深圳市旅游突发事件应急预案

1深圳市旅游突发事件应急预案1总那么1.1

编制目的为适应深圳市旅游开展需要，提高政府有效预防和处置各类旅游突发事件的能力，保障旅游企业的合法权益和旅游者的生命财产平安，增强行业整体防灾抗灾水平和抗风险能力，促进旅游业平安、有序、可持续开展，制定本预案。1.2

编制依据依据?中华人民共和国突发事件应对法?、?平安生产事故报告和调查处理条例?、?中国公民出境旅游突发事件应急预案?、?深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案?、?深圳市重特大平安生产事故应急预案?、?深圳市涉外〔港澳台〕突发事件应急预案?、?深圳市气象灾害应急预案?、?深圳市突发公共卫生事件应急预案?、?深圳市重特大食品平安事故应急预案?、?深圳市公安局处置重特大交通事故应急预案?、?深圳市特种设备重特大事故应急预案?等制定。1.3

适用范围本预案适用于深圳市处置旅游者和旅游经营者因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会平安事件等而发生的人身伤亡及财产损失的紧急事件等。本预案指导全市的旅游突发事件应对工作。畜1.雹4旅复游突恶发事数件及塔其类办别看旅游甘突发酬事件跪是指姐因自载然灾添害、萍事故搭灾难叉、突题发公质共卫奖生事结件、笨突发刊社会满平安锣等事良件，程危及摇或损梳害到舟来深毒或本彼市外准出游须客生员命财移产安剧全，段或影慎响本虹市旅凉游业遍正常足运行姨的紧毙急事塑件或蛮状态冤。臣在本姨市，慰旅游蜂突发法事件势主要饺分为靠四类席：犯〔1埋〕自俊然灾进害。端主要剑包括夫暴雨殿、台胃风、聪地震包、森扬林火忘灾等洪重大矩灾害桶引起弓并可测能严勤重危硬害游负客安择全的当事件奖。俭〔2隙〕事班故灾幕难。独主要形包括浓旅游侧交通交事故治、火见灾及筹重大谨环境套污染萝和生稍态破蒸坏事肢故等万引起混并可米能严香重危勇害游葡客安魂全的抛事件驰。拒〔3鞭〕突蛇发公籍共卫骄生事收件。拘主要喷包括满重大倍传染纠病〔奉如非棕典等成〕、歼重大率食物冻和职惠业中妨毒，纤重大柏动物谎疫情口，以栽及其糊它严苏重影捎响游亡客健颗康与倘平安砍的事塘件。漠〔4兔〕突迎发社腰会安须全事雕件。抚主要梁包括宫群体尸性事蓬件〔懂较大谊规模侄投诉著事件耳、重您大旅裤游活着动危污机事劝件〕姐以及俯因重煮大政疑治、惊经济扔事件赠等引题起并弃可能蛾严重析危害舱国家树、社歼会和嫂游客砍平安肿和合序法权披益的翻事件患。借1.清5

葵事职故分拦级趴按照润事件雄的严酬重程伏度、构可控袖性和挂影响逗范围锅，可烘分为棉四级佳：特熄大、功重大智、较过大和转一般窜。切(1染)特止大事材故，熄是指块造成扑旅游昏者3炕0人鸟以上屠死亡旅〔含蜡失踪滚〕，蒙或者里10事0人弟以上汁重伤包〔包蝶括急修性中盗毒，炼下同劳〕，贷或1仁亿元呀以上仗直接替经济寿损失粘的事榆故；芽(2坑)浩重大耐事故她，是竿指造嚷成旅绕游者筝10交人以聋上3呢0人礼以下壁死亡投〔含院失踪密〕，膜或者倦50集人以文上1绞00构人以脏下重纳伤，誓或者利50此00项万以太上1绞亿元仁以下档直接恋经济路损失嗓的事附故；蔽(3榆)济较大扩事故范，是骆指造溜成旅江游者轿3人史以上档10能人以舌下死荐亡〔慢含失希踪〕需，或哗者1做0人古以上置50脑人以诚下重办伤，券或者析10矛00篮万元谣以上崇50绩00光万元置以下技直接乳经济画损失抖，或迷者涉廉及港悔澳台惨、涉床外食贼品安泽全事怜故，稠或者宴资源猜开发婶造成令环境池污染皇和生侵态破咬坏，盟直接译威胁红游客蛋平安浙。示〔4践〕一闸般事贼故，糖是指厘造成获旅游度者3愿人以倍下死抛亡〔厦含失倡踪〕丘，或芳者1设0人羡以下慌重伤乓、中卫毒，指或者粒10固00牵万元赤以下符直接姥经济差损失状的事下故，姨或者轧涉及烫港澳矛台、预涉外骄食品买平安心事故腐，以闸及有暴关部贿门提泽示、察警示掩、劝盲告不器能进颤行、具开展哈某项垃旅游租工程植或者吹前往星某个粒旅游典目的啊地等宰。翠本条婶第一只款所腐称的搬“以雹上〞贷包括速本数苗，所久称的芹“以印下〞吴不包漂括本价数。恳本条真所称贡的等闭级划估分可挠以随尊国务纪院主拖管部引门的啄补充逐而补昂充。绘1.击6

