安全心理学专题知识讲座课件

第一章绪论

第一节安全心理学概述

你的心理健康吗？——心理健康标准1、情绪稳定，没有长时期持续的紧张与焦虑；2、乐于工作，能在工作中表现自己的能力；3、能与他人建立起和谐的人际关系，乐于与人交往；4、能正确面对生活中的难题与挫折，积极想办法解决问题，而不是逃避问题；5、对自己有适当的了解，能以肯定的态度对待自己；不过分夸耀自己，也不过分要求自己；6、自己的生活理想与生活目标切合实际，没有过度的幻想；7、在符合集体要求前提下，能适当地发挥个性。世界上不存在绝对的心理健康，有85%的时间能具有一种基本良好的情绪，就算是心理健康。

心理健康测试问卷测试时间10分钟。1、在考试和回答课堂上的提问时，你是否感到紧张和害怕？2、在面对陌生人的时候，你会不会手足无措？3、如果在工作的时候有陌生人出现，你的工作进度是否会受到妨碍？4、当你情绪紧张时，你会不会不能清醒思考问题？5、是否曾经因为紧张而做错过事情？6、别人交给你做的事，你会不会有差错？7、你会不会莫名地挂念和你交往不深的人？8、当你身边没有你认识的人陪伴时，你是否感到紧张不安？9、当你在做决定的时候是否会犹豫不决，难以决定？10、你是否总想找别人聊天？11、别人是否觉得你不够机敏？12、如果你到别人家做客，你是否会感到很拘束？13、当你要和别人见面的途中，你是否会觉得孤单无助？14、当你遇到挫折时，过后你是否很长时间都没有好心情？15、你在生活中是否常常流泪？16、你遇到困难时候，你是否会感到灰心丧气？17、你会不会感到悲观厌世？18、你曾经有过轻生的念头吗？19、你是否总是愁眉苦脸？20、你的亲人中有没有悲观甚至厌世的人？22、别人是否觉得你有一些神经质？23、你是否诊断患有神经官能症？24、你的亲人中患有严重的精神病吗？25、你是否曾经到精神病院接受治疗吗？26、你的亲人中有没有人患有精神病正在接受相关治疗？27、你是否神经过于敏感？28、你的亲人中是否有神经过分敏感的人？29、你平时说话做事是不是比较冲动？30、当有人指责你时，你会不会感到慌乱？31、是不是有人认为你过分挑剔？32、你是否容易与别人产生误会？33、你是否心胸狭窄，甚至对自己亲近的人也十分苛刻？34、你是否常常坚持自己的意见，听不见别人的劝告；35、你在待人接物中是否过于急躁？36、你做事是不是总是拖拖拉拉，没有组织性？37、你是不是为很小一件事而发脾气？38、如有人对你提出批评，你是否会大发脾气？39、当你遇到不顺心的事时，你会不会生气？40、当有人向你提出要求时，你会不会不耐烦？41、你会不会有暴跳如雷的举动？42、你会不会因为控制不住自己而颤抖？43、你是不是容易神经紧张，没有办法使自己安定？44、你会不会因为听到响声而吓得跳起来？45、如果别人做错事，你是否感到很烦？46、你在夜间睡梦中会不会听到声响？47、你经常做恶梦吗？48、你是否经常想象一些恐怖的场面？49、你是否常常害怕，甚至手心出汗？50、你在晚上会盗汗吗？回答“是”加1分，回答“否”不计分。低于15分，表明你心理健康；16—35分，表明你心理方面有些问题；36—50分，表明你心理方面有比较明显的心理问题。案例一：边做作业边听音乐行吗？————注意力的分配案例二：善待上课走神————潜意识的影响案例三：谈判技巧————表情语

一、安全生产基本状况我国安全生产形势主要表现为伤亡总量大，重特大事故频繁发生，大量事故隐患尚未得到整改，应急救援能力严重不足。2006年全国共发生各类事故627158起，事故死亡112822人；2010年全国发生各类事故363383起，死亡79552人。大约每亿元GDP死亡1人，每万人中有1人在事故中丧生，伤残约70人。2008年12月娄底涟源市挂子岩煤矿“12.17”重大煤与瓦斯突出事故，17人死亡，1人失踪，直接经济损失818.5万元；2009年3月常宁三角塘煤矿“3.21”重大水害事故，13人死亡，直接经济损失332万元；2009年4月郴州永兴县樟树乡大岭煤矿重大火药爆炸事故，20人死亡，5人重伤，1人轻伤，直接经济损失485万元；

2009年10月耒阳市南阳镇严家冲煤矿较大水灾事故，3人死亡，1人失踪，直接经济损失130万元；2010年湘潭县谭家山镇立胜煤矿“1.5”特大火灾事故，25人死亡，9人下落不明，直接经济损失2962万元。要意识到安全也是一种生产力，在安全上投入是有效益的。据科学测算，对一般行业而言，安全生产力的贡献率在2.5%，高危行业如煤矿可高达7%，对一些小煤矿而言可能是灭顶之灾。二、安全生产人为因素的分析

从目前情况看，在生产活动中，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为较普遍。为了抢进度、图方便、少出力，有意投机取巧作业；由于素质差、缺乏安全知识、自控能力不强、不懂操作规程的违章行为；由于安全意识淡薄，存在偷懒侥幸心理，作业中凑合、马虎、满不在乎，屡次三番违章。根据全国总工会统计，80%以上的事故是由于违章指挥、违章作业和设备隐患没有及时发现和消除等人为因素造成的。资料表明：大约20%的工人造成了80%的事故。“二八法则”。从业人员的任何一种违纪行为，都是在一定的心理活动指导下产生的，都是心理活动的外在表现，人的心理对行为起“驱动作用”和“调控作用”。在生产活动中，健康的心理产生安全需要，形成安全动机、指向安全目标、对周围客观现实环境正确认知，才能采取正确措施、适应异常变化、表现规范行为，按章办事、遵章作业、求质量、保安全。掌握人的心理特点非常重要，对安全生产有直接的关系。伤亡事故更多的是“人灾”，人灾的形成有其特点和规律性，强化人为事故规律的研究，从根本上解决我国目前安全生产中伤亡事故严重的状况。

三、安全心理学概念、研究内容与研究领域（一）心理学研究内容心理学的神秘性1、变化反映人的心理活动；2、人的行为表现人的心理，通过行为可以了解人的心理。心理学的诱人性1、心理学的诱人之处在于它研究的是宇宙间最复杂的物质--人脑的机能；2、学习心理学是为了与你感兴趣的事打交道。研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学。心理学的英文Psychology一词来源于希腊文，意思是关于灵魂的科学。

随着科学的发展，心理学的对象由灵魂改为心灵(mind)，心理学是对心灵的研究，或称心灵哲学(Philosophyofmind)。直到19世纪初叶，德国哲学家、教育学家J.F.赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。心理学作为一门科学只有很短的历史，但却有一个漫长的过去。现代心理学是在1879年建立的。这一年，W.冯特在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室，心理学从此宣告脱离哲学而成为独立的科学。1、基本研究内容心理学是研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。兼有自然科学性质和社会科学性质的中间科学。①个体心理认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象心理过程情感过程：喜、怒、哀、乐、情绪、情感、情操意志过程：

