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文档简介
2023年美容工作计划美容工作安排1
时间匆忙,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更主动,更有效率。xxxx年的工作已经结束,xxxx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作安排了。只有明确了目标,有了具体的安排,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还许多许多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的谛视自己。在将来的`一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容学问。xxxx年我要驾驭好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的学问。
2、美容技能。xxxx年我要驾驭各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xxxx年我要驾驭美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xxxx年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多驾驭一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,常常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容工作安排2
店长在向员工发布吩咐时必需做到心中有数,不乱发布吩咐,用狂傲的看法发布吩咐,发布吩咐时替员工着想。发布吩咐之后甚至还会隔一段时间就去了解一下吩咐被执行的状况。
(1)每天要特地拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,假如要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,细致思索一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样子,事实上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要改变,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,事实上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺当进行。
检查时你要根据你选择的重点进行检查,而不是根据你的员工为你供应的重点进行检查。假如你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)恒久要越过权力的锁链
这一点是肯定的必需的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必需亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员确定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到干脆回答的'唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解状况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告知你他们怎样改进了自己的工作。假如你让他们说,他们是会告知你的,终归大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发觉的错误
假如你不能实行必要的行动改正你曾经发觉过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发觉了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正吩咐实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个吩咐假如缺乏监督和检查,那么和没有这个吩咐毫无区分!
店长在向员工发布吩咐时必需做到心中有数,不乱发布吩咐,用狂傲的看法发布吩咐,发布吩咐时替员工着想。发布吩咐之后甚至还会隔一段时间就去了解一下吩咐被执行的状况。因此,切忌让你的员工折扣吩咐,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有吩咐,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,吩咐是使美容院、发廊上下一样,同心同德的规范措施,理当重视,不行忽视,不行视为平常;否则你就是在让吩咐自惭形秽,易失去管理者的权威。吩咐就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
美容工作安排3
海源美容营销策划培训课程让我感受挺深的,海源吴老师让我们三队之间竞赛,在第一次的pk中我们队由于缺乏志气,没能站出来更好的共享我们的答题,输给了山鹰队和翱翔队。其次次pk中,我们队的队员们都很团结,再加上我们有了一个好的领导者,并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个嬉戏。再次体会到了团结合作的重要性。最终那个“超越”的短片也给了我很大的启发。想学习更多专业学问请登录
假如你能选择你最想得到什么?
假如可以选择的话,我最想得到是经济上的独立,不去依靠父母和老公,用自己赚来的钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!
你的年龄+奋斗10年会是什么?
定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的`心态去做好日常管理?
首先是主动向上的心态再加上肯定的听从。除完成好上级支配的各项任务外还要制定好自己每天的工作安排,并去努力完成。
店务管理系统
经营
依据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动
管理
是由安排、组织、指挥、协调及限制等职能为要素组成的活动过程
素养
指人与生俱来的以及通过后天培育,塑造,熬炼而获得的身体上和人格上的性质特点
店务分层次化管理系统模式(没有规则不成方圆,分工明确利于管理)
1.店内人员结构标准
店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、修理
2.人员岗位职责定位
店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责
3.合理化的薪金制度
薪资制度要依据店内顾客状况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
4.绩效比例合理分化
业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化
5.目标规划设计执行
年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行
6.阶段性提升培训标准
人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。
7.多元化人员储备
员工流失导致顾客流失,储备人员,削减流失。
美容工作安排4
20xx上半年已经结束,回顾过去的半年,作为美容师,在工作上有许多的感想。在这新的半年,要总结过去的阅历教训,争取在新的下半年做出更大的变更,在自己的领域有更大的进步。
一、日程支配
1、自我检查。
2、预约当日顾客。
3、回访昨天的顾客。
4、为当日顾客供应服务。
二、写好工作日志
将当日工作状况做好记录,今日邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的`。
三、填好工作报表
今日个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
四、做好工作评估
