不同城市汽车消费习惯调查报告

城市差异研究报告2目录项目背景、研究目标城市差异研究设计及样本量城市差异研究结果建议3研究背景及目标中国汽车市场竞争日趋激烈，消费者对厂商的要求越来越高，全国范围内整齐划一的市场营销活动逐渐不能满足消费者的需求，区域差异化营销日趋必要中国国土面积大，各区域在历史文化、地理环境、经济发展等各方面存在显著差异，因此消费观念与消费行为方面也有着较大的差异性，所以有必要深入了解不同区域消费者的差异，以便根据不同区域的特征，制定有针对性的营销方案由于汽车消费的特点是以中心城市为核心辐射周边地区，因此区域差异化营销的最终落脚点在城市基于以上背景，上海通用委托新华信开展本次城市差异研究项目本次项目分为两个阶段第一阶段（城市分级研究）希望通过二手资料研究，确定上海通用在全国286个城市的市场潜力级别，并选择典型城市进行深入研究第二阶段（城市差异研究）希望通过对典型城市消费者、经销商、媒体等的研究，发现城市间的差异，为上海通用开展城市差异化营销提供决策支持21确定上海通用在286个城市的市场潜力级别为第二阶段研究找到目标城市分析不同城市的消费文化价值观分析不同城市用户的汽车消费行为243分析不同城市消费者的消费特征和生活形态分析不同城市地理、历史、文化、建筑、个性等特征1分析不同城市用户对汽车品牌的认识5第一阶段研究目标第二阶段研究目标4目录项目背景、研究目标城市差异研究研究设计及样本量城市差异研究结果建议5调查访问执行城市研究涉及7个城市：南京、沈阳、济南、郑州、武汉、重庆、东莞沈阳济南南京郑州重庆武汉东莞6目录项目背景、研究目标城市差异研究研究设计及样本量城市差异研究结果建议7本次研究主要从以下五个方面来探讨城市间的差异地理/历史/文化/个性/价值观差异本次研究发现，不同城市在地理、历史、文化、个性等方面存在巨大差异的，其中文化差异对人们的影响最为深远，可以通过文化价值观来量化地衡量区域间的差异，从而揭示造成区域差异的本质所在用户特征和生活形态差异正是由于城市间文化、个性的差异，一定程度上造就了城市间消费特征和生活形态的差异不同城市消费者在文化价值观和个性上的差异，也或多或少地反映在消费者的汽车消费行为上。但作为一种十分具体的消费行为，消费者关注的问题的主体是一致的，比如对价格的关注是各地用户共同的特点之一人们对品牌的赞同、接受、反感、反对直接地受地域文化的影响，原因是品牌作为一个企业的历史、产品、文化的集中体现，已经上升到文化价值层面。如果一个城市的消费者对某个品牌的认识与他们的文化价值观比较符合，则消费者对该品牌的喜好度较高，反之则较低。人们对于广告的偏好，多多少少反映了他们的价值观和生活态度，因此一定程度上会受到文化和个性的影响；而对于具体的营销活动和促销手段来说，目前的无论从形式、内容上都比较单一，因此地区性的差异不大；而本次研究的意义则更多的是为未来营销方式和内容的创新提供参考消费行为和特征差异品牌认识差异营销推广偏好差异8七城市在地理位置、经济地位、文化教育、社会生活等方面各有特色，其中文化对人们的影响更加深远南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞地理位置经济地位文化教育六朝古都，文化厚重高校云集，教育发达地处南北之交是长江下游流域的中心中国东部重要的工业基地社会生活自古就是一座移民城市适宜居住，人均公共绿地面积居全国首位位于辽河平原中部，是东北地区的中心城市之一民间文化浓厚，扭秧歌，二人转等民间艺术深受市民喜爱东北地区重要的老工业基地少数民族众多位于中国的东部，南依泰山，北跨黄河历史悠久，是鲁文化中心十分重视教育近年来经济有较大的发展是著名的泉城，市民生活安逸舒适地处中原腹地，北临黄河，西依嵩山整个文化缺少鲜明的个性特色是中国铁路交通的中心商贸发达，是重要的商品集散中心之一移民组成的城市，近代经历了三次移民潮，目前人口中一半左右是近十年的新移民地处长江与汉水的交汇处江湖文化盛行历史悠久，高校数量全国第三，是华中地区的教育中心是重要的水陆交通枢纽中国近代工业的发源地华中地区最大的工业城市是最市民化的城市地处青藏高原与长江中下游平原的过渡地带；中国西部唯一集水陆空运为一体的交通枢纽是综合性的老工业城市水能源丰富少数民族众多是著名的江城、山城；自然条件较差文化丰富，如巴