个性心理倾向：需要、动机、兴趣、信念个性心理个性心理特征：能力、气质、性格②群体心理包括交往心理、小群体心理、大众心理2、基础研究领域包括普通心理学、发展心理学、实验心理学、生理心理学、社会心理学、比较心理学、变态心理学等；3、应用领域主要有：教育心理学、管理心理学、医学心理学、工业心理学、军事心理学、司法心理学、运动心理学等。（二）安全科学的学科体系20世纪80年代以来，经过半个多世纪的发展，以安全技术为主的安全科学已经从定性到定量地发展成为系统的科学理论。1992年国家标准《学科分类与代码》（GB／T13745—1992）中将“安全科学技术”正式确定为一级学科，包括5个二级学科，27个三级学科。心理学工业心理学工业从业心理学（人与事的关系）组织心理学（人与人的关系）环境心理学（人与环境的关系）工程心理学（人与机器的关系）安全心理学安全科学行为科学心理学人类学社会学工效学人机环境5个二级学科：安全科学技术基础学科、安全学、安全工程、职业卫生工程和安全管理。在教育部的硕士、博士研究生招生目录中安全科学是二级学科，名称为“安全技术及工程”，在教育部本科生招生目录中，安全学科列为工学门类中安全环境学科类之下，名称为“安全工程”。安全工程涉及6个三级学科：防火防爆、矿山技术安全、建筑安全等；安全学涉及9个三级学科：安全管理科学、安全人机工程、安全经济学等。它是一个开放型的学科体系结构。安全心理学是安全科学的分支之一。

（三）安全心理学

以生产劳动中的人为对象，从保证生产安全、防止事故、减

少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门科学。（四）安全心理学研究内容与研究领域1、研究内容各类事故的人的因素分析：疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人际关系等；工伤事故肇事者的特性研究：智力、年龄、性别、工作经历、情绪起伏、个性、身体条件等与事故发生的关系；防止各类事故的心理学对策：从业人员的选拔、机器设计要符合工程心理学要求，开展安全教育。研究生产设备、设施、工具、附件如何适应人的生理、心理特征，设备的显示器、控制器、安全装置如何便于操作、减轻体力负荷，保持良好姿势，从而达到安全、舒适、高效目的。研究工作设计和环境设计如何适应人的心理特点，合理的工作制度、丰富工作内容，减少单调乏味的劳动，制定最合适的工时定额，合适的工作空间，合适的工作场所的布置和色彩配置，播放背景音乐，建立良好的群体心理气氛。研究人如何适应机器设备和工作要求，人员选拔。2、研究与应用领域人的安全心理规律的分析和认识。认识人的个体自然生理行为模式和社会心理行为模式；分析影响人的安全行为心理因素，如情绪、气质、性格、态度、能力等。安全需要对安全行为的作用。应用需要的动力性来控制和调整人的安全行为。研究劳动过程中安全意识的规律。侧重研究劳动过程中的感觉、知觉、记忆、思维、情感、情绪等对人的安全意识的作用和影响规律。个体差异与安全行为。认识个性差异和职务（职业、职位）差异对安全行为的影响，通过协调、适应、调控等方式，促进其良好作用。导致事故的心理因素分析。探讨人的心理因素与事故的关系、致因的机理、作用的方式和测定的技术等。挫折、态度、群体与安全行为。注意在安全中的作用。安全行为的激励。心理手段的应用。群体行为理论与安全行为安全文化第二节煤矿工业安全问题一、煤矿生产过程的特点煤矿的顶板、水、火、瓦斯爆炸、瓦斯突出、矿尘等各类自然灾害，时刻威胁着矿山的安全和矿工的生命。（一）工作空间狭小。（二）矿井开采受地质条件的约束，生产环境复杂多变，潜伏诸多不安全因素。（三）矿山井下自然性灾害冒顶片帮透水事故瓦斯突出车辆事故（四）作业环境差光线不足，没有自然采光，一般也没有固定照明，若没有矿灯，寸步难行。在井下一举一动，一伸手一投足，随时都要保持警惕。手生产中产生大量有毒有害气体，粉尘、噪音难以消除。矿井涌水、淋水和淤泥积水时有发生，空气潮湿。（五）矿井火灾和爆炸事故危害严重矿山供电易发生明火事故，在生产中产生的甲烷、一氧化碳、硫化氢等气体和煤尘、矿尘，都具有可燃性和爆炸性，井下还需存储、运输和使用大量的炸药及爆破器材。（五）煤矿行业特殊性劣质工程可产出优质煤产品，埋下了安全隐患。二、我国矿工的一般心理状况1、吃苦耐劳，性格豪放，讲究现实；2、负担重，生活压力大；3、心理压力大；4、保障差；5、文化程度不高。第三节心理学在工业安全领域的研究与应用一、工业安全与从业人员心理因素的关系研究国外研究状况（一）事故致因理论认为安全工作应以预防为主，除了自然灾害以外，凡是由于人类自身的活动而造成的危害，总有其产生的因果关系，探索事故原因，采取有效的对策，原则上就能预防事故的发生。1、美国学者威廉姆斯、汉斯认为：造成人的不安全行为和物的不安全状况的主要原因归结四个方面：①技术原因。作业（照明、温度、湿度、通风、噪声、振动）环境不良，作业空间狭小，设备、工具有缺陷并缺乏保养，防护与报警装置的配备和维护存在技术缺陷。②教育的原因。缺乏安全生产知识和经验、作业技术、技能不熟练。③身体和心理的原因。听力、视力不良，反应迟钝，疾病、醉酒、疲劳等生理机能障碍；怠慢、反抗、不满等情绪，消极或亢奋的工作态度。④管理的原因。领导对安全不重视，人事配备不完善，操作规程不合适，执行不力。2、1919年英国心理学家格林伍德提出“事故倾向性格理论”事故倾向是由个人内在因素决定的，某些人的本性就易发生事故。人员选择就成了预防事故的重要措施。3、1936年美国海因里希提出“事故因果连锁理论”调查75000件工伤事故，发现有98%可以预防的，在可预防的工伤事故中，以人的不安全行为为主要原因的占89.8%，以设备的、物质的不安全行为引起的只占10.2%，认为工伤事故大多是人的不安全行为引起的。提出伤亡事故顺序五因素：①遗传及社会环境遗传因素可能使人具有鲁莽、固执、粗心等不利于安全的性格；社会环境可能妨碍人的安全素质培养，助长不良性格的发展。②人的缺点鲁莽、固执、易过敏、神经质、轻率等性格上的先天缺陷，也包括安全常识、安全技能等后天不足。“傻大胆”、“糊涂虫”③人的不安全行为或物的不安全状况。④事故⑤伤亡海因里希事故因果连锁论遗传及社会环境人的缺点人的不安全行为事故伤害财产损失物的不安全状态博德(Bird)的事故因果连锁理论管理失误个人原因人的不安全行为事故伤亡物的不安全状态博德(Bird)的事故因果连锁理论控制不足——安全管理；基本原因——起源论；直接原因——征兆；事故——接触；伤害——损坏——损失。亚当斯(Adams)的事故因果连锁理论该理论认为：操作者的不安全行为及生产作业中的不安全状态等致危因素，是由于企业领导者及事故预防工作人员的管理失误造成的。北川彻三的事故因果连锁理论基本原因间接原因直接原因事故伤害技术学校教育教育社会身体不安全行为历史精神不安全状态管理事故统计分析因果连锁模型该模型揭示了发生伤亡事故的直接原因是由于人的不安全行为和物的不安全状态所造成的，此外还有其背后更深层的原因，即是由于管理失误造成的。事故统计分析因果连锁模型管理欠缺不安全动作行为不安全状态行为人起因物施害物事故物人4、1961年心理学家吉布森提出“能量意外释放论”，1966年由哈登完善。该理论认为：伤亡事故的发生都是因为过量的能量或干扰人体与外界正常能量交换的危险物质的意外释放所引起，这种过量能量或危险物质的释放都是由于人的不安全行为或物的不安全状态造成的。预防事故，必须采取措施限制、约束、控制能量，使能量按照人的意志转移、流动，防止能量意外释放。5、两类危险源理论把产生能量的能量源或拥有能量的能量体看作第一类危险源，正常情况下，生产中的能量或危险物质受到约束或限制，不会发生意外释放，即不会发生事故。