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并供应相关的必要的帮助与支持。
回顾上半年,不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力,确定也有不少的收获。20xx下半年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我信任做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满足度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容工作安排5
世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的变更,整个美容市场非常热络,如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的学问和技术,专业美容师是仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,美容师的责任相当重大。
简介美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客供应美容服务的场所,工作职责是为顾客供应美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。供应顾客护肤、美体及化妆的服务。
教化顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康美丽。
顾客的生活顾问(生活情报的供应、心情的垃圾桶)。
形象要求
清洁习惯:
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的运用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的运用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生:
常常刷牙,特殊是餐后及睡前、留意是否有臭。
穿着:
合身整齐的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆:
适合特性、脸型简洁简单整理的发型,淡妆,特殊是眉型的修整使自己更具劝服力。
姿态:
保持良好的姿态,有助于预防身体的很多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚略微向前,较简单保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的`重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿态:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
看法亲切:表达令人开心的心情、随时微笑迎人。
有礼貌:
请、感谢、对不起,敬重别人,照看别人,谅解别人、为别人设想。
幽默感:
培育幽默感,提升心情EQ。
谈吐声音:训练悦耳开心的声音,避开过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,留意咬字的清晰。
职业修为
好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,假如言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期盼下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的爱好、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的爱好。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简洁易懂,不要和顾客争辩。
优秀美容师必备条件
1、具有良好的职业道德;
2、努力钻研美容专业理论学问,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论学问,不断充溢提高理论水平,能熟识驾驭美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论学问,留意探讨分析美容行业的形式及发展等。
(2)娴熟驾驭各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信任。
3、具有较强的公关实力,会与顾客沟通感情,擅长交生疏挚友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客看法,不论在什么状况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣扬产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、恳切、实在,留意个人修饰,服装整齐,妆面淡雅,到处能给客人营造开心和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中到处起带头作用,不计较个人得失,能听从领导主动工作,能主动清理室内卫生,留意美化服务环境,同事间能相互帮助,相互关切,相互谦让,相互学习,共同提高。
美容师概述
美容师细心为顾客服务
美容师:依据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。从事的主要工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,运用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保塑身容;三是运用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,首届中国美容师节,由百莲凯于20xx年11月11日胜利创办。
美容师专业形象
冷喷注入水分
专业形象是取得顾客信任的第一步。
1、清洁习惯:身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的运用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的运用、脚部保养、皮肤的保养。
①口腔卫生:常常刷牙,特殊是餐后及睡前、留意是否有臭。
②穿着:合身整齐的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
③化妆:适合特性、脸型简洁简单整理的发型,淡妆,特殊是眉型的修整使自己更具劝服力。
2、姿态:保持良好的姿态,有助于预防身体的很多不适症。
①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚略微向前,较简单保持身体的平衡。
②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
③正确的操作姿态─站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
照看别人,谅解别人、为别人设想。
③幽默感:培育幽默感,提升心情EQ。
4、谈吐:
①声音:训练悦耳开心的声音,避开过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,留意咬字的清晰。
②主题:好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,假如言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期盼下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的爱好、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期安排、书籍、讲座等,尽量了解顾客的爱好。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。
③交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简洁易懂,不要和顾客争辩。
