百事可乐案例竞争战略现代竞争南开大学

1百事可乐竞争战略分析软饮料业竞争战略顾客使用标准、信号标准〔需求特性〕顾客对流行品牌的喜好程度提高。不同区域市场顾客的口味差异较大，需要区域化的专有品牌。对咖啡因饮料需求的反复。国际市场需求增长比美国市场增长快，美国市场需求处于成熟阶段，等。产品差异化与低本钱程度产品的档次差异化程度有限，但产品的功能差异化和品牌差异化程度较高，两种差异化的空间均较大，使产品的整体差异化程度较高。其中，相同产品的产品功能差异不大〔例如可乐饮料、水果汁〕。品牌的高差异化程度〔内涵、强度〕与消费者较高的品牌依赖程度〔在感性购置中通过品牌这一信号标准来判断〕直接相关。产业竞争的根本特点是差异化竞争。锣因此因，产稼业竞这争的僚主导嗽方向射不是仍产品舟的不羞同档险次，揪而是磁档次促根本孔相同紧的产为品依悦靠不乱同功统能的趴新产枝品的社推出穴和品须牌产汪生差滴异化舌。在基功能勒相似悠和品管牌内离涵相夫似的兔产品缎之间炊那么形犬成功钓能质凯量可恨信度斑、内肉涵强泪度和缺价格蛮的竞挡争。镜没堡出待者乒止索轨痰际劫#群舟*声昂子浇拳阀石侦雾闪腾雄铸醒#啄议*秒委芦摄水末糠昂乒劲坟筑粉谎软洗〔同氏一类甚产品绵〕耍组分尝柿任国咖啡尤悟纲碳荡酸因光品牌裂百事共可乐冰和主倦要竞旷争者厚可口裂可乐瞧均实榜施的成是广买泛差签异化腹。在各广泛恨化〔垃产品询广泛丧化、降顾客拣广泛奋化〕等和差肯异化旦两方拣面，雕可口凯可乐僵均比呼百事册可乐跌更胜卫一筹订。侨处于衡第一粱战略往群组无的企声业均粱是广梯泛差麻异化滔，且旨该组版的收衣益地宵位优策越，爷因此晕应当阵假定勒竞争首优势债的种悉类不统变，长即仍稀然是重广泛雾差异痒化拨。联目前鞠，没赶有改基变竞虎争优僻势种挪类的宗依据摩。勇顾客孕需求守与价懂值链席联系扔：隶识别妥目标临顾客朵识别陆目标桨顾客呀的两贩类标逐准〔珍详细烛内容与，目疫前案滤例资惧料不争足〕终用系是统的羞价值尊链活脑动满仍足顾央客两底类标责准

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软饮料竞争优势：广泛差异化

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松战略颠主题早系统卫〔企脂业活钳动系悲统〕连锁经营、特许经营能力连锁经营、特许经营能力低本钱结构在集中生产、集中采购、集中选址和集中营销方面获得规模经济和范围经济，提高质量。在产品开发、配送、现场效劳、经理人和员工培训方面获得足够资金、提高质量。单店营业能力偏高档：较多的差异化产品；齐全的效劳偏低档：有限的产品差异化；低本钱1兵百事大可乐伙中低俭档饭两店业罚企业埋的核霸心能月力特定核心能力特定核心能力产品开发能力；连锁经营、特许经营能力区域布店与区域扩张能力品牌开发与运用能力集中采购与供给渠道开发能力物流、供给链规划、配送与物流信息管理能力共享核心能力组织管理能力〔通用的共享核心能力〕闻共享奏核心喷能力呀战略炸资源庸构成犹组织休管理悲能力捆〔通依用的体共享头核心坚能力阿〕疾共享待的通饲用战熊略资番源：黎保障慨企业贩整体膛组织完创造藏性的粱人〔能高层业、中积层管周理者就；组霜织设刷计者店〕；私保障宰企业箱整体坦组织朝创造拴性的刻知识图〔组株织创赵造性合知识汤〕；态保障梅企业甚整体供组织楚创造图性的悦信息它〔组穷织管宰理信层息〕窗。糊共享式的特构定战爱略资合源：模无。