导致能量或危险物约束或限制措施失效的各种因素称为第二类危险源。包括人、物、环境三方面。人的不安全行为；物的不安全行为；环境：温度、湿度、照明、粉尘、通风、噪声等。人的失误、物的故障等第二类危险源是第一类危险源失控的原因。第二类危险源出现得越频繁，发生事故的可能性越高。故第二类危险源出现情况决定事故发生的可能性。

能量能量屏蔽失败能量释放事故伤害损坏人失误环境因素物的故障6、轨迹交叉论

斯巴奇提出。生产操作人员与机器设备两种因素对事故发生有影响，只有当两种因素同时出现时，事故才能发生。其基本思想：伤害事故是由许多包括相互联系的事件顺序发展的结果，包括人和物两大发展系列，在事故发展进程中，人的因素的运动轨迹与物的因素的运动轨迹的交点，就是事故发生的时间和空间。人的事件链：①生理、心理缺陷；②社会环境、企业管理缺陷；③后天身体缺陷；④视、听、嗅、味、触五个感觉器官能量分配上的差异；⑤行为的失误。物的事件链：A、设计上的缺陷；B、制造、工艺流程上的缺陷；C、维修保养上的缺陷；D、使用、运转上的缺陷；E、作业场所环境上的缺陷。①②③④⑤ABCDE事故伤害两链交叉就构成事故。（二）事故综合原因论事故发生是多种因素综合造成的。是社会因素（基础原因）、管理因素（间接原因）和生产中危险因素（直接原因）被偶然事件触发所造成的结果。事故发生过程是：由“社会因素”产生“管理因素”，进一步产生“生产中的危险因素”，通过偶然事件触发而发生伤亡和损失。基础原因（社会因素）间接原因（管理缺陷）直接原因遗传、经济、文化、教育培训，民族习惯、社会历史、法律生理和心理状况、工作态度、知识和技能情况、人际关系、领导水平、规章制度人的不安全状况设计、制造缺陷、标准缺乏维护保养不当，保管不良，故障，使用错误物的不安全状况事故发生的原因从上表可以看出，事故发生原因中，即使是物的原因，背后也充分表现出人为错误的因素，因此事故的预防，只有从人的失误入手，才是治本之策。国内研究状况（一）劳动心理学研究（二）工程心理学研究中国心理学会工业心理学专业委员会、中国航空学会航医救生、人体工程专业委员会、机械工程学会人机工程研究会。（三）工业心理学研究人工智能研究、管理心理学

第二章心理过程与安全要点：掌握感觉、知觉、记忆、思维、想象与安全生产的关系；掌握情绪与安全的关系，与安全有关的情感；掌握意志品质对安全的影响；掌握不注意的产生原因及预防措施

第一节认知心理与安全

劳动中的主要生理活动中枢神经系统的活动生理系统——年龄、性别、体力、神经系统特征、循环系统、呼吸系统、内分泌系统等；心理活动系统——工作态度、动机水平、情绪状态、感觉和思维能力、知识水平与经验、意志品质、个性特征等。

一、认知心理概述认知心理就是人在认识活动中所体现出来的心理现象或心理活动。人的认识过程是由一连串相互联系、相互影响的阶段或环节构成。包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。二、感觉与安全（一）感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉的客观事物个别属性的反映。事物个别属性指客观事物最简单的物理属性（颜色、形状、大小软硬、光滑、粗糙）和化学属性（气味、味道）以及有机体最简单的生理变化（疼痛、舒适、凉热、饥、饱、渴等）。感觉是一种简单的心理现象，是认识的起点。（二）感觉特性与安全感觉是人认识过程最原始的心理信息；感觉是人认识过程的最初级阶段，是认识的起点；感觉能力的差异与实践活动有关；对机体状况和感觉器官功能的依赖性不管哪种感觉，都同一个人的机体状况有关。人的机体不健康、有毛病或者有缺陷，都直接影响感觉的发生和水平。患感冒和鼻炎的人，其嗅觉敏感度会急剧下降。带病工作精神可嘉，但对安全工作是隐患。机能健全的感觉器官是感觉的物质基础，从事不同工种对某种感觉能力的要求是不一样的。在工种分配时应对从业人员的感受性进行检查和测定。驾驶员视觉非常重要，两眼均在0.7以上（或经矫正后达到这个水平），患有色盲的人不宜驾驶车辆。所有感觉都与外在刺激的性质和强度有关。一种感受器只能接受一种刺激，刺激包括刺激的强度、作用时间、强度—时间变化率三个要素。能引起感觉的一次刺激必须达到一定强度，能被感觉器官感受的强度范围称为感受阀，能引起感觉的最小刺激量称为感觉阀下限，能产生正常感觉的最大刺激量称为感觉阀上限。刺激强度不能超过刺激阀上限，否则，感觉器官将受到损伤。如作业现场照明光线，既不能太弱，也不能太强。感受的适应性适应是指由于刺激物对感受器的持续作用而使感受性发生变化的现象。适应能力是有机体在长期进化过程中形成的，表现在所有的感觉中。在变化急剧的环境中工作时就可能出现感知错误，成为不安全因素。适应的一般规律为持续作用的强刺激使感受性降低；持续作用的弱刺激使感受性增高。不同感受间具有相互作用飞机噪声（听觉）可使黄昏视觉的感受性降低到受刺激前的20%。食物的颜色、温度等不仅影响人的视觉和温觉，也影响人的味觉和嗅觉。人类重要感觉的绝对阈限感觉类别绝对阈限视觉晴朗的夜空中可以见到30英里外的烛光听觉安静条件下可以听见20英尺外手表的滴答声味觉一茶匙糖溶于2加仑水中可以辨别出甜味嗅觉一滴香水扩散到三个房间的套房触觉一只蜜蜂翅膀从1厘米高处落在你的面颊温冷觉皮肤表面温度有摄氏1度之差既可觉察感觉的模糊性感觉作为一种心理现象，并非由纯客观刺激所决定，而是由客观和主观的相互作用所决定。如错觉，常见的有图形错觉、空间定位错觉、速度错觉和颜色错觉。从主观来看，人的经验、知识、情绪等对感觉都有很大的影响。为弥补这一缺陷，必要时借助仪器、仪表等手段。井巷狭窄，踩空、踏空事故经常发生，视觉、听觉非常重要。视觉颜色三种基本属性：色调、明度、饱和度。矿井设计和安装安全设施和信号灯标志时，注意色调的变化和搭配。煤炭本是黑色的，烈日下闪烁着白光，在井下暗室里，设备上涂上红色会变成黑色，光照强度越大，颜色越亮，光线强度越小，颜色越暗。在选择煤矿设备颜色时，充分考虑颜色与光线的关系。强烈日照下，走进井口，眼前是一片耀眼的光线，一团雾气，工人从井下出来回到地面，在强光下仍是一片漆黑。在安装井下灯光和信号装置时，注意保持光线均衡适度。光照要符合《工业企业照明设计标准》（GB50034—92）和《建筑采光设计标准》（GB50033—2001）听觉听觉表现为音调、音强和音色三种感受性。井下声波既有有利于安全生产的一面，又有不利于安全生产的一面。一种是为了安全而设置的有声信号，另一种是各种机械装置发生的噪声，还有一种是自然和操作产生的音响，岩石崩裂声。矿井空间狭小，设备噪声大，矿工长期在噪音环境中，使脑力功能紊乱和梗塞，引起神经紧张，头晕耳鸣，导致：耳病和由此造成的难受感，使人难以按操作规程办事。放炮员50%以上的人患有不同的耳病；注意力失调，噪声不断干扰使人疲劳，易分散注意力；动觉紊乱，工作节奏失调，工作不准确，甚至出现操作失误。疲劳引起睡意，噪声不断干扰，使大脑皮层处于抑制状态，易使人进入睡眠状态。（三）有关矿井危险信息的感觉特征与判断

