惠苑酒店培训学习心理辅导

学习心理辅导1湖北大学教育学院心理学系刘启珍激发学习动机教学生学会学习培养良好学习习惯2本专题主要内容学习系统的结构3不愿学（学习动机不足）不会学（缺乏学习策略）不良学习行为或习惯4中小学生常见的学习心理问题动机动机（motivation）是发动和维持个体进行活动并使活动朝向一定目标的内部推动力。动机是一种动力，是引起人们行为活动的直接原因。5动机与行为动机与行为并非一一对应的关系。动机行为①行为②行为③动机①行为

动机②动机③在同一个人身上，行为的动机是多种多样的。6动机的产生条件7内部条件：需要外部条件：诱因诱因（incentive）：能激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。正诱因与负诱因。学习动机的分类8内部学习动机：人们对学习活动本身的兴趣所引起的动机。典型形式是好奇心、求知欲等。对学习的影响比较持久。外部学习动机：由外部诱因所引起的动机。典型形式是赏罚。对学习的影响具有短暂性和一时性。学习动机与学习学习动机不是学习的必要条件。学习动机也不是学习的充分条件。对于长期的认知领域的学习，动机是绝对必要的。中等强度的动机水平有利于各种学习。学习动机与学习之间是双向的相辅相成的关系。9动机强度与活动效率10动机强度与活动效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U型关系。——中等强度的动机，活动效率最高；动机不足或动机过分强烈，活动效率都不高。动机的最佳水平随着活动难度的不同而不同。比较容易的任务中，要获得最佳的工作效率，要求有较强的动机；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势，在难度较大的任务中，较低的动机水平工作效率最高。——耶克斯—多德森定律（Yerkes-Dodson

Law）。耶克斯—多德森定律11习得性无助感12习得性无助感（LearnedHelplessness）：由于一系列连续的失败而产生的无能为力的绝望心境。简称为LH。习得性无助感产生过程13①在“不可控状况”下体验失败与挫折。②在体验的基础上进行认知，产生“自己无法控制行为结果或外部事件”的认知。③形成“将来结果也不可控”的期待。④表现出动机、认知和情绪上的损害。LH效应分析LH产生后对学习的影响表现在：动机降低：积极反应的要求降低，消极被动，对什么都不感兴趣，动机呆板，倦怠。认知出现障碍：形成外部事件无法控制的心理定势，不能从成功的尝试中积累经验，学习中表现也学习困难。情绪失调：最初烦躁，最后变得冷淡、悲观、退缩、害怕、颓废，陷入抑郁状态。14激发学习动机的有效措施创设问题情境，激发学生的兴趣与求知欲利用学习结果的反馈作用正确运用奖励和惩罚、表扬与批评适当开展竞赛指导学生进行正确归因设立不同的学习目标，让每个学生取得成功15归因及维纳的成败归因理论16归因（attribution）人们对自己和他人的行为进行分析，推论其原因的过程。维纳（B.Weiner）在前人研究的基础上，提出了动机的成败归因理论，证明了成功和失败的因果归因引起期望的改变和情感反应，并进而对后继行为有促动作用。维纳成败归因理论的三维度四因素17三维度内部外部稳定不稳定稳定不稳定不可控可控不可控不可控四因素能力努力任务运气不同归因的不同影响18能力归因。成功，信心十足，甚至趾高气扬；失败，丧失信心，听任失败的再次到来。努力归因。成功，鼓励自己继续努力，并预期今后再次获胜；失败，认为自己只要努力，一定可以获得成功。任务归因。成功，今后要认真学习，以应付更困难的任务；失败，埋怨客观，把成功的希望寄托于难度较小的任务上。运气归因。成功，会认为侥幸，不是自己真有水平；失败，自认倒霉，祈求今后有好运气降临。归因训练及基本步骤只要相信努力将带来成功，那么人们就会在行为中坚持不懈地努力。（训练学生把失败归因于学习方法更能提高学习积极性）基本步骤：①了解学生的归因倾向。②让学生进行某种活动，并取得成败体验。③让学生对自己的成败进行归因。④引导学生进行积极的归因。后三个步骤重复进行，使学生形成积极的归因倾向。19广义的知识分类陈述性知识（狭义知识）广义知识程序性知识（技能）策略性知识20陈述性知识21陈述性知识：关于世界的事实性知识。主要用来回答是什么、为什么的问题。一般通过记忆获得（记忆性知识或语义知识）。程序性知识22程序性知识：个人在特定条件下可以使用的一系列操作步骤。主要用来解决怎么做的问题。在本质上，它由概念和规则组成。策略性知识23策略性知识：关于如何学习和如何思维的知识，或关于如何使用前两种知识去学习、组织、解决问题的一般方法。会不会学习的标志。阅读策略之PQ4R法24P（Preview）预览

