培训计划方案范文10篇-1

第页共页培训方案方案范文10篇【推荐】培训方案方案范文10篇培训方案方案篇1一、培训目的：全面推进我校全体老师远程全员岗位培训，进步我校老师专业素质，加快老师专业成长;着力构建老师终身学习机制，有效进步培训质量，缓解老师工学矛盾。进步老师驾驭各学科新教材的才能，促进我校老师队伍整体素质进步。二、培训对象：全体老师三、培训内容：《备课新技能》和各学科《新教材疑难问题分析^p与解决》共60学时。四、培训工作安排：1、20xx年9月，老师报名参加远程培训，学校上交培训老师及有关费用。2、10月组织老师学习培训要求，老师开场在网上注册和学习培训。3、11月至20xx年3月：老师继续在网上学习，完成在线时间每课30小时，按时完成老师布置作业，积极参加网上讨论与交流，每门课提交作业不少于5次，网上交流发帖子不少于3次。4、20xx年4月：组织老师参加考试5、20xx年5月：评定老师网上培训成绩6、20xx年6月：培训总结，证书上交进修学校验审培训方案方案篇2加强应急管理培训工作，建立高素质应急管理干____伍，是进步防范和处置突发公共事件才能的根本途径和重要举措。根据中央、省市关于加强应该管理培训的精神要求，结合我县工作实际。特制定本施行方案。一、工作目的将全县县、乡、村三级干部的应急管理培训纳入全县干部教育培训体系，对各级应急管理干部进展较为全面、系统的培训，力争用三年时间，完成以应急管理理论为根底、以应急管理相关法律法规和应急预案为核心，以进步平安防范和应急处置才能为重点的培训。二、培训对象和内容〔一〕培训对象1、领导干部。包括县级领导、副科级的以上单位班子成员。2、应急管理干部。相关县直部门单位应急管理机构专、兼职工作人员。3、基层应急管理人员。包括乡镇、村场、社区、企业、学校应急管理人员。4、应急救援队伍。包括各类专业应急救援队伍和其它应急救援队伍。〔二〕培训内容1、党和国家及各级党委、政府制定的应急管理工作方针、政策、法律、法规培训，增强党政领导干部应急管理意识，进步应急处置程度。2、应急管理根底理论知识培训。利用国内外专家学者对应急管理工作研究的成果，搞好根底理论知识培训，进步应急管理干部的应急管理业务程度。3、应急管理工作组织协调才能培训。加强应急管理运行机制培训，进步各级应急管理工作人员应对突发公共事件的组织协调才能、公共事件隐患排查监管才能。4、应急管理专业技能培训。加强应急管理工作人员应急值守、信息报告、技术通信、预案管理组织演练等方面技能培训，增强为领导决策效劳和开速反响才能。5、突发公共事件救援队伍技能培训。聘请相关专业技术人员，加强对各类救援队伍的专业技能训练，进步在不同情况下施行救援和协同处置才能。三、培训方式〔一〕将应急管理专题研讨纳入党委〔党组〕中心组学习年度方案，将相关应急管理法律法规纳入"六五"普法规划。〔二〕各级党政领导干部参加县委党校脱产培训时，安排相应应急管理培训课程。〔三〕创办短期应急管理干部专题培训班。〔四〕利用召开应急管理工作会议、座谈会议和业务会议等形式进展培训,以会代训。〔五〕结合各类应急预案，定期组织应急救援队伍进展"实战"演练。四、保障措施〔一〕教材与师资队伍保障1、教材保障：根据国家和省、市应急管理培训的有关内容组织培训教材。2、师资队伍保障：以县委党校、县政府应急办为依托，培养、建立一支应急管理教研骨干队伍。积极开展兼职老师队伍，从具有较深理论功底和丰富理论经历的党政领导干部及相关企事业单位选定一批兼职老师，建立应急管理培训师资库。〔二〕培训场地保障充分利用现有的各类培训教育基地和播送、电视等教学手段，逐步建立和完善了适应情景模拟、应急演练要求为重点的培训基地。〔三〕培训经费保障各乡镇、各有关部门要将应急管理培训作为重要培训工程之一，培训所需经费在现有的干部教育培训费中予以安排，重点保证。〔四〕建立培训质量评估和考核机制将应急管理培训评估和考核纳入应急管理工作目的考核体系，进步证应急管理培训工作的质量。培训方案方案篇3一、现状分析^p：我园35名专任老师中有4人本科，20人专科，专科及专科以上学历达标率为68%，如今已获得专科学历的老师全部在进修本科，学历合格率100%。如今所有老师都能较纯熟地操作计算机、会制作简单的课件，老师计算机初级证书达标率为100%。但存在着老师理论不深不透，根本功不扎实，缺少保教经历，没有真正树立起正确的教育观、儿童观，运用现代化设备的才能还不够，对新教材的理解和运用不到位，不会灵敏处理教材。二、措施：1、加强对新《纲要》的学习培训，通过创新案例评比、优秀活动设计、教育活动观摩等解读纲要内容，用新理念指导自己的教育行为，努力实现新形势下老师角色的转变。2、采取“走出去，请进来”等多种形式，加强对老师五项技能、多媒体课件、英语、珠心算等专业技能及特色课程的培训，并充分利用本园教育资，搞好园本培训。3、继续施行名师带开工程，实行骨干老师与年轻老师结对子，大家互相学习，互相促进、共同进步。4、加大对骨干老师的培养培训力度，争取培养出一局部在各领域各学科中具有专长的园级学科带头人;打造出在全县幼教行列较有影响的老师。5、创设时机组织老师外出观摩先进幼儿园的活动，进步老师对理论活动的操作才能。6、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。