早期发现矿井火灾①视觉信息：煤炭氧化自燃初期生成水分，往往使巷道内湿度增加，出现雾气或在巷道壁挂有水珠。②嗅觉信息：煤炭从自热到自燃中，产生煤油味、松节油味或焦油味。到焦油味表明自燃已到一定程度了。③温度感觉：自燃过程中，从该处流出的水和空气的温度较正常的高。④疲劳不适感：煤炭氧化自燃过程中会挥发出有害气体，使人感到闷热、不舒服，并有精神和体力疲劳感。在井下有经验的工人，根据自己的感觉观察煤炭自燃初期的有关征兆。对其他类型火灾，人的感觉也是早期察觉危险信息的重要途径。

（四）突水预兆的感觉特征1、煤层变潮湿、松软；煤帮出现滴水、淋水现象，且淋水由小变大；有时煤帮出现铁锈色水迹。2、工作面气温降低，出现雾气或类似臭鸡蛋气味的硫化氢气味。3、有时可听到水的“嘶嘶”声或刺耳水声。底板破裂，沿裂隙有高压水喷出时，常伴有“嘶嘶”声。4、底板发生底爆，伴有巨响，地下水大量涌出，水色呈乳白或黄色。二、知觉与安全（一）知觉人对事物各种属性、各个部分以及它们之间关系的综合的、整体的、直接反映。知觉是一个复杂的心理过程，经过生理、心理两个过程。它是“对刺激的连续过滤的过程”。（二）知觉特征与安全1、知觉的选择性人们对事物属性总是优先选择。知觉的选择性与职业、经历、经验有关。仪表指针和刻度表盘的颜色如是一样，则不易辨别，在设计时尽量使之反差加大，否则易造成误读。在知觉过程中，强度大的、对比明显的刺激容易成知觉对象；在时间上连续相接或在空间上相隔较近的事物易被知觉为一组；在形状、大小、颜色、强度等物理特性方面相似的事物也容易被人知觉为一组。在相对静止的背景上，运动的刺激物比静止的刺激物容易被人感知；在混乱的运动背景上，向同一方向的有序的事物易作为知觉对象被感知。2、知觉的理解性人们对事物的认知、判断、推理，根据自己以前的知识、经验和知觉时动机兴趣来理解、觉察刺激并取舍。知觉的理解性与部分理性活动相联系，与思维活动相联系。同样外界刺激，对于具有不同知识背景和经验的人来说，其知觉的内容对事物的理解与否，以及深刻性会有很大差异。

自语的指导或提示、实践活动的任务、情绪状态也影响对知觉对象的理解。在游览名胜古迹时，设置标志牌、说明词，请导游讲解，目的就是加强知觉的理解性。对事物的理解要受到背景的限制。井下各种声音交织在一起，即使是安全隐患冒出的声音，也不易知觉。在煤矿地面也一样，煤粉把地面和各种装置涂成了黑色，易掉入漏煤眼。3、知觉的恒常性当知觉条件在一定范围内发生改变时，知觉印象仍然保持相对不变。视觉的恒常性表现特别明显。知觉的恒常性是因为客观事物具有相对稳定的结构和特征，丰富的经验校正了来自每个感受器的不完全的甚至歪曲的信息。4、知觉的整体性。人在知觉的过程，中总是倾向于把零散的对象知觉为一个整体，这就是知觉的整体性。

尽管这些点没有用线段连接起来，但仍能看到一个三角形和一个长方形。知觉相似律封闭性原则知觉接近律返回（三）知觉种类1、空间知觉对物体的形状、大小、远近和方位等空间特性的知觉。影响空间知觉的因素：形状：骷髅图形的安全标志；高压的安全标志。

强度：状况：让职工置身于安全生产氛围中。2、时间知觉事物运动的间隔性、持续性、顺序性。影响时间知觉的因素“人脑状况：活动内容：情感因素：3、错觉常见有图形错觉、大小重量错觉、空间定位错觉、速度错觉、颜色错觉。

（四）运用知觉的基本方法运用强度性，增加刺激感；运用差异性，增加对比感；运用活动性，增加动态感；运用对比感，增加印象感。（五）如何从知觉角度分析不安全行为的原因“感觉（信息输入）——判断（信息加工处理）——行为”构成信息处理系统。知觉处于这个系统第一和第二阶段。（一）感觉（信息输入）过程失误1、信号缺乏足够的诱引效应；2、认知的滞后效应；3、判断失误；4、知觉能力缺陷；5、信息歪曲和遗漏；6、错觉（二）判断（信息加工处理）过程失误1、遗忘和记忆错误①没想起；②暂时记忆消失；③过程中断的遗忘2、联络确认不充分3、分析推理失误4、决策失误是弯曲还是平行?线条弯曲错觉

看A图，黑色的一圈圈的弧看起来是一个螺旋，其实它们是由一组同心圆构成。看B图，这种错觉逐渐不明显了。如果你用手遮住A图的上半部分，这种错觉不复存在。ABFraser螺旋返回请注意：两个灰色方块具有均匀的亮度。返回生活的基本机能。工人看图纸、操作机器、加工零件、组装产品，其中每个环节都需要记忆参与。

三、记忆与安全（一）记忆

记忆就是人脑对有关信息进行编码、贮存和提取的认知加工过程。（二）记忆在安全中的作用①记忆使心理活动的各个方面成为相互联系的整体。②记忆在个体的心理发展中，也有重要作用。③记忆联结着人们的心理活动的过去和现在，是人们学习、工作和（三）记忆的过程①识记②保持③再认、回忆信息输入（编码）——信息储存——信息输出（四）记忆的信息加工系统①感觉记忆②短时记忆③长时记忆感觉记忆：是记忆系统的开始阶段；识记保持再认、回忆具有鲜明的形象性；信息保持的时间很短，大约有0.25~2秒；容量很大；感觉记忆中保存的信息如果没有受到注意，就会很快地消失；如果受到注意，它就进入了短时记忆系统进行保存。短时记忆：是感觉记忆和长时记忆的中间阶段；信息来源；信息保持时间约为5秒~2分钟；短时记忆的容量有限，一般约为7±2个组块；具有明确的意识性；短时记忆中的信息经过复述，就进入了长时记忆小实验请你读一遍下面的一行随机数字，然后按照原来的顺序，尽可能多地默写出来JMROSFLBTW（五）遗忘规律：艾宾浩斯遗忘曲线四、思维定势与安全1、思维定势在过去经验的影响下，反映在思维活动上的习惯性，它使人们观察问题，解决问题带有一定的倾向性。井下情况复杂，变化多端，思维定势影响人们的正常思维。有的人做某种工作发现走捷径的“窍门”，干了多次后得心应手，于是形成思维定势。自以为掌握了一套解决事故、排除故障的办法，并将其视为珍宝，有关安全规程、制度对他们便失去作用。思维定势带有较强的惰性和顽固性，甚至阻碍新技术、新方法的运用，使安全生产长期维持现状。利用给定的工具将点燃蜡烛固定在墙壁上。利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。返回

