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文档简介

外贸客服专员个人简历基本信息姓名：XXX性别：女出生日期：XXXX年X月民族：汉毕业院校：XXX大学学历：本科专业：国际贸易联系方式手机：XXXXXX邮箱：XXX@XXX.com微信：XXXXXX工作经历XXX有限公司（2018年7月-至今）职位：外贸客服专员工作内容负责与国外客户进行沟通，处理订单和发货事宜。维护客户关系，回答客户的问题和投诉，并及时解决问题。给客户提供产品信息，技术支持和售后服务，并及时转接到对应的部门。负责与海外仓库、物流公司等进行对接，确保顺利发货和货物的安全顺利到达客户。按照公司制定标准和流程执行工作，完成其他相关工作任务。工作业绩完成公司下达的任务，迅速适应工作环境和工作流程。建立了良好的客户关系，得到了客户的信任和好评，取得了最佳客户服务奖。提高了客户满意度和忠诚度，销售额持续稳定增长。所在团队多次被评为优秀团队，获得公司表彰和奖励。XXX公司（2016年7月-2018年6月）职位：外贸助理工作内容协助外贸业务员开拓国外市场和寻找新客户。负责整理和汇总客户信息和订单信息，及时报告上级领导。协调国内和海外商户之间的沟通和信息交流。维护公司网站和社交媒体平台的信息更新和发布。协助组织公司参加国内和海外展会。工作业绩积极工作，认真负责。和业务员一起完成了多个重要订单。能够迅速学习掌握新业务和新技能。参加了多个国际展会，获得了更多的客户资源。教育经历XXX大学（2012年9月-2016年6月）学历：本科专业：国际贸易专业技能熟悉外贸业务流程，具有一定的进出口贸易经验。具有良好的沟通能力和团队合作能力，能够与不同背景的人合作。熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，有一定的网站建设和编辑经验。具有良好的英语口语和书写能力，通过CET-6考试。兴趣爱好喜欢看书、旅游和听音乐。活动策划和拍照录像也是我的兴趣之一。自我评价本人性格开朗、乐观积极、具有良好的团队精神和责任心。工作态度认真负责，能够主动学习，不断提高自身

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