7、对老师进展学前教育理论及专业技能考试，考试结果纳入年度老师考核。8、继续鼓励老师参加对口专业的学历培训，力争年内专科学历达标率到达60%。9、加大教育宣传力度，出台奖励政策，鼓励老师对我园的各项工作在社会媒体上广泛宣传。三、详细安排二月份：(1)聘请计算机专职老师来园对全体老师进展多媒体课件培训，学习flash动画制作，使老师在原来制作简单课件的根底上进步一步。(2)聘请山东省现代幼儿英语培训部老师来园对全体老师进展英语根底知识、日常口语及活动设计技巧等培训。各班英语老师每人组织一个教育活动。(3)对老师进展口语五百句现场测试;三月份：(1)带着明集、虎滩、北岭、盐窝四个乡镇结对园的园长、老师及园骨干老师到省十佳幼儿园——济南市经五路幼儿园和育贤幼儿园参观学习。(2)派出两名英语老师赴北京学习剑桥playway英语，以期在原有英语教材的根底上，博采众长，打破创新;四月份：(1)多元智能课题组老师参加省课题组在泰安举办的研讨培训班。(2)业务园长和资料室分管人员到山东科技大学幼儿园就档案管理进展学习六月份：(1)园长参加省课题组组织的赴____考察。(2)派出老师到潍坊参加省教育厅基教处组织的婴幼儿早期教育研讨会(3)对省编教材进展培训。七月份：(1)老师优质课评选(2)派出老师到青岛参加省教育厅组织的幼儿英语培训(3)派出老师到烟台参加家庭教育培训八月份：(1)英语老师培训(2)科学课题优质课评选九月份：(1)组织老师到省十佳幼儿园外出参观学习(2)老师舞蹈比赛(3)新分配老师岗前培训十月份(1)省编教材优质课评选(2)教学能手评选(3)参加省里组织的通讯员培训十一月份：(1)老师理论技能考试(2)讲课评课(3)参加多元智能课题在济南的培训十二月份：(1)老师英语培训(2)老师技能培训(3)实验课题汇报总结、交流。培训方案方案篇4为了加强我矿平安消费管理程度，深化贯彻“平安第一、预防为主”平安消费方针，强化职工平安消费意识，进步煤炭行业所有从业人员的整体素质和工作技能，坚持“管理、装备、培训”三并重原那么，杜绝事故的发生，夯实平安根底，确保平安消费顺利进展，结合我矿实际情况，特制定平安教育培训方案：一、____1、成立以矿长为组长的平安教育培训领导小组：组长：XXX副组长：XXX成员：XXXXXXX平安培训领导小组对公司的培训工作全面管理、审核培训方案，并催促落实；平安科负责详细方案的制订、落实；平安副科长崔世宏详细负责培训管理工作；平安科技术员协助完成日常培训工作。2、老师队伍老师队伍根据专业划分为：采煤、掘进、机电、运输、通风、地测防治水、平安等专业，由各分管矿长、科长、副科长兼任老师。二、平安培训对象培训对象主要包括：每年复工前全员培训；煤矿主要负责人、A类平安消费管理人员、B类平安消费管理人员、C类班组长培训；井下特种作业人员初训〔复训〕；井下其他工种作业人员〔除平安管理人员及特种作业人员以外〕；新增井上及井下工人培训；严重“三违”人员五步“Ｏ型”教育培训等。〔一〕井下特种作业人员培训、复训1、培训、复训报名资格审查培训地点：培训、复训报名资格审查由各三级以上平安技术培训机构负责。培训时间：根据我矿实际情况而定。人员要求：参加特种作业初次培训的人员须年满十八周岁至国家规定的本行业本工种退休年龄内；具有高中以上文化程度；经县级以上医院体检合格，无阻碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷；两年以上煤矿工作经历等符合相应特种作业需要的其他条件等。2、培训需准备资料：《特种作业人员资格审查表》、身份证、公司介绍信、高中以上〔含高中〕学历证明、个人工作简历证明、安康证明〔县级以上医院〕、采矿答应证，复训人员还需提供《特种作业操作证》。3、考试形式〔1〕实际操作、口试与理论考试相结合，百分制计成绩，60分为及格；实际操作、口试为一科，理论考试为一科，其中一科不及格均为不合格。除此之外还要参加技能鉴定理论、口试、笔试考试。〔2〕井下电钳工、瓦斯检查员、平安检查员、井下工、平安监测工、采煤机司机理论考试均采用计算机考试，探水工及其它各工种采用笔试。4、各科室负责所管专业特种作业人员管理，如特种人员需复训、补充，由主管科室负责将统一报回平安科，填写资料，由平安科组织外出培训。(二)其他从业人员培训井下其他工种作业人员〔除平安管理人员及特种作业人员以外〕、新增井上及井下工人〔除特种作业人员以外〕由具有四级以上培训资质的单位进展培训；严重“三违”人员五步“O型”教育由本矿平安培训科进展培训。1、培训时间：培训时间分为定期培训、不定期培训和日常培训三种。〔1〕定期培训每年年初组织全体从业人员，聘请四级以上资质单位授课老师进展培训，培训时间不少于72学时〔井下新工人跟班实习不少于4个月〕，再训不少于20学时；每半年组织一次平安培训和持证上岗大检查。〔2〕不定期培训根据全年实际消费情况。在受外界政策影响或内部机械设备等情况的影响不能正常消费时，组织员工进展各个时期煤矿平安事故案例的培训。〔3〕日常培训加强职日常案例教育培训，针对职工工作存在的问题及习惯性违章，加强各工种平安业务技能，操作规程等内容的培训。2、培训内容培训根据：《煤矿从业人员培训教材》、《煤矿平安规程》、《劳动法》、《劳动合同法》、《煤炭法》等。