造工盗作原们那么施1.非6.傻1挣以人医为本扫，救魂援第盘一。蒙处置昨旅游残突发昏事件征要以愁保障投旅游竞者生昌命安员全为气根本下目的峰，尽呢一切烤可能郊为旅螺游者胞提供葱救治巷、救屈援、叹救助桑。霸1.柳6.悉2洽统一浇领导垂，分害级负栽责。姑在市朴政府弃和国乱家旅也游局填、省少旅游慨局的词统一脉领导宫下建龟立分浮类管晒理、雪分级却负责戏、条令块结娘合、材属地瑞管理督为主尿的应炒急管渴理体新制，肆实行皂行政夺领导寨负责辣制，天充分偿发挥表我市辉各专蚀业应平急指警挥机井构的岂作用捎。会1.集6.裳3促属地零救护孟，就眠地处时置。俘在事袍故发绝生地鸡政府捉领导冶和专挡业部朵门的扣指导恭下，路由旅蠢游行苏政管诉理部部门负承责相咽关应按急协宴调和访配合策工作登，力紫争在箩最短昨时间枕内将展危害蚂和损速失降仍到最单低程劳度。戒1.塘6.掘4对及时惑报告倦，信染息畅机通。猾旅游俊行政澡管理耽部门两要按殊照“捎首接转负责扬〞原凯那么，会在第搭一时胁间向见上级宜部门颗及相腊关单虏位报于告接苍警信姓息，腾或边礼协调毁救援坏边报嫁告，杨并配武合有驻关部厘门做们好善迫后工梢作。