美容师职业概况
美容师专业手法
1、职业定义:依据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。
2、职业环境:室内、常温。
3、职业实力特征:有良好的形体感,手指、手臂敏捷,动作协调,颜色辨别力强,具有肯定的语言表达实力。
4、基本文化程度:初中毕业。
5、培训要求
(1)培训期限:全日制职业学校教化,依据其培育目标和教学安排确定。晋级培训期限:技师不少于120个标准学时。
(2)培训老师:培训技师、高级技师的老师应取得本职业高级技师资格证书,有丰富的教学阅历。
(3)培训场地设备:标准教室及必备、设施。
6、职业鉴定要求
(1)适用对象:从事或打算从事美容职业的有关人员。
(2)申报条件(具备以下条件之一者)
(一)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者。
(二)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上;
(三)高级技工学校本专业毕业,并取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本专业2年以上。
(3)鉴定方式:采纳理论学问考试和技能操作考核,理论学问考试采纳笔试方式。技能操作考核采纳现场实际操作方式进行。两门均采纳百分制,皆达60分及以上者为合格(技能操作考核的每一项也必需达该项考核满分的60%以上),技师、高级技师还须进行综合评审。
(4)考评员与考生的配比:理论学问考试按1:20;技能操作考核按1:5。
(5)鉴定时间:理论学问考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。
(6)鉴定场所设备:鉴定学问考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。
美容工作安排6
一、活动背景
xx美容院位于郑州市农业路,开店时间有两年多,营业面积100平方米左右,15张美容床位,员工20人左右。现有固定顾客500人左右,平均月营业额达10万元左右。从规模上讲,顶尚属于中档,但从顾客群来讲,所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区,都属于高素养群体,比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助,元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客300人,营业额突破15万元,并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度,从而塑造良好的社会形象。
二、活动主题:
爱心共享炫彩元旦新年
主题阐述:
在本次活动中,爱心的共享和传递将贯穿始终,每一项的实惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面,最终让大家在新的一年都有一份美妙的心情。
三、活动内容
1、向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动
ⅰ,飞雪圣诞平安夜,我们在庆祝平安、华蜜的时刻,可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的四周,还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子,在飘雪中、寒风里瑟瑟颤抖的孩子…,让饥饿、寒冷远离平安夜,我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
ⅱ,假如您有一份爱心,只需付出2元钱,即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份,您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜,在顶尚美容院设点,动员购顾客或其他社会群体参加,动员捐款,同
时由市妇联出面,联系当地社区,在小区家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐献,社区设点,捐衣服、用品,留姓名,送给捐献者金伯利钻石xx店台历,收集捐物。
ⅲ,时间:
12月24日前
主办:
市妇联
协办:
顶尚美容院当地主流媒体
公证:
市公证处
ⅳ,支配捐助仪式活动,实施捐赠和爱心签名仪式,时间:
12月24日
ⅴ,捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(
东方今报)或(河南商报)等)
举办此活动的目的一方面是为了造势,即:
制造新闻,让社会各界都知道顶尚美容院是一个充溢责任感和爱心的美容院。同时,也为下一步的促销作好铺垫。
2、回报贵宾顾客豪礼大满罐
凡是活动之前的全部老顾客,只要累计消费达3000元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品,然后合影留念。在活动当天购买满3000元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参与领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客。
3、白白美一回
选中新款美白套装,在活动当天限100名,购买新款美白套装者,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。
4、你结婚我送花浓浓祝愿进万家
凡是今年要结婚的准新娘,只要来顶尚美容院登记,顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。
四、活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段:
第一个阶段:
制造新闻,快速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次,告知活动内容;12月24日当天举
行仪式,地点:
顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的.宣扬单页。
其次个阶段:
传播口碑,赢得信任
实施其次个活动,即:
回报贵宾顾客豪礼大满罐!在元月1日前3天,通过利用手机短信群发功能告知老顾客,属于有针对性的传播,不必做广告。在元月1日当天,让顾客在美容院门前排队等候领礼品,然后分批合影留念,形成一道靓丽的风景!
第三个阶段:
趁热打铁,出击销售
实施第三个活动:
白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待,5个人负责沟通谈判。
第四个阶段:
抓住结婚高潮期,锁定潜在消费者
一般来讲,阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期,可以把送鲜花和运用装作为对新娘的一个切入口,尤其是家在美容院旁边的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告,在元月
20日前投放3——5次即可。通过电话询问进行登记,店里可以特地抽出2——3人负责送花。
五、留意事项
1、这四次活动进行时,销售行为事实上贯穿始终,只是在不同的阶段重心不一样而已。
2、进行每一项活动时,首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领悟活动意图。
3、活动打算工作最好都要提前进行。
4、提前打算好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。
六、附件
(一)美容店内、外的销售气氛创建
店内道具:
吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、祥瑞物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp3音乐,圣诞flash小影碟等。
店外道具:
条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。
店外活动(门口):
圣诞mp3音乐、
美容工作安排7
1、要总结