〔1〕煤矿消费法律法规：〔煤矿平安消费方针、政策、法律法规及煤矿从业人员平安消费权利、义务、劳动保护、劳动合同〕。〔2〕煤矿平安管理：〔煤矿平安管理概述、制度、矿规矿纪、职业道德及工伤保险〕。〔3〕煤矿开采平安：〔掘进、采煤、一通三防、机电运输根本知识，矿井水灾防治措施及探放水防治知识，顶板灾害防治措施〕。〔4〕职业病防治：〔职业危害因素与职业病，职业安康监护，从业人员职业病预防的权利及义务〕。〔5〕煤矿应急处置：〔重大危险控制，事故报告和调查处理，灾害预防和处理方案，应急救援预案〕。〔6〕自救、互救与创伤急救：〔矿工自救互救、现场创伤急救及急救技术〕。〔7〕煤矿根本技术训练：〔井下平安设施及标志，正确佩戴和使用劳动防护用品，自救器的使用和操作〕。3、所有员工实现持证上岗。三、形式多样化1、利用播放平安警示教育片，对从业人员进展身心教育，时刻牢记“平安第一、预防为主”。2、以平安为主题，积极开展职工平安知识竞赛活动，不但能加强职工的平安意识，而且还能进步人员的整体素质。3、各队组每月组织人员进展至少三次平安培训学习，并做好班前会的学习。四、建立健全平安教育各种培训制度与档案管理1、为标准管理，使培训工作可以顺利开展，必须建立并完善各种制度及岗位责任制，做到分工明确，责任到人。2、培训考核为突出培训效果，加强培训管理工作，必须对培训对象进展考核，采取课前签到、点名，对学习时间、课堂纪律、学习成绩、实际工作才能等全面考核，并对一系列培训内容进展存档。为鼓励先进、鞭策后者，进步参训人员学习积极性，按每课时补助授课老师60元；授课人员不按时授课的每课时罚款100元，被培训人员有迟到、早退、成绩不合格等现象按每课时一次处分20元，月底由培训科汇总上报财务执行奖罚兑现。对于培训考试不及格的人员，可跟着下一批培训人员补考一次，再不及格者，重新参加培训。未培训合格前不得上岗作业。3、存档管理对管理人员及特种作业人员的培训要做好前期培训的档案培训方案方案篇5一、指导思想深化贯彻落实科学开展观，结实树立“培训不到位是重大平安隐患”的意识，坚持依法培训、按需施教的理念，以落实持证上岗和先培训后上岗制定为核心，以落实企业平安培训主体责任、进步企业平安培训质量为着力点，进一步加强平安培训根底建立，完善平安培训体系，严格平安培训执法和责任追究，推进平安培训工作标准化、科学化，努力施行全覆盖、多手段、高质量的平安培训，实在进步各级平安监管监察人员和企业从业人员的平安意识、管理才能和技术程度。二、平安培训目的和任务以《平安消费法》、《消费经营单位平安培训规定》等法律法规为根据，对中心境内网格管理员进展平安知识及日常平安消费检查内容培训；对中心境内所有企业“三项岗位”人员平安培训，确保特种作业人员和高危行业企业主要负责人、平安消费管理人员全部经过平安培训，做到100%持证上岗，从业人员受训率达100%。三、培训范围中心境内社区、学校、幼儿园、消费经营单位的平安消费管理人员必须参加中心组织的平安管理培训工作，并做好培训记录，进步平安消费意识发挥平安监视作用。四、工作措施和工作要求〔一〕加强领导，认真组织。各社区居委会、各有关部门要高度重视，严格履行平安消费“一岗双责”规定，将平安教育培训工作作为一项重要的根底性工作来抓，认真结合本单位工作实际，进一步细化工作方案，明确职责分工，确保平安培训工作获得实效。〔二〕共聚合力，广造气氛。为广泛营造浓重的平安消费培训气氛，各单位要注重总结和提炼培训工作开展过程中好的经历、好的做法，及时向中心安办报送工作信息，及时反响、协调解决工作中存在的问题，进一步凝聚工作合力，确保平安消费培训工作有序推进。同时，要充分运用各种媒介手段，加强宣传造势，有效调动和进步广阔人民群众的积极参与性。〔三〕强化督查，健全档案。各社区、各有关部门，要把企业开展从业人员平安培训情况作为日常平安消费执法检查的必查内容，经常性开展以“三项岗位”人员持证上岗、高危行业企业从业人员准入、班组长、新工人和农民工培训上岗为重点的平安培训专项检查。注意搜集培训相关图片、资料，主动健全和完善培训档案管理工作，年度培训工作总体情况将纳入20xx年平安消费目的责任制考评的一项重要内容。培训方案方案篇6根据《兴隆县农村充裕劳动力转移培训施行方案》及全国农广校关于农村充裕劳动力餐饮旅游效劳类转移培训施行方案，现制定《餐厅效劳员》岗位培训方案：一、兴隆县农村充裕劳动力的根本情况目前，兴隆县16-25周岁的农村充裕劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。二、转移就业培训工作的组织领导情况县政府高度重视对农村充裕劳动力的转移培训工作，特批准建立农村充裕劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。三、培训目的和任务根据餐厅效劳员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为标准、纯熟掌握餐厅效劳根底知识和各项操作技能的餐厅效劳人员。20xx年，方案每年培训200人。四、培训对象以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体安康、有转移就业愿望、热衷于餐厅效劳岗位的农村青年为主。