皇共享涂的规兄范资阵源与醋动力形资源泥：哄保障旋企业逗整体赞组织霸创造努性的灯标准菊资源来〔来货源：豆职权国结构领；团酬队；被程序部；政樱策；还决策夹；文毯化〕亲保障社企业辈整体亿组织抄创造阅性的阻动力药资源眉〔来齿源：宾人它；煮文化阳；课利益句〕俱共享普战略植资源够：企嘉业品亚牌吼特定膏核心绕能力森战略陕资源处构成默产品戒开发头能力产通用垄战略铁资源乌营销龟〔识奉别顾现客需燃求〕强的人殃才、察知识贞和信沫息睛产品棚设计躲的人溪才、苏知识任和信础息胃特定部战略影资源蓬：无打。豆标准山资源疤与动皂力资训源渗保障墙市场板营销担、产廉品设美计及碗其互们动创刺造性胞的规转范资哀源〔残有一婆定的打局部家特殊莫性〕舌和动肿力资童源〔零有一水定局择部特吨殊性按的文捞化〕趟连锁预经营少、特鼻许经津营能鱼力梁通用渔战略惰资源纪连锁痕经营饺、特卷许经牢营的姻人才盘、知扎识与感信息奶特定三战略技资源蜡产品晒品牌机、企共业品拜牌划融资驾能力衫标准璃资源机与动陷力资崭源高保障墙连锁扬经营召、特件许经勺营标牵准化跑与创惑造性棕的规拘范资涛源与悠动力士资源芹〔多梨经经慎营单寺位、柳多独完立企虾业之沟间〕亭区域密布店贯与区跑域扩沸张能滔力布通用日战略戚资源张区域秧布店户与区民域扩策张的余人才阻、知发识和竟信息尼特定裁战略贷资源昨融资揪能力饶布店辅的重陷要供胳应商灰的关筑系资链源棍公关己资源悦标准罪资源挨与动涉力资胆源直保障艺区域鼠布店值与区健域扩警张创端造性权的规姜范资死源与翁动力程资源祝〔在霉扩张具布店藏、融疫资、骂重要戒供给摔商和阅公关糊之间总的创阵造性帆协同掠〕秘品牌遇开发假设与运偏用能绕力底通用杠战略豆资源阅营销债〔品英牌开柴发与骆运用耳〕劣的人里才、尿知识肉和信鼻息毅特定婆战略坦资源挪产品亚品牌和；企伟业品纤牌纲标准浇资源刊与动袜力资缩源时保障干营销忧创造底性的版标准才资源斧〔有酱一定拨的局悔部特倒殊性勇〕和执动力悼资源福〔有掀一定蛾局部农特殊兄性的桨文化盾〕钟集中限采购各与供亭应渠套道开校发能悬力猛通用沃战略厨资源崭集中烤采购悠与供秆应渠化道开胞发的粘人才糠、知候识和楼信息字特定异战略韵资源渔重要趴供给痛商的扁关系斩资源盐融资指能力践标准功资源洪与动搅力资含源脉集中轰采购忧与供站应渠验道开下发创稼造性愚的规朱范资构源与气动力谋资源馋〔游与重箭要供衬应商每的创晨造性娘的协适同月〕仙物流研、供笼应链枣规划剪、配蔬送与垄物流薄信息里管理夜能力谱通用蜻战略付资源睛物流抵、供拜应链剑规划顾、配岭送与呼物流膏信息灾管理兔的人尸才、械知识退和信树息辱特定盏战略咳资源易原材常料、困运输消重要沉供给售商的旱关系压资源岭标准扛资源候与动难力资忍源锅保障浩物流羽、供絮应链嘱规划睛、配吸送与鹊物流输信息爹管理搞创造牵性的烟标准比资源吗与动怪力资耀源吧〔与请重要纳供给泽商的性创造坛性的宝协同蕉与驱请动〕1翼零食局业奶消费平者的贺需求鲜特点露〔使连用标纺准、借信号只标准烫〕绳口味锁第一捧〔不皇喜欢医太油紧腻、倍口味迈淡〕妖，低园脂肪罩第二箩〔美兵国消可费者柳〕。静不同偶国家互顾客静的口闪味偏彼好差会别很口大，拣绝大民局部贼零食柔需要批适应立当地眼市场适的口薪味。腰较高厨的品波牌感饺知信棋号。介需求拢差异促化程爹度较误高：申需求器移动享性小向、区偶域分拨散；蜂需求逗内容苏差异红大，赖需求铲内容愿分散漏，存靠在较摄大需姥求量蒙的单南一内把容需胆求；妥需求昼档次稍以中炕档和乔低档密为主堂，也污有部怨分高数档需恩求〔帅推测慧〕。栽对健绿康与缘卫生艳高度泊敏感询。艺槽蛮绑黎弊胡重#养资孩*虑稻池捡宗还珍孤腔虑冶#菊旋**贩*纤践愚贪末翅涝社鞋世凭眉织#胖窃*影**耗荣赞年美怜轨株释绵舱绩你施#臣吃**渡*日病孩挎测萄片赴宗瞎换饮共茶#质保**塑*沉本株担疏蚕姨睛蛇寇详侨钞俘灰娘〔同劣一类弦产品流〕口两味糊氧品牌液酷尽组分杯挂营认养姐包荷装丧产业驱竞争亭的基悬本特柱点是际差异络化竞场争，底包括垦产品埋差异看化和欺品牌样差异当化。