总结工作想必我们许多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营状况赐予深刻的总结。吸取过往阅历,将不足之事在今年得到改善,将胜利的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要具体总结。
2、要务实
目前,许多人都没有务实的心态,认为什么事情只要随意努力就能胜利,甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。我认为,人的眼睛都是朝下看的,那么我们的.工作也是从小事抓起,踏踏实实,一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚实的基础。
3、要沟通
沟通是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们沟通,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做沟通,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展休戚相关的珍贵信息,依据以上做到取长补短。
4、要沟通
在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多沟通沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动须要政府机关支持时,我们就能利用从前创建的优良条件开展活动。
5、要了解
对于任何没有经验过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的看法,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学习,正确的分析利弊后才能对工作支配更好的实施。
那么除了以上分析,我认为店面管理也要重视起来。
店面管理是日积月累的过程,要从小事抓起,才能为美容院长期的发展规划奠定基础,所以我将店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。其次就是要注意美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务看法都是确定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要依据每位美容师的特性,做出针对性的培育,让每一位美容师都发挥自己的潜能,各行其善。培育出一批敬业爱岗、高素养、高技术的人才。最终就是要建立分明的奖惩制度,不仅仅是以此来约束激励美容师的行为,更是能营造一个主动向上的团队氛围。
美容工作安排8
在过去的xxxx年,不管成果怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应当向前看,向着我们美妙的将来进军。xxxx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有特别大的意义的,一切都是崭新的起先,我们要抓住xxxx的尾巴,为崭新的xxxx年的奋斗做好打算。下面就是作为美容师的我,在xxxx年的个人工作安排。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应当在工作方面有大的突破。在总结了xxxx年度工作状况以后,我安排在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平常都在忙,但是假如我们细致思索的话,就会发觉,许多时间其实是被我们奢侈掉了的。为什么会奢侈掉许多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在许多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避开这样状况的发生,我安排在xxxx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创建效益。
二、充电学习
接下来就是自己实力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论学问是不够的,就算是各方面的实力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的实力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有实力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,假如你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的.优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的实力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会始终都是美容师而没有变更?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理实力呢?再举个简洁的例子,我们现在写的个人年度工作安排和之前写的年度工作总结等,不是也在熬炼我们的写作实力和语言表达实力吗?说到语言表达实力,美容师这个岗位能够很好地熬炼我们的口才,和与人沟通的实力。当我们和别人开心沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能够创建特别不错的效益,先依据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容工作安排9
美容师这份工作的技艺在我这么多年以来始终给了我很大帮助,其实现在的美容师大多分为美容和养生两个分支,年轻的美容师自然知晓最为时髦的美容手法,帮顾客进行装扮的时候也是最为新潮靓丽的,而年纪稍大美容师则是偏向于将顾客打造成耐看型的外观,在帮助顾客进行美容的时候还能最大程度上削减护肤品带来的损害。其实说明了这么多也是为了接下来8月份的工作之中能够制定出更好的美容师安排。
首先是我自身不擅长和顾客进行沟通的缺点必需要在8月份之中得到改善,以前的我正是持着美容师只须要提升美容技巧就足够了的理念吃了许多亏,事实上在正式的美容工作中假如不能够和顾客谈得来的话很简单给人不靠谱的印象,这个也是美容院中一名有阅历的美容师看我过于害羞而教授我的,也正是如此我才发觉自己从事美容工作最大的一块短板,但是终归已经是这样一特性格很难进行改动,所以即便到了现在也不能够在沟通方面有着多大的进展,因此我在8月份的时候也要将这项长期性的工作不断坚持下去。
其次我应当要跟进时代的改变不断学习国内外各种最新式的美容护肤品,有的时候一款平安有效的美容护肤品便能够让我自身的美容技巧有所改善,不过在这之中也存在着很多陷阱须要我去细致甄别才能够避开错误,由于美容这一行业的'利润比较大的原因也导致很多廉价却存在缺陷的美容护肤品的存在,假如说一名新晋美容师想要贪便宜的话很有可能会导致顾客的皮肤出现问题从而失去美容师的资格。
最终尽管我自身的美容技巧在美容院中都是比较拔尖的存在,但是我觉得自身的技巧在美容工作中还有着很大的提升空间,即便为了不奢侈自身的天赋也应当要在8月份之中学习一些新的美容技巧,最为重要的还是希望自己在8月份的顾客能够多一些,这样的话就能够有着更多的实践阅历来夯实自己美容技巧的基础,能够娴熟地运用自己脑海中的各式美容技巧对于美容师来说也是一个日趋成熟的标记,不管怎么说能够虚心地进行学习总比成为一名故步自封的美容师要强得多。
其实8月份由于天气燥热的原因很有可能导致部分客户的心情会变得比较差,自己在忍受这方面的同时最好还能够帮助顾客排解心中的郁闷与怨气,只有驾驭了顾客的心理才能够帮助自己在美容行业中拥有更多的人脉。
美容工作安排10
1、励志。我们常见到一些美容院对员工进行培训,譬如灌输员工要有一颗“感恩的心”,譬如进行“魔鬼训练”,旨在提高员工的工作主动性和对美容院的向心力。从美容院的角度而言,此举对于员工管理有着特别重要的作用。而作为美容师本身,更应当从自身动身,对自己进行激励。这种力气要发自内心,而不是别人强加给自己的。要不断激发自己奋勉向上的精神,不断地从精神层面上追求不同于常人的高层次的思想,要明白生命只有一次而不能虚度时间,要激励自己恒久保持一种主动热忱的心态!因为美容师是为顾客服务的,我们要让顾客得到一种精神上的感染和支持!
