年度办公室工作总结5篇

第第页年度办公室工作总结5篇2021年度办公室工作总结1转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，专心地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本酒店时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟悉，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎专心，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉 办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、专心做好酒店的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和酒店文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，专心做好酒店有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，准时更换设备耗材。4、照实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏，准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工。用心参与酒店组织的培训活动，专心学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，专心记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这x个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：工作主动性有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;自我的文字功底还需加强练习;急需练字，才能更好地从事办公室工作。在接下来的工作里，我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守酒店内部规章制度，维护酒店利益，用心为酒店制造更高价值，力争取得更大的工作成果。2021年度办公室工作总结2尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好!不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年，在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认专心真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热忱帮忙下，一年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将详细情况向各位作以下汇报。一、努力学习,全面提高自身素质办公室人员是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特别、关系重大,所以对办公室人员的自身要求也特殊     高，需要永无止境地更新学问和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了专心阅读酒店管理本科课本外，还常常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。另一方面，常常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章，并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报，从而提高了自已的写作水平。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式，许多领导都特别注重制度管人，也很会做员工的思想工作，乐观创建学习型团队、有效地增加了班组分散力和战斗力。他们的风范和工作艺术,让我受益匪浅,他们的学问和管理才能使我收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得消遣部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务专家,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。二、尽心履职,全心全意帮助好领导的工作作为公司领导的助手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是乐观对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。对上级领导,做到虚心谨慎,尊重听从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人。三、勤奋工作,回报领导和同事的厚爱我从基层调入办公室工作以来,公司领导及各位同事给了我许多支持和帮忙，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是努力工作。一年来,对领导安排的全部工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是悄悄无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧，5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜，由于第一次接触此项工作，总是这个文件有问题就是那个决议不妥当，不停地穿梭于集团，商务厅，工商局，政务厅等地;每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇，在职能部门来回乱窜，但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了联合年检及经营期限变更，商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好，那种付出后所获得的胜利，让人有种莫名的兴奋。部门的月饼销售也给了我同样的感觉，为了完成部门任务可谓是东奔西走，全力以付，一边安排表弟到外面跑市场，一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员，在最终冲刺关头，为了完成部门任务，我们全力以付，终于在公司全体同仁的努力下，部门超额完成的计划任务。任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲乏,但我的心情始终是舒服的。每当我的工作得到领导和同事们的认可,每当看到自己的努力为公司的发展。2021年度办公室工作总结3在紧急有序的工作中，_年即将过去，回顾这一年的工作，我们_人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和_领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成果，有力保障了_的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要总结如下：一、连续加大考核力度，完善科学有效的考核安排办法。工资安排做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作乐观性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的嘉奖考核办法。每月从工资中拿出_元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占_、利息收入占_、贷款占_、工作质量占_，按季度考核并兑现。基层社还依据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对_的贡献相匹配。季度末依据每个人的任务完成量，按比例返还。劳动酬劳按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作乐观性，切实体现多劳多得，按劳安排的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。二、员工的管理及教育培训工作一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，__在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增加干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广阔干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应当做什么、不应当做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济惩罚或警告处理;对造成造成损失、对_造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。同时，制定员工教育实施细则，一是针对_员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习计划，学习分集中学习与自学相结合的办法。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学习。上半年共安排人员到_、_、_学习达10多次，同时请_各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授阅历。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，依据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广阔员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对_有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。三、其它工作1、准时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。2、专心执行专业技术职务的任职资格评审规定，乐观组织在职人员参与经济、会计等专业技术职务任职资格考试。3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档准时。4、根据市办事处的要求，做好养老保险工作。5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。2021年度办公室工作总结4不知不觉中，20_年即将过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮忙以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解：我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;帮助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：一、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后挨次办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避开疏漏和差错。二、专心完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和差错业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要专心再专心。要多核查、多盘点避开疏漏和差错。三、分清职责，加强协调，保证沟通业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中肯定要分清职责，避开多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切协作，互相支持，保证全局整体工作不消失纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。四、加强自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，乐观提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有许多收获，同时也从消失的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。专心工作，严格要求自己。五、明年的工作计划主要为以下几个方面：1、做好领导服务：准时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据准时准确的传递到位。3、做好文书工作：准时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，期望领导及同时提出宝贵意见。2021年度办公室工作总结5转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。文员日常的工作资料比较琐碎，下面将把这一年来的工作情景总结如下：一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会专心对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教导，对于许多体裁都渐渐熟悉并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如_相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。2、总结计划类文件：_项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。3、合同类文件：如_项目户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、制度类文件：如_项目办公室规章制度、_项目计算机使用与管理制度、_天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，专心归类，把自己起草过的每一份体裁的文件专心总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、乐观实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的.综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待金_小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也乐观转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度，专心做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的准时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前预备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中准时反馈，准时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。