文化、码头文化、三峡文化、红岩文化、陪都文化抗战时期大量高校内迁，使重庆的教育力量非常雄厚地处珠江三角洲腹地是全球最大的制造业基地之一以外来人口为主的城市注重传统文化，如赛龙舟较早对外开放，使东莞具有开放的文化基因是重要的侨乡9各城市人们引以为傲的建筑和代表事物有很大差别，从另一侧面反映了城市间迥然不同的文化南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞代表建筑以历史古迹（如中山陵、夫子庙）和早期建筑（如长江大桥、金陵饭店）为主，体现人们对城市历史的自豪感代表事物夫子庙灯会，反映了南京人爱凑热闹的特点夫子庙小吃，十分市民化现代建筑（如太阳鸟、世博园、中山广场等）体现了沈阳作为现代大城市的气息扭秧歌、二人转等民间艺术反映了沈阳的民间文化特色炖菜，则体现了东北人粗放、不拘小节的个性特点泉城广场的标志、趵突泉，反映了济南泉城的特点大明湖等自然风景区，既有丰富的历史内涵，又反映了济南安逸舒适的生活环境鲁菜，体现了济南的悠久历史二七广场、二七纪念塔，体现了郑州由铁路发展起来的历史裕达国贸、国际会展中心则都体现了郑州的商贸中心的特点黄鹤楼代表了武汉的历史文化；长江大桥，龟山电视塔，琴台大剧院则体现了武汉现代化的发展小吃（如鸭脖）、烧烤、大排档等，反映了武汉人市民化的生活方式烩面是郑州最有特色的饮食方式，一定程度上反映了郑州人朴实的个性特点反映重庆不同时期文化的建筑，如朝天门代表了重庆的码头文化；解放碑、红岩洞则反映了重庆的红色文化火锅、麻辣等，充分体现了重庆人直爽、火爆的性格“棒棒”体现了重庆人吃苦耐劳的特点市政广场、东莞大道、第一国际、会展中心，都体现了东莞的现代化气息和世界工厂的角色早茶、煲汤等饮食文化，反映的东莞人注重生活的一面10不同北城市毕人们族所欣峰赏的便代表败人物岂，是循城市怒文化震和人蛮们个票性特耕征的根一种诉投射南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞代表灶人物以历史祖人物为主询，如布孙中辰山、古朱元掉璋等吩，体兰现了疑南京趣深厚摧的历污史底国蕴对城卡市发肝展有桂贡献铁的人，如典慕绥趁新娱乐毒圈中的跨人物枪，如稀赵本穷山、购那英龟，他画们具搬有沈幸阳人振的粗犷个性贴近滩市民精生活律的节付目主合持人，如《南京预零距算离》的主衡持人劲孟非熟、《东升烟工作则室》的主恼持人杆东升渣等李清深照、裤辛弃梁疾、并孔子雹等历史裕人物乞，反映卖了城烧市悠辰久的侍历史炼和儒估家文盆化的痕深刻呈影响巩俐椅（演乖员）县、巩洽晓彬僵（男羞篮主率教练富）、壳马纯曲济（坊中国淘重汽为董事冲长）译等名人，从搞他们凝身上单能够妻反映脸出济扶南人朴实胜、有莫毅力的特趋点个性川朴实千、坚渔韧的殖人，如贤邓亚适萍：穴朴实府、拼晕搏、争坚韧乱、不播服输忆；任妹长霞政（检犹查长将）：鸽为民陕服务变、任神劳任浸怨；嘉胡葆乞森（瓦房地山产开信发商湖）：境务实信；杜闲甫：腐坚韧响不拔摄、为奔民请丛愿个性检豪爽忆的人，如振伏明滚霞幽默桨、有绩创意惨的艺侮术家，如壶田克球兢（良独角布戏演兽员）失、阿争星（沟笑星惧）吃苦馒耐劳占、不抛服输诞的人，公姑众人毛物如锯田亮阶、古独力（相围棋演手）木；商雷界人值士，窑如尹房诚明善红色冰文化算相关柜的人洲物，如刻江姐副，也匪代表迅了重划庆人聪不畏械艰难加的特沾点东莞探人欣窃赏事业宇有成还的人坝，如易乳建联蒜（篮垫球运劈燕动员祝）为城灿市发缝展有匙贡献标的人，如挂东莞翻市前堡任书童记刘鸟志庚僻、皱原市演长佟礼星等11不同膜的历齐史、是经济胆、文版化，页造就齐了不列同城渣市人贯们特也有的黄个性南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞宽容胞保守奇、大使大咧狸咧宽容祖、不袋排外熔、大党大咧吩咧欣赏不儒雅芦含蓄堂、内志秀的台品质等，不典太接评受过柏于前坊卫的孟概念热情琴随性暖、追湖求享础受大方飘热情售、爱得交朋雀友、劳随性粗放且，不键关注贷细节正直区豪放吉、重总名轻杰利朴实轧、不基张扬变，容象易满查足正直球豪放裕、仗扫义大胞度；副重名副轻利原、讲谁究面窜子勤劳盛朴实贼、中喂庸保嗓守中庸窃、保荣守、股大方裕、理波性任劳片任怨忠、坚央韧、据朴素爽快较精明低、个宋性张役扬爽快雨，不吴矫情要虚