Q（Question）设问

R（Read）阅读

R（Reflect）反思

R（Recite）背诵

R（Review）回顾学习策略分类（迈克卡，1990）25注意策略26提高学生对学习的兴趣加深对学习任务的理解尽可能使学习活动变得有意义自我提示法情境想象法记录法自我奖惩法自我设问法基本学习策略27复述策略。为了保持信息而对信息进行多次重复的过程。精加工策略。对学习材料作精细的加工活动，来达到对新的材料记忆的学习方法。组织策略：将分散的、孤立的知识集合成一个整体并表示出它们之间的关系的方法。复述策略28利用多种感官（复习方式多样化）读背结合。过度学习。整体复习与部分复习。合理分配复习时间。利用多种感官的实验3小时后3天后第一组：仅靠耳听75%10%第二组：仅靠眼看72%20%第三组：眼耳结合85%65%29遗忘进程30艾宾浩斯（H.Ebbinghaus，1885）学习无意义音节后的保存量时距（小时）重学节省%（保持量）遗忘量（%）0．3358．241．8144．255．88．835．864．22433．766．34827．872．26×2425．474．631×2421．178．9艾宾浩斯遗忘曲线保持和遗忘是时间的函数。遗忘的进程：先快后慢，呈负加速型。31恰当安排复习时间及时复习策略（尤其对高度机械化的材料）。第一次复习：学习完5~10分钟。第二次复习：当天晚些时候，或第二天。第三次复习：一星期后。第四次复习：一月后。第五次复习：半年后。分散复习与集中复习。32标出例子标出事件的序号33划线圈出不知道的术语标出定义列出观点和原因在重要段落前加某种符号标出可能的测验项目画箭头表明关系作

笔

记34作笔记不仅仅是为了复习，它还能促进新信息的精细加工和整合，它要求学习者对材料的中心思想进行心理加工。作笔记的种类影响到整合信息的方法：逐字逐句与总结性笔记；用自己的话作笔记和为了准备教给别人作笔记都很有效。精加工策略35位置记忆法关键词法首字联词法谐音法作笔记三步骤：①留下笔记本每页右边¼左右；②记下听

课的内容；③整理笔记，在笔记的留出部分写出边注、评语等。歌诀法浓缩法比较法组织策略的形式描述策略归类策略表象策略网联策略：对前后学习内容进行纵向梳理、横向比较分析。适用于复杂的陈述性知识的学习。36经典条件反射37将不诱发反应的中性刺激（即条件刺激）与一个能诱发反应的刺激（即无条件刺激）相匹配（一次或多次），致使中性刺激最终能诱发同类反应的过程。操作性条件反射38在某种情境中，由于个体的自发反应产生的结果而导致反应强度的增加，并最终与某一刺激间建立起新的联系的过程。强化（reinforcement）：增强同类反应在将来发生概率的程序。强化物（reinforcer）：增强同类反应发生概率的刺激物。学习是一种反应概率上的变化，强化是增强反应概率的手段。39普雷马克原理40Premack

Principle用高频活动作为低频活动的强化物，或者说用学生喜爱的活动去强化学生参与不喜爱的活动。强化的程式连续强化：对每一次正确反应予以强化（即时强化）

定时强化：强化的时间间隔是固定的时间间隔强化（延缓强化）变时强化：强化的时间间隔是变化的定比强化：强化与反应次数之间呈一定比例比率变比强化：强化与反应次数之间的比例是变化的41强化程式导致的反应模式42连续强化在教新反应时最为有效。间隔强化比连续强化具有较高的反应率和较低的消退率。定时强化导致扇贝反应。定比强化对稳定的反应率比较有益。变比强化对维持稳定和高反应率最为有效。实施行为矫正需明确43学生的哪一种行为是不适当的，是需要减少的？这种行为的强度如何？什么环境支持学生的这种行为？什么环境可以改变这种行为？不良学习行为的矫正方法

正强化

负强化惩罚代币制漠视、不理睬提供榜样44正强化与负强化正强化：一种行为反应发生之时或之后，呈现一个愉快刺激。负强化：一种行为反应发生之时或之后，消除一个不愉快刺激。45强化与惩罚46愉快刺激不愉快刺激呈

现正强化惩罚1消

除惩罚2负强化强化与惩罚刺激呈现刺激消除反应增强正强化（愉