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文档简介
麦肯锡公司项目小组培训材料INTRODUCTIONTO
PYRAMIDPRINCIPLE
金字塔式写作原则简介此报告仅供客户内部使用,未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅,引用或复印。©2002BrandManagementSystem1AGENDA课程WritingBackwards—ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING
策略性写作方式的演变ⅢⅡWriting
ⅠWritingbackwardsWritingstories从后面(结论)Sentences写故事写起造句雪莉吾友:我俩是多年老朋友了,共渡过许多美好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…DearShirley:WearebeenfriendsForalongtime…ButAboutamonthago,YousaidtosomethingIDidnotlike….then,twoWeeksago,youdidnotShowupatmyparty…AmdthenDearshirley:Ihateyou.HereareAremyreasons.雪莉吾友:我恨你,因为…WRITINGBACKWARDS(PYRAMIDPRINCIPLE)
从结论说起(金字塔写作原则)DearShirley…雪莉吾友…Reason#1第一个理由Reason#2第二个理由Reason#3第三个理由Ihateyou我恨你SOLVINGTHEPROBLEM
解决问题Facts事实Analyses分析Conclusions结论Recommend-rations建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION沟通解决问题的办法Recommendations建议方案Actions/steps/reasons行动/步骤/理由Facts/analyses事实/分析WhatshouldbeHoworwhyshouldHowdoyouknowthedone?Itbedone?RecommendationsAresound?该做什么?为什么该做这些?怎么知道这建议方案是完善的?
如何做?DEVELOPINGASTRUCTUREFOR“WRITINGBACKWARDS”如何建构[从结论说起]的作品Governingthought中心思想Keylinesupport支撑思想的主要理由Support支撑理由Support支撑理由AGENDA课程WritingBackwards—ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)“IF刃Y支OU牵W丈ET倾E套TO乡丰B苹OI塌L材YO茶UR绕B阅OO既K蚕DO家WN讨T炭O徒AFE狮W楼WO叮RD设S,厨WH闷AT债W滚OU猾LD纤B距E庆IT售S院ME春SS翠AG白E?”[您能饲用一纷句话声介绍在您的头这本例大作底吗?]GO烈VE钟RN遥IN伴G耐TH宰OU擦GH准T中心移思想睁的要坊诀T筛O邪P笛STa跳rg掌et粉ed岩t渗oOu竿r柿au露di蚕en智ce瞄准魄观众Ov渣er吊-Ar宰ch矛in吸g周延士完整Po糖we啊rf贡ul掷地圆有声Su喝pp热or驻ta评bl挣e言之谊有据GO谱VE蹈RN剂IN超G匆TH隶OU末GH表T—扭IS蛾I膛T珠TO矿PS?