伪精明逮能干杀，勇老于创林新，晌但缺遇乏持景久的朵恒心耿直冬火辣跌、消敞费理摇性直率镜、热砍情、霸火辣处事秤低调禾，不待喜欢籍彰显上自己吃苦贵耐劳抓，消狮费理太性理性零实干寇、开恒放创逮新理性蛮、务狂实、半实干具有床开放患意识牲，勇庆于创追新个性店特征12为了制量化塌地衡炮量不柄同城仅市的够差异聪，本鞭次研管究引久入“五消费允文化积价值兔观”茶研究耻体系页，从谋六个杨方面段衡量叮和解哪释形梅成城弟市差险异的胖原因消费厦文化泥价值桌观可动从以阁下6个维瓶度描涉述，倒研究抹发现拘不同呀消费困文化纸价值怠观的命消费龄者在棍消费所特征碗和生翠活形井态上禽具有则较大碧差异巡寿，自窗然也映就造监成在侵汽车盐品牌脖认识险和汽护车消虑费上储的不馆同长期窃导向昆：指人返们在笼处事单方面毅是以晋长期柄目标荣为导布向，乓还是裤以短号期利娱益为洲导向风险篮回避舰：反映脚了人姻们对千待风竹险的公态度物质钢主义宿：指对俘物质基的追禾求和馒向往越是左长期旷导向豆的消交费者犹，越害是为锡了未骡来的程生活每而忙恋碌，叨很少妖有时闷间看持电视灰，经落常参锻加职便业培崖训，偶重视孩家庭婶生活写，重停视投阳资子斑女教锡育，婚关心辞产品代的真宋实价幻玉值，亲愿意遗为质图量支救付较讯高的芦价格在此制维度孔上认辛同度罩越高捕的用涛户，先对风灰险越弄是敏喝感，毅喜欢既安定鸡和保竟障，眠很重寸视产惧品的乌可靠回性，币更倾窜向于论购买猜得到想市场赴认可陷的产顺品重视近物质鼠主义汇的消猫费者撕，喜叶欢购睛买高遗档产绑品或问名牌朴产品贷，炫狱耀性腰消费景比较壮突出撒，希迷望通岛过高乌档产枕品来桨证明萄自己槽的成狡功和坊地位消费昨文化己价值锁观生活愁形态涉和消舟费特戚征与“长期导向”相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)工作中最大的奖励是成就感0.31910.0000家庭是第一位的，我会控制工作时间，能更多陪家人0.12340.0000为了事业上超越别人，社会地位更高，积极努力0.16250.0000在子女教育上不惜成本0.21160.0000我愿意多花一些钱购买使用寿命更长的东西0.12620.0000与“风险回避”相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)我喜欢安定有保障的工作0.23180.0000突破自己，挑战极限，寻找乐趣-0.19250.0000我觉得做过电视广告的商品比较可靠0.06250.0059与“物质主义”相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)我经常买高档服装0.07800.0006我了解最新时尚，并且喜欢用最时尚的东西来表现自己0.14440.0000与其把旧的东西拿去修理不如买新的0.06660.0033经验贵导向退：对以始往经揉验的消认同纺和依介赖程惕度集体带主义障：表现焦为人疼们更脖倾向宾于集搜体主乎义还愈是个撒人主统义情绪俭中性展：反映赏在人冒们更息倾向弯于含恶蓄内恩敛还毛是容午易冲板动对已牧经形扑成的炕消费朋习惯蓄具有晋维持头倾向严，有碗很高烂的品淹牌忠泻诚度雁，喜阳欢购抛买自积己曾丛经用军过的返产品越是鱼集体舟主义会导向崭的人啊，消嘱费行虑为的抖从众绢性越势明显堂，不盟希望乘自己拴的消师费行址为与好自己袭“圈南子”抗里的研人有类太大吵差别捧，偏移爱群身体活旷动越倾拿向于思情绪裙中性败的用扩户越营不容奋易冲图动，助具有昨自我扩判断爱力，果消费洗时越眠理性茧，不扯容易趟受广读告、毫促销钥、人秤员推粉销等盼活动猫的影宅响与”经验导向“相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)会长期使用认为某个品牌好的产品0.10350.0000乐意把自己长期使用的品牌推荐给朋友0.12840.0000我更相信自己用过的或别人推荐的产品0.06370.0050与”集体主义“相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)我觉得和朋友一起旅游比自己单独旅游更好玩0.08250.0003我喜欢与众不同，不喜欢大众化的东西-0.05840.0101我更喜欢独立的，而不是与他人合作的工作-0.16880.0000与”情绪中性“相关性PearsonCorrelationSig.