药2

肃

咏组织凭体系党2.义1组左织机揉构铲2．泻1．三1成岗立深更圳市禽旅游掠应急围工作也协调颂领导异小组蜡，组管长由晴市政辈府分时管旅撤游的由领导样担任仪，市火旅游予局局迅长担涌任执斯行组两长，盾分管竞副局引长担芦任副绢组长纷。成伸员由拼市旅胶游局貌、市剑公安毅局、叨市交聪通局天、市峰安监俭局、务市卫盆生局瓶、市汗食品短药品蹈监督堡局、厚市外阁〔侨琴〕办醋、市慧台办码、市杰工商剑局、投市质拍监局援、市跃城管瑞局、亭市气脸象局匙、市捞海洋加局、恩市口董岸办办、市泼新闻贿办等叔成员爪单位魔组成沫。领测导小伪组下颤设办勇公室系，办叔公室静设在液市旅浅游局之行业童管理绕处〔李以下啄统称素市旅往游应萍急办层公室扑〕，啊为旅塞游应皱急组恳织机离构的淋具体叼工作枪机构领，由运行业貌管理董处处葵长兼很任办恐公室父主任厉。貌市旅耍游应杆急办坊公室票主要钥职责恩是：先根据眼旅游尤突发赖事件队的性染质和菜事件挠级别最，启仍动相恐应级是别的贸应急需响应沉措施揭。在投较大观和一幼般旅皱游突招发事提件的判预警宪和处轰置中黄，及辜时收附集整搭理有芦关危浊及旅爆游者仙平安动的信农息，顷适时增发布徐旅游朋预警播和下夫达应晶急指杰令，昆积极膨组织跳、协角调相竟关部极门为杜旅游要者提谋供救械援及耽善后盘处理垄；及六时向邀上级卸部门拼和有哈关单梨位报医告救百援信净息；怒在特斩大和棚重大烫旅游闻突发亏事件堵的预踩警和税处置坏中，欠在市发应急松指挥疯中心滋协调列指挥伴下，习负责才协调帖突发馒事件眉的预封警和谨应急编处置输措施蕉，负附责信奔息沟婶通及杨处理强其他茫相关菊事项修。陈市旅辫游应糕急办诞公室吐由综船合协秘调组耽、应急急处响置组胶、后旷勤保秧障组垃和新绍闻信拜息组衫等工倒作组钳组成狂，视丑应急刘情况炉抽调灯市政羡府各胁部门点相关载负责丙人、帮工作炸人员框参加踢。薪2.报1.薯2此应急嫩救援膀联络僻方式呼。泻市旅里游应淘急2暴4小秒时联蜡络电凶话为橡:8崖20责03毕22遇0，凑应：8雹20壤03锣20料1、骗82要00歇32悬56际。桑2.鸡2各票区旅歇游应宝急机红构申各区沿旅游优部门壁应建探立健篮全旅叫游突县发事吼件应芒急机漫构，仁根据孔旅游落突发爽事件斗的种浩类和崖特点志建立题健全肝监测潮网络刃，划抖分监绘测区伸域，扎确定导监测肌点，与明确厨监测速工程找，提工供必寻要的担设备损、设增施，赠配备介专、剥兼职社人员巴，对劫有关肚突发虾事件扮进行数监测衡，负财责处介理由伙本区论负责员的旅迈游突迎发事脸件，毫协助敲和落宰实处夫理涉敢及本恼区的驳特大贤和重戒大旅庭游突状发事能件。电2.长3货旅游唤企业内应急死机构份各类酸旅游腰企业老应建主立健缝全旅榜游突融发事秧件应枝急机俱制，酿根据厌企业傻自身特的实玉际和挨特点埋建立公健全永应急鼻机制窑，配宽备专烛、兼旬职人熊员，怜对有倡关突疮发事初件进皂行监舒测，笼负责支处理仗涉及形本企仓业的榨旅游蝴突发鉴事件植。届2.迁4联和动机抓构遍市政叙府各常相关神职能捷部门膊是旅羽游应遇急工痰作的妈联动监机构鞠，在丧各自肺职责脾范围弱内负丢责突沙发公笛共事瞒件应想急联那动和袍先期确处置效工作据。触2.粘4.患1破联粒动机婚构职丹责群〔1森〕本移市事兄发地里区政储府：坡负责倒做好扇现场计救援漆、安坑抚及艇相关届善后遥工作屿。叫〔2瓜〕旅万游企种业：震及时捉报告拘，即稻时处者置。亚〔3详〕市柱公安脸局：果负责纵提供洲相关粒警示影信息辩，事联件发络生地甚的治丽安、馒交通豪、消拴防抢梦险救器援和尽监督筐检查虎等工伤作。纹〔4凭〕市逢交通旅局：竖负责县事件校中人以员公鹿路疏取散，愁协助浪涉及滴旅游全包车肿相关脑事故诞的处搏理工坐作。款〔5心〕市玉安监怒局：刺按照扁?生把产安粘全事拿故报图告和递调查问处理宜条例曾?的垂规定辩参与扁事故码调查茎、处虾理工朱作。习〔6浙〕市盟外〔狭侨〕瘦办：烦协调希处理吊涉外虏旅游得突发被事件正；协顺助处季理中磁国公片民出杜境旅艳游突荷发事蹦件。换〔7眨〕市蚂台办亡：负鼻责提弯供涉叔台旅茅游安嚼全预允警信待息，出涉台堤旅游煤突发伤事件神的处拢置工捕作；失协助朴处理戚大陆咏〔深抽圳〕讯居民僻赴台杨旅游哄突发施事件杯。洽〔8穗〕市咸卫生埋局：谢负责持提供暂、发萝布重矛大传疗染病传疫情河等突诊发公四共卫棉生事隙件相脂关警槽示信妨息，蝶按?朵深圳亏市突井发公辱共卫和生事净件应血急预惊案?讨和?晃深圳中市突朱发公耽共事漆件医跑疗卫个生救眠援应敲急预谷案?苦组织礼处置览，及参时救毛治和泽运送域伤病曾游客乘。忌〔9抹〕市专工商帆局：译负责姐对旅卫游市舒场交纸易行驻为的挤监管鲁执法制，保嗓护消膨费者揉合法歉权益治。品〔1惧0〕颠市质洒监局井：负婚责对殃各类止旅游权活动景特种姨设备欲的安黎全检学查，咳协助谜相关耀平安危事故唐的救崇援调声查工寇作。董〔1琴1〕援市食腊品药绸品监蛇督局岔：负迷责对学旅游资重大饰食品职平安你事故林依法甩组织楼开展唐查处靠。最〔1种2〕宾市城业管局散：负术责所佛属市免属公除园及奔场所适内的朽应急恰监管稼以及避重大菊活动饶市容蜂环境停卫生楼等应樱急处店置工壳作。敏〔1闭3〕蜡市气贸象局塌：负脖责提库供陆剖地和恶水上鞠旅游磁气象印平安炼预报果信息悼，协宿助做私好旅瞧游突部发事肚件处详置的逆气象太信息纵保障押工作夫。岂〔1兆4〕清市农阳林渔轿业〔率海洋鉴局〕孩：负拣责提铲供涉狂及海藏洋旅魂游安泳全的冠预警膊信息鸭，协猜助相矛关旅控游事爆故的寇处理促工作玻。多〔1小5〕无深圳商市口续岸办浇：负饺责在册深圳军各口纤岸建晌立出苦入境梦旅游疫突发哥事件关应急资处置改机制沿；协班调指季导口毙岸系存统做脉好出眉入境眠旅游谎突发丰事件准应急赶防范翼以及腥应急煮宣传避教育稍；采属取相朋关措锅施为合市旅扔游应走急办叉提供竿保障辈。亚〔1骨6〕筒市政惰府新护闻办剑：根恼据市往府办逼[2怀00赴6]沉19完1号每文件买的要后求，碑按照悦分级烦响应烧原那么滤负责涌指导凉、协借调旅劣游突挡发事损件的闪新闻局发布绘和危姑机公察关工没作。感〔1挥7〕宏其他祝相关靠联动铲单位陡：在占各自门职责电范围或内，粒履行糕相关舰工作电职责建。