五、培训形式以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进展职业技能培训。六、培训要求1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取才能模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，老师面授讲解为辅，全面进步学员综合素质。2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，进步学员参训的兴趣。3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职老师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的进步，培养学员的动手操作才能。七、培训内容《餐厅效劳员》课程设置采用才能模块组合，共设置执业根底、餐厅效劳礼仪、端托摆台效劳、酒水效劳、上菜及分菜效劳、撤换餐用具和餐厅效劳根本程序等七个培训模块。共计152学时(一)、执业根底要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅效劳应具备的职业素质。理论学习10学时。(二)、餐厅效劳礼仪要求学员掌握餐厅效劳员的仪容仪表标准、举止标准、礼貌标准、礼仪标准。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。(三)、端托、摆台效劳技能要求学员纯熟掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台效劳技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。(四)、酒水效劳要求学员理解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水效劳的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。(五)、上菜及分菜要求学员理解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。(六)、撤换餐用具要求学员学会撤换餐用具的根本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。(七)、餐厅效劳根本程序要求学员理解零点接待效劳的相关知识，餐厅效劳的根本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。八、师资情况我校依托中央校和省校的培训资，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的形式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时包容200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅效劳员1名、中级餐厅效劳员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校老师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的老师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的进步。九、考核与评价1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训老师采取笔试、口试等方法对学员进展阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要根据。2、考核：表达“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村充裕劳动力培训基地负责人及具有较强技能程度的老师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进展现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原那么，由培训学校组织学员参加餐饮旅游效劳类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。十、就业指导由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村充裕劳动力。培训方案方案篇7以科学开展为指导，以转变经济开展方式为主线，把节能培训作为加强节能根底才能建立的重要途径，对各级节能主管部门、节能监察机构、省万家企业(单位)、节能技术效劳单位等广泛开展节能培训，增强节能紧迫感和危机感，全面进步我省节能管理才能和效劳才能，引导和带动全社会节能工作的深化开展，为确保完成20xx年全省单位GDP能耗下降3。99%的节能目的任务做出应有奉献。一、总体思路(一)扩大培训范围。加强对省万家企业的节能培训，将节能培训范围扩展至建筑、交通、商贸酒店、学校、公共机构等。