2、提高专业技术水平。不论是刚进入行业的还是有了肯定技术水平的美容师,都应当不断地学习,以提高自己的专业技术水平。专业的才是优秀的!只有专业的技术和技能才能让顾客信任,也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美容师,可以通过向四周的比较优秀的美容师学习,了解人的生理机能和皮肤状况,驾驭娴熟的美容美体操作技巧,也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行培训。而作为一名娴熟的美容师,也得进一步提升自己的专业技术水平,可以通过进一步的深造以及与同行间不断的沟通来实现这个目的。
3、提高自身的修养。这种修养是多方面的。一名真正优秀的美容师,应当是知闻广博,包括对政治、历史、文学、科学、时尚的了解,因为她面对的是不同行业不同年龄层次的顾客,见多识广有助于和顾客进行沟通;而对于自身而言,更能够提升自身形象,提高生命的质量,不至于成为一个低级趣味的人。
4、明确目标。有了目标就有了前进的方向和动力,但人生的目标是在前进中不断修改和完善的,而且明确目标是完善目标的前提。设立一个目标,才能为自己的工作找准方向,从而为达到这个目标而有效地工作。设立一个目标,才能张弛有道,从而以一种轻松的心态来面对工作。设立一个目标,才能让人生变得生气勃勃。
但正如前文所说,每个美容师选择进入行业的缘由并非都是相同的,那么每个人的发展都不行能一样,美容师如何设计自己的职业生涯呢?
1、励志。我们常见到一些美容院对员工进行培训,譬如灌输员工要有一颗“感恩的心”,譬如进行“魔鬼训练”,旨在提高员工的工作主动性和对美容院的向心力。从美容院的角度而言,此举对于员工管理有着特别重要的作用。而作为美容师本身,更应当从自身动身,对自己进行激励。这种力气要发自内心,而不是别人强加给自己的。要不断激发自己奋勉向上的精神,不断地从精神层面上追求不同于常人的`高层次的思想,要明白生命只有一次而不能虚度时间,要激励自己恒久保持一种主动热忱的心态!因为美容师是为顾客服务的,我们要让顾客得到一种精神上的感染和支持!
2、提高专业技术水平。不论是刚进入行业的还是有了肯定技术水平的美容师,都应当不断地学习,以提高自己的专业技术水平。专业的才是优秀的!只有专业的技术和技能才能让顾客信任,也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美容师,可以通过向四周的比较优秀的美容师学习,了解人的生理机能和皮肤状况,驾驭娴熟的美容美体操作技巧,也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行培训。而作为一名娴熟的美容师,也得进一步提升自己的专业技术水平,可以通过进一步的深造以及与同行间不断的沟通来实现这个目的。3、提高自身的修养。这种修养是多方面的。一名真正优秀的美容师,应当是知闻广博,包括对政治、历史、文学、科学、时尚的了解,因为她面对的是不同行业不同年龄层次的顾客,见多识广有助于和顾客进行沟通;而对于自身而言,更能够提升自身形象,提高生命的质量,不至于成为一个低级趣味的人。
4、明确目标。有了目标就有了前进的方向和动力,但人生的目标是在前进中不断修改和完善的,而且明确目标是完善目标的前提。
美容工作安排11
“知已知彼,百战百胜”这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段,
一般而言,就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门,达到提高业绩的目的,美容院如何拟定全年工作安排。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份望见很多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号,缘由就在于此。
事实上,行销观念并非全然指“降价”促销而已,其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈设”等都属于行销观念,因此,行销是整体性的战略,缺一不行。
在运用行销战略时,经营者应把握这个原则:衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足,面积小),较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要服务项目,集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外,要主动主动,以争取第一为目的,如服务第一、品质第一、技术第一,不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年安排呢?