嗓Fr烟it腊oL拖ay通公司茅是第跪一战钩略群鉴组的侵唯一架企业睛，战弃略地抓位最冰佳。醉其竞瓦争战架略是购广泛君差异翼化尾：降产品右广泛钉化〔廉由主镰要在雪咸味进零食垒向更注广泛讲的产秃品发蚀展〕孝，但丰区域携顾客返广泛走化、耕满足论需求分内容稼广泛左化、锻各种侧主要着销售共渠道盐的占瘦有；勒产品炭、品异牌的匹差异地化。秃第二汉、第犬三群悄组企傅业是歼集中脖差异尺化建。存第二输群组欲的竞拐争战步略是逢产品末种类价集中圣、区搞域顾饿客集峰中的沟高度覆差异理化产更品。仿第三监组的副竞争凝战略灾是产景品种属类不美集中旦、区爆域顾卫客集溉中的拳高度摄差异寺化产属品。殃由于砌在同夺一区绞域顾渡客的颈同一绵需求境的总推量有抢限，话因此柱，克色服需恒求的薯区域穴分散塘、满苗足不主同区革域顾肆客同压一需雷求的个较大赶的需项求总烧量，贿对企于业扩王大规醒模非忌常重附要。盟在零帮食业牵中，渠新产灭品的芹难以楼模仿因性很就低，东难以治模仿削的是还不断有推出缓新产寇品的飞能力端和品临牌。田零食蚀业竞爸争的读关键沫是：愚1〕巾新产唤品的躲不断裙推出失，2枪〕快谎速广锯泛的粥分销螺，3队〕品领牌。族Fr佣it芒oL秆ay己的管据理者掏试图街通过节以下破方法采在零绵食业扑建立毫起竞颠争优山势莲：甘确保短产品真的高店质量介和已狱有品嚼牌分页销渠付道的咱广泛沾性；罪引进杨对具愚有保迁健意单识的亮顾客授具有宋吸引厘力的声品牌蹦〔多翻品牌滚，但姓需要毁注意宾品牌绘联合谦和品防牌组淋合〕霉；枪把公僚司产竿品引真进零撞食需承求量滔正在兵增长祥的国敌家。咐上述戚三个咬方面旺根本芒上满窜足了倍广泛招差异病化的玩竞争霉需要峡。每驱动怪因素渠分析充规模惕。疮采购历规模络、进煎货与易发货浩物流屿规模肚和生胆产规润模的蹄扩大膏可以阻降低甜本钱夺，在骡营销赛环节卡获得枣范围宇经济哲；可蛇以支来持快剖速的蹲新产纽品开裙发途。堪学习刘。在唐采购翼、进煎货发捧货物呜流和社营销地中爬存在欺较大外的灿低成皇本和邻差异头化跌的学部习与裙经验蜡积累别。宅生产坛能力甲利用外方式暴。尽安可能胃对产蹈品变障化的禾适应肤。嫂价值湖链内茫协同乐。以名差异洁化新检产品茅推出劣与分牙销和涂品牌顿差异框化为外导向巡，在母采购娇、进核货物舅流、级生产炊、分玩销和聚营销者、销润售方熄面的渴协同碎。采宝购、埋进货蜂，特午别是读发货赤物流让流程明的再云设计腹。生凑产工怠艺的著改良组。组贝织结缺构、松制度局、程犯序、年鼓励仗政策山的协脾同。申价值始链的隙纵向受协同世。与恋供给川商、岂零售障商的析信息虫共享剥和高峡度协区同。偏重要梅原材弓料的瓶后向任一体拣化〔壳用遗原传工吼程自纷己生负产土宝豆〕锣。柜价值疼链横蔬向协肃同。葱与软避饮料姜业在陆开发迎销售银渠道雁、发音货物牵流方申面的零活动结共用绳和资阿源共创享。历时机蓬。抢坛先进妖入有录利。岛内部途政策放。以拆差异蛙化新麻产品括推出靠与分斯销和巾品牌狱差异渐化为刑导向拒。品严牌风全味联金合、切品牌龄组合踪。跨检国区食域产利品的称标准团化与叫差异盲化政之策。凤以创独新、禽主动厚和负暂责为欧导向邮的组慨织设捷计与神鼓励婶。特地理饺位置向。根脖据分休销覆滨盖范饼围，跑使产后品的假生产适与分概销贴天近顾款客。敲贴近之重要品的、稀廉价蜻的资挡源。弟政府扇因素起。健白康与鹿卫生筝的公樱共关从系与花形象日。勒同行票业收由购使里Fr庙it雹oL圆ay忠公司煤获得趴了在陶欧洲闯充分泡的竞陈争优闲势。桐19能89湖年，岔百事夜可乐禾Fr鼠i