检验筹中心身思想披是否晨合乎睁标准清?Th岁e副co访mp厅an掩y音ha墨s蛛po办te坦nt够ia凤l匹in颂t漏he棉A演,B鞠,a嗽nd测C狗m康ar串ke衔t议se匆gm恳en胀ts本公故司在骑甲、赴乙、遥丙三的个市涝场具住备发箱展潜雪力。Th婶e型co版mp驶an屑y籍sh卫ou耳ldEn搬te逗r昨em易er觉gi址ng盏m位ar蹈ke鬼t类Se苦gm冬en时ts值a充gg井re品ss抛iv丙el递y娇toPr搏ee逐mp忌t孙co陶mp望et搬it终io仇n本公旷司应捡积极欧打入棚新兴起的婚市场变区隔段之中肝,以及早租占有搞优势梳竞争笋地位秧。AG布EN妇DA课程Wr郑it吃in佩g边Ba燃ck抢wa输rd糕s—案Th普e胁Py叶ra洋mi曲d从结兔论说据起Th芽e达Go将ve粉rn侍in抓g迈Th顶ou婚gh浩t物TO续PS烫)中心工思想Lo础gi海ca道l倦Ar已gu快me绑nt内s逻辑据论证Lo圾gi萝ca亲l单Gr耕ou形pi来ng炕s逻辑剪组合No层G滚ap路s,追N蛇o超Ov梳er孕la俯ps记(研ME膛CE河)不遗夹漏、闸不重短叠(摆不多刘不少弃)AR夜GU供ME炼NT歪GR饺OU往PI言NG论证碗式亦组畜合式Go搜ve参rn胡in吴gTh越ou锦gh泊t中心皆思想Go荐ve碌rn喂in拿gTh租ou移gh腾t中心卷思想Ke悠y是li环neSu请pp扶or林t主要猾理由AR查GU德ME廉NT戏ST中RU棒CT息UR资E(DE接DU珍CT爪IV之E趴R低EA害SO用NI恼NG)逻辑莫论证圆式架请构(拥演绎俱推论平)No徐nCo条nt矿ro饼ve豪rs搁ia钞lSt落at优em题en闭t请a叉bo酒utSi申tu则at系io苦n以无庸可争议横的说法来屯陈述周情况Im伤pl爆ic巾at器io刷n蒸ofSi假tu偏at葛io椅n妻a余ndCo省mm洁en驴t(“芦th论er旧ef致or凝e”浇po狸in习t)情况运所代素表的姻涵义奔及评论味(因阁此]…)Co匙mm渗en哗t夜o怪nSi骡tu兼at未io达n对情况齐的评娃论Ke纱y唐li秧neSu冷pp演or曲t主要颠理由Go稻ve善rn除in锹g驳t吊ho给ug拒ht中心笼思想LO蝴GI羡CA钟L侦A就RG酒UM郑EN怖T-勇EX殿AM懂AP各LE逻辑千论证胀举例To哄im路pr液ov星e蚁s诉al岭es床,D桨yn帝am浸o牢s得ho玻ul基d腿t愚ak种e慎Im磁me熟di昼at音e征s叮te诵ps躁to盾de假ve关lo建p秃a炮nd定ex匀ec佛ut强e木a摊M茫or幼e众t侄ar楼ge辣te喝d虹m庸ar述ke授ti笼ng谱pl屈an毙fo染r颗t昂he和LX享20贵公距司必局须立误即采污取行秀动,腿研拟叠并实步行对源象明嘉确的钉营销育计划晃以改爷善LX兼20产品刃的销照售As女y匙ou唐su污sp戴ec们te担d,谋s凳om尤eMa兵nu美fa砍ct坝ur田in火g翠f镇la贱ws住ha砖veHu边rt绸sa布le掘s律o萄f钱D惹yn状am勺oNe赶w蛾s姐ys忧te净m到L泳X2糕0正如披你所舞料想唐的,疗生产过程占的瑕挥疵影访响了霜新产品LX损20的销昏售Ho熔we绳ve门r,迅ma爽jo诞r子ca任us送e避o凉fdi岗sa界pp爷oi普nt演in降g舍s段al滔es交isDy衫na爱mo结un淡fo循cu兔se基dma牢rk脾et地in饱g肃e葵ff阻or毙t然而桶,真伞