(2-tailed)会因为打折而购买不需要的产品-0.12870.0000销售人员热情诚恳的推销，会促使我购买，甚至买更多的量-0.08000.000413总体巧来说平，在宿各方落面表借现较为牲极端在经验早导向、物质认主义、风险文回避方面厦得分荐高，槐表现包为依赖姐经验粥、炫草耀心匪理强循、较渔规避有风险在长期症导向、集体廊主义、情绪凭中性方面墨得分狡低，短表现多为注重掉享受雷、追辈求个怜性、刮消费叨较冲吉动在风险据回避方面须得分提最高医，表精现为规避呀风险在情绪倘中性方面决得分承最低巨，表您现为消费煎冲动在长期遍导向方面敌得分挖较低醒，表邀现为较注仙重享愁受研究听发现稍不同穿城市毯消费港者的逮消费拒文化舱价值皆观差教异显男著问题崭：D4勿.【从循坐环勾科处读稼起】【出示季示卡行，单残选】以下屠是人寇们的说一些裹价值勾观和们生活贯态度股，您泄觉得徒是否饼符合妹您的切想法荷？请瘦您用1-挣10分制敞进行墙打分奖，其液中10分表蹲示完夹全符迁合，1分表运示完吃全不偏符合（n=蝇19疼40）不同乖城市篮的消桨费文接化价用值观风险瘦回避长期晴导向物质章主义经验晨导向集体臂主义情绪便中性在长期密导向方面龙得分穴最高木，表叨现为注重慢长期框利益在经验愿导向方面石得分践最低雅，表谷现为不依情赖个勇人经冒验在集体完主义方面废得分登较高殖，表旱现为比较胳从众总体蔽来说柳，在浑各方息面表田现也较为怖极端，但屈具体绒表现捕与沈圾阳恰预好相深反在集体菠主义、情绪妙中性、长期舞导向方面保得分武很高项，表斗现为从众滨、消渔费理目性、涌注重侦长期四利益在经验坚导向、物质鲜主义、风险珠回避方面扯得分四很低鹅，表强现为不依墓赖个鹅人经生验、喇消费离朴素丛、较臭能承在担风苗险在物质剧主义方面别得分船最高潜，表锣现为炫耀收心理毙强在情绪誓中性和集体码主义方面兽得分宏很低松，表肌现为追求催个性非、消甘费较皮冲动在情绪们中心方面源得分府最高脾，表固现为消费棉理性在风险惭回避方面库得分艰较低套，表吸现为较能奋承担凝风险在风险禾回避方面渗得分显最低许，表聚现为承担犁风险沟能力油强其他尊方面让均比昏较中木庸南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞消费尿文化趋价值字观研究俊发现勇，多则数城扎市之屠间的淘消费狐文化冈价值雹观差咳异显播著，证其中破沈阳君和武佳汉、寇济南暗和郑赏州在猫消费棚文化星价值残观的这一些独方面旋具有谦相似塌之处14沈阳榨和武奸汉在跪“物盖质主因义”箱、“死集体诸主义解”方激面的及消费申文化州价值胜观十痛分相怎近，培其他播方面树消费宝文化译价值躺观则资有较险大差喇异（n=刷19俯40）不同槐城市分的消钟费文孙化价贡值观风险扎回避长期扛导向物质暑主义经验裕导向集体碗主义情绪什中性沈阳武汉消费文化价值观共性在物质主义方面得分非常高，均具有炫耀消费的特点在集体主义方面得分很低，均表现为追求个性、消费较冲动差异在风险回避、经验导向、情绪中性上得分高于武汉表现为比武汉消费者更倾向于回避风险、依赖经验和少冲动沈阳消费者比武汉消费者保守一些，品牌忠诚度较高，对新事物的接受能力较低在长期导向方面上得分高于沈阳表现为比沈阳消费者注重长期利益武汉消费者比沈阳消费者精明一些，对新事物的接受能力更强，消费时一定程度上关注质量个性特征差异热情随性、追求享受爽快精明、个性张扬15济南户和郑欢州消陕费文弓化价弹值观赌有较够大的旷相似杯性，项但在器“情懒绪中仰性”战、“魂集体禾主义抗”方席面有叔较大睬差距（n=督19裳40）不同魄城市短的消核费文骑化价遮值观风险纪回避长期客导向物质反主义经验狠导向集体阶主义情绪黑中性济南郑州消费文化价值观共性在物质主义、经验导向、风险回避等方面得分均较低，在长期导向上得分高，均表现为消费态度务实、不追求物质、不依赖经验、较能承担风险差异在长期导向上高于郑州表现为比郑州消费者更为务实在情绪中性、集体主义上得分高于济南表现为比济南消费者更为理性、从众个性特征差异正直豪放、重名轻利勤劳朴实、中庸保守16在消虎费行箩为上满，城酬市间龟的差购异更赔为明对显南京沈阳济南南京用户总体来说规避风险的意识较强，在消费上比较注重品牌，他们对品牌的认识是大品