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文档简介

国内快递服务协议一、服务范围1.1本协议适用于我公司（以下简称“快递公司”）提供的国内快递服务。1.2快递服务范围包括但不限于国内各地的寄递、揽收、转运、配送。1.3快递服务的具体范围以快递单上的地址为准，送达的地址须符合国家有关邮政规定。二、服务标准2.1寄件人应向快递公司提供准确的收件人信息和物品信息，包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话等，并应按照快递公司规定的包装标准进行包装。2.2寄件人在寄递过程中应遵守国家相关法律法规和快递公司规定，如发现寄件物品涉及禁运品、危险品等情况，快递公司有权拒绝收寄。2.3收件人应根据快递单上的信息及时收件，如收件人因自身原因未能及时收件，快递公司概不负责。2.4在快递过程中，任何人不得擅自打开包裹或拆封快递，如发现包裹异常，应及时联系快递公司并进行处理。2.5快递公司承诺在收寄、转运、配送过程中，遵守国家相关法律法规和快递行业标准，确保寄递物品的安全。三、服务费用3.1快递服务费用包括但不限于揽收费、转运费、配送费、保价费、附加费等。具体费用以快递公司的公告或客户服务人员的报价为准。3.2快递服务费用的计算方式以快递公司规定的收费标准为准。快递公司有权根据实际服务情况调整收费标准。3.3支付快递服务费用时，应当遵守快递公司的收费规定，及时支付相应的费用。四、责任限制4.1在下列情况下，快递公司不承担赔偿责任：因寄件人提供的信息不准确或包装不当导致的损失；因收件人未按照快递单要求及时收件导致的损失；因不可抗力等原因导致的损失，如火灾、地震、战争、罢工等；因寄递物品本身的品质、内在缺陷等原因导致的损失。4.2如因快递公司自身原因导致损失的，快递公司将承担相应的赔偿责任，但最高赔偿额不超过物品实际价值。4.3快递公司在任何情况下均不承担因特殊要求或约定所产生的任何附加赔偿。五、争议解决5.1快递公司与用户在协议履行过程中，如因违约、纠纷等产生争议的，都应首先通过友好协商方式解决。5.2协商不成的，双方可以协商选择诉讼、调解、仲裁等方式解决。六、其他6.1本协议的签订、执行及解释均适用中华人民共和国相关法律法规。6.2快递公司有权根据实际情况对本协议进行修改、补充或更新。修改后的协议将

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