v5 1通用正式版v2 0 3理念篇

02

客户篇Customer01

公司篇Company03 理念篇

Idea功能篇Function业务篇Business技术篇Technology集成篇Integration实施篇Implementation服务篇Service01

现代企业面临的挑战协同发展史大协同时代的工作革命协同创造价值企业2.0大数据移动互联网云计算SaaS社交网络世界在变网络泛在化数据爆炸化信息透明化联系紧密化行动高效化互联经济的崛起改变商业环境与游戏规则……互联网正在改变的世界移动互联网云计算大数据社交网络一场前所未有的变革颠覆正在各行各业展开，变革的浪潮正在吞噬传统工作与管理模式……OTOBATEnterprise

Web2.0CollaborationOnline

OfflineeBusiness制造零售金融能源建筑地产医疗政府、TMT、教育、交通、物流……BRAND环境驾驭力变革的浪潮正在吞噬传统商业与管理模式……Challenges

VS.

Opportunities信息掌控力

战略执行力

协同创新力 品牌影响力商业环境日趋复杂、信息数据的高速流动强力推动企业内部组织单元、价值链环节（组织之间），企业上下游（合作伙伴、客户等），产业链、产业集群乃至整个社会高度协同关联与构建。市场挑战变化中的机遇挑战中国企业如何拥抱互联，实现转型升级？我们需要互联的思维，，，创新研发

、技术标准关键零部件

、整机一般零部件管理与营销生产型服务业现代服务业

、品牌组装加工技术与资金密集信息与管理密集劳动密集附加值价值链标准品牌开放协作互联思维整合共享互联网时代企业经营与管理的重塑重塑商业模式电子商务:B2B

B2C

O2O

B2B2C平台化模式:营运服务、产业联盟、C2B：团购、大规模定制、集团预售重塑运营模式全球化运营：多时区、多语言、多会计制度、本地化支持产业链协同：流程外包、上下游协同、生产外包，第三方物流社会化企业：员工社区客户社区经销商社区重塑管理模式集团管控：多级管控、共享服务、资金采购集中扁平化：快速响应、网状协同、客户化流程设计，流程再造全面绩效管理：精细核算、全面预算、一体化、商业智能协同——互联时代变革关键词人力资本、组织效率以及创新成为组织可持续的商业价值源泉互联时代中国企业重塑运营和管理模式的重要手段数据来源：协同研究院，2013注：有效总样本1506个关键指标数据呈现——协同的价值差异关键驱动要素指标在协同工具使用前后的调研数据呈现数据来源：致远协同研究院，2013注：使用协同工具的样本1126个；未使用协同工具的样本380个现代企业面临的挑战协同发展史大协同时代的工作革命协同创造价值协同来源于组织，服务于组织管理组织管理中，每一位员工80%的工作均在协同，如沟通、会议、决策、业务等1、协同工作：组织以“人”为中心，每一位员工80%的时间、空间处于协同之中2、协同事件：组织中每天发生大量“事件”，包括本职、业务、外联等工作持续不断组织协同协同管理软件的三大特点以“人”为中心以人为基本的角色和协同出发点来设计和构造应用。以“组织行为”管理为关键对描述组织行为的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理。以“非结构化”信息管理为重点非结构化信息大量由协同工作产生，它占到组织信息总量的80%，管好它非常重要。协同＝角色＋事件＋资源＋规则＋状态＋结果协同管理软件定位致远大协同，与专业系统进销存系统ERP系统CRM系统邮件业务系统联动，提供全面信息化解决方案HR系统

财务统系统IM系统

项目协同管理系统绩效管理系管理系统组织管理软件应运而生，与业务系统相辅相成，相互促进网站系统组织管理业务管理人事管理重心的转移以物料为中心MRPMRP-IIMISC-OACRM以信息为中心SCM以人员为中心Collaboration企业管理重心从以物料为中心、以信息为中心向以信息为支撑、以人员为中心迅速迁移关键要素：人员、资金、物资、信息ERP时间1980-19951995-20102010+管理重心技术趋势变革、商业环境变化、企业管理重心的迁移引发管理软件的创新与变革……FM协同管理软件发展历程ERP类业务系统1970s->严格的流程精准的数据OA类协同软件灵动的流程丰富的数据2002

->大协同套件2013->全面的协作智慧的内容面向交易结果<15%面向专业业务人员面向流程准全员面向工作协同全员协同管理软件发展历程大协同(协同平台)文档处理（DPS)业务系统（如：财务软件等）OA(办公业务模拟）大OA(协同系统)MIS(管理信息系统）特点：离散业务信息系统单机系统局域网或单机为主

C/S、数据库软件特点：基于办公应用的模拟

部门级共享或业务群组局域网应用为主

C/S、web、数据库特点：基于个人的工作流管理单一组织，组织内封闭应用为主群组或全员共享

B/S、工作流、IM、表单特点：管理应用+业务协同+门户应用+……全员共享或全社会共享基于平台、移动互联网基于大组织、多应用业务生成、智能表单、web2.0云架构……20世纪90年代

