北京故宫博物院新媒体营销策略

北京故宫博物院新媒体营销策略

北京故宫博物院是中国乃至世界上最负盛名的博物馆之一。作为一个拥有着众多文化古迹和艺术珍品的国家级文化遗产保护单位，它一直以来都是游客的热门目的地和文化交流的重要场所。如今，在信息技术日新月异的今天，新媒体的崛起让博物馆拥有了更为广阔的市场和受众，也为它们的宣传与推广带来了新的机遇。本文将以北京故宫博物院为例，深入研究故宫博物院的新媒体营销策略，并探究其运用效果和启示。

一、故宫博物院新媒体营销策略探析

1、品牌形象导向

故宫博物院历经年代沉淀，已经成为中国文化的代表性品牌，因此，故宫博物院的品牌形象一直是其营销的重要基础。故宫深刻的文化底蕴和艺术价值一直是它最重要的竞争优势。同时，故宫博物院也始终保持着维护和扩展品牌形象的重视。为了更好地传达故宫博物院的品牌形象和内涵，博物院启用了多样的新媒体营销手段，如社交媒体、微信公众号、短视频、电子邮件等等。这些渠道主要用于推广故宫的文化价值、历史背景、艺术遗产以及最新展览等方面的信息。

2、整合营销策略

故宫博物院新媒体营销策略的另一个重点是整合营销策略，通过整合各种营销媒介来满足不同受众的需求。从头腾荟到微信公众号，故宫的营销都以整合式内容为主打。此外，故宫博物院还与国内多家知名线上旅行社和连锁酒店进行合作，推送故宫相关游记、旅游攻略等信息。传统媒体方面，故宫在央视的多个节目中都有过露面，如《中国好声音》、《非常6+1》等等。

3、交互体验提升

大多数博物馆都将教育和体验放在首位，而故宫博物院在新媒体营销中也同样强调了这一点。故宫博物院为用户免费提供自助语音导览器，除了能自动播放相关语音介绍外，还支持语音问答、互动。此外，故宫博物院也设有推动交互体验的游戏化互动展览，参观者可以通过答题、扫码等过程，收获更多的文化知识，并领取各种礼品和奖励。

二、故宫博物院新媒体营销策略的运用效果

通过对故宫博物院的新媒体营销策略进行深入研究，我们可以看到，故宫博物院在多种新媒体营销手段的运用效果上表现得非常突出。以下从几个方面来具体分析：

1、社交媒体覆盖面广

故宫博物院在社交媒体渠道上投注了大量的精力，在微博、微信、抖音等多个社交媒体平台上的账号涉及互动人数超过2千万，这些数字自然地为故宫博物院所受到的关注和关注度提供了实实在在的保障。

2、整合营销效果显著

故宫博物院采取了多种平台和渠道来推广其品牌，如自建微博、微信公众号、App，并在第三方媒体上投放广告，整合式营销策略达到了一定的效果。例如，每当故宫的特展开幕时，博物院都会通过微信公众号进行深度推广，实现多维度宣传，从而吸引更多的人来参观。

3、交互体验模式有助洞悉顾客需求

故宫博物院的自助语音导览器和游戏化互动展览，能够为观众提供更丰富而高质量的文化知识，同时也让故宫更好地洞悉顾客需求。例如，通过这些交互模式，故宫能够了解顾客对艺术和文化的需求和偏好，有助于博物馆更好地根据顾客需求来展开教育目的和互动体验。

三、故宫博物院新媒体营销策略的启示

1、文化价值是新媒体营销的核心

故宫博物院作为一个博物馆，一直以来注重宣传和推广其文化价值，而在新媒体营销方面，故宫博物院也强调文化价值是其最根本的营销资源。因此，有价值的内容，即使是在快节奏的数字营销时代，仍然是吸引人们的最基本元素。

2、通过整合渠道和媒介达到更好的宣传效果

故宫博物院的整合营销策略是其成功的关键之一。多个广告渠道和媒介的整合，有助于让不同阶层的受众涌入博物馆，也能让更多的网民了解故宫博物院的相关信息。因此，在策划新媒体营销方案时，整合不同的媒介和渠道，是提升营销效果的关键。

3、交互体验模式对于吸引和留住人更为有效

故宫博物院采用交互式体验模式，用赏玩互动为受众带来了全新的博物馆体验。这种交互方式不仅吸引了许多年轻受众的注意力，也满足了观众们对新鲜体验、知识传递和娱乐的多重需求。试图推广博物馆的新媒体营销策略，可以借鉴这种交互模式，打造出更多吸引人们到场参观的文化体验。

四、结论

故宫博物院的新媒体营销策略不仅充分彰显了故宫深厚的文化底蕴和艺术价值，更为故宫的久远发展奠定了坚实的基础。通过社交媒体和整合营销手段，故宫博物院成功地吸引了更多的受众和游客，有助于宣传推广文化遗产和艺术珍品。同时，故宫博物