销售顾问先享后选测试题附有答案

销售顾问先享后选测试题[复制]（考试时间为30分钟，试卷满分为100分，70分合格）您的部门：[单选题]*○经销商名称您的姓名：[填空题]*_________________________________1.1)对于先享后选产品优势描述错误的是？（）[单选题]*A.低首付B.低月供C.低尾款(正确答案)D.残值有保障2.2)对于先享后选产品描述正确的是？[单选题]*A.低首付先享后选客户首期支付不低于车辆成交价格20%的车款，贷款期间支付的是成交价-最低保值金额-首付部分车款，贷款期结束需要支付与车辆最低保值金额等额的尾款。B.低首付先享后选客户首期支付不低于车辆成交价格30%的车款，贷款期间支付的是成交价-最低保值金额-首付部分车款，贷款期结束时根据是否购买车辆决定是否支付与车辆保值金额等额的尾款C.星时享客户首期支付金额等于车辆成交价格-保值金额，贷款期间支付的是利息部分，贷款期结束时根据是否购买车辆决定是否支付与车辆保值金额等额的尾款。(正确答案)D.星时享客户首期支付车辆成交价格50%的车款，贷款期间支付剩余50%车款以及利息部分。3.

七月政策中，对于款待常享项目描述正确的是？

[单选题]*A.客户必须是奔驰租赁的老客户才能参加款待常享项目B.客户通过款待常享项目购车可以享受售后增值礼包的优惠政策(正确答案)C.客户本人必须是奔驰车主才能参加款待常享项目D.客户通过款待常享项目购车可以享受免2/4期月租金的优惠政策4.七月政策中，GLB级车星时享推广月付款（）起[单选题]*A.686元(正确答案)B.886元C.986元D.1086元5.以下对奔驰金融服务产品描述错误的是？[单选题]*A.奔驰金融服务的标准产品适用于所有车型，任何时间都有效B.奔驰金融的贴息产品具有低首付，低利率等特征C.星时享产品可以最大限度转化现金客户促成交易D.星时贷产品是客户前期支出小部分金额，期末三种选择权(正确答案)6.在奔驰金融/租赁微信公众号中，客户可以（）[单选题]*A.查询贷款信息(正确答案)B.微信转账还款C.发送申请资料给分析师D.打印征信报告7.以下说法正确的是（）[单选题]*A.用低姿态恳求客户，用真心感动客户帮忙完成先享后选渗透率任务B.如果客户提出针对先享后选利息高的质疑立即转为推荐星时享C.针对有全款能力的客户优先推荐36期星时享(正确答案)D.针对贷款刚需客户，首先推荐星时享，根据客户需求利用36期先享后选以及24期传统金融进行利息和月供对比，从而让客户进一步了解先享后选的优势。8.金融产品的年利率2.99%，3.99%，通过等额本息还款后实际年费率为（）[单选题]*A.1.25%，1.99%B.1.57%，2.09%(正确答案)C.1.49%，2.99%D.2.49%，3.99%9.先享后选到期的马女士，如果此时最低保值金额小于实际二手车车辆残值，销售顾问应如何建议客户处置车辆及再推荐购车选择（）[单选题]*A.返还车辆，现金购买新车B.返还车辆，利用奔驰金融服务的优惠政策推荐金融或租赁方案C.本店置换车辆，利用旧车的二手车高卖金额补贴到新车的预付款中，结合奔驰金融“0”首付、“0”保养费用等优惠政策，推荐新车(正确答案)D.让客户自己处理旧车，直接推荐新车10.客户可通过多个官方渠道进入金融计算器并开始在线预审批，包括下列哪些途径（）[单选题]*A.梅赛德斯-奔驰官网B.奔驰金融官网C.奔驰金融官网微信公众服务号（主页及推文中二维码）等D.以上均对(正确答案)11.金融和先享后选审批后（非限牌城市），分别需要在（）天内完成激活[单选题]*A.30/15天B.90/30天C.120/60天D.150/45天(正确答案)12.七月产品政策中，若客户无法满足款待常享政策，客户购买哪些车型可以享受0首付（）[单选题]*A.