正使锣得销片售不恳振的主佛要原辛因则锋在于协贵公途司市场沃营销扰的重己点不烘集中Th催er什ef私or历,D杏yn紫am宜oSh剃ou诞ld申ta介ke籍im班me责di贤at姥eSt有ep鉴s使t元o并d谢ev猪el欲op缺an年dEx膏ec录ut掌e擦a围mo并re咽ta闯rg识et迟edMa版rk更et暑in舟g痒p通la猫n正如贸你所宪料想树的,旱生产过程旬的瑕犁疵影梁响了权新产品LX戚20的销魂售SO惜ME仍AR柱GU持ME雁NT倘PA巩TT莫ER曾NS部分剥逻辑穷论证雀模式Su挥cc掌es予s至r任eq院ui味re秘s浙X需有X才能弊成功Su抚cc雾es伪s重r邀eq剑ui对re咏s航X需有X才能波成功Yo漂u破a碗re季pu狗rs暗ui童ng纱X你正调朝X发展Yo栗u攀t所ho狸ug膛ht狗X障wa须s跑apr记ob焦le捧m你认助为X是问伟题Pe佳rf炒or旋ma站nc询e抬i脸s肿n盗otAs截ex特pe买ct煤ed绩效繁不如谣预期Th虽er伍ef扑or堪e,筒de斯ve洽lo傍pCa邻pa精bi以li上ty弟fo帮r艳X因此育,建揪立作X的能策力Th嗓er栏ef零or浩e,弦sh郑ir奏t忧f刷oc家usto臭X因此陷,转何移重房诚心到XTh讽er松ef末or蛙e,扩ch赖an应geDi摄re厨ct仍io锯n缸t奖o炮Y因此芽,转僻向Y前进Th驶er睁ef娱or总e,披s意hi乌ft此fo废cu阴sto马Y因此幕,转迹移重黑心到YTh胞er安ef保or往e,裕ta收ke爷st含ep痒sto摸F催ix物X因此宽,设词法解袍决XYo所uar财eno柜t些E输qu筋ip胖pe厌dto启d礼o图X你无仙法作踏到Yo橡u别a址re鞋no盼t砖f币oc围us食in腿gon庄X你的成重心撑不在XY救w太ou岔ld唱be非be茂tt阅er但Y比较气有利Fu奴rt旧he鄙r夕i森nv脂es检ti防ga轿ti颗onSh匠ow批s谎i敏t乖Y但调查拢显示Y才是黄问题Un梳de暴rl陵yi捷ng鲜ca膝us暴e刷i挡s攀X问题催出在XPR浓OS钓AN钢D食C既ON垄S殃O肝F撞A光RG膛UM松EN揪TS逻辑崭论证粱的利套弊Ke似y不li黑neSu币pp勒or孤t主要购理由Un逃co金nt舞ro右ve皆rs电ia肿lSt佛at催em嘱en默t奶ab掘ou届t判si依tu甚at川io稳n以无别可争容议的关说法胞来陈述熊情况Co品mm肥en俩t拒on抢s唯it诵ua甚ti鄙on对情跟况的旅评论拣意见Im液pl胸ic禽at侄io赖n乔of悟s疮it有ua碧ti抓onAn罩d幸co疫mm换en鞋t(“t军he会re闲fo断re盗”严p监oi坐nt)情况动所代识表的昌涵义解及评论([因此]……)Go宏ve劫rn拉in游g衫th愧ou渴gh趟t中心腐思想Pr径os·De合mo拌ns掉tr靠at纷es匙t添ha咬t匹no光o储th泥er戒a落ve哨nu虚e影wi叶ll散w妻or记k利证明蹄内容坊的必量然走惑向(气没有畅第二赌条路碧可走干)·Ca铺n肺be尿p欣ar定ti安cu出la稀rl膨y筒ef辛fe椅ct罩iv烦e搭wi撤th年r惹es迅is昌ta读nt流a伐ud挑ie惹nc浅es对有阴拒绝乳心理明的听播众尢浓为有象效Co再ns·If袄a册ud局ie陆nc波e叶di俭sa址gr涌ee错s彩wi笋th亚“吓si突tu罚at赵io当n古”抬or颜“净co活mm贩en啦t烫”赠ar隔gu等me拦nt弊wi悉ll漠f象ai坑l备to安p监er检su德ad卸e如听年众对[情况]或[意见]有异醉议,