企业战略管理6

U51050StrategicManagementU51050

战略管理Module6:第六6章：Generating,EvaluatingandSelectingStrategies制定、评价和选择战略1

ComprehensiveStrategicManagementModel

综合战略管理模型Vision&MissionStatements制定愿景和使命陈述Chapter2ExternalAudit外局部析Chapter3InternalAudit内局部析Chapter4LongTermObjectives长期目标Chapter5Generate,Evaluate,SelectStrategies制定,评价和选择战略Chapter6ImplementStrategies:MgmtIssues战略实施:管理问题Chapter7Measure&EvaluatePerformance度量和评价绩效Chapter9ImplementStrategies:Marketing,Fin/Acct,R&D,CIS战略实施:营销,财务/会计,研发和计算机信息系统问题Chapter82StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择“Ifbusinessisnotbasedonethicalgrounds,itisofnobenefittosocietyandwill,likeallotherunethicalcombinations,passintooblivion.〞“如果公司不是以道德为根底,那么它就不会给社会带来任何益处,并且会像其它不道德的联合体一样,最终会消失.〞—MaxKillan—3StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择“Plannersshouldnotplan,butserveasfacilitators,catalysts,enquirers,educators,andsynthesizerstoguidetheplanningprocesseffectively.〞“方案制定者不应该方案,而应该担当一个推动者,催化剂,询问者,教育者和总结者来引导方案过程高效地进行.〞—HaxandMajluf—4StrategyAnalysis

战略分析StrategicAnalysis: 战略分析: Makingsubjectivedecisionsbasedonobjectiveinformation! 在客观的信息的根底上作主观的决策! Creative,ethicalandrational! 有创造性,有道德,并且具有理性! Needparticipative,broadlybased,opensystemapproaches. 需要运用具有参与性的,有广泛根底的,有开放的系统的方法. Manymethodsorapproachesexist,avoidnarrowandstaticresponseseglimitedmatrixtechnologies 有许多方法可以运用,要防止出现狭隘的或静态的反响,例如,有局限性的矩阵技术 5WhatisaneffectiveStrategy?

什么是有效的战略?Doeffectivestrategieshavecommoncharacteristics?Aretherefundamentalorguidingprinciples? 有效的战略是否具备共同的特征?是否有一些根本的或指导性的原那么?Combineinternalanalysiswithknowledgeofexternalenvironment 把内局部析和外部环境的知识结合到一起Ethicsisgoodbusiness 道德就是一家好的公司所应具备的Stakeholderbuy-in 利益相关者能够接受Anythingelse? 除此之外还有什么?6StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择Generating&SelectingStrategies制定和选择战略Involveabroadmixofemployeesandstakeholders/verticalsliceapproach 有大量的处于不同层次的员工以及利益相关者的参与/纵向分割法“Getthewholebusinessintheroom〞 “把整个公司都放进一个房间〞Representationfromeachdepartment/function/keytargetgroups;customers;communityinterests 来自每个部门/职能部门/关键使命组的代表;客户;社区中表示关注人士Opportunitytogainsharedunderstandingofdirection 获得共享对(开展)方向的理解的时机Vehicletodevelopbroadercommitmenttoorganizationalobjectivesandpartnerships 为组织目标和合作关系开展更大程度的投入的工具7Exercise1 练习1Brainstormthefundamentals/guidingprinciplesforsuccessfulstrategydevelopment. 头脑风暴法是制定成功的战略的根本的/指导性的原那么.Basedonexperienceandstudy,whatdoyouinclude.Why?Sharewithyourgroup 基于过去的经验和所学习的内容,你能得出什么结论.为什么?和你的小组成员分享你的想法.Formacompositeclasslist 全班共同罗列出一份清单8StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择StrategicAnalysisandChoiceprocess:

战略分析和选择过程:Generatefeasiblealternatives

制定可行的备选方案Evaluatealternatives

对备选方案进行评价Selectspecificcourseofaction

选择具体的行动过程9StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择RolesandresponsibilitiesofBoardandseniormanagementinstrategydevelopmentandoversight 董事会和高级管理层的角色和责任是战略制定和监控Helicoptervieworhands-on?