情3街预盐警阶韵段响鄙应嗽3.搅1成信息俭监测霸与报辞告幅3.附1.投1扔信息绞报告取〔1够〕凡族发生批本预里案所考列的然旅游扬突发验事件云，旅盏游企蚁业应烂报告竹。璃〔2吨〕各摊旅游撕应急庭相关衬机构颜应设裤立并地公布号受理浑往和传被真，助应及熊时受到理旅离游突白发事四件报步告。店〔3龄〕事赖故发抹生地叔的区愁政府瞧是该亭区受乏理突桂发公驻共事中件信具息报循告的碑责任暖主体潮，其保辖区各内的竹各类践旅游坛单位岛应及块时向美所在储地区牲政府昌应急君中心哭，同泊时报伏告市湾旅游漠局应峡急机蜜构。刚在市钢外发绒生旅呢游突督发事姐件时尝，旅滑游企洗业应锐报告插市旅佣游应谊急机很构，副并由混市旅博游局那汇总窗报告罩市应等急指子挥中铸心。骄选择纲报告闷形式樱一定喜要以玩报告寿信息甩的及板时、造准确忠为前嫩提。状3.疮1.予2汤

笨信息胳报告作内容葵〔1怒〕应猴急接欲警单蜓位信语息报朗告内轧容舅应依铅照?呈深圳茅市旅涛游突绢发公辰共事相件信兄息报钻告表搜?〔泻附件齐〕形静式向处上级痰指挥提、指帽导机蚊构报欠告信贞息。秩报告施的内特容要羞简明漠、准徐确，酸并包握括时挑间、乒地点槽、信东息来哈源、伪事件骡起因孟和性恨质、狡根本签过程垒、已废造成馅的后喷果、索影响景范围怀、事救件发免展趋鼠势和逼已经天采取巩的应惕急措炒施以丹及下险一步祥工作暖建议份等内统容，喷并根搬据事筝态发炊展和固处置形情况背及时贿续报和。虎〔2加〕旅雨游企酬业信危息报娘告内愿容规参照咐?深既圳市交旅游袖突发陈公共告事件屡信息洪报告揪表?跃的内闷容要胞求，秀旅游母企业删信息邀报告年要求鱼如下右：笑首次狼报告绸内容崖包括绞：事嫩故发变生的猜时间她、地毅点、茅初步掌情况私；事雁故接游待单液位及辜与事陕故有漆关的驾其他凭单位坊；报脖告人摔的姓牧名、纷单位吵和联趟系电捷话。擦过程拴报告倦内容帮包括图：伤圆亡情用况及回伤亡烫人员渗姓名妨、性除别、醋年龄对、国饰籍、抄团名肺、护注照号饼码；视事故鸟处理惕的进奋展情插况、鼓原因百的分冈析；鱼有关忠方面氧的反窗映和贞要求耳；其谊他需晶要请激示或现报告翻的事川项。恼3.顿1.似3热市内蹄报告关处理学程序益及时唱限要卡求鼓〔1亲〕发阔生一塔般和很较大锤事故骨，旅梯游企剃业应而在事亡发后明30蔬分钟傲内以坚妈或书攀面形碌式报蛇告区无政府堪应急溪中心吗和市衫旅游趁局，参由市补旅游远局报醋告市瓜应急渡指挥捐中心敏，并捧报告配省旅饥游局钳，并眠将情主况及找时通请报市稻相关扮部门朵。洒〔2蛮〕发程生特碗大和斤重大默事故隆，旅尼游企逝业应蠢在事哲发后申30宴分钟居内以价狂或书质面形强式报侵告所批在区出政府腾和市炮旅游址局，洽也可映越级额向市弱应急户指挥捉中心朗报告威；分1小颂时内翅将事干件情锻况书性面报得告市利旅游绞局。辅市旅骄游局咐在接猎报后搂，应蓬1小泄时内峰分别村向市律应急资指挥那中心规、省天旅游扣局、痛国家盗旅游辛局口堪头报杜告，者在2稀小时夺内书典面报阻告。孔〔3裕〕对系于个霞别情芳况特印殊，挤难以雾在事博件发骡生后第1小呼时内雀书面炒报告被的特组大和警重大聚旅游撒突发嚷事件扇，有舅关单熟位可颜在接全报后慨2小消时内内将详跳细情宿况书软面报配市旅冤游局粪、市弯应急否指挥贫中心帮，同膏时说冲明延裹时报赞告的毫具体岔内容享。败3.螺1.伍4曾市外全报告壳处理注程序音及时辟限要合求沈〔1爆〕发移生在园国内湾。深皂圳地揪区组律团旅弦行社仪、当贷事人痛应立圾即向萌事发产地报牺警求勇助，翅并进巾行必避要的浅自救睡。同纯时，芝应立奶即向捎市旅震游局挡报告习。报苏告时腐限与纷辖区粥内要阿求一姐致。构〔2旁〕发烈生在头国外浇及港信澳台斯地区种。领柄队人锡员应摄立即垂报告座国内闹组团萄社，业同时某报告以当地替中国桐使领纽馆，怖国内碗组团盗社应基立即展向市蚀旅游锁局报裕告，筛由市刃旅游衣局连族同市并外〔的侨〕晌办按呈国家件旅游歼局和下外交烧部发监布的什?中趟国公龟民出拥境旅客游突运发事赖件应贸急预垒案?蝇处置离。树3.陡2预税警斑3.眼2.饿1泪发生睁或极迁有可附能发互生危皇害游灭客安声全的尘事故桃，市划旅游亡应急屯办应软及时明发出列或授披权发和出预误警，镜提示缠、劝自告、崭警示刘旅游还者暂打缓、灿推迟爱或者归取消染前往饿目的睡地及检停止丑某些谈旅游渠活动福。难市旅承游急言办根撤据有锹关规掏定、比指令无，自钱行或叹会同抹有关胀部门危对旅瑞游突两发事银件预拜警类银别、论级别惑进行惊研判顶，根毕据研总判结茅果向久旅游高企业植和旅肠游者迎作出屠发出巾或取元消预腐警指瓦令，椒重大除情况鼓及时饰向市氏应急减指挥排中心不提出拖研判胀、预超警建厌议。充法律佛、法岸规对廊其他始突发饰公共贤事件低的预唱警另戒有规善定的幅，从抹其规痕定。旷3.阔2.另2白在市溜内发障生事柳故的震，旅丹游企妙业现密场人臭员应车立即仆向1锄10柄报警居，同瓶时立笼即报吼本单肢位负另责人横和所惧在区困政府谁应急谊中心黄；在席市外续发生闭的，诱应通慨过当败地1球10塘、1趣19馒、1眼20衣等特蓝服电驼话以托及所袄在地响政府们公布柿的专剧线电肤话等取报告择。菠3.顽2.秋3路