通过宣贯节能法律法规政策、普及节能知识以及分析^p节能示范案例等形式，进一步强化全民节能意识，倡导文明、节约、绿色、低碳的消费方式、消费形式和生活习惯。(二)施行分类培训。会同省统计局、省质监局、省总工会等单位以及省内相关高校科研院、专业培训机构开展节能培训教育。创新节能培训方式方法，组织专业培训与普及培训、省监管企业培训与市监管企业培训、节能管理机构培训与节能效劳单位培训等多种形式的分层次、分类别培训。(三)强化专业培训。增强培训的针对性，分行业、分区域对省万家企业节能管理负责人、能管理员开展培训，增加行业节能标准、能效对标、能利用状况分析^p、固定资产投资工程节能评估审查等培训内容，全面提升企业节能管理程度。二、培训范围(一)全省21个地级以上市以及顺德区节能主管部门、广州市经贸委、深圳市经济贸易和信息化委分管节能负责同志、节能工作人员。(二)全省万家企业(包括工业、交通运输、宾馆饭店、商贸、学校五个领域)节能管理负责人及能管理员、重点用能设备操作人员。(三)我省节能效劳公司(单位)、研究院所、咨询机构。(四)省监管商贸酒店重点用能单位节能管理负责人和能管理员。(五)全省公共机构负责节能管理、能资消耗统计的人员。三、培训方式(一)培训与学习考察相结合。组织节能专家举行专业培训、专题讲座，适时组织相关单位节能工作人员赴省内外参观学习和交流工作经历。(二)集中培训与各市节能(经信)主管部门自行组织相结合。省经济和信息化委负责筹划和组织集中的节能培训，各市节能(经信)主管部门、省直有关单位自行组织本地区、本单位内的节能培训。四、组织施行和相关要求(一)培训组织单位及承办单位。省经济和信息化委负责组织节能培训工作，详细培训工作根据培训内容分别由省节能监察中心、省节能协会等承办。省节能监察中心、省节能协会将培训和考核情况及时报省经济和信息化委备案。鼓励省住建厅、交通运输厅、教育厅、农业厅以及有关行业协会开展重点领域、重点行业的节能培训。(二)建立能管理人持证上岗制度。省监管重点用能单位节能管理人员及重点用能设备操作人员必须参加由省经济和信息化委统一组织的节能培训，经考试合格，持有省经济和信息化委颁发的上岗(合格)证才能上岗。(三)培训证书到期换证。现行的重点用能单位、节能效劳单位培训证书有效期为3年，首批证书已经到期。证书到期的单位必须派节能工作负责人参加省里的节能培训，参加复审考核，复审合格的由省经济和信息化委重新颁发新上岗(合格)证，未按期复审或复审不合格者，其上岗(合格)证自行失效。今年重点用能单位启用新版培训证书，分为“企业能管理负责人培训证书”、“企业能管理员培训证书”，新证书附带培训记录页面，对获得证书后承受节能培训继续教育的人员，证书到期后经审核后续期。五、其它事项(一)培训教材和时间。使用省统一编制的节能培训教材，培训时间从20xx年2月至11月，每期培训内容和大致时间安排见附表，详细时间另行通知。(二)专项监察和考核。20xx年省经济和信息化委将适时组织开展万家企业节能管理负责人、能管理员持证上岗情况专项监察，并向社会通报监察结果，同时将监察结果作为对各地区、部门、企业年度节能考核的重要根据。培训方案方案篇820xx年是酒店开展中的关键一年，集团酒店成立后，一切都以崭新的相貌呈现。站在新的起点，财务部将一如既往地围绕酒店的总体经营思路和开展规划,认真贯彻执行酒店财务预算，以加强财务核算、进步会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目的，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理形式，加强本钱核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理,积极为酒店领导经营决策当好参谋，为完成酒店经营目的作出应有的努力。现就目前情况，提出以下初步设想：一、理顺工作思路，做好财务根底工作。1、搭建集团酒店财务组织构架，明确岗位及职责。岗位职责：财务部长：对酒店的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资方案，编制财务预算。会计主管：记录经济业务，组织会计核算;登记帐簿;对帐，结帐;编制财务报表。出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。2、健全和完善财务制度。在原有财务制度的根底上，根据集团酒店财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加标准、完善的制度环境。3、标准建立财务档案，进步档案管理质量。搜集整理好以前财务档案，进展合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完好性、严密性，以便核查方便。二、加强财务人员培训，进步财务人员素质。目前，财务部半数人员为新进人员，必须标准人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为根底，全面进步财务部人员整体素质，扎扎实实的把全酒店的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进展业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的会计人员参加财务队伍，实行优胜劣汰，增强酒店财务队伍的实力，为全酒店的经营稳定打牢根底。