高瞻远瞩还是事必躬亲?Accountability? 责任?Implementationoversight 对实施的监控CurrentlyNo.1Westernbusinesschallenge!

当前西方龙头公司所面临的挑战!10Exercise2 练习2Whataretheroles&responsibilitiesofDirectorsinyourorganisation?Aretheysufficientlyaccountable?

你的组织中的高级管理人员的角色和责任是什么?他们是否完全可以信赖?Shareyourexperiencewithyourgroup,andmajorlearningswiththeclass

和你的小组成员分享你的经验,并和全班一起分享你主要的学习心得11Understandingstakeholdertheory:BusinessanditscommunitiesCommunitySitecommunityCustomersImpactcommunitiesCybercommunitiesCommunitiesofinterestCommunitiesofpracticeEmployeecommunity

StakeholderInterestGeographiclocationofacompany’soperations,offices,orassetsValuechainsandendusers;immediateneighbors,others?Affectedbyexternalitiesfromfacility(e.g.,pollution,traffic)AllpartiesthatusetheInternettolearnaboutthecompanyStakeholdersthathavearealinterestinthecompanyThosewhoengageinsimilaractivities,orpractices(ITexperts;ethicsofficers;communityexperts)

Thosewhoworkorlivenearfacility12理解利益相关者理论:公司及其相关的社区团体社区团体(公司所处的)社区客户影响团体计算机社区利益/兴趣团体实践团体员工团体利益相关者的兴趣/利益一家公司的运营部门,办公室或资产所在的地理位置价值链和终端用户;紧邻,其他的?受到来自设施的外在影响(例如,污染,交通)所有运用计算机来了解该公司的各方人员对该公司有实际兴趣/在该公司有实际利益的利益相关者那些参与相似活动或实践的人(信息技术专家、道德官员、社区专家)

那些工作或生活与公司联系非常密切的人13StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择Generating&SelectingStrategies制定和选择战略Developsetofpossible/desirablestrategies

制定一系列的可能的/理想的战略Determineforeach:

确定每个战略的:Advantages/Disadvantages 优势和弱点Riskprofile 风险情况描述Possibleuseoftechnologies运用技术的可能性14StrategyAnalysis&Choice

战略分析和选择Generating&SelectingStrategies制定和选择战略Evaluateeachalternativeagainstcriteriaformedfromvision,missionandlongtermobjectives

运用愿景,使命和长期目标所确定的标准来评价每个备选方案Internalandexternalauditinformation

内部和外部的分析信息Visionandmissionstatementasstartingpoint

以愿景和使命陈述作为起点Listandanalyseoptionsandalternatives

罗列和分析选择和备选方案15Strategy-FormulationAnalyticalFramework战略制定的分析性框架Stage1:TheInputStage阶段1:输入阶段Stage2:EvaluatingDataStage阶段2:评价数据阶段Stage3:TheDecisionStage阶段3:决策阶段16SWOTAnalysis

SWOT分析Strengths: 优势:Mostwidelyusedacrosstheworld

在全世界广泛地被运用Inallindustries 所有的行业都在使用Simpleandeasytoapply简单且易于应用Weaknesses: 弱点:Static,notfuture-focussed

静态的,不是着眼于未来Doesnotaddresscomplexenvironment

未针对复杂的环境17TOWSAnalysis

TOWS分析MovesSWOTfromorganisationalanalysistostrategyformation 将SWOT分析从组织性分析转移到战略制定Allowssomefuturefocus 引入了一些未来着重点Abletoaddressstrategicintent 能够表达战略意图Doesnotlook‘outsidethesquare’

