部门年终工作总结模板汇编5篇

第页共页部门年终工作总结模板汇编5篇【必备】部门年终工作总结模板汇编5篇部门年终工作总结篇1工作的整体回忆：一个企业赢利是第一目的，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个效劳性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的局部都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客效劳的前提下，尽最大的努力降低本钱，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。部门完成了以下工作：1.学习、标准岗位的效劳用语，努力进步对客效劳质量。为了表达从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位效劳用语存在不熟悉、不标准现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人标准效劳用语执行以来，我在对客交流上有了显著进步。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。2.开节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表如今：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。3、为了做好客房的卫生和效劳工作，领导经常对我们清扫房间技能和查房技巧进展考核和评定。从中发现我们在操作时有无不标准、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析^p，对员工进展重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断理论，认真清扫和检查好每一间房，通过考核，获得了一定的成效，房间卫生质量进步了，查房超时现象少了。4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大进步，效劳理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化效劳，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好气氛。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和进步。由于各种原因，使部门工作中存在一些问题：1、容易将个人情绪带到工作中，快乐时热情周到，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的进步。3：各个岗位的效劳标准需要进一步加强。4.设施设备维保方案未落实到位。5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。关于明年，部门方案是：1、认真做好每一天的每一项工作。2、细化效劳措施，进步宾客满意度。3、加强教育培训，强化员工队伍素质。4、标准管理，促进企业安康有序开展。5、加强市场营销，不断调整客构造。6、认真做好上门散客的销售工作。7、做好旺季的合理预定，最大限度地进步销售额。8、标准留言效劳，使客人感到我们专业的管理程度和酒店效劳档次。9、多学习其他东西，充实自己。理论证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要进步酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵敏推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高程度。在20xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为创始公司新效益而努力奋斗。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!部门年终工作总结篇2今年，是收获的一年，是公司飞速开展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年”为主线，认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现作工作总结如下：一、行政办公室〔一〕主要职能1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、效劳”的职能及工作承上启下职能。2、进一步标准、细化工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反应，让领导及时理解任务完成程度。〔二〕对外协调方面及时做好与____各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了____的大力支持，到达了企业与政府双赢的目的。〔三〕对外接待工作做好日常来访的客人的接待，以热情周到的效劳展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级领导及社会各界的一致好评。〔四〕办公用品及设备管理工作1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进展采购，并遵循“本钱最低，质量最正确”的原那么。2、采购的办公用品到货后，进展清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的浪费，节约本钱。3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展。〔五〕档案管理工作1、对文件搜集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完好，如有短缺，及时完善。2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务工程等内容及时分类。3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。二、人力资〔一〕人力资根本情况。根据公司消费任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资需求方案。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进展招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了消费所急需的人才，并建立储藏人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共100人，其中全年共新招员工55名。〔二〕积极开展员工培训工作公司为不断进步员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进展了技能和素质培训，全年共组织培训38次，其中平安培训9次，外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进展二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进展一次培训。通过对培训情况进展搜集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术才能的进步有很大的帮助。〔三〕准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进展处分，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。〔四〕加强对人力资的管理和调配根据梁总提出：坚决不移推行用工制度改革，实行“整合资，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原那么，用其所长，灵敏安排是人力资的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃工程在时间紧，任务重，人手少的情况下，提早投产。三、督查工作督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室装备专职督查员，根据督查制度每天不定时的对公司范围内的平安、环保、现场管理、遵章守纪情况等进展巡查。对督查中发现存在的问题及时通报，并限时相关责任人整改，每月对督查情况进展一次综合评比，表扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、标准行为等发挥了应有的职能作用。四、平安保卫工作1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录。2、对外来人员和车辆实行登记管理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作。