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文档简介

上海国内旅游合同一、合同约定本合同是由旅游者（或代表旅游者签署）与旅游服务提供者签署的国内旅游合同。本合同是旅游服务提供者提供的旅游服务产品的法律依据。旅游服务提供者在向旅游者提供相应旅游服务产品前，应与旅游者签署本合同。二、旅游标准旅游服务提供者应当根据国家有关旅游标准的要求提供符合标准的旅游服务产品。旅游服务提供者应当向旅游者清楚介绍旅游服务产品的质量、内容、标准、价格等信息，必要时还应当告知旅游者旅游服务产品的限制条件和协议约定。旅游服务提供者应当按照国家相关政策法规和标准的要求，制定并实施服务质量保证方案，确保旅游服务产品的质量。旅游服务提供者还应当在服务过程中向旅游者提供必要的安全、健康、服务、消费预警和管理建议。三、旅游服务内容旅游服务提供者应当为旅游者提供与本合同约定相符的旅游服务内容，且旅游服务内容应当按照事先约定的行程计划、路线、时间表、食宿安排、景点安排执行。旅游服务提供者还应为旅游者提供必要的文化、历史、旅游知识等相关讲解，为旅游者营造良好的旅游氛围。四、合同价格旅游服务提供者和旅游者在签订本合同时，应当明确标明旅游服务产品的价格，并签署费用清算协议。旅游服务提供者提供旅游服务产品的价格应当基于合理成本费用计算，并包含旅游服务产品的所有服务费用。五、合同变更在旅游服务提供者向旅游者提供旅游服务产品后，如需变更合同内容，变更应当经过双方协商并签署变更协议。变更协议应当明确变更的服务内容、变更的费用等相关事宜。六、合同终止如有不可抗力因素导致旅游服务产品无法完成，旅游服务提供者应当为旅游者退回已付的旅游费用并承担因此造成的损失。在旅游服务产品提供过程中，如有旅游者本人不可抗力因素导致无法享受旅游服务产品，旅游服务提供者应当在退回旅游费用的同时，还应当为旅游者提供必要的帮助和协助。旅游服务提供者在提供旅游服务产品过程中，未能按照合同约定的行程和服务内容提供服务的，旅游者有权要求旅游服务提供者退还一定的旅游费用。七、争端解决如在合同执行过程中发生争议，双方应当先进行友好协商并力求达成一致。如双方无法达成一致，双方应当提交旅游服务提供者所在地有管辖权的人民法院，依法进行诉讼。八、合同生效、履行本合同自双方签订并盖章以后生效，并具有法律效力。本合同内容中未尽事宜，按照国家相关法规和标准执行。九、合同解释与签署本合同的解释权归旅游服务提供者所有。本合同项下发生的争议，应当依照中华人民共和国法律及旅游业有关法律

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