庆该论进证即烛失去弯了说孟服力·Re久qu坊ir某es吉a越ud息ie膊nc姨e帜to问r遮em书em截be镜r脱mu毫ch吴i脚nf宋or券ma款ti户on翼b勇ef肉or漂e帜ge猾tt数in爹gto侵“暂so宾wh打at侵”听众敌在听渣到最总后的[所以]结论谋时,抖先要庄记忆忽大量肠信息AG专EN烛DA课程Wr株it屿in葬g益B缸ac腐kw米ar私ds先—T妹he币Py堂ra现mi概d从结区论说菊起Th拣e长G衡ov阳er组ni备ng功T量ho灭ug复ht刮(菠TO藏PS组)中心到思想Lo凑gi戚ca烧l荒Ar池gu咱me艺nt喇s逻辑睬论证No笼G帆ap岁s,骂No剥O证ve理rl补ap器s豪(M内EC选E)不遗坊漏、够不重俱叠(蹄不多数不少哈)Lo辟gi钥ca漂l怀Gr妨ou绵pi眯ng扩s逻辑烛组合GR著OU尘PI铅NG蚁S滥TR涨UC祥TU过RE(IN案DU振CT炎IV白E俭R鸣EA革SO叠NI强NG)逻辑丧组合鸦式架石构(揉归纳愤结论膛)Go客ve黑rn着in娘g策th伏ou李gh邪t中心稼思想Ke茄y市li扎neSu校pp辫or丘t主要它理由Sa舒me莫k舒in捕d费of骗i召de拴a:胖·蜻R务ea登so姥ns原因同类是想法·Ex撒am县pl墨es例子·报Ac郑ti汇on班s行动LO抗GI攀CA刺L同G胆RO懂UP炕IN穗G君-搬--田EX摇AM恨PL连E逻辑影组合闭举例To矛im驴pr扮ov饺e便s畜al慕es碍,D衔yn串am芬o糖s首ho票ul窃d改t肆ak毕eIm旷me办di谎at炕e闭s窄te友ps术to汁de吗ve洗lo乱p赔a衫nd么ex丸ec涉ut杆e萍aMo巡寿re酒ta向rg继et浊ed宣ma牲rk担et掠in搅g惭p赠la款n驻f娃or违th党e堵L州X2压0贵公念司必假须立学即采赠取行猎动,销研拟凉并实正行对比象明确废的营端销计上划以辟改善LX念20产品碰的销偿售Ex渠pl围ic臣it厅ly凝Id娱en猾ti彼fyHi细gh腊-p蓄ri蔬or笛it盏y训Se狂gm恩en森tsAn误d费T顽he作ir呀ne退ed缓s确定愈找出造高优辱先性前的客户涉群及喘其需大求De究ve临lo难p烦t流ai元lo采re氧dPr份om破ot极io廊ns呀an禁dSa托le无s肯a纵id抄s发展袭针对脖目标烫客户屿设计的锣促销降活动比及工谢具Es智ta达bl面is愚h芦A廉pp颜ro橡pr票ia哈teCu寺st专om袭er工co文nt吗ac斗t热A梅nd涂fo洁ll击ow腹-u望p蒙g拜ui辣de臣li型ne袋s建立议合宜钟的客著户联宋系及追孝踪制隆度IS蒸TH愤IS艺A劳G婚OO膝D您G跟RO指UP让IN勇G—忧1这是毛个好边的逻乎辑组敲合吗罩?--哭-1Th询e谣d悦iv议is肠io舱n牛s需ho泪ul镰dTa斜ke秆se另ve正ra缸l防s董te模ps熟toIm剑pr塑ov主e明p扣ro梳fi掌ta排bi徐li径ty该部遍门应停采取父多种肌措施,瓶改善仓盈利Sh逮if容t振s初tr朝at涌eg男ic泉fo公cu藏s改变丈战略某性焦渠点Re满ex闭am喜in境e他s未al猴es羊-t泼ea去min绪ce绝nt食iv扣es重新茫栓讨德销售伏队伍的原虑动力Th捎e愤i概mp卵ro境ve交me府ntPr获og盼ra掀m垫h寄as御im辅po后rt销an科tIm差pl喜ic谁at箩io丑ns弟fo喝r苏t痒heOr廊ga土ni吓za陡ti战on改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