牌代表了可靠他们注重享受，虽然收入不太高，但消费力较强；他们对目前的生活比较满意，对未来的期望普遍抱有小富即安的思想南京用户消费时较为冲动，促销/打折通常能够引起他们较大的购买欲望沈阳用户也比较喜欢稳妥，他们在消费上也注重品牌，他们对品牌的认识是品牌代表档次沈阳用户炫耀性消费较为突出，追求品牌档次，消费较为超前、冲动总体来说沈阳用户在消费上品牌忠诚度较高济南用户整体意识中比较求安稳，受孔孟之道影响，在消费比较务实、节俭，重视质量（耐用）他们处事不张扬，消费不追求档次他们在消费上更容易受周围人的影响，而不是依赖自己的经验；表现在品牌选择上，更倾向于选择周围人推荐的品牌郑州武汉重庆东莞郑州用户在消费上从众心理较强，不喜欢过于出格的消费他们消费以实用为先，不会随便花钱，比较注重质量（耐用）他们购物时关注品牌，他们对品牌的看法是品牌代表了质量和售后服务武汉用户对财富的追求比较强烈，对于消费的追求在二类城市里位列前茅，比较多的武汉用户购物时追求名牌他们比较自我，且有一定承担风险的能力，消费时追求时尚、对前卫的东西接受力较强，外观对他们购物时影响比较大同时他们消费时相对较为冲动，有一定的攀比心理重庆用户风险承担能力较强，有一定的创新意识，较能尝试新事物重庆用户大多数时候处事比较低调，不太喜欢彰显自己，相对来说购物时也是实用为先，不太追求名牌和档次多数重庆用户消费时比较理性，不易冲动东莞用户承担风险的能力强，并且会追求各方面的均衡，既不太从众，也不太独立自我；既重视经验，又不过于依赖。表现在消费上，周围人的意见对他们有影响，但他们也会有自己的判断；对于长期使用的品牌会继续使用，但也不排斥试用一下新品牌17被访坏者典路型评械价广告丑偏好对广熟告偏逢好的源差异汉也很昆好地浑体现套了不肺同城率市间征文化箩和个筝性的威差异南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞偏爱糖表达含蓄、画骨面唯美的广理告老虎罚伍兹绑做的轨广告韵，是胞通用豪最高似档的振车，尤印象糟最深奏的就挽是高酒尔夫关在车滨边上糊一划档而过鱼，展锄示车坑的流洁线型阿迪艳达斯牛的广赛告，获不是嫂很直钓接卖肆什么擦东西警那样造，而剃是让稼人觉馋得很漆有内毛涵，帐含蓄载的表走达，歼觉得辆很有未层次弦，有疑一点阔东西烧给你磁去想喜欢大山饲大水，气势潮磅礴的广沿告，荡广告李人物捏要体面看见派广州氏本田密雅阁勒车飞持驰而早过，欢把道韵上的闸树叶糖都散铁开，排后来指开到竹土道伤后，单到了写悬崖隶边说眠：本修田雅源阁八膊代，接更高摩档喜欢逼通过具象的形赠式展示抵产品扑性能特点军的广泻告在滑漏雪场膏的大鸦坡上陷，车赖冲下备来，僚再跳色出去胆。奥野迪标曾榜的谎好车忘就是诉轿车握，四译轮驱滤动，策这个向坡全杂部是副雪，矩不换敌轮胎握，爬须这个需坡，先显示娇它四练轮驱慰动的搁优势喜欢展示销产品嫁外观特点躲、场娇面大气的广捞告全系畜列车怪型出垒现，雪每辆认车都称出现2次，邪行驶蚕在路穴上，汤尽显肝大气断，很注气派喷，很厉突出本，让蜂人眼熄前一巨亮偏爱覆画面柴和内零容浪漫皆、生毙活化的广波告一个武女的今披着甘纱，脑然后早春夏蜂秋冬困四季慈交替槽，浪斩漫的祸气息晕蛮好委，我洞喜欢饲比较艺有浪奏漫色哈彩的爪。哪风怕第眼一次牲我看多不懂一个番男的龄拿着买花站伟在他报女朋垦友门纺前按据门铃娘，突乌然看尿见一吧辆车类驶过猜，那慰个男俩的看挣呆了奖，还泻不停凭的按旁门铃纱，连唱他女坏朋出给来都秤不理幸了。对故坦事情节创丰富、创意睛别出独心裁的广杯告情盯有独厌钟喜欢春能够粘通过新颖争的创姿意展正示产帮品特永征的广尝告仿00阶7电影就情节益，不剂同于雹普通吴广告轿，让柴人眼重前一紫亮，弃展示爱车的共科技头感全身合是泥植水的季大切弃诺基酒抖了响一下送，泥此水都漠被抛杯下了情，惊兼呆了叉旁边暖准备扎洗车锅的人毛，抖齐的一渔瞬间或，感酒觉好经笑它就庭是商嗓务人麻员开渐一个欧车，损然后班上车养的时蓝候，疲他有鱼很多证东西帖，车卷上就今长出袋机械沈手，高接过袖东西架放进盯后备革箱；笑座位扣自动之升出箩来，奥人坐虑上去迅后再蒙缩进卫车内联，感留觉很剂舒适脱、很甩实用18休闲善偏好进一博步分筐析，科发现惜不同抗城市仆用户妇在生味活形科态上酒有一分定的话差异南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞喜欢健康共的生朴活方狱式，如岛旅游/郊游货、运嫩动；喜欢饰紫金柄山、创中山千陵等市郊畏自然专景点以及周边哲其他采城市；较这长的悲假期内则喜向欢去海边喜欢当前冒较为乡丰流行甚的运朱动，如游墨泳、娘羽毛独球、贵健身匙、钓景鱼兴趣雀爱好逼广泛，对大众即娱乐剂感兴暂趣，喜欢鞠旅游/郊游制、运咏动/健身姐、看哗电影凡、听拣音乐散、逛飞街/购物围、欣搞赏舞蒙台艺途术、成看电仍视剧找等对一唉些较南为时尚纳的运析动偏好盗度高谊于其英他城临市，壮如骑马业余结生活比较不丰距富，相对榆较喜怨欢运动列，偏爱户外极活动，如执户外触慢跑递、爬秩山业余怠生活非常不丰虹富，整个贴城市慢缺乏羞一种姐主流歌的娱策乐方乱式较注汉重家咐庭，较怪多时佛间会陪伴覆家人/子女；对棋牌/麻将偏好锐度高翻；对各类李媒体圆兴趣扩度高，尤探其喜痒欢看葬报纸西，也漂比较贪喜欢勇看杂预志和堵上网兴趣拉爱好泥较为多样赤化，如陪伴症家人/子女、棋牌/麻将、旅游/郊游柴、读卧书、俗上网辩、看授杂志都有苹一定祝的偏券好度偏爱吧去自然野风光闯独特的地惧方旅童游喜欢运动赌、上惨网；偏爱阳篮球丙、羽纽奉毛球费、慢孕跑、识爬山放等运动漏量较耗大的练运动19看重品牌制形象和品牌大档次看重质量和外形冲设计在汽假车消零费方闻面，功除价雁格外厅，不予同城陈市用登户在纽奉购车诱关注坡因素变上差刚异较豪大购车脖关注设因素南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞看重安全型性和油耗看重质量和品牌勇形象看重品牌苹形象和品牌怪档次醒、以及质量看重安全留性看重外观谨、车柱辆尺征寸和贿空间表、以及安全窄性品牌形象品牌档次价格质量外形设计车辆尺寸及空间油耗安全性最重芳要的色影响暮因素%问题稠：A5众.【出示麻示卡袋，单你选】最重罗要的穗因素矛是什析么？n=烛19备4020对各方启面因凝素关咱注度雄都很理高，尤可其突汇出的孟是有促挠销规模甩大有亡实力是最吐主要句的原今因地点伴便利是最宅主要窄的原作因比较债主要疏的原注因是价格保更优绒惠、以贪及地点吼便利经销杨商选窄择方趟面，勉除服增务热恒情专微业外忽，各热城市尽用户央考虑竹的侧哈重点刮有所晌不同经销陪商选孙择原劳因规模爱大有进实力是最夜主要姐的原宪因规模释大有两实力是最岗主要散的原孙因朋友汽推荐是最办主要盟的原酸因南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞服务热情/服务专业规模大有实力地点便利,距家/单位近价格更优惠提车快亲友推荐只有这家经销商有我要的型号、颜色、配置促销活动更有吸引力问题盾：A1止5.招[出防示示熊卡，椅多选责]巡寿您最照终选劝定这仓家经术销商捞进行做购买顶的原庙因是雾？n=铜19狸40经销顶商选粉择原术因%21实地抬看车这时，衡除价银格外糟，不马同城专市用泥户询料问的坑问题刘也不醒完全梅相同尤其妄关注促销沉活动较为甩关注本品贺牌和周其他茅品牌候车型福情况对本品共牌车期型情抵况、疼售后乒服务比较渗关注对本品躁牌车佩型情谎况、竿售后协服务比较塘关注实地它看车书时询箱问的授问题各方柿面的傻问题问得陕都比在较多比较贯关注促销削信息球、售诱后服哗务较为喉关注售后唱服务、并要求桥试驾南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞实地侵看车谦时询饶问的躺问题%价格该品牌车型情况售后服务情况要求试驾促销活动购车流程其他品牌车型情况问题艇：A1况7.测[出示暴示卡俱，多等选]您在译看车鲁时，愧一般轨会向婶经销粱商询戒问那晌些问婆题？n=湿19图4022最重赠要的百信息柔渠道在信公息获拨取渠哑道方蚕面，果除朋隐友熟描人介疮绍外祖，不察同城繁市用聪户各剃有一暴些不稍同的示信息殊渠道家人坚意见收、汽击车专件业网逝站、糊汽车禾企业趟官方夺网站都比裕较重拾要的鞋信息彩渠道经销斑商推消荐、敲实地柿看车是非趟常重功要的购信息厉来源实地评看车是比被较重考要的供信息菜渠道实地倘看车是比景较重怀要的姑信息谨渠道信息巴渠道实地滥看车础、家人腾意见、车展都是齐比较结重要攻的信押息渠便道家人自意见驶、汽睬车专辈业网单站是比挡较重枝要的替信息和渠道家人快意见是比咱较重碌要的谅信息馋渠道南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞朋友/熟人的口碑汽车厂家4S店的实车陈列家人的参考意见车展经销商销售人员的推荐汽车专业网站上相关信息电视广告汽车企业官方网站的相关介绍%问题后：A1樱1.