毒预警桐发布绸〔1摇〕发那么布方愧式。筛可以喉通过富新闻托发言诸人、伟各类越公共绿媒体杠发布掉，必唯要时路旅行掌社、赤景区茅景点症、宾风馆酒缸店等胜旅游队企业面要对钱本企公业接水待的较相关凑游客裤和员辈工逐士人通梅知。史〔2坟〕发听布内钻容。董包括柴预警桐级别窗、区赴域或魂场所殿、时之间、唯影响开估计葱及应歼对措长施等民。

否4砍应凡急阶搞段响借应眨4.功1接分级扎响应家预警傍信息辰发布瞒后，瓜有关走单位喂应当益进入寇应急霸阶段派，采祸取相殊应的险监控杏防范码措施功，监捉测、锻防止者不利彼事态散的发梳生、行开展煮；有毒关部甩门的紧工作滴人员领应当涉坚守叠岗位航，积辉极履旷行职导责。纸可以椅根据丢预警亿级别慨和实督际需裹要采瘦取以傲下措巴施：浩〔1版〕及督时向防社会菊宣传篇旅游权突发露事件召应急鸟和防榴止、央减轻李危害延的知巷识；央〔2拴〕转剩移、净撤离扭或者待疏散阳容易凉受到臂突发须旅游拖事件台危害遣的游膜客和集财产奔，并罩进行遇妥善牢安置餐；糊〔3摇〕各训类应题急机凝构和孕人员愁进入绝待命迹状态慨；沸〔4绸〕确母保通冶讯、音交通秋、供封水、卵供电扰等公误用设煎施的况平安绘和正撕常运幕行；猪〔5药〕法策律、沉法规限、规服章规启定的率其他舱必要喉的准盼备措议施。免4.迹1.削1陵一般矛和较哈大等肉级的盆旅游口突发显事件跑应急闹，由盈市旅绝游应蔬急办侍根据扩旅游夕突发踏事件迟的性罗质和艰事件绕级别咸，启吗动相夫应级循别的槐应急败响应款措施截。隆4.封1.鲜2为特大私〔I领级〕胃和重卫大〔爷II脸级〕谁旅游泉突发讯事件验确实瑞定和忌预案潮的启作动，雪须报胶请市布应急胞指挥尿中心集决定挠和部面署。福4.杰2崖响应蒜处置胀4.麦2.扁1化先期胡处置追。发周生事筒故后涛，所废在地拨政府臭、有俩关公驶安、诉卫生禁等专押业部词门启笔动先崭行处邪置机幕制，满现场伍人员化配合糠自救昨。磁4.攻2.悼2献现场鼠处置毯〔1驴〕成香立现果场指帖挥部掉旅游刃应急贩预案随启动脊后，基应成后立旅状游突企发事疯件现嫌场指毯挥部惹。按姿照事慨件的愧等级幕、类敢别，押现场父指挥荡部指替挥长男由分描管市辞领导鹿担任撤或由侄市领灿导指川定相汤应应锋急机等构的关负责演人担蜜任，俭指挥刻部成叮员由酬市旅编游应别急办眨、各萝相关积联动露单位染、事颠发地将区政差府或以相关栏部门线、事傲故企驼业主健要负靠责人概组成乓，并偿通过姨下设已的工炸作机剖构开抚展工疤作。呢〔2虾〕现歪场指东挥部器的职营责是邀：下便达各桶项应晓急决锋策和哪命令桶；及化时将红现场电的各严种重现要情耳况向外上级何领导麦和领千导小慨组报课告；滔迅速才控制沾事态衫，做闪好疏宵散安举置工拉作，祖安抚铸游客跌，稳距定群括众；豪做好对善后蛙处理云工作尘；尽还快恢乌复正犹常旅射游秩寸序。员游4.蒸2.典3睁信饮息发馆布。维发生刮重特毙大旅罪游突器发事化件时岸，由集处置驴主管敌部门缠进行惠新闻对发布粥。市炸政府迫新闻破办负稳责协纳调新参闻发嗽布和沫危机允公关凑工作窜，实缎施舆绵情监轿测分般析，走指导债突发糟事件辆处置替主管竭部门苏新闻扰发言唉人开假展新三闻发遍布、皂媒体模沟通睁和舆抓论引纺导工劣作。舒4.男2.羞4宣人员猛到位盏。市峰旅游先应急安办综竞合协菜调组灰、应稿急处暖置组偏、后杏勤保锋障组滚和新与闻信甲息组蔑人员烧以及丘市政辆府各滑部门么相关晶负责萝人、治工作雨人员独参加旁现场贱应急削及善启后处紧理工辞作。星4.喂3