第二节注意与安全一、注意的概念注意是心理活动对一定对象的指向与集中。注意是心理活动的重要特性，但不是独立的心理过程。二、注意的特征与安全（一）注意的广度要求矿工在同一时间内，能够清楚地把握注意对象的数量变化，调动各种感官，眼睛看、耳朵听、鼻子闻，前后、左右、上下都要观察，还要注意水、火、瓦斯以及各种设备有无异常。（二）注意的分配与转移1、注意力的分配注意力的分配是有条件的。在同时进行的几种活动中，每一种活动都是熟悉的，且其中一种活动在某种程度上已达到自动化水平，才能做到注意力分配。能否做到注意分配，依赖活动的复杂程度，一般在进行两种智力活动时较困难。注意力分配能力因人而异，关键是能否通过艰苦练习，形成大脑皮层上各种牢固的暂时神经联系，使活动程式化、系列化。2、注意转移取决于下列因素：前后两种活动性质；目的性；态度；训练（三）注意指向性某一时刻将心理活动集中于一定事物对象，引起感官和意识的及时反应和高度警觉，并作出相应行为。（四）注意的集中性心理活动反映某一事物所达到的清晰程度。人们选择一定事物作为注意的对象时，同时必须抑制与该事物无关的心理活动。注意分散是操作失误并导致事故发生的主要原因之一。有研究报告，临下班的两个小时发生的事故占到事故总数的一半。主要原因是这段时间容易注意力不集中。“人已到而心未至，人未走而心先离”。下列情况容易造成分心：对工作不满意；节前筹备过节时易分心；连续加班时间过长或休息不好筋疲力尽时易分心；下班回家心切时易分心；受到批评或处分，思想有压力时易分心；身体不适、生病时易分心；家庭负担过重时易分心；家庭不和闹纠纷时易分心；亲人有病时易分心；谈恋爱、热恋、失恋时易分心。做到“人到心到，心随身走”。在设备安装、撤除、维修、支柱的支设和回撤，机器的启动等作业之前，必须要进行预先观察、预先思考，并与工友做好示警或配合。“眼脑在先，作业在后；眼观六路，耳听八方”。三、运用无意注意的规律（一）有意注意与无意注意

有意后注意有意后注意是事先有预定的目的，并经过意志努力而产生和保持的注意。无意注意它是在没有任何意图和意志努力的情况下产生的注意。产生无意注意的事物一般是较强烈、新颖和令人感兴趣的。1、刺激物的特点。刺激物有较高的强度，或不断运动和变化；2、刺激物之间的对比关系绿色背景上的红色；黑暗中的星星。类型目的性意志努力性质例如无意注意（不随意注意）无不需要低级、自发的窗外的歌声有意注意（随意注意）有需要高级、自觉的学习、听课有意后注意有不需要最高级、自觉性程度很强电脑打字“盲打”，打毛衣不用看注意的种类下面图形中，你先注意到的是哪个圆？你注意到了图中的哪一个小脸？（二）运用无意注意的规律做好安全工作1、创造一个安静环境操作精密设备和大型设备，尤其需要创造一个安静和舒适的环境，防止来自各方的干扰，影响操作人员的注意力。2、安全教育要有丰富的内容和刺激性版画、漫画、多媒体、文艺手段等。3、激发注意力井下各种设备的表面，特别是运动的机械、车辆及设备的突出部分，应涂成明度较高的浅色调的颜色（白色、浅黄色、浅红色）以便与黑色的煤岩壁背景相区别。井下禁止标志、危险或警告标志除采用国家规定的颜色和图案外，还应根据井下特殊性增加照明等措施，以引起注意。安全帽、工作服应采用与黑色背景较易分辨的颜色，便于工友间互相照应，或在救护中易于发现。

第三节情绪和情感心理与安全一、人的情绪、情感情绪：人对客观事物的态度体验。情感：和人的社会需要相联系，一种比较复杂而又稳定的态度。情绪是情感的基础，情绪服从情感。二、情绪和情感的两极性1、情绪和情感的积极体验和消极体验能满足个体需要，个体就产生肯定的态度，从而引起满意、愉快、喜爱、羡慕等积极的内心体验；否则，就产生否定的态度，从而引起不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极的内心体验。2、情绪与情感的四种动力特征的两极性其每一种动力特征可表现为两个极端对立的情况。在强度方面，有强弱之分；在紧张方面，有紧张与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快感之分。每一种动力特征的两极性并不绝对互相排斥。“死里逃生”由紧张转化为轻松，“乐极生悲”由快乐转化为悲伤。3、情感与情绪的增力作用和减力作用情绪、情感高涨低落都有可能使人对周围事物的认知出现片面和失真。高涨的情绪会使人对自身能力评价过于积极，从而增强人的行为的主动性和冒险性，低落的情绪使人对自身能力的评价过于消极，人的行为过于迟缓。只有当人的情绪处于中等强度的情况下，才能深思熟虑。三、情绪、情感区别1、情绪指与有机体需要是否满足相联系的体验。情感指人的社会需要相联系，一种比较复杂而又稳定的态度。2、情绪是低级的，动物也有情绪；情感是高级的，复杂的，为人类所特有。3、情绪常带有环境性，由当时的情境所引起，不太稳定；情感产生于对事物的认识。4、情绪比较强烈，多冲动性；情感较弱且平和。5、情绪是情感的基础；情感是情绪的发展和外在表现。