没有“突破性思维〞〔“跳出圈外〞观看〕18FourTypesofStrategies

四种战略WTStrategies弱点-威胁战略STStrategies优势-威胁战略WOStrategies弱点-机会战略SOStrategies优势-机会战略ThreatsOpportunitiesWeaknessesStrengths(TOWS)威胁时机弱点优势19SOStrategies优势-时机战略SOStrategies优势-机会战略Useafirm’sinternalstrengthstotakeadvantageofexternalopportunities使用公司的内部优势来利用外部的机会ThreatsOpportunitiesWeaknessesStrengths(TOWS)威胁时机弱点优势20WOStrategies弱点-时机战略WOStrategies弱点-机会战略Improvinginternalweaknessesbytakingadvantageofexternalopportunities通过利用外部的机会来改善内部的弱点ThreatsOpportunitiesWeaknessesStrengths(TOWS)威胁时机弱点优势21STStrategies 优势-威胁战略STStrategies优势-威胁战略Usingfirm’sstrengthstoavoidorreducetheimpactofexternalthreats.运用公司的战略来避免或减少外部威胁的影响.ThreatsOpportunitiesWeaknessesStrengths(TOWS)威胁时机弱点优势22WTStrategies 弱点-威胁战略WTStrategies弱点-威胁战略Defensivetacticsaimedatreducinginternalweaknessesandavoidingenvironmentalthreats.目的在于减少内部弱点和避免环境威胁的防御性战术ThreatsOpportunitiesWeaknessesStrengths(TOWS)威胁时机弱点优势23Exercise3 练习3UsingtheTOWSMatrix(fordetailedinstructionsrefertext)运用TOWS矩阵(详细使用说明请参照课本)Inyoursmallgroupchooseabusinessyouareallfamiliarwith在你的小组中选择你们都熟悉的一家公司:List:列出:Thefirm’skeyexternalopportunities 该公司的主要外部时机Itskeyexternalthreats 主要外部威胁Itskeyinternalstrengths 主要内部优势Itskeyinternalweaknesses 主要内部弱点24Exercise3 练习3Match: 匹配:internalstrengthswithexternalopportunitiesandrecordtheresultantSOStrategies 将内部的优势和外部的时机相匹配并记录下作为相应结果的优势-时机战略internalweaknesseswithexternalopportunitiesandrecordtheresultantWOStrategies 将内部弱点和外部时机相匹配,并记录下作为相应的结果的弱点-时机战略strengthswithexternalthreatsandrecordtheresultantSTStrategies 将优势和外部的威胁相匹配,并记录下作为相应结果的优势-威胁战略internalweaknesseswithexternalthreatsandrecordtheresultantWTStrategies 将内部弱点和外部的威胁向匹配,并记录下作为相应结果的弱点-威胁战略25Exercise3:TOWSMatrixWorkSheet

练习3:TOWS矩阵的工作表WTStrategies弱点-威胁战略Minimizeweaknessesandavoidthreats将弱点最小化并且避免威胁STStrategies优势-威胁战略Usestrengthstoavoidthreats运用优势来避免威胁Threats-T威胁ListThreats列出威胁WOStrategies弱点-机会战略Overcomeweaknessesbytakingadvantageofopportunities通过利用机会来克服弱点SOStrategies优势-机会战略Usestrengthstotakeadvantageofopportunities运用优势来利用机会Opportunities-O机会ListOpportunities列出机会Weaknesses-W弱点ListWeaknesses列出弱点Strengths-S优势ListStrengths列出优势LeaveBlank保留空白26Exercise3 练习3EachgroupsharekeylearningsfromTOWSmatrixexercisewiththeclass

每个小组将从TOWS矩阵的练习中所学到的内容与全班分享27CorporateGovernance&Strategy

公司管理和战略Challengeforthenewmillenium 新千年的挑战LinkstoSustainability 和可持续开展相联系PartofTripleBottomLine(peopleprofitplanet)businessapproach 三条底线的一局部[人员,利润和行星(环境)]的企业方法Implicationsforglobalisation 全球化的启示Howisyourbusinessled?WhatistheroleoftheBoardetc? 你的公司(的管理层)是如何领导的?董事会的角色是什么?28Communitysupportforcriticalstrategicsuccess