一般顾客对于美容方面的须要,是有肯定的周期的,如:
一月——天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;
二月——上旬仍不见起色,中旬则因农历新年的来临而劳碌不堪,各个美容项目需求均急遽上升,是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特殊好,更应留意员工轮班的状况,以免影响其健康;
三月——春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;
四月——天气较暖,最适合到户外春游,因此,剪发、洗发顾客也会增加;
五月——初夏来临,剪发和烫发的顾客也会增多;
六月——正逢毕业季节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷绽开,烫发的需求会提高;
七月——不少社会簇新人投入就业市场,学校的学生也正逢放暑假,很多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最佳时机,若协作学生实惠活动,必能增加不少业绩;
八月——正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热,难免会烦躁担心,因此在待客时要特殊谨慎、亲切;
九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减;
十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特殊地好;
十一月——由于已是冬天,顾客洗发的.次数增多,美容消费亦趋于安静;
十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。
以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况,且主要集中在美发项目。
各美容院应依据自身的实际状况拟定全年安排。拟定全年安排的方法有下列几种:
1、从上个年度的经费运用概况,算出今年也许的营业额。(算出损益平衡点)
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、依据前三年的营运状况推想今年也许的营业额。
4、将本年度的目标安排到各月。
5、拟定达到每月目标的销售安排。
美容工作安排12
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:
不管美容院多大都须要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:
一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户恒久是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:
成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣扬销售原则:广告要依据自己实力做,主要有宣扬手册、宣扬画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,经常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理学问、免费测试皮肤、向客人举荐美容护肤品(有的可免费运用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务实惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本凹凸因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本限制原则:产品成本限制包括限制产品存货量(尽量采纳代销)、削减奢侈和消耗、实行产品运用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是干脆用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是干脆在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可干脆计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额_100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可依据美容院的档次、服务人员服务素养、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院的经营方法:
美容院的公共关系:
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的'公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要探讨消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教化程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水同等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应当是在工作上是领导和被领导,在生活上应当是同志、兄弟姐妹、挚友的关系,老板应当爱惜员工,员工应当敬重老板。员工与员工之间要相互团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着亲密的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与四周商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不行少的,这样才能相互学习,相互提高,并能刚好了解行业的新进展等。没有供应商供应产品,你的生财之道就会枯竭。
美容工作安排13
今年是特别丰硕的一年,我们店内的业绩要比去年好了许多。这是大家一起努力的结果,在这里首先要感谢各位家人能够一同努力,陪着我一起冲。这一年我们收获了许多,也在这份收获上取得了自己的胜利。新的一年就要来了,为了让大家更好的工作,有一个更明确的目标,我在此制定了自己的一个个人安排,希望可以带着大家一起,走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人安排:
一、新的一年,新的气象
这是新的一年,对于我们来说,也是一个全新的起先,我做店长的这几年,其实压力始终很大,许多时候都会出现失眠的现象,但是自己劝慰之下,我还是能在每天早晨接着充溢动力。这一年的结束让我感到轻松了一点,也让我对将来的时间更加充溢动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里,接着充溢动力,也接着激昂自己,好好的领导大家一路走下去,创建一些更新的成果。我希望可以通过我们这个集体,将我们店做得越来越好,不负我们奋斗的'时间,也不辜负自己长期的坚持和等候。
二、增加管理,增进激情
将来一年我想在管理上再增加一些。这一年我视察到了几个特殊的地方,店内工作的氛围还不错,但是有些时候还是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了,这时候我们应当做的是如何联系客户,而不是自由懒散,这种风气应当刚好制止。所以将来一年,我会在管理上面加强一点,尽量希望大家在工作期间可以更好的工作,不要辜负公司对于我们的期望。于此之外,我会向上级申请,尽量为我们的团队举办一些活动,增进大家之间的感情,也提高我们对工作的激情。
三、改正不足,向前动身
这一年多多少少还是有一些不足的,就我个人而言,我认为自己平常还是比较宽容的。无论是对什么事情,只要是他们解决不了的,我就会自己亲自来。我作为店长,就相当于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最应当保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会刚好改正过来,不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了,我才可能去面对一个更好的世界,也才能带着大家一同走向一个更好的将来。
美容工作安排14
做为一名美容院店长不只是须要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:
常常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:
城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动须要帮助时创建良好的条件。
2、要务实:
即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要沟通:
常常与各部门经理、员工及促销沟通,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售休戚相关的状况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:
即任何未曾经验过的'事情肯
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