情绪激动水平高高安全操作水平低三、情绪与安全典型情绪状态有心境、激情、应激三种。（一）心境与安全1、心境又称心情。一种较持久而又微弱的情绪状态。对群体来说，则为“心理气氛”，心境不是对于某一件事的特定体验，而是弥散性的一般情绪状态，往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动，蔓延的范围较大。特点：缓和而微弱；持续时间长；弥散性。2、引起心境变化的因素①客观因素生活上重大事件、家庭纠纷、事业胜败、财产损失、工作中受到不公平待遇、人际关系的干扰等；②生理上健康状况、疲劳、慢性疾病。③气候因素④环境因素工作场所脏、乱，粉尘烟雾弥漫，易产生厌烦、忧虑等负面情绪。心境不佳，有一种难以言状的苦闷与忧郁，整天情绪低落，感到一切都不顺心，即使有喜事，也毫无喜悦心情。研究表明：每个人几乎都会在某个时期有抑郁状态，持久下去会发展为抑郁症。心境与安全工作关联很大。研究表明：在良好心境下，工人工作效率提高0.4%—4.2%,在不良心境下，工作效率降低2.5%—18%，且事故明显增加。情绪低落常常是祸不单行，这是因为情绪低落时，人的大脑处在一个较强的抑制状况，对外界信息接受变得迟钝，注意范围狭窄，头脑时刻被不愉快的事缠绕，有了危险情况不能及时反映在行动上，在情绪低落时工作要加倍小心，提高安全警觉性；有大的情绪波动时不要进行关键性作业，不要下井。（二）激情与安全1、激情一种猛烈爆发性的、短暂的情绪状态。如大悲、大喜、暴怒、绝望、恐怖等。2、特征猛烈性（张度）、短暂性（时间）、冲动性（表现）。激情不同于心境，它往往是对某件事的特定体验，情景性较强。激情来得快，消失或减弱也快。伴随激情发生，其外部表现较为明显，如暴跳如雷、声嘶力竭、手舞足蹈、涕泪交流，严重时会产生昏厥。3、激情与安全在消极的激情下，认识范围缩小，控制力减弱，理智的分析能力下降，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果。（三）应激与安全1、应激出乎意料的紧张与危险情景所产生的情绪状态。案例：一人家里着了火，小孩还在屋里睡着，妈妈冲进火海，想把小孩抱出来，而抱出来一看，却是一个枕头。仓库起火，值班人员及时发现了火情，拨火警电话，一时竟没拨通;另一人拿灭火器，弄了十几分钟打不开。一煤矿采煤工作面即将发生大冒顶，发出巨大声响，大家迅速往安全地方跑去，一工友却行为错乱，反而朝冒顶方向跑去，被埋压，丧失生命。在应激状态下，人会产生一系列生理反应变化。当紧张刺激作用于人脑时，下丘脑发生兴奋，增加通向脑、心脏、骨骼肌等的血流量，提高机体对紧张刺激警戒能力和感受能力，增强能量，作出适应性反应。人在这种状态下，有两种反应：一种是目瞪口呆，手足失措，陷入一片混乱，判断力、决策力丧失；另一种是急中生智，头脑冷静清醒，行动有力，能发挥自己最大的潜能，及时摆脱困境，做出在通常情况下难以做出的事情。这种应激水平的差异和人们的个性特征、知识经验，特别是和应激训练有密切关系。（三）恐惧与安全1、恐惧恐惧是由于缺乏应付或摆脱可怕的或陌生的情境的力量或能力造成的。出现恐惧心理时，常表现为缩手缩脚，心情紧张，严重时全身僵直，面色苍白，呼吸急促，心跳加快，四肢颤抖，冷汗直流等生理反应。2、恐惧与安全从积极意义说，人对危险总是本能做出一定行为反映，“趋利避害”是人的天性。这就是恐惧心理自发保证安全的作用，是人对危险事故的最基本的、首选的对策。在很多情况下使人免于伤害，消除或大大降低事故的危险性。从消极意义说，对于从性质上本身就带有一定危险性，而必必须去从事的工作，高空作业、抢险、带电检修、煤矿等矿山工作、打仗等，恐惧对安全工作会带来消极影响：在恐惧心理支配下，人的生理会发生相应变化，从而影响操作的准确性，增加误操作的可能；在恐惧心理支配下，往往对困难估计过高，在决策上犹豫不决，行动上缩手缩脚，降低完成任务的信心和勇气。在恐惧心理支配下，想尽快干完，尽快离开现场，工作马虎，为事故发生留下隐患。为此：其一：熟悉工作对象、性质，掌握其发生、发展、变化规律；其二：磨练意志，反复练习，艺高胆大。二、情感与安全（一）情感同人的社会需要相联系、一种比较复杂而又稳定的的主态度体验。（二）与安全有关的几种情感1、道德感与安全运用一定道德标准评价自身或他人行为时所产生的一种情感体验。如爱国主义、友谊、同情心、责任心、挫折感、荣誉感等。①责任感与安全责任感的产生及其强弱，取决于对责任的认识。包括两个方面。其一对责任本身的认识与认同。责任范围、责任内容是否明确；其二对责任意义的认识或预期。责任本身的意义越大，对责任意义认识越深刻，对责任情感体验越强烈。上班脱岗、值班睡觉，领导对下属疏于管理、监督，对工作拖沓、推延，作业冒险蛮干、不遵守操作规程等，都是责任心不强的表现，极易发生安全事故。责任感因责任对象（对谁负责）可分为不同层次或级别：最高层次是社会责任感，意识到自己工作和行为对国家利益、民族兴衰、社会进步负有责任与义务。其二对组织的责任感。会设法完成自己的职责。其三家庭责任感。对家庭兴衰、幸福、荣辱负有道德责任。其四对他人的责任感。领导责任、救助他人、帮助他人。其五对自己的责任感。用自己一言一行书写自己的历史，维护自己形象，突出自己理想、信念、追求。树立安全的家庭责任意识：“你的平安我们幸福”在人生旅途中，你的朋友、你的亲人最关心你的不是你拥有亿万金钱，也不是你的地位显赫，而是你时时平安。因为只有平安，你才能实现梦想，才能享受梦想成真的喜悦；只有在平安的怀抱里，人才能生活幸福，才能憧憬美好的未来；只有在平安的环境里，才能使生活的气息显得和谐安宁而又生机盎然，才能使横在我们面前的困难变得渺小。“为了家庭的幸福，请您注意安全”种种事故造成很多家庭的不幸，上演众多的人生悲剧：母亲失去疼爱的儿子，年轻的妻子失去心爱的丈夫，幼小的孩子失去他一生的依靠，他们的一生从此蒙上了阴影。矿工是家庭的精神支柱和经济支柱。自己的生命和健康不光属于自己，还属于整个家庭。②挫折感与安全挫折：个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍和干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的心理反映。“人活世上，不如意的常八九，如人意的一二分”，挫折其实是一笔珍贵的财富，一个没有经历过大饥与大渴的人，体味不到食物和水的甜美，一个没有经历过困难和挫折的人，品味不到成功的喜悦。挫折后的反应：积极、建设性的；消极、破坏性的。

升华化消极为积极，化悲痛为力量反向行为压抑自己，破罐破摔增强努力鼓足勇气，努力实现目标幻想逃避现实，胡思乱想模仿学习崇拜者思想、言行推诿推卸责任，诿过于人补偿转移目标，以期补偿退缩知难而退，意志消沉重新定目标修订、转化压制忘记过去，深藏不露折中妥协采取折中合理借口正视挫折，但寻求合理借口回归灰心丧气，退回原点

建设性反应破坏性反应

挫折后反应2、理智感与安全理智感：一个人在智力活动中由认识和追求真理的需要是否得到满足引起的情感体验。在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快或喜悦的情感；在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时会产生迷惑或惊讶的情感；在不能作出判断、犹豫不决时产生疑虑的情感；在下了判断而又感到论据不足时产生不安的情感。都属于理智感。理智感强体现为求知欲旺盛、热爱真理、服从科学。凡是不讲科学，仅仅满足于一知半解，固守从老师傅那里学到的陈旧经验，甚至以“大老粗”为荣，遇事冒险盲干，不懂装懂，认为只要胆大就行。都是缺乏理智感的表现。

第四节意志与安全一、意志及其作用和特点（一）意志人自觉地确定目的，并根据目的的调节和支配自己行动，克服困难以实现预定目的的心理过程。（二）作用意志对行为活动具有发动、坚持、制止、改变等调节作用。（三）特点1、明确的预定目的，对行动目标具有充分自觉的认识。既不是勉强的行为，也不是无方向的盲目冲动。这种决心要求很大的紧张力和毅力。2、意志行动与克服困难相联系二、意志品质与安全生产1、坚定性安全生产是以熟练操作技能为基本前提，技能不是先天具备的，而是后天学得的。要使操作技能达到炉火纯青地步，不经过意志努力是难以想象的。2、果断性反映一个人作决定的速度。在生产中，有些事故的发生是有先兆的，能否在事故发生前一霎那，自觉采取果断措施排除险情，和操作者意志有很大关系。“车行千里，出事几米”。3、自制性善于控制自己的思想、情绪、习惯、行为、举止，能恰当把它们控制在一定“度”范围内。不为其他无关的刺激所引诱、所动摇。只有具有良好的意志自制力才能自觉按规章制度办事，积极主动执行已作出的决定。这是现代化大生产工人必备的心理素质。4、恒毅性又称坚韧性、坚持性。恒毅性对于克服困难、减少事故危险程度是一种可贵的意志品质。“在坚持一下”的努力就是意志恒毅性的品质。矿难事故逃生。LOGO

