201X年河南省普通高校对口招生市场营销类专业课试题

..精选实用文档..精选河南省2021年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课..精选实用文档..精选考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效..精选实用文档..精选一、选择题〔推销实务1-20题；营销筹划实务21-40题。每题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上〕1．为到达客户满意购置的目的，首先应推销产品的A．价值B．使用价值C．经济价值D．技术价值2．成功的仪表修饰一般应遵循以下原那么A．TOP原那么B．AIDA原那么C．EDI原那么D．FABE原那么3．推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是A．直接介绍法B．间接介绍法C．连锁介绍法D．关联介绍法4．某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是A．典型用户法B．中心开花法C．广告开拓法D．普遍寻找法5．根据在实际购置决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括A．发起者B．影响者C．拥护者D．决策者6．接近个人客户需要了解的情况包括A．生产情况B．根本情况补充C．购置惯例D．成员情况7．信函约见的优点是A．经济快捷B．费用低廉C．值得信赖D．简便易行市场营销类专业课第1页〔共7页〕..精选实用文档..精选8．推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态。A．情景设置法B．资料查阅法C．网络寻找法D．角色扮演法9．实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括A．准确无误地称呼客户B．恰到好处的自我介绍C．控制时间，及时转入成交D．可信赖的陈述拜访理由10．产品介绍的最后环节是A．产品优势B．产品报价C．产品性能D．产品售后11．文字演示法中展示的文字资料不包括A．产品说明书B．产品价格表C．质量检测证书D．客户评价反应12．达成交易需要满足的条件不包括A．充分认可客户的需求B．客户对产品或效劳的了解程度C．客户对价格的认可D．客户对推销人员及产品的信赖13．对“把握最后的成交时机〞理解不正确的选项是A．客户此时处于紧张的压力下B．推销员可放慢整理样品的动作C．有意无意展示些未曾介绍的样品D．把握时机博取客户的同情心14．假定成交法的适用时机是A．向老客户推销时B．客户性格比拟随和C．在解除客户重大顾虑后D．成交气氛比拟紧张时15．次要问题成交法的优势是A．为新客户减轻购置决策压力B．成交气氛良好，提高成交效率C．有利于屡次尝试成交D．可应用于各种成交时机16．不属于解决合同争议的方法是A．和解B．仲裁C．请求D．诉讼..精选实用文档..精选市场营销类专业课第2页〔共7页〕..精选实用文档..精选17．合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是A．工资B．报酬C．提成D．价款18．不属于收款方法的是A．推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间B．推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款C．争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性D．如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间19．属于收款有效手段的是A．优惠还款法B．效劳制胜法C．从众意愿法D．利用处理法20．客户投诉内容不包括A．商品质量投诉B．效劳投诉C．顾客恶意拒收投诉D．产品运输投诉21．营销筹划原那么不包括A．全面考虑问题B．从市场出发C．防止冲突D．要有前瞻性22．在营销活动过程中，不断推出新的才是企业营销活动制胜的关键。A．理念B．创意C．产品D．筹划23．市场调查方案的内容不包括A．确定调查资料B．确定调查方式C．确定调查对象D．确定调查费用24．问卷调查法不用于测量人们的A．行为B．态度C．目的D．特征25．不属于从产品的角度定位筹划的是A．竞争定位B．属性定位C．利益定位D．使用者定位26．“飘柔〞的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其表达了命名原那么中的A．有助于树立形象B．有助于区别同类产品C．有助于识别益处D．有助于激发购置欲望..精选实用文档..精选市场营销类专业课第3页〔共7页〕..精选实用文档..精选..精选实用文档..精选27．创意来源不包括A．生活C．市场