21世纪00年代21世纪10年代协同管理软件发展历程客户供应商人力财务销售生产项目合作伙伴分销/渠道分支机构物流信息资金流信息企业协同

人员信息业务信息CollaborationCollaborationCollaboration产业链协同政府公共管理产业与行业企业与组织个人与组织个人与个人社会化协同“大协同时代”组织、市场、社会、政府之间变得越来越互联协同；企业、员工、合作伙伴之间互动与沟通方式的变革；个体之间联系更加广泛，形成海量信息，主体之间透明度增加。…………..现代企业面临的挑战协同发展史大协同时代的工作革命协同创造价值工作的革命The

work

of

the

revolution1建立统一的工作信息平台2建立统一的沟通协作平台3建立统一的业务管控平台4建立统一的组织绩效平台5建立统一的学习与文化平台大协同时代工作革命的特征

企业级思行合一建立统一的工作信息平台个人空间单位空间部门空间领导空间集团空间······业务空间信息资源管控中心组织管理：沟通/协作/审批······业务管控：财务/合同/项目······页面集成业务集成流程集成数据集成报表中心数据分析消息集成信息时代：让员工第一时间得到信息，在同行中领先一步！决策支持中心建立统一的沟通协作平台任何人可以在任何地方，任何时间，以任何方式随时沟通业务封装人事财务行政用人计划请假申请转岗申请员工档案……借款申请差旅报销预算审批……用车申请办公用品申请固定资产档案……人力资源管理考勤管理绩效管理预算管理费控管理项目管理资产设备管理车辆管理办公用品管理合同管理销售管理客户关系管理随需而变，低成本全面实现部门业务电子化建立统一的业务管控平台建立统一的组织绩效管理平台管理驾驶舱应用，助力打造高绩效的组织建立统一的学习和文化建设平台打造学习型和正能量的一流团队工作的革命The

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revolution1工具与方法2时空与边界3效率与效能4行为与模式5思想与文化高绩效组织统一工作平台高效能人士个人工作入口现代企业面临的挑战协同发展史大协同时代的工作革命协同创造价值执行力流程有效性沟通协作计划与控制知识沉淀文化衰减组织效率管理黑洞成本常见的管理场景及困惑销售经理出差在外，如何及时审批销售订单？合作伙伴：如何能主动得知发货情况？客户：如何能与服务中心快速联系？分公司：如何能快速与总部共享信息？项目经理：如何快速查找之前项目的文档及发生过的重大事项总经理：我“交办”的事情处理的怎么样了？本月的销售收入总体情况如何？企业各个层面的管理需求决策层战略目标执行：如何有效实现经营责任目标的分解与达成？体系运作效率：如何提升企业整体运作效率，降低管理成本？经营管理风险：如何增加运营透视能力，有效控制经营过程中的风险？制度执行力度：如何保障制度的有效执行和效果？管理复制能力：如何支撑企业扩张时管理模式快速复制的能力？……管理层职能责任明确：如何避免部门间责任不明确，出现扯皮现象？工作协作效率：如何有效提升部门岗位间的协作和沟通效率？事务督查能力：如何能实时、及时掌握所辖工作的进度情况？团队能力提升：如何提升团队成员的工作能力？……执行层自助式工作方式：如何快速通过工作指引，自助式工作？个人工作效率：如何实时清楚自己要完成的工作任务和标准，帮助建立计划、执行、检查、改进的工作模式？协作工作效率：如何了解和跟进需要他人协作的工作进度情况？个人能力成长：如何了解和学习已有的业务和管理经验？……业务管控提高效率关注人员关注事件轻松管理全面管控自由协作顺畅沟通时间管理高效办公文化宣贯信息共享企业需要更为灵动的协同管理互联的智慧——创建高绩效协同组织流程Process沟通Communication信息Information知识Knowledge文化Culture目标Target成长效能品牌创新适应性协同工作行为组织行为绩效Organization6大协同工作行为，24个二级行为指标；提升5项关键组织行为绩效中国企业组织行为绩效指标体系高效组织协同管理”九”要素协同在高效组织管理中的应用范围协同管理平台应用架构目标管理时间安排工作计划工作任务日程事件关联项目公文管理会议管理知识社区文化建设新闻 公告讨论 调查公文交换公文督办收文管理发文管理RSS订阅我的博客文档中心知识广场个人知识中心会议资源历史会议待开会议会议安排业务管控业务生成器……项目管理销售管理客户管理HR管理综合办公扩展业务 基础业务信息整合ERP集成插件 关联系统U8插件NC插件

SAP插件协同工作UC中心

WEB

IM 精灵 视频会议 传真 邮件

短信流程集成数据集成页面集成过程类绩效

结果类绩效绩效分析

计划统计

会议统计 协同360 知识积分排行榜

业务统计与分析任务统计

事项统计 协同立方 知识社区活跃度

漏斗分析

……项目统计

工作统计

流程分析 知识增长趋势首页应用

个人空间 团队空间 公共空间 应用主题空间移动应用

工作微信

……业务管控知识社区公文管理目标管理沟通交流协同工作协同驾驶舱协同门户移动互联会议管理文化建设业务集成协同管理软件的价值体现规范组织管理行为潜在流程显性化；随意流程固定化；固定流程高效化；建立敏捷组织以个人为节点提高整体团体工作效率；缩短信息对称时间、过程，提高运营、决策效率。提高组织知识管理能力知识、经验、过程信息集中存储与共享；分类、控制、授权方便、灵活。整合信息与数据资源与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整而有效的