，创作于2023年2月§2人格

Personality21第21页，课件共48页，创作于2023年2月（1）人格、特点与影响因素

1）定义：

人格（personality)，也译为个性。源自拉丁文persona，意思是演出时所带的假面具。心理学家用人格来描述个体整个心理系统的形成和发展，这个独特的整合系统是个体区别于其他人的稳定而统一的心理品质的综合。包括：外在的人格品质：可以观察的自我，即“面具”。

内在的人格特征：面具背后的真实自我。22第22页，课件共48页，创作于2023年2月2）人格的特点独特性个体之间的差异稳定性“江山易改，本性难移”整体性人格各成分相互联系、相互制约并整体地从一个人身上表现出来功能性“性格决定命运”23第23页，课件共48页，创作于2023年2月3）人格形成的影响因素遗传。根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特征。大约50%人格变异源于遗传因素。环境。包括我们成长的文化环境、早年的生活条件、家庭、朋友和社会群体的规范以及我们所体验到的其他影响因素。情境。人格总体上来说是稳定持久的，但在不同情境下会有所改变。在不同的情境中，人格会表现为不同的侧面，而且一些情境因素比另一些情境因素所起的作用更大。24第24页，课件共48页，创作于2023年2月讨论：如果你是研究者你将如何研究遗传因素对人格的影响？25第25页，课件共48页，创作于2023年2月（2）关于人格的研究

26第26页，课件共48页，创作于2023年2月A.人格的特质理论卡特尔的16PF：27第27页，课件共48页，创作于2023年2月艾森克Eysenck的个性特征分析理论有两类因素能够包容大部分重要的个性特征，这就是人的感情稳定性和感情倾向性。感情稳定性：又可称焦虑性或神经质性。高焦虑的人具有以下个性特征：1）对职务状况不明，耐受力低。喜欢领导对自己要求明确，制度清楚，程序分明。在遇到相反情况时易于焦虑不安。2）需要获得反馈、保证和信心。否则就会顾虑重重。3）对工作的自我认识易波动不稳。其自尊心对工作好坏非常敏感4）对威胁敏感。一有风吹草动，则杯弓蛇影惶恐不安。力求无过，会竭力避免重蹈覆辙。焦虑性高低与智力无关，而且也说不上好坏；高焦虑的人未必当不好领导，关键在于能否有自知之明并能够正确对待。28第28页，课件共48页，创作于2023年2月感情倾向性：该类因素的一端为内倾，另一端为外倾。按照德国著名心理学家容格（Jung）的看法：外倾是指人高度关注他周围发生的一切并使他把精力都倾注于他自己以外的人和事上。内倾则是相反的倾向，关注的是自己的感情、记忆与内心生活。艾森克认为内外倾之别在于对外界感官刺激的需要不同。外倾者较需要社交活动、冒险、环境的变化、声色的强度等，内倾者则希望减少这类外界刺激。当然典型内外倾是两种极端，多数人居中，对两种需要都有，只是比例不同或随时间变化而已。艾森克认为焦虑性与感情倾向性是个性中两个互相独立的基本要素。两种因素的不同组合，会呈现出不同的表层特征

29第29页，课件共48页，创作于2023年2月麦尔斯－布瑞格斯类型指标（MBTI）MBTI是建立在容格心理类型论基础上的从心理活动倾向性上划分瑞士的荣格（C.G.Jung,1913）将性格分为内倾型和外倾型性格类型论中最为著名的观点30第30页，课件共48页，创作于2023年2月Mostpopularpsychologicaltestforemployeedevelopment由美国的Katherine

C

Briggs和Isabel

Briggs

Myers母女共同研制开发

是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型31第31页，课件共48页，创作于2023年2月从四个维度考察个人偏好能量倾向：外向（E）/内向（I）接受信息：感觉（S）/直觉（N）处理信息：思考（T）/情感（F）行动方式：判断（J）/知觉（P）32第32页，课件共48页，创作于2023年2月“大五”个性特征理论近年来，大量颇具影响力的研究证实，有五项人格维度构成了所有人格因素的基础。人们常称其为“大五”(BigFive)。

