拍拍网案例分析报告

拍拍网案例分析报告*;拍拍网案例分析报告这学期选修的电子商务，学到了许多关于网站以及网络消费等知识，非常受用。电子商务简介：电子商务通常是指在全球地广泛的商业贸易活动中，在因特网开发的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。对拍拍网站的简介：拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第1页。拍拍网的战略目标：2006年9月12日腾讯拍拍网上线发布一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。目前，拍拍网的注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，已成为国内最受网民欢迎的C2C平台。截至2007年6月30，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，QQ.com已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第1页。目标客户群：由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。产品和服务拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。拍拍网自成立开始，就定位于“中国电子商务的创新者和普及者”。经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户习惯，为推进国内C2C产业的发展做出了应尽的努力。拍拍网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新。下一步的发展重点将是结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进中国电子商务的全民普及。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第2页。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第2页。日常运营模式“拍拍网”在9月12号开始试运营,同样是免费交易,同样是全额赔付,同样提供在线支付工具,主要是定位在QQ活跃用户身上,依靠他们推动拍卖业务增长,据说初期还不打算与淘宝等硬拼.目前主要有网游天地,女人世界,数码广场三大频道,以及QQ宠物街,珍品Q秀,网上赛格电子城等特色专区.与淘宝网一样,拍拍网也以免费策略主打市场.拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通,为用户提供安全,便捷的在线支付服务.拍拍网上线百天时即进入Alexa“全球网站流量排名”前500强,创下了电子商务类网站入围全球网站500强的最短时间纪录.目前,拍拍网的注册卖家数已超过60万,居行业第一;拥有在线商品数超过180万,用户总数超过900万。拍拍网从试运营开始,一直秉承着腾讯QQ快乐,时尚,共享的文化内涵,致力于为用户带来安全,方便,愉悦的在线交易体验.拍拍网用户代表也认为,由于拍拍网提供了边聊边买的专利服务,顾客只需要点击商品页面的交谈按键,就可以一边浏览商品一边与店主通过QQ进行沟通,大大提高了交易的成功率.通过这种互动性极强的交易平台,用户还可以结交朋友,建立起自己丰富的用户资源,为未来达成交易奠定良好的基础。盈利模式拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第3页。拍拍网总经理刘春宁表示，互联网未来十年将属于电子商务，众多公司在这一领域将展开长达十年的持久战，“就像龟兔赛跑，最后比拼的是耐力，比拼的是谁更能满足消费者的需求。”拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第3页。刘春宁表示，面向这一趋势，拍拍网未来几年将不考虑具体的盈利模式，而会将更多精力放在社区化购物和用户体验方面。同时，拍拍网还将借助腾讯网庞大的社区资源和IM平台，以进一步满足国内网民的电子商务需求。分析拍拍网的主要盈利方式，我们不难发现拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。在今后的发展中，这些业务会不断扩展，也会有新的模式催生，这些共同作用，帮助拍拍网盈利。SWOT分析优势：（1）有QQ强大的交流平台和逛过用户受众作为基础；（2）拍拍网目前已经有较大数量的会员群体，同时也有较好的增加和发展的趋势；（3）拍拍网运营成本低，现金流充足且稳定，可以用来进行其他的项目和投资；（4）考虑到消费者的本土情节，出自本土的拍拍网会受青睐；（5）利用了跨媒体造势的方式；（6）提供了多元化的服务，用户群体涉及面广。劣势：拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第4页。（1）拍卖机制还不完善，不能很好的、很全面的处理各种可能发生的情况；拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第4页。（2）在信用和纠纷保障方面存在不足,尤其是出现违约行为时,仅靠评价机制略显单薄,不能完全防止不安全交易的发生;（3）在线小额付款成本较高,有时商品运费或其他费用高于商品本身价格,对于市场需求很大的小额付款贸易而言不利;（4）缺乏拍卖或购物系统专业软件；（5）资金回拢的周期较长，一旦资金链断裂，会出现比较严重的问题。机会：（1）有各种广告且有QQ这样一个很大的支撑和协助平台；（2）目前国内上网人口飞速增长，而且选择网上交易的人数也日益增多；（3）在经历金融危机后，经济正在复苏，对于有一定优越性的电子商务而言是发展的好机会；（4）结合物流和资金流的第三方公司大量出现。威胁：（1）电子商务尤其是电子商务交易的安全性不能完全保证；（2）交易中假货、侵权等时间屡见不鲜；（3）未完成约定交易内容或者不按约完成交易的行为时有发生，缺乏管治力；（4）随着很多品牌在网上建立直销或者在线购物平台，对于C2C这种第三方交易平台有很大的冲击。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第5页。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第5页。拍拍网存在的一些问题：诚信问题及信用系统的不完善。网络购物平台通过打破地域的局限性，将商品交易提升到全国性的范围，但是随之而来的诚信问题却又大大阻碍了网络购物前进的道路。1.新卖家的信用提升难度大；2.信用评价系统的不合理；3.信用防作弊系统不完善。对于买家恶意出价不买的情况处理不够完善现在，基本所有C2C网站都面临着部分买家恶意出价不买的情况，原因有多种多样的，有新买家不熟悉购物流程的、有恶意竞争导致的恶意竞拍等等，对于卖家来说，这是最不想看到的情况之一，不仅给卖家造成了不必要的麻烦，浪费了卖家的时间，甚至还有部分卖家上当受骗。物流安全及效率问题拍拍等C2C网站实质上只是一个为买卖双方提供交流与保障的平台，最后的商品实物交易阶段，还是要依靠第三方物流来完成，如果物流公司不能及时、准确的把商品交到买家手中，交易就无法最终完成。所以，关于网络购物的物流费用制定、物流费用由谁支付、物流的效率准确性如何提高以及如何明确划分物流与商家责任等问题，是解决目前网络交易中使用物流混乱、不规范的关键。拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第6页。可改进方面拍拍网案例分析报告全文共7页，当前为第6页。（1）不断推进QQ用户向拍拍用户的有效转化，将QQ用户视为潜在用户群，通过打造QQ群消费圈、边买边聊工具，不断方便QQ用户交易方式，结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。（2）注重特色型产品的推广，如QQ特色产品、QQ与某公司联合推广的特色产品、明星珍藏产品等，建立一批“此产品仅拍拍网有”的产品。（3）运用主题活动吸引用户加入到拍拍群体，如“拍拍致富”、“爱心拍卖”等，利用各种节假日推出一系列节日宣传促销活动。（4）整合产品类型区分，让用户更容易地找到所需产品；可以尝试将酒店订购、大宗电器等