对关键战略性成功的社区支持Communitypartnershipslinkedtocorporatecitizenship,new‘valueadder’社区合作关系和企业公民,新“增值者〞联系起来Reactiontocorporatescandalsandfailureofaccountingmodels 对公司丑闻和会计模式的失败的反响Recentscandalsenormous‘fallout’/‘tipoftheiceberg’(USPresidentBush) 最近的丑闻中有巨型公司的“出局〞/“冰山一角〞(美国总统布什)EthicsandCorporateGovernanceasgoodbusiness 道德和公司管理是好公司所必备的29NewCommunity/BusinessAgendasBusinessparticipationdesiredbycommunitySupportforartandculturalactivitiesSupportfortrafficmanagementParticipationinurbanplanningandcommunitydevelopmentSupportoflocalhealthcareprogramsSupportofhospitalsandhealthclinicsSupportofschoolsSupportforcommunityorganisations–bothleadershipandfundingAssistanceforlessadvantagedpeopleSupportforpollutioncontrolParticipationinemergencyplanningSupportoflocalrecyclingprogramsCommunityservicesdesiredbybusinessEducationandculturalresourcesthatappealtoemployeesFamilyrecreationfacilitiesPublicservices–e.g.,policeandfireprotection;sewer,water,andelectricservicesTaxesthatareequitableanddonotdiscouragebusinessoperationsBusinessparticipationincommunitylifeanddecisionmakingAdequatetransportationsystem–roads,rail,airport,harborPublicofficialswhooperatehonestlyandwithintegrityCooperativeproblem-solvingapproach30新的社区团体/企业议程社区团体理想中的商业参与支持艺术或文化活动支持交通管理参与城市规划和社区开发支持当地的保健方案支持医院和健康门诊部的(建设)支持学校支持社区组织-在领导和融资两个方面帮助弱势群体支持污染控制参与紧急方案制定支持当地回收方案公司所希望的社区效劳可以应用到员工身上的教育和文化资源家庭娱乐设施公共效劳-例如,警务和火警保护;下水道;水,和电子效劳公平的,不至于削弱企业运作的税收企业在社区生活和决策中的参与充足的交通系统-道路、铁路、飞机场、港口政府官员有诚信地操作/处理合作的解决问题方法31CorporatePhilanthropyEducation 88%Youth 83Artandculture 81Localhealth76Neighborhoodimprovement63Housing 60Homeless 50Hunger 48Minorityprograms 43AIDSeducation/treatment 42Seniorcitizen/retiree 39%Lowincome/minoritieshealth39Disasterrelief 39Drugandalcoholabuse 38Crimeprevention 35Daycare 31Prenatalandwell-babyhealth30Safety 24Hardtoemploy 24Environment 23Other 17Percentageoflifeinsurancecompaniesinvolvedincommunityprojects,bytypeofproject(US1999)

Source:DatacollectedbytheAmericanCouncilofLifeInsurers32公司慈善事业人寿保险公司参与到社区工程中的百分比,按工程类型来分(US1999)教育 88%青少年 83艺术和文化 81当地的保健76小区改造建设 63住房 60无家可归者 50饥民 48少数族裔工程 43艾滋病教育/治疗 42老年人/退休人士 39%低收入/少数族裔的保健 39救灾 39滥用毒品和酗酒 38预防犯罪 35日常护理 31分娩前保健和婴儿保健 30保安 24就业困难 24环境 23其它 1733Strategicphilanthropy:

goodcitizenship,goodbusiness

战略性慈善事业:好公民、好企业

PurePhilanthropy纯粹的慈善事业BusinessSponsorship企业赞助StrategicPhilanthropy战略性慈善事业(blendspurephilanthropy&businesssponsorshipapproaches)(混合了纯粹的慈善事业和企业赞助的方法)CommunityBenefits社区利益