33第33页，课件共48页，创作于2023年2月外倾性Extroversion:Outgoing,talkative,sociable,assertive描述个梯队关系的舒适感程度。外倾者善于社交、善于言谈、武断自信，内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞、安静少语

随和性Agreeableness:Trusting,goodnatured,cooperative,softhearted与人的交往、人际关系中，随和性较高的人更为随和、合作、热情和信任他人。随和性低的人则是冷淡、敌对和不受欢迎的。责任心Conscientiousness:Dependable,responsible,achievement-oriented,persistent对待工作、对待事物的态度。责任感、可靠性、持久性、成就倾向。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的。在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性且不可信赖。情绪稳定性Emotionalstability:Relaxed,secure,unworried个体承受压力的能力。积极的情绪稳定者是平和、自信和安全的；消极的情绪稳定者是紧张、焦虑、失望和缺乏安全感的开放性Opennesstoexperience:Intellectual,imaginative,curious,broadminded该维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；开放性维度非常低的人很保守，对熟悉的事务感到舒适和满足34第34页，课件共48页，创作于2023年2月

B.关于气质类型的研究“气质说”最早是由古希腊的医生希波克拉底（Hippocrates,公元前460-377年）和罗马医生盖仑（Galen,129-200年）提出的。希波克拉底和盖仑认为：人体内有4种体液：血液，粘液，黄胆汁和黑胆汁四种体液的含量决定了人的气质这四种体液含量的多少，使人依次形成了四种气质类型：胆汁质型、多血质型、粘液质型和抑郁质型35第35页，课件共48页，创作于2023年2月胆汁质：相当于巴甫洛夫高级神经活动类型学说中的不可遏止型。特点是情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。这类人常表现为任性、粗暴、易于冲动，感情用事。适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等36第36页，课件共48页，创作于2023年2月多血质：相当于活泼型。特点是情绪易外露，也易变化，反应迅速，动作敏捷，活泼好动，亲切、开朗，善于交往，适应性强。这类人常表现为情绪多变、粗心大意，轻浮散漫、轻率而不沉稳。合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。37第37页，课件共48页，创作于2023年2月粘液质：相当于安静型。特点是情绪反应微弱，心情平静、稳定，心平气和，沉着冷静，耐心谨慎，自信而善于自我克制。这类人常表现为沉默寡言，反应迟缓，固执、保守、怠倦，缺乏生气。适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。38第38页，课件共48页，创作于2023年2月抑郁质：相当于抑制型。特点是情绪体验深刻而持久，感情不易外露，稳定细心，善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于想象，同情心强。这类人常表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。适合职业：校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家。39第39页，课件共48页，创作于2023年2月高级神经活动类型与气质类型对照表40第40页，课件共48页，创作于2023年2月（3）对组织行为有重要影响的人格特征

1）控制点

内控型人格:认为自己是命运的主宰者，对自己的成功或失败负有直接责任。外控型人格：认为自己受命运的摆布，认为生活中的一切事情都依靠运气和机遇。

内控型人格的个体在工作上会干得更好。与外控型人格相比，满意度更高、缺勤率更低、工作投入更大。41第41页，课件共48页，创作于2023年2月2）自尊（self-esteem）

人们在喜欢自己的程度上各不相同，这种个性特征被称为自尊或自我肯定。

高自尊者比低自尊者对工作有更高的满意度。

高自尊者在工作选择上更为冒险

低自尊者更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事

42第42页，课件共48页，创作于2023年2月3）自我监控（self-monitoring）

自我监控指个体根据外部情景因素调整自己行为的能力。

高自我监控者比低自我监控者倾向于更关注他人的活动，他们能扮演多重甚至相互冲突的角色，因此，高自我