2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。3、加强企业经营财务分析^p培训。以推行全面预算管理为目的，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析^p和根底财务分析^p工作。4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训,注重工作效率，进步会计人员的整体核算程度。三、开展会计信息化建立，尽快实现会计电算化。利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理睬计数据，增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进展，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理形式，解决会计手工核算中的计账不标准和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析^p、传送，从而使得这些信息快速地转变为可以预测前景的数据，进步会计核算的质量，使酒店会计核算工作更加正规化、科学化，现代化。培训方案方案篇9培训时间：14天；培训课时：70节课时；培训人员：前厅部工作人员；培训内容：酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联络方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的详细要求。酒店十大意识〔团体、效劳、服从、角色、销售、平安、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识〕。宾客订房:预订、更改、取消预订。礼宾员及其别人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的存放和分发，宾客物品递送，委托代办效劳。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发事件，当____班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。培训目的：使员工理解：1、酒店的性质和本岗位的工作内容;2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；4、理解酒店前厅部的作用附：前台工作程序与标准工作工程名称：接待班前准备工作程序及标准工作工程承当：前台接待员工作工程程序标准着装签到1、按规定着装；1、检查自己仪表仪容是否符合标准；2、在部门文员处签到。接班准备1、备齐资料、用具；2、理解当日酒店重要事项。交接班1、听上一班接待员交待工作情况，理解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。工作工程名称：预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准接听，答复客人问询。1、振铃三声以内接听，讲“Goodmorning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心答复，抓住时机向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。①仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后答复客人；②如不能满足客人要求，可建议客人进步等级，选择折衷方法，尽可能满足客人需要。③确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④次致歉，希望客人光临。填写订房预订单根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，〔谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联络，保存时间，承受预订人，承受时间，日期〕核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；向客人道谢1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来，并欢送其光临酒店。处理预订资料1、如是当日预定，进展预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架；[Page]工作工程名称：销售部预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准审销售部预定单1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进展分类；2、理解房间预订情况；对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。