心内科对心梗患者筛查时间过长原因分析品管圈鱼骨图柏拉图对策拟定_第1页
心内科对心梗患者筛查时间过长原因分析品管圈鱼骨图柏拉图对策拟定_第2页
心内科对心梗患者筛查时间过长原因分析品管圈鱼骨图柏拉图对策拟定_第3页
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文档简介

04现状把握——查检数据本圈改善重点定位：心梗筛选时间过长心梗筛选时间过长溶栓药物未及时服用急诊PCI术前准备时间过长辅助科室间协调欠默契检查报告出具过晚人物心梗筛查时间过长护士业务技能欠熟练责任心不足人力不足医生医技工作量大，问诊时间短医护交接不完善缺乏改善观念依从性差标识不醒目表达能力有限留观床位不足症状不典型患者环境科室布局不合理发生故障心电图电脑设备故障打印机故障心电图检查无危重分级制度手工登记繁琐问诊缺乏技巧性分诊方法问诊无量化标准分诊方式缺乏科学性收费流程欠人性化网络系统通道拥挤影响转运速度方法设备设备少06要因剖析——鱼骨图收费系统不完善预检登记系统不完善07对策拟定问题主要原因分析对策方案对策提出人平均分采纳执行心梗筛查时间过长人物业务技能欠熟练组织进行相关病例案例讨论，提高职业敏锐度

张育红4.14管灵芝开展预检分诊学习，增强责任心

冯

丽2.86定期组织进行相关应急预案演练

金轶静2.71医护交接不完善制作胸痛分诊交接单

周小吉2.57完善高危胸痛患者专人负责制（护士首接负责制）

邓朝磊4.29

冯丽制定胸部病人处理流程单

施辉3.00方法分诊缺乏科学性对胸痛患者进行二次分诊

张育红4.29增加快速分诊工具

丁盛梅2.71制定胸痛危险因素评估表

蔡吉4.57

蔡吉增加胸痛分诊预检章

雍丽雯3.00环境标识不醒目及时修缮破损、模糊标识

管灵芝3.14新增醒目标识王萍4.43

周婉婷心电图申请单上增加醒目位置提示蔡吉2.71增派导医及志愿者，为患者提供指引邓朝磊3.14设备收费系统不完善增加快捷收费窗口周婉婷3.00制定胸痛患者后付费

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