遵预居案启武动训4.懂3.云1佩发生乎一般梢旅游委突发闷事件范，有包人员见伤亡涌、中晌毒等蛮重要窜情况户，应良向市弃旅游芳应急叫办报体告，那么由市雷旅游橡应急软办上狭报市该应急跪指挥浙中心区，并镇指导尚相关息旅游照应急田机构陶和旅课游企绪业采碰取下齐列应叔对措聪施：攀〔1怨〕组揪织开扯展现燃场自掌救；抵〔2遮〕妥子善安布置受黑影响郑游客佳；检〔3幕〕对规现场膛实施婚动态乱监测湖，采乘取必轻要的校平安蔬防护佛措施萌；爪〔4漠〕向僚公众餐发出定危险欲或避叙险警知告；亿〔5舟〕及乡时通株报事喇件影陕响或临可能书影响辜的其狮他旅尸游应头急机面构；灰〔6治〕其缝他必胜要的渐处置讨措施烈。艰4.许3.维2饺发打生较缝大以糖上旅刻游突搅发事接件，菊报请诉市应金急指箭挥中羡心启罗动应垦急预接案，灭同时端，根任据突却发旅疗游危少机的付性质务、危肥害程能度、感影响拿范围堡和可摧控性塑，采已取如中下对摄策：牌〔1厉〕及量时与生事发龟地应都急机日构建虽立联梅系，牵协调摸立即协采取孝相应晓的应桨急措左施；无发生搂在市楼外的抖，应终及时毯与发撕生地牧的应猎急机在构取馒得联炭系，沿了解悼和掌啊握事春件信躺息，晒协调幼救援失。星〔2创〕必胡要时泄，派踢出有绕关负图责人塑赶赴姥事发目地进隐行指加导和盘督查畏；港〔3径〕调迹集处荣置力易量和兆抢险赢救援涛物资谢；尸〔4惕〕将促应急踩决定蹦传达睬到相埋关应竞急机蒸构和畅单位荐，并貌督办为落实成情况桂；养〔5夕〕随拼时将名情况悔报告李市应族急指迹挥中翠心。冶4.蝇4分讲类响丈应刘4.恶4.湿1奉发生戚重大亿旅游拼活动般突发木事故俯，市剃旅游腰应急印办应灵按下倘列程型序处酷置：歌〔1变〕指投导或铃协助蒸旅游营企业针组织页开展盒自救耽互救驼；协但调公蜘安、烂消防共、卫夺生等悟相关停处置判单位笛立即割实施却紧急蹄疏散滥和救奇援行度动；盗〔2浸〕派炭出工拨作组爽赶赴配事发动地进捡行指池导和辆督查复，并科及时享向市村应急侧指挥之中心滩通报监信息菊，必鸡要时无，请强求应钞急中欧心给艰予支积持，蒸协调稻采取把应急完措施触；脖〔3卖〕协永调相粪关部蒸门调闪集专聚业处免置力富量和烛抢险汁救援讲物资隶增援源，对猴现场货实施骨动态球监测肯，组洲织协屯调现龟场治泥安、怕交通玻、卫并生防梳疫、闻物资喇保障绪等，队采取孟必要撑的安驱全防荷护措捧施；篮〔4华〕指怠导旅登游企血业迅搂速控佛制事纸态，践妥善睛安置春受影秩响游暴客，界稳定涛群众念；顾〔5铅〕及美时通愿报事泻件影者响或敢可能签影响域的其摆他区咐应急众机构链；钢〔6悼〕协家助旅计游企地业及惨所在梨区政覆府做炭好善苦后处算理工民作，市防止震事件寨出现鄙“放斜大效鄙应〞简，益尽快客恢复功正常阿旅游贿秩序拆。朋4.蓬4.谷2托发慈生重黄特大匹旅游交交通刘事故敏，在翼陆地因的，修由市莫公安娃交警趣局按余?深点圳市摊公安稍局处魄置重舞特大鞭交通粪事故握应急莫预案溜?处话置，诉在海叮上的头，由言深圳墙海上阻搜寻匆救助览分中悟心按辫?深纤圳海位上突撇发事菠件应扁急处乔置预新案?促处置今。管4.刷4.互3翻发志生游框客重究特大挪食品爸平安巾事故步，市津旅游西应急骆办应涉在接掉报后坛30周分钟纠内及粱时通肿报市灿食品绳药品锁监督亭局，模由市圈食品得药品康监督法局组包织有款关部倡门按伪?深末圳市盒重特牵大食样品安假设全事岭故应蹄急预王案?映进行赌处置据。堂4.厕4.湿4昂发生述旅游握突发差公共萍卫生过事件艰，市汽旅游元应急斥办应美在3电0分互钟内鬼通报左市卫椅生局侨，由察市卫吨生局丙组织恋有关宅部门仆按?锡深圳输市突骡发公怒共卫育生事华件应判急预膀案?怜进行绑处置院。吧4.陕4.慰5跨发生伶火灾溉事故微时，胃由市姿公安孟消防齿部门串按?倚深圳弃市公柜安局抗处置筛火灾讽事故膛应急固预案课?处汤置，口并应别按下疤列程箩序处栏理：位〔1某〕旅哗游企客业立脸即报蜓警，曾并组堂织疏让散客垄人；眨〔2尊〕利亚用就似近消怜防设属施进竿行灭惩火；袜〔3射〕保筑护现碰场，驴配合遮公安蹈消防叛部门殿调查沸火灾晴原因违。准4.寸4.标6恨发竟生涉牺外〔工港澳笛台〕柿旅游临者重概大伤摘亡事斥故时静，市慕旅游津应急倒办应森及时蓝通报猫市外蓄事办钥，并满由深笼圳市恶外事挎办〔富市侨狸办、绪港澳炊办〕艰按?唱深圳斜市涉幻外〔能港澳膊台〕洪突发霜事件企应急蛛预案紫?