销售考核试题（营销）-置业顾问附有答案

销售考核试题（营销）-置业顾问[复制]个人信息[多项简答题]*姓名________________________所属项目（城市+项目）________________________岗位________________________1.明源云客移动销售登录入口[单选题]*通过电脑erp登录通过手机端移动销售app登录(正确答案)2.为保证信息安全需要修改登录的密码，应该在哪个选项卡界面进行操作[单选题]*【待办】界面【客户】界面【房源】界面【我】界面(正确答案)3.移动销售忘记密码了，应该怎么找回[单选题]*向总部管理员申请一个新的账号密码找项目文员在erp系统后台设置指定密码在登录界面点击【忘记密码】，系统会提示输入手机号，进行验证码的校验(正确答案)4.系统【待办】界面分为【跟进提醒】和【业务催办】，哪个选项是不属于业务催办的[单选题]*逾期未签约逾期未认购逾期未跟进(正确答案)逾期未交款5.销售员通过移动销售app不可以查询到以下哪一项信息[单选题]*房源信息客户历史跟进流水签约合同详细信息(正确答案)客户基本信息6.置业顾问通过移动销售除了可以给客户打电话，发短信，做跟进纪录，还能做哪些操作[单选题]*认购签约认筹以上都不行(正确答案)7.云客系统中对应的客户状态有问询、来访、认筹、认购、签约，什么情况下客户的状态会刷新成来访[单选题]*置业顾问手机端自己录入来访的跟进纪录客户在到访案场时在ipad上进行登记且分配给置业顾问(正确答案)问询之后新增跟进客户状态就会自动刷新成来访8.在移动销售中，是否可以给客户增加多个电话号码[单选题]*是(正确答案)否9.移动销售中给客户添加号码，该号码是否会与系统已有的客户做重复信息判断[单选题]*是(正确答案)否10.新增跟进纪录时，选择下次跟进时间为8月30日，则8月30日当天，会在待办界面哪个模块出现[单选题]*来访待处理今日待回访(正确答案)逾期未跟进新推荐客户11.如果逾期保护期为7天，逾期回收期限为3天，那么最后跟进客户时间为10.1号，请问该客户会在几号回收为公共客户[单选题]*10.810.1010.410.11(正确答案)12.置业顾问要定位查询某个客户，要怎么操作[单选题]*在客户列表中翻页查询在【客户】界面搜索栏输入手机号码或姓名查询(正确答案)通过系统后台查询13.客户被置为无效后，又到现场来访，要如何把客户置为有效[单选题]*给该客户新增一条跟进纪录(正确答案)找销售经理调整客户状态在系统后台修改客户状态14.哪些客户可能会被系统自动回收到公共池*跟进中的客户无效客户（无效多次进入垃圾箱）(正确答案)逾期未跟进客户(正确答案)认购状态的客户15.系统使用层面的考核指标主要有哪几个*客户问卷信息的填写完整度(正确答案)客户跟进频次(正确答案)异常客户数量（公共池客户）(正确答案)是否每天都有登录移动销售(正确答案)16.复访的客户需要在哪里登记[单选题]*ipad来访登记(正确答案)销售在手机端找到该客户新增来访的跟进纪录后台调整客户状态为复访17.目前人证一体机支持哪种证件核验[单选题]*身份证(正确答案)护照港澳通行证港澳身份证回乡证18.如果客户没有办法到场进行刷证还可以通过什么方式进行[单选题]*通过分享【云客远程核验】小程序让客户上传身份证和正面照(正确答案)让客户其他亲戚过来刷证刷不刷无所谓19.如果10.1跟进了客户，且系统设置的保护期限是10天，那么如果自己想要重新设定下次跟进时间最好设置在什么时候系统才能够及时的提醒[单选题]*10.110.5(正确答案)10.1010.1120.下面哪种情况下ipad无法将到案场的客户分配给你*来访客户信息超过24小时没有完善(正确答案)没有签到(正确答案)接待完客户之后