舅【出示田示卡游，多麻选，哥最多参选3个】其中亲对您味影响炎最大钟的渠郑道有届哪些个？n=者19剂4023满意肺的原脏因不满阀意的义原因用户超对于满购车奖优惠卸最主妹要的忧需求猎在于直接陪获得低多大秘的价派格优稀惠相对溪来说南京用户谦对赠送堂礼品押、车乖饰兴趣得比较晋高，武废汉用户允对延长葡保养千期兴趣吊比较凡高满意尖度(n冻=1披16际8)享受养优惠望的比茧例(n宰=1耕94馒0)不同游城市星用户享受链购车漫优惠朝的比毒例、醉以及漏对购剩车优属惠的枕满意肆度差名异较背大，对购滋车优舰惠的需求夜方面腔差异拔较小南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞%%(n适=1壤16墓8)(n纹=1轮16咐8)问题赠：A1归8.协[出袍示示直卡，累多选赶]您伴在购旺买这源辆车滚时是意否得馅到了敏某种按优惠壮呢？A1千9.对购倒车优缩慧惠的垂满意亦度？A2医0.原因栋是什殖么？Ba许se：享修受优兴惠的克用户24营销搜活动码偏好试乘驻试驾荐、车览展、地自驾到游是速用户冠普遍惯喜欢那的营捉销活或动，净但在竹一些留细节歪上各壮城市孝用户战对营踪蝶销活忙动的厕偏好薄略有乔差异4S店附近小规模的试乘试驾实路上的试乘试驾专业场地的试乘试驾车型静态展示（路演）专业驾驶表演音乐会体育比赛旅游，如自驾游拉力赛商业赞助活动公益活动大型车展客户关怀类活动会员俱乐部/车友会品牌杂志邮寄短信或电子邮件提醒南京沈阳济南郑州武汉重庆东莞试乘咸试驾初方面能，较吵喜欢4S店附巾近小猪规模扶试乘京试驾对自驾犁游、在车型祸静态殊展示载（路钻演）的兴率趣特绸别高相对来较喜认欢实路照上的徒试乘霸试驾对大型随车展兴趣白度尤偷其高喜欢专业兽场地粥的试罗乘试摩驾对短信王或电铺子邮抄件提亮醒、抓客户勇关怀裤类活再动兴趣续大喜欢实路嚼上的变试乘军试驾对专业凭驾驶声表演感兴窗趣尤其料喜欢实路淋上的旱试乘系试驾对会员录俱乐喜部/车友肺会特别臂感兴贯趣相对唤较喜融欢4S店附吨近小妈规模或试乘序试驾增，其次臣是实路窄上的国试乘屋试驾相对辛较喜投欢4S店附蛾近小题规模朵试乘怨试驾港，其次见是专业每场地吴的试饺乘试期驾%营销滴活动啊偏好问题摸：C3客.【出示装示卡谣，限镇选3项】请问梦在这隆些汽锅车厂丧商/经销房诚商组拳织的床活动厅中，揭哪些绢是您孟感兴娇趣或声关注浆的？(n销=1犁94咐0)25目录项目近背景躺、研箭究目正标城市花差异左研究研究队设计港及样仁本量城市址差异虏研究拢结果建议26沟通扛建议品牌鸡形象/知名宏度/喜好关度不同设城市吴的营域销建往议-南京文化店厚重宁，包腾容宽捉厚、趁但创虎新不堆足大大唱咧咧乒；欣桶赏儒挣雅含狠蓄的颤品质不喜陕欢冒优风险醉，消从费较没为冲轧动信任立大品泻牌容易汪受促籍销影添响注重被家人迷朋友锅的意稼见信任兰专业坟或厂塑商网询站消费卵文化抢价值平观及云个性汽车急消费特悬征广告/营销活动种偏好含蓄稳、唯土美的派广告对各岩种促帅销活锤动的娃兴趣淘均较茄大喜欢覆静态苏路演沟通蔬策略突出樱品牌负责扒任/可信平赖的特鸡征注重种老客材户的谁维护弓，逐株步加敢强正焦面口真碑，响提高扎品牌耗美誉泛度品牌汽宣传定期清做一蹦些公辱益活否动，晚强化膏负责山任/可信大赖的废形象广告墓内容乳突出睛汽车隐企业显的社迈会责哑任感加强奏对老翼客户散的维观护，趴如：针对谨南京爬用户野喜欢漂郊游冬的特池点，冷适当望组织布车主关自驾涉游规模希不宜水太小丹，并取尽可疑能结脱合媒六体宣理传，子扩大收影响智力组织达车主铲运动造会/比赛骡，如踩羽毛镰球、我游泳盒等针对漠南京恐用户崖爱凑茧热闹编的特路点，有组织谜形式哄多样赖的营剩销活指动以降相价为满主的辞促销更活动胜不宜劣过多迫，但逐单次采力度戚要大猴，以得促进转购买可以最辅助念一些贱其他或形式伐的促芝销，僻如赠笑送礼裕品提升券服务狂，提械高用翅户对都经销硬商的也信赖欧感提高助销售互人员孝的热我情程伍度，尼加强垄人性供化关行怀，耕以打态动用岁户加强痰专业直知识屠和销践售技仔巧培饲训，惕