3、对消防设施进展统计和维护，及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起盗窃事件，有效的完成了各项平安保卫工作。五、食堂后勤1、做好后勤效劳保障工作，为消费经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来，员工食堂工作严格执行《员工食堂管理制度》，强化对食堂工作人员的有效监视和管理，增强效劳意识，进步效劳程度。在面对员工数量不断增长变化的情况下，提早规划、提早准备，常与员工沟通，理解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐。2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》，加强对员工宿舍管理，定期对制度执行情况进展检查，以确保宿舍平安、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下，作好员工的思想工作，合理的进展调配。在加层宿舍建成后，及时配置床具，按公司的住房分配原那么，对新增房屋进展统计分配，做到分配相对公平、合理。3、对员工宿舍及浴室进展及时维护，满足了员工生活需求，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤效劳。让员工有归属感。六、绿化环卫工作1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进展清扫，为集团和公司提供了美妙的工作和生活环境。2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无死角，得到集团和公司领的表扬。七、综合管理部还存在以下几个方面的缺乏1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是效劳至上意识；三是灵敏变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建立，丰富员工业余文化生活。4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似XXX事件的发生。5、进一步加强人才储藏，在人员流动大及新工程投产的情况下，能及时补充人员，满足消费的需要。总结过去展望将来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原那么，实在加强迫度建立，努力实现管理标准化。在管理上转变思想观念，强化效劳意识，不断进步自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业开展为己任、以员工满意为目的，在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定可以再上一个新的.台阶，获得更大成绩。部门年终工作总结篇320xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已根本完成，新的一年已经开场，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作情况作一个总结、汇报。在过去的一年里，严格按照公司管理制度，竭力控制采购本钱，根本完成了各项采购任务，保证了公司消费部的正常运营，在整体的一年里，还尚未到达预期的理想效果，如采购及时率尚且能到达XX0％，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强供给商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争到达XX0%，坯件合格率力争到达95%，为了更好的完善采购工作，热门思想汇报确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结：一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购方案与总结，每天做好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推延，尽最快解决。二、我们的采购工作就是效劳于消费，就是以最低的本钱满足高质量严要求的消费所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析^p，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原那么。三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边理论，不断进步采购部的采购业务程度，加强与供给商沟通要及时做好跟催工作，让供给商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。四、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，竭力配合公司各运营工作，参考网站及时的和有关部门做好协调与沟通。五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常情况时，立即采取紧急措施，并与供给商联络，和有关部门进展协商处理。六、主动与人沟通，交流，经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己理解产品，跟踪消费需要，减少工作失误，进步工作效率。综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学习，不断地积累采购经历，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目的迈进——争取更大的进步！部门年终工作总结篇4部门总结人填报日期xx年重点工作总结xx年工作亮点表达1、施工现场按照标准布置。2、施工现场的平安管理工作细化。3、公司要求与分包方签定的分包合同与平安协议书都能落实、执行和坚持。4、在施工现场工程管理人员的责任心明显加强。5、坚持公司三级验收制度。6、平安技术交底在现场进展，并且有相关图片。7、班前会有工程管理人员参加。8、停电施工前对重要跨越组织相关人员到现场查看；9、施工前的图纸会审可以做到实处；10、开场管理基建工程。11、开工前做好相关资料，施工过程中资料及时修改。20xx年，我组围绕公司的经营目的和工作任务，积极开展各项工作，获得了较好的工作成果。我们有几点体会：一、注重工作方案性努力增强了部门工作的方案性、针对性和前瞻性，防止随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作方案完成情况进展检查、总结，对本月工作方案进展安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进展层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，实在保障部门工作的有序化运转。二、突出重点，抓住关键根据部门工作比拟繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目的和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大工程以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。三、平安第一，预防为主继续坚持“平安第一，预防为主”的方针，严格按照平安操作规程进展管理。全面落实平安消费责任制，重点抓好施工现场平安管理。对查出的平安隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原那么进展处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。四、注重质量，讲务实效在工作质量和要求上突出"严"字。要进步工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力进步办文、办事的总体程度。结实树立精益求精观念，克制"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力进步工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目的和工作目的的落实。总结这一年来的工作，大修技改组可以主动自主完成工作任务，积极配合其他部门组织消费，组内组员相处融洽，工作积极认真，充分利用人才资，开掘个人的潜力，认真培养，目前本组员工可自主完成上级下发工作任务。可以说经过这一年的锻炼和学习，大修技改组全体成员成长进步很多，希望在今后的工作中汲取经历教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将公司工作做的更好。部门年终工作总结篇5时间总是过得很快，这一学期体育部的工作马上就要全面完毕了，在临近尾声的阶段，我对本学期的工作进展一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。在本学期开展的工作中，大家积极配合，分工明确，详细活动如下：1、XX月份：我部积极筹划本学期