第五节个性心理与安全

了解个性心理特征及其与安全管理的关系；了解性格的含义、特征与结构，掌握性格与安全的关系及其在安全管理中的运用；了解气质的含义与类型，掌握气质在安全生产中的作用；了解能力的概念和测量方法，掌握能力与安全生产的关系117第五节个性及其与安全一、个性与个性心理特征个性心理特征指人的多种心理特点的一种独特的结合，个体经常、稳定地表现出来心理特点，比较集中反映了人的心理面貌的独特性、个别性。内容主要包括能力、气质、性格。二、人的个性心理结构主要由个性心理倾向性和个性心理特征两部分组成。1、个性心理特征有的人聪明、有的人愚笨；有的人有高度发展的数学才能，有的人有高度发展的音乐才能，这是能力方面的差异。

有的人活泼好动、反映灵敏，有的人直率热情、情绪易冲动，有的人安静稳重、反映迟钝，有的人敏感、情绪体验深刻、孤僻，这是气质上的差异。有的人果断、坚忍不拔，有的人优柔寡断、朝三暮四，有的人急功近利，有的人疾恶如仇，这是性格上的差异。2、个性倾向性个性倾向性是推动人进行活动的动力系统。是个性结构中最活跃的因素。它决定人对周围世界认识和态度的选择和倾向，决定着他追求什么，什么对他是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，生理需要、安全需要、交往需要、成就需要，个性是在活动中满足各种需要的基础上形成和发展起来的，人的一切活动，无论是简单还是复杂的，都是在某种内部动力推动下进行的。推动人进行活动，并使活动朝着一定目标的内部动力，称为动机。动机的基础是人的各种需要。对一个人来说，什么是最重要的？想要怎样生活？由此产生愿望、态度、目标、理想、信念等，这是由价值观所支配的。价值观是一种浸透于人的所有行动和个性中的，支配着人评价和衡量好与坏、对与错的心理倾向性。处于个性倾向性的最高层次，制约和调节人的需要、动机等个性倾向性成分。在人的各种活动中，需要、动机是人活动的根源和动力；兴趣、爱好决定人活动的倾向；理想、信念、价值观关系着活动目标和准则。能力决定人活动水平；气质决定人活动方式；性格决定人活动方向。在活动中表现出来的人的个性心理的诸成分，生动表现一个人总的精神面貌。三、能力与安全（一）能力能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。（二）能力和知识、技能的关系一方面能力是在掌握知识、技能的过程中培养和发展起来的；另一方面掌握知识、技能又是以一定能力为前提。能力制约着掌握知识、技能过程的难易、快慢、深浅和巩固程度。能力不表现在知识、技能本身而表现在获得知识技能的动态过程中。（三）能力与素质关系有机体的某些天生的解剖生理特点，特别是神经系统、感觉器官和运动器官的生理特点，称为素质。

能力是在素质的基础上产生的。但能力与活动紧密相联，素质本身并不能决定一个人的能力，仅提供人的某种能力发展的可能性。（四）一般能力与特殊能力一般能力：在许多基本活动中表现出来、且各种活动都必须具备的能力。如观察力、记忆力、操作力等；特殊能力：在某种专业活动中表现出来的能力。如绘画能力、交际能力等。（五）能力的个别差异1、发展水平的差异；2、表现早晚的差异；3、结构上的差异。

（六）能力形成的条件1、先天素质；2、环境和教育；3、实践活动的影响；4、主观能动性。（七）能力的测量1、一般能力测量斯坦福—比内量表人的智商基本上是呈正态分布，智力极低的与智力极高的都是少数，绝大多数人属于中常。2、特殊能力的测量具有较强的针对性，对职业定向指导、安置和选拔从业人员、发现和培养具有特殊能力的儿童有重要意义。选出所想到的带“土”结构的汉字，越多越好，5分钟完成。在右方的：灶、吐、杜、肚；在左方的：址、墟、增；在上方的：走、赤、幸；在下方的：尘、塑、堂；在中间的：庄、崖全部由土字构成的：圭“土”在字中倒放的：辛“土”蕴含在字中的：来、奔、戴（八）能力与安全生产1、特殊职业对能力的要求从事冒险和危险性及负有重大责任的活动，需要具有较强的特殊能力。以减少安全事故。2、进行能力测评能力的不同导致人体力消耗的不同，工作效率高的人无用动作要少得多。他们善于保持体力，不易感到疲劳。疲劳是事故的温床从情绪上看，能力强的人在工作上有信心，精神焕发；能力差的人则会因不称职而感到苦恼，情绪低落。从操作行为上看，能力强的人在工作起来从容不迫，注意分配均匀，动作规范；能力差的人则易紧张，手忙脚乱，拿东忘西，顾头顾不了尾，易产生操作失误。3、人尽其才，管理者应该重视能力的个体差异①人的能力与岗位职责要求相匹配发挥和调动每个人的优势能力，避开非优势能力，使职工的能力和体力与岗位要求相匹配。②发现和挖掘职工潜能③通过培训提高人的能力④团队合作时，人事安排应注意人员能力的相互弥补，团队的能力系统应是全面的，对作业效率和作业安全具有重要作用。四、气质与安全（一）气质在人的心理活动和行为中表现出的稳定的动力特点。主要表现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性上。人们情绪体验的强弱、意志努力的大小、知觉或思维的快慢、注意集中时间的长短、注意转移的难易，以及心理活动是倾向于外部事物还是倾向于自身内部等，都是气质的表现。人们所说的“脾气”就是气质的通俗说法。（二）气质的生理机制巴甫洛夫在研究高等动物的条件发射时，确定大脑皮层神经过程（兴奋和抑制）具有三个基本特性：强度、灵活性和平衡性

神经过程的强度指神经细胞和整个神经系统的工作能力和界限；灵活性指兴奋过程和抑制过程更替的速率；平衡性指兴奋过程和抑制过程之间的相对关系。

高级神经活动类型与气质类型对照表强度平衡性灵活性气质类型强不平衡性兴奋占优势胆汁质（冲动）强平衡灵活多血质（乐天派）强平衡不灵活粘液质（沉默寡言）弱不平衡抑制占优势抑郁质（多愁善感)

(三）气质学说1、体液气质说古希腊医生希波克拉特认为人体含四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁，人靠这些东西而感到痛苦或保持健康。多血质：温而润，似春天，乐天派；粘液质：寒而湿，似冬天，沉默寡言；黄胆质：热而干，似夏天，冲动；黑胆汁：寒而干，似秋天，多愁善感。2、体型气质说德国心理学家克瑞其米尔认为，人的身体结构与气质紧密相关联。体型决定人的气质。

肥胖型：多血质；筋骨型：胆汁质；细长型：抑郁质瘦长型（高瘦纤弱、细长、窄小）：不善社交，内向，退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思。斗士型（骨肉均匀，体态与身高成比例）：其特点是：正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序；此谓粘着性气质。肥胖型（身材短胖，圆肩阔腰）：好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定。3、阴阳五行说

