第二章管理与管理学-12

第二章

管理思想的开展

导入案例：中国古代管理智慧——分槽喂马案例：?联想分拆，二少帅分掌事业空间?第一节

中国传统管理思想

一：中国传统思想形成的社会文化背景

1.儒家管理思想2.道家管理思想3.法家管理思想4.兵家管理思想

二：中国传统管理思想的要点〔1〕顺“道〞〔2〕重人〔3〕人和〔4〕守信〔5〕利器〔6〕求实〔7〕对策〔8〕节俭〔9〕法治第二节

西方传统管理思想

一：西方早期管理思想的产生这个时期的代表人物有：1：亚当。斯密?国富论?1776〔英国〕2：查理。巴贝奇〔英国〕3：罗伯特。欧文〔英国的空想主义家〕二：科学管理理论的产生和开展〔19世纪末20世纪初〕〔一〕“泰罗〞的科学管理理论——科学管理之父泰罗创立的科学管理理论的主要管观点

1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率

2：到达最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法

3：实施科学管理的核心问题——要求人泰罗提出的以下管理制度

1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率

2：在工资制度上实行差异计件制

3：对工人进行科学的选择，培训和提高

4：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广

5：使管理和劳动别离，把管理工作称为方案职能、工人的劳动称为执行职能

代表作——?科学管理原理?1911年

亨利。甘特---代表作——?工业的领导?1916，?工作组织?1919

布雷斯及他的妻子---?动作研究?对“泰罗制〞的评价〔二〕法约尔的“组织管理理论〞------于1916年出版了?工业管理和一般管理?◆管理五大要素：方案、组织、指挥、协调、控制。14条原那么〔三〕韦伯的行政组织理论按照韦伯的观点，只有在合理合法权威根底上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。第三节

西方现代管理思想的开展

背景：一：行为科学学派〔一〕行为科学的由来〔二〕“行为科学〞的早期理论——人群关系论〔代表人：梅奥〕霍桑试验试验的目的是为了要探索影响劳动生产率的因素。试验分为四个阶段：1.照明度实验2.福利实验3.访谈实验4.群体实验实验结论：

1.改变工作条件和劳动效率没有直接关系；

2.提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件；

3.关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。

〔三〕“行为科学〞学派的主要理论1：需求层次理论——马斯洛马斯洛理论把需求分成生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。意义:为不少人所接受,在实际工作中得到了应用。缺陷:层次排列争议;对人的动机看法不完整,缺乏鼓励的方法;无视了工作和工作环境的关系。2：双因素理论——赫茨伯格〔1〕保健因素〔2〕鼓励因素3：X、Y理论〔1〕X理论和Y理论——麦戈雷格〔2〕

超Y理论——乔伊。洛尔斯4：Z理论——威廉。大内5.几点启示〔１〕尊重人,关心人〔２〕人不只是“经济人〞,而且是“社会人〞。〔３〕搞好思想政治工作,调动职工工作主观能动性。〔４〕开展“厂兴我荣,厂衰我耻〞教育活动,让每个职工都认识到,企业的目标和个人的目标是一致。〔５〕严格管理常抓不懈。二：“管理科学〞学派

管理科学学派的特点及主导思想三：“决策理论〞学派决策理论学派的主要观点有：1.管理就是决策2.程序化决策与非程序化决策四、新经济时代管理思想的变革新经济时代的特征：信息化、网络化、知识化、全球化〔一〕管理思想的创新