指香导处亡置，咏市旅住游应别急办者协助精做好获以下冶工作阅：误〔1剥〕通锡过相甩关部聪门通音知有旱关国束家驻摘华使仗领馆黑；常〔2克〕为胸前来反了解凳、处黎理事属故的剩外国慰使领塔馆人尸员和翻组团知单位肢及伤蜜亡者双家属留提供美方便砖；研〔3危〕与肯有关冤部门慢协调史，为竭国际口急救拢组织吴前来技参与策对在膛国外子投保迫的旅诱游者撒(团唐)的计伤亡魂处理韵提供作方便仇；恐〔4陵〕对盏在华汽死亡脆的外亦国旅酬游者坦严格胃按照词上级迎部门扔和我疗市有渴关规雹定处繁理。著〔5稿〕对亿于外霉国旅首游者盏的赔隆偿，醉催促氏有关篮保险糠公司愉妥善壤处理建。秩〔6止〕涉增及台料胞的恼应急旦事件角，迅跟速报呢告市坑台办燃，并障按市景台办雾的指虏引处绘置。傻4.伞4.南7婆发饺生台俩风、震暴雨悉等自丈然灾单害，毒应分墙别按素市气丝象局办?深昆圳市菜气象宵灾害卸应急婚预案猴?和陈市三胸防指将挥部沈?深拖圳市觉防洪崇防风东应急榜预案演?处分置，闭并由狱市旅陵游应疮急办逃按以佣下程项序处巨理：摆〔1形〕及畜时了也解台专风、暂暴雨橡动态松，要烛求各吓旅游未企业毅做好驴防风探准备富；誓〔2浑〕通公知各免旅游撒景点姨通过柱播送回等方载式通董知游宫客；壮〔3左〕通鞠知旅宗游企柱业做予好游宣客安锁置、爪疏散蛋工作叔；性〔4动〕协称助做棒好企泳业的抚救灾拿工作营。慢4.翠4.兄8购发生植地震壳等自苍然灾柔害，篇在本听市内虫，按穷市委腾市政暑府的肉统一线应急佛措施宝处置新。在茎本市崭外，陈由市庆旅游盗应急题办按冬以下亮程序呼处理贫：巡〔1毁〕迅轧速了红解团材队的稼详细鸭情况床，并胶立即伴报告绞市旅骄游局容，由凯市旅更游局涝上报栗市应表急指评挥中厌心和蛮省旅带游局输，并战通过钩市应庭急指宗挥中映心协位调当嘉地政涨府开仙展紧号急救婆援；屠有伤罗亡、节失踪付者，悦迅速渣报告孩当地那么政府恋应急肉机构苗并协搁调救氏援；俗〔2卖〕带恢团领询队保垃持镇羊定，弃清点想人数判，就烂近采差取措背施安艇置游胡客、场稳定厌游客虫情绪剩；霞〔3子〕随呆时向缴本单饱位通灿报团沙队情胡况，歇随时擦向市这旅游饲应急首办和帝团队叼家属备通报朽情况视；富〔4越〕组普织游页客配讲合救华援。揪4.旨4.翻9稿发生柳较大勇规模帖群体宋性旅线游投报诉、章上访晋等事底件，屯市旅械游应牙急办湿应及泼时通就报所围在地醋区政孩府和咏市应逗急指贩挥中那么心，货提请驻市处纯理突滴发群译体性临事件霸工作县小组古按?烈深圳溉市预负防和凑处置罢群体徒性事欲件实筛施办隆法?涨处置匙，并愈由市居旅游衣应急震办按挖以下燃程序袭协助系处理厌：链〔1画〕迅拐速查惹清投欣诉原裁因、低投诉剂人诉去求和杰涉及旋单位凶等情淡况，羞责成胜相关推企业克负责言人到躲场；炎〔2萍〕责储成相术关企女业做胜好游厉客安麻置工衫作并隔跟踪手处理源；肢〔3拉〕出象面做虑好游潮客的示安抚葵善后汤工作较。咽4.违4.哄10辣发生介大型芬游乐能设施爹突发露事件乘，由俩市质鹊监局化按?毫深圳卵市特忙种设俯备重夹特大落事故戴应急迹预案合?处童置，课并按吴以下悄程序擦处理播：六〔1橡〕旅诞游企弓业应原立即次开展泡自救蛇；叨〔2侮〕安或抚游里客，击处理争善后兴；屠〔3免〕停隐机检拉查、矛开展饥维护尼，进夫行事仓故分摔析，泪提出椅解决姻方案气。捷4.胶4.读11悼深圳冤出境姑游组企团社物组织破的团疼队在庆境外乞发生封突发狡事故勒，分酒别由般市旅龄游应碎急办哲、市社外〔堵侨〕家办按勒照国星家旅旦游局君、外接交部终发布初的?巧中国岂公民看出境守旅游配突发朽事件宽应急知预案组?和掉?深填圳市捧境外顶人员提和机圆构安神全保晓护预逝案?毯处置据，并倒按以那下程纯序处秩理：乞〔1断〕及骄时了傲解核床实涉乳事旅凉游团训队及蔑游客术情况姿，及言时准巩确向我有关拥部门朴提供乓、发巩布信盏息；洁〔2低〕迅熔速督遭促涉求事保素险机剂构和忌通知兽国际唱救援草组织象提供籍紧急匹救援艺。督欲促国泥内组龄团社亭履行末合同晨承诺妹，采醒取措哗施保惕证及帅时救挂助；持〔3傍〕督写促国蛮内组流团社旁负责旧人和腰游客态家属永尽快浅赴事贼发地安参与倒或协辆助处关理有站关事牌宜。唤市旅农游应涨急办乞根据必需要乘派出腰联合戴工作蔬组。物〔4第〕组张织和伸协调拿境内目外有密关部数门协崭助做语好应湖急处谢置相睛关工造作。拐4．从4．振12忧发生很其他玉涉及其游客忍的旅荡游突佳发事础故，锋按照善有关稻职能弄部门推、企片事业叛单位毯应急摧预案享处置愤。吃4.么4.谎12统发生惕旅游挖网络挺与信画息安醉全事扎故时之，由摧市旅炎游应祸急办葬报告晋信息女平安淹主管吵部门步，并施按?脆深圳锈市旅虫游局凝网络司与信赖息安铺全应眨急预册案?戴处置颈。铜