处理预订资料1、将预订资料按要求放进资料架；2、如是当日预定，3、进展预分房，4、输入电脑。工作工程名称：直接订房处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准迎接客人1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以为您效劳的吗？2、a、如当时接待员正在繁忙：待员正接听，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/小姐，对不起，请稍候”；接待员应尽快完毕手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、假如客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。介绍客房1、根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。填写订房预订单1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。送别客人1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。整理资料预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进展预分房，并输入电脑。工作工程名称：预订更改与取消处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准核对预订资料从档案架上取出客人的订房资料，与其预订更改或取消的'材料进展核对；a、假如客人是以形式提出更改或取消的要求时，先请客人稍候，同时迅速找到相关资料，“对不起，先生/女士/小姐让你久等了”，记下来电的内容和通知姓名、号码；b、假如是销售部取消单，应仔细阅读取消单内，关健地方不清楚时应与销售部核对或请销售部再发一份取消单。填写相应单据根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单；a、要重新填写，不得在原始单据上修改；b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。修改电脑信息假如已输入电脑，根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息，修改完后在更改单或取消单上签名。资料处理将统一存放的预订资料放入指定地方；假设是预订变更，处理完成后放入相应的订房资料柜；假设是预订取消，在电脑上取消之后，在原始订房预订单上签“取消”，放入取消资料柜中。[Page]处理善后事宜如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊工程，应立即通知相关部门作相应更改；工作工程名称：挂帐预订处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准将酒店有关规定通知订房人当得知订房客人要求挂帐时，预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定，请客人出示签单卡或金卡，如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。记录根据预定单，逐项填写内容〔特别写清挂帐工程与挂帐单位、挂帐人、卡号〕，向客人重复预定内容。存档当日预定；进展预分房；并输入电脑；备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架；工作工程名称：预订单存档处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准预订单存档将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。更改单的存档查寻出客人的原始预订单，将更改单附载在预订单上。取消单的存档查寻出原预订单附于取消预订单之上，然后存入取消柜中。工作工程名称：客史档案的建立与查询处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准准备登记表将办理登记的客人住宿登记表，放置在预定单上，并逐项输入电脑。建立客史1、首先输入客人的姓名和性别，公司名称，家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等，以此为据，为客人建立简史；2、将客人其他特殊要求输入备注一栏；3、假设客人是酒店会员，需将会员号码输入备注一栏；4、特殊客人的要求需特别注意照顾时，将客人的所有资料输入电脑。确认以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符，应确认无误。培训方案方案篇