《黄帝内经·灵枢》：根据阴阳五行学说把人的某些心理特点与生理解剖特点联系起来。按阴阳的强弱，分为太阴、少阴、太阳、少阳，阴阳平和五类人。又根据五行法则把人分为金、木、水、火、土五种类型。4、气质的血型说日本学者古川竹二（1927）：A型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、怕羞、依赖他人、受斥责就丧气；B型气质的特点是感觉灵敏，恬静、不怕羞、喜社交、好管事；AB型的气质特点是上述两者的混合型；O型气质的特点是志向坚强、好胜、霸道、不听指挥、喜欢指使别人、有胆识、不愿吃亏。5、霍兰德职业人格理论美国心理学家和职业指导专家霍兰德提出职业人格理论。

人格性向与职业类型匹配表人格性向人格特点职业类型主要职业现实型喜欢有规则的具体劳动工程技术类技能型职业研究型聪明、理性、好奇研究、科学实验类工作科研、教学、工程师艺术型想象、情绪化、有创意艺术工作文艺工作者社会型合作、友善、善交际洞察力强教育工作者企业家型冒险、独断、自信、善自信政府官员、企业领导、销售人员传统型顺从、谨慎、保守、实际稳重秘书、办公室人员、会计霍兰德认为，每个人都是这六种类型的不同组合，只是占主导地位的类型不同。（四）气质与安全生产1、气质在安全生产中的作用人的气质特征越是在突发和危险的情况下，越是能充分和清晰表现出来，并本能地支配人的行动。同其他心理特征相比，在胆汁质被认为是“马路第一杀手”。抑郁质倾向明显的人不适宜处理事故。2、安排工作和工种要考虑气质区别胆汁质的人行动迅速，工作热情高，勇于克服困难，具有主动精神，但自控能力差，情绪和行动易受外界干扰，起落大，急于求成，喜欢冒险，易忙乱。当行动受挫，并感到疲倦时，易对自己丧失信心。在事故现场，胆汁质的人可以不惧危险，行动迅速，精力旺盛。适宜抢险、突击。多血质的人灵活性突出，对环境和条件变化适应能力强，能很快投入工作，精神乐观，但注意力易转移，尤其工作单调时，易疲倦。

粘液质的人，主要特征是缓慢稳定。总是按自己既定秩序和节奏有条不紊的工作，工作严谨，意志顽强，善于控制自己，做事有始有终，情绪也稳定。在事故现场，不易立即进入工作状态，但做出的判断和决定往往是深思熟虑，在失利情况下，控制力、坚韧性都很强。抑郁质人易受到抑制，对环境适应差，容易受到伤害，敏感性强。在习惯环境中勤奋工作，办事可靠。在事故现场，做决定缓慢或回避。在紧急情况下，往往发生失误，甚至失去自控力。他们善于感知工作对象和周围环境的各种变化，对细小的变化也很敏感。这对及时发现事故苗头很有帮助。大型煤矿调度员、驾驶员、瓦斯员，具有一定冒险性和危险性，工作过程中不确定和不可控的干扰因素多，从业人员负有很大责任，经受很大身心压力。关系到更多的人生命安全，关系到国家财产安全。在这种情况下，气质一个人是否适合从事该种职业。3、依据各人不同气质特点，加以区别要求和管理4、注意到各种气质类型的互补性同一班组，不能把同一类型气质的安排在一起，这样会导致一种倾向性，如让冷静的牵制急躁的，乐观带动抑郁的，会造成一种生动、协调、团结的局面。（五）气质在人类生活中意义1、气质不决定人的智力水平和社会价值；2、气质往往是职业选择依据之一。五、性格与安全（一）性格的概念、特征1、性格个人对现实的态度和行为方式中较为稳定而有核心意义心理特征。1、性格与气质从起源上看，气质是先天的，产生于个体发生的早期阶段；性格是后天的环境影响，具有社会性。从可塑性看，气质可塑性较小；性格易变。气质无好坏之分，性格有好坏善恶之分。

联系：气质会影响人性格的形成和发展，对一定性格特征起促进或阻碍作用；性格可以掩蔽和改造气质。2、性格的表现形式①性格的态度表现：对集体、社会、他人的性格特征；对劳动、劳动产品的性格特征；对自己态度有关的性格特征。②性格的情绪表现：③性格的意志特征3、性格本质具有两极性从生物进化角度看，有保留动物原始需求的一面，有超越动物特性的社会性一面，构成“灵与肉”矛盾。从个人与社会总体关系看，有积极、否定之分；从人的伦理角度看，有善、恶之分；从人的社会实践看，有真、假之分；从人的审美角度看，有美丑、刚柔之分。4、性格的结构①性格结构的完整性各种性格特征相互联系、相互依存成为一个系统。工作认真、勤奋踏实的人，往往性格的意志特征表现为坚韧、自制；情绪特征表现为沉稳冷静。②性格结构的复杂性随着人的活动多样性和多变性，性格也表现出极其复杂性。有的人性格比较完整、完善，在各种场合表现都一致。有的在不同场合有不同表现。只有在不同场合考察其性格，才能洞察一个人的性格全貌。③性格结构的稳定性与可塑性④独特性由于遗传、环境、学习、身体等因素影响。⑤性格结构的典型性与个别性每个人的性格都是典型性与个别性的统一。（二）性格的形成1、生理性因素体格与体型性别遗传环境因素家庭学校经历职业社会文化2（三）性格与安全1、易引发安全事故的性格类型攻击型性格工作中喜欢冒险，喜欢挑衅，争强好胜，轻举妄动。火气大的驾驶员开英雄车、冒险车。矿工“一次装药多次放炮”；“在爆破警戒线不足情况下放炮”；“在井下拆装矿灯”；“将支柱打在浮煤上”。孤僻型性格固执、冷漠、心胸狭窄。开车报复心理。冲动型性格性情不稳定，易受情绪感染支配，情绪起伏波动大，情绪长时间不易平静，工作中易忽视安全。抑郁型性格心情抑郁，浮躁不安。长时间闷闷不乐，精神不振，导致大脑皮层不能建立良好的兴奋灶，干什么事都引不起兴趣，易出安全事故。离婚最初三个月是事故高发期。马虎型性格对工作马虎、粗心、敷衍，易出安全事故。轻率型性格在紧急或困难条件下表现惊慌失措、优柔寡断或轻率决定，鲁莽行事，使一些本可避免的事故成为现实。迟钝型性格感知、思维或运动迟钝，不爱活动、懒惰。易发生事故。胆怯型性格懦弱、胆怯、没主见，遇事退缩，不敢坚持原则，不辨是非，不负责任，易出事故。2、性格的可塑性与安全在经历、教育、环境等因素影响下，人可以不断克服不良性格，培养优良性格特征。经历，尤其是给人以强烈刺激的经历，对性格改变产生相当大作用。安全教育要善于抓住时机，抓住典型。如“交通事故车”展览。3、安全工作中根据性格特征，考察人、使用人、选拔人

第六节群体心理与煤矿安全生产一、群体概念（一）群体由两个或两个以上的人组成的，群体内的成员在工作上互相依赖，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行动上有共同的规范。（二）群体对个人的作用1、获得安全感；2、获得社交需要；3、满足自我确认的需要；4、满足自尊的需要；5、增加自信；6、增加力量感。二、正式群体、非正式群体（一）正式群体（二）非正式群体与安全生产1、非正式群体由一些志趣相投、观点相似、爱好相同的组织成员组成的群体。2、非正式群体特点①以感情为纽带，带有鲜明的感情色彩；②有较强的内聚力和行为一致性，归属感强；③自发产生领袖人物，对其他成员拥有精神上的支配权；④有一套见效快、不成文的奖惩制度与手段；⑤成员间有比较灵敏的信息传递渠道；⑥有较强的自卫性、排外性。二、非正式群体与安全生产1、重视非正式群体的价值；2、采取多种形式发挥非正式群体的正