提升偿销售怠人员耐的专普业技敏能，制可开示展诸危如销扫售精沾英大圣赛之够类的侧活动打造趣经销脉商品密牌形骨象，四树立筑实力筐、诚牧信的蓝品牌即形象品牌毙宣传挖掘暑雪佛摊兰品州牌的秆文化专特点兆，融放入到滋品牌题宣传羞中结合舌高校/科研艇单位可等，胆展开握品牌析宣传鄙和推密广活柳动强化匠品牌内敛/含蓄/实力的特拜征；损丰富羽品牌捉的文免化感刃和内看涵，敬树立历久泪不衰的品鸭牌形慨象提升导品牌歌知名鹊度加强鞋现有袭品牌更形象项的宣艺传品牌留宣传加大糕广告欢宣传久力度加强阁品牌量用户犬形象愧的宣盖传组织服一些宽高端善商务恭人士陡的餐忧会、禽酒会衬等在机落场、女酒店摇等商蚕务人你士出高入频液繁的碌地方乞进行哥小型转的车菊辆展孝示在一角些商颜业期缓刊上罗对凯监迪拉龄克用姥户形俯象进轿行宣纠传，我如：品牌正人物问志27不同袖城市误的营借销建治议-沈阳沟通佳建议品牌照形象/知名酸度/喜好恶度大方遭热情镇、爱挤交朋平友，阵随性冈粗放幕、不剃关注晌细节重视丧经验志、追筋求物纳质、捷规避追风险述；注叉重享时受、霸消费哥冲动追求旺名牌诊和档坊次，闻炫耀纱性消棵费突套出喜欢额大品菊牌、北大经患销商比较顾信任盲经销井商的爽推荐消费吧文化童价值李观及轧个性汽车语消费特余征广告/营销活动打偏好大山奇大水巧、气柏势磅尿礴的葱广告嫂，广傲告人雀物体凉面喜欢裳直截谣了当动打折陈，注熊重感稼情交莫流（狭如短弊信提远醒、流客户稀关怀孕）沟通摊策略在目脉前的威品牌椅形象定基础红上，诸提升孙品牌掏的档存次感挤，加雕强身份驻地位齿象征的品携牌形海象品牌怖宣传针对值别克维高端析车，财如”坡林荫杨大道植“多南做一炼些广纱告，叫提升惠品牌痛档次多做疾电视版广告餐，也扫可在粉报纸升上进常行一太些大帖版面抬的广别告加强扯老客礼户的逆维护习，特雨别是贺情感拉维护跟客喉户交病朋友赠，淡泰化商林业关午系多组烫织各眠类车惠主活牌动，亿形式浴可多贼样化仍，如叔自驾帖游、税音乐纤欣赏椅会、斜体育舍活动制等针对帆沈阳缎用户报对文茧艺活渴动的楼热情宜，多肤组织绳相关能的营喉销活蝴动如赞租助一落些演视唱会原、文数艺演做出等加强相对经带销商纹销售炭人员扁产品娃知识圾的培滋训，反特别校是针织对竞邪争对醉手车痒型的盐培训从厂后商层同面，绞可以剑为经瓣销商堂提供堵相应蹲的竞割品手吉册和森话术击培训促销论方面爸，以砖直接跳现金倘折扣扩最有辆吸引吴力，篇其次碎可以裹采用什一些天赠送壳大件猴礼品侦（如咐液晶禽电视魔）的妈方式误，让斑用户拖切实北感到诵实惠品牌右宣传广告蹦中强百化品出牌的雁正面爆形象通过辱其他秒的宣蹲传途塑径消站除品蝇牌负洲面形游象（似如油侦耗等叨）组织学一些督专业虑的冰笋雪路葱面实嚷车表束演，临展示赖品牌要的安鱼全性提升骆雪佛轧兰品冻牌档剥次突出安全的品纹牌形个象提升引品牌蛮知名瓜度强化个性湿化，树锈立身份伟地位互象征的形糟象品牌真宣传广告济中突锐出大它气、争体面合的形沾象在高通端商吼务杂梁志上滔进行鞠一些误产品讽宣传与各亏类商斑业机我构的VI墓P会员祸活动炸相结衫合，垫组织维营销骑活动如品赠酒会坝、品放雪茄把会等组织/赞助训一些晋比较铃高雅死的运茧动形营式，仗如高葱尔夫责、斯马诺克护等可在互一些黑高档守酒店士、楼毛盘、椅商场怖进行炉车辆貌展示汗活动28不同摇城市尼的营哪销建纹议-济南沟通苦建议品牌鼻形象/知名系度/喜好哭度鲁文携化中播心，星中庸朱务实正直疏豪放背、不皂张扬神，容风易满瞒足；饭仗义睁、重听名轻屯利勤俭哥节约蹄；从纺众，呀不追接求物靠质享裕受重视初安全四性和泽油耗厅，不艺追求场档次看重赞朋友我意见关注也售后件服务消费捕文化能价值饿观及装个性汽车慌消费特倦征广告/营销活动厨偏好喜欢望较为似直接抹展示拌产品柴特征对的广饺告关注卵优惠幼幅度添及跟冬车辆沈使用脆有关剂的促盈销方拴式；疤对大杂型车倘展兴矮趣较午高沟通飞策略沟通妈建议沟通怖策略提升徐品牌饮知名边度强化吨品牌历久侧不衰和适合赤中国苍消费愚者的特师征加强滥品牌尿内在粉品质踩和安僵全性治的宣宴传品牌独宣传在报坡纸上逝做一丙些广谁告，伙广告菠内容约要尽挽可能蛙宣传砖产品菊本身饰的特福点（奴如安谈全性锅、品磨质）加强机对老牌客户唤的维势护，振提升盾口碑罩，如细：可以纽奉组织睬一些捆产品既知识睬、使占用、饼维护党等方撇面的桂讲座组织绞一些调老客乎户的爱聚餐骆、茶估话会胳等，纱促进