B．调查D．顾客..精选实用文档..精选28．不属于新产品上市的时机及营销策略的是A．不同上市时间把握不同原那么B．控制上市规模C．均衡资源分配D．获取市场反响29．除本钱、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括A．行业组织干预B．企业形象因素C．消费者习惯D．企业生产规模30．某企业全年生产零部件20万件，产品的单位变动本钱是10元，总固定本钱是100万元，该企业要求的本钱利润率是20%，那么该产品的价格是A．16元B．18元C．20元D．22元31．根本生活用品比拟适用的心理定价策略是A．整数定价策略B．尾数定价策略C．习惯定价策略D．最小单位定价策略32．可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是A．寄售商B．零售商C．批发商D．代理商33．渠道冲突产生的直接原因不包括A．价格原因B．存货水平C．技术效劳问题D．经销商变动原因34．促销时机的选择依据不包括A．营销渠道B．消费需求C．市场竞争D．营销战略35．最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是A．柜台推销B．上门推销C．网络推销D．熟人介绍36．销售人员常见的培训方式不包括A．模拟实验法B．案例分析法C．工程驱动法D．现场演练法..精选实用文档..精选市场营销类专业课第4页〔共7页〕..精选实用文档..精选..精选实用文档..精选37．公关活动筹划的流程不包括A．确定公关目标C．公共策略筹划38．展台人员训练不包括A．展会礼仪C．工作安排39．展览设计的经验总结不包括A．造型要考虑展位的最大化B．造型要考虑人流心理和流向

B．寻找公关对象D．公关时机筹划B．情况介绍D．技术训练..精选实用文档..精选C．造型应当符合参观对象的审美导向D．造型要考虑平安性40．会展工程收入来源不包括A．展位费收入B．门票收入C．宣传费用收入D．行政管理收入二、判断题〔推销实务41-50题；营销筹划实务51-60题。每题2分，共40分。每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上〕41．推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。42．推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。43．“向权力先生推销〞可以防止盲目推销，提高推销效率。44．接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。45．确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、平安等方面的因素。46．“销售就是贩卖情绪〞表达了推销洽谈中的鼓励性原那么。47．面对客户异议要认真倾听，永不争辩。48．推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。49．试用成交法有利于赢得客户信任，创造良好的成交气氛。50．在接受客户投诉时，常使用“请您等一下〞以争取时间平息客户怨气。51．衡量一个营销筹划方案好不好，关键看其带来的效益高不高。52．编写调查问卷是制定市场调查方案的首要问题。..精选实用文档..精选市场营销类专业课第5页〔共7页〕..精选实用文档..精选53．随着网络技术的开展，网络调查已成为市场调研最常用的调查方式。54．市场形式和需求是指挥创意的风向标。55．以竞争对手为主的定价有：低于竞争对手定价和高于竞争对手价格。56．购置日用消费品时，消费者乐于接受尾数价格。57．分销渠道是产品所有权转移所经过的各个环节连接起来形成的通道。58．促销的实质是营销者与购置者或潜在购置者之间的信息沟通。59．可操作性强是会展筹划所追求的目标。60．SWOT分析表是营销界常用的寻找市场机遇与问题的方法。推销实务〔40分〕..精选实用文档..精选三、名词解释题〔每题3分，共12分〕61．现代推销观念62．“MAN〞法那么63．演示法64．询问处理法四、简答题〔每题4分，共16分〕65．简述费比模式的步骤。66．简述介绍接近法的含义及其介绍方式。67．简述处理客户异议的根本方法。68．简述处理客户投诉的主要技巧。五、综合题〔每题6分，共12分〕69．推销员：“您看是明天上午给您送货方便还是明天下午给您送货方便？〞问题：〔1〕写出推销员采用了哪种提问的技巧。〔2分〕〔2〕简述这种提问技巧的含义及其优势。〔4分〕70．客户：“你们的楼盘价格太高了。〞推销人员：“我完全理解您的感受，很多人在第一次听到这个价格时也是这么说的。事实上仔细分析一下我们的产品和价格，您就会发现，就当前的市场情况来说，我们的性价比是最合理的。〞问题：〔1〕推销员采用了客户异议的哪种处理方法？〔2分〕〔2〕这种方法在使用中应注意的问题是什么？〔4分〕..精选实用文档..精选市场营销类专业课第6页〔共7页〕..精选实用文档..精选营销筹划实务〔40分〕..精选实用文档..精选六、名词解释题〔每题3分，共12分〕71．心理定价策略72．渠道冲突73．促销组合74．会展经济七、简答题〔每题4分，共16分〕75．简述营销筹划的步骤。76．简述市场调查