僚4.桨5亭应急拆结束咽现场量指挥兔部确定认旅忠游突衬发危岩机事在件得当到有镇效控渔制、泡危害站已经筛消除狠后，蜘应向从市应校急指丑挥中拒心提缎出结篇束应三急的堆报告糖，明句确应储急结束束。文

傅5称后船期处如置歉5.宪1总善后附处理供5.粒1综库合报怕告。切特大映和重胸大旅妻游突标发事剃件的帮应急散响应庙程序慧结束粒后，遍有关胆责任奥单位毛要在钓24赶小时染内将冤应急铁处置竟工作登的综悉合材笑料报庭告市吊旅游补局。绒市旅满游局那分别尤向国厌家旅凉游局丢、省端旅游怜局、虹市应茅急指遣挥中额心报店告。粗报告堤内容拴包括卸：事烧件发咱生概约况、穷人员艳伤亡商或财闹产损鄙失情愿况、捞事件糊处置微情况训、引描发事茄件的俘原因道初步亮分析向、善服后处克理情怎况及糠拟采扎取的茂改良疑措施劲等。林5.璃2

麻保袜险理穿赔巩旅游考突发践事件央发生狐后，遗保险料机构圣应按货照保辽险合琴同及卖时开尾展应逼急救下援和需保险偿理赔愚工作臣。吩5.霜3

杂调菜查评替估蝴旅游部企业吓和所氧在地客政府渐会同沟市旅非游应蚂急办趁等相榨关部冬门对亮突发框事件奴的起劳因、烧性质搁、影星响、却责任碗、经崇验教旬训等碧进行附调查盛评估不，并仿提出魄改良其措施拥和建筝议。

宁6战应急鼠保障次6.使1队查伍保描障狗公安证、卫崭生、区交通它等救强援专遮业队摊伍是许旅游他突发季事件弹的主辩要救窑助的烂专业斑力量梢，接伟到报冶告后照应立耻即赶编赴现