国产A及进口A级车全系B.B级车、GLB级全系C.C级长轴及标轴全系D.以上都对(正确答案)13.七月C级车（除旅行版）和长轴距E级车（除PHEV），36期星时享推广日供是（）[单选题]*A.20元，26元(正确答案)B.18元，26元C.26元，36元D.22元，33元14.NGCC车型在推广过程中，下面哪个金融产品可以实现比中端车型前期支付更低？[单选题]*A.低首付金融B.先享后选(正确答案)C.星时贷D.星时享15.下面关于资金使用率的说法正确的是[单选题]*A.先享后选的资金使用率是普通金融产品的一倍(正确答案)B.先享后选的资金使用率与普通金融产品一致C.普通金融产品的资金使用率是先享后选产品的一倍D.以上都不对16.推荐先享后选产品，对销售顾问的好处有[单选题]*A.先享后选产品可以帮助销售顾问从中端车客户群体中获取销售机会B.先享后选产品可以增加客户增购或置换的几率，帮助销售顾问带来二次销售C.先享后选产品可以升级客户意向车型D.以上都对(正确答案)17.在推荐低首付先享后选产品时，客户认为先享后选的利息太高，我们应该如何应对[单选题]*A.直接推荐星时贷B.直接推荐18期50-50产品C.给客户对比先享后选和普通金融产品的利息D.给客户对比先享后选和普通金融产品的资金使用率，并计算相应投资收益(正确答案)18.成功推荐先享后选产品的核心是[单选题]*A.介绍先享后选优势是低首付，低月供B.刻意突出普通金融产品相对的劣势，突出先享后选产品的优势C.利用利息对比，让客户选择先享后选D.不要替客户做决定，客户也许和我们想的不一样(正确答案)19.先享后选产品尾款展期的利率是（）[单选题]*A.11.73%B.7.88%(正确答案)C.7.99%D.8.99%20.奔驰金融和奔驰租赁可以申请提前还款吗，有什么要求？[单选题]*A.可以；金融与租赁要求完全一致B.金融可以，租赁不可以；两个产品提前结清的要求一致C.可以；租赁要求还款时间超过6个月可以申请提前还款，金融无特殊要求，可以随时提前还款(正确答案)D.可以；租赁要求还款时间超过3个月可以申请提前还款，金融无特殊要求，可以随时提前还款21.简化申请资料政策适用以下哪类产品*A.NGCC，C车型（不含AMG版本）(正确答案)B.星时贷/星时享产品(正确答案)C.50%首付以上产品D.50%首付以上产品且无尾款(正确答案)E.款待常享(正确答案)22.对于公司申请客户，下列说法正确的为（）*A.公司申请，一般需要大股东作为个人担保；(正确答案)B.机动车发票可以抵扣增值税(正确答案)C.利息部分不可以开具利息部分发票D.公司申请，只能通过担保人个人账户还款23.7月政策中，对于E级车VAP产品（先享后选-增融版），以下说法正确的是*A.适用于低首付先享后选和星时享(正确答案)B.增融范围包括车辆购置税，商业险，交强险，车船税，延保套餐和店内保养套餐C.增融部分不可以单独提前结清(正确答案)D.最低预付款为（车辆开票价+VAP）乘以20%(正确答案)24.先享后选产品有哪些特点？*A.预付款低(正确答案)B.月供轻松(正确答案)C.期末享有三重智选(正确答案)D.客户轻松换车(正确答案)E.保障车辆的未来价值(正确答案)25.7月政策中，李先生5年前选择奔驰金融购车，已经结清，今年打算为女儿增购一台E级车，请问新增购的E级车选择租赁产品可以享受以下哪些款待常享政策？*A.李先生为女儿担保，女儿购车可以享有0首付免2期月供款待常享政策B.李先生为女儿担保，女儿购车可以选择星时享可享受免4期款月供款待常享政策C.李先生为女儿担保，女儿购车可以选择36期星时享可享受售后增值礼包的款待常享政策(正确答案)D.李先生本人名增购一台E级车，可以享受0首付和36期产品可享受售后增值礼包的款待常享政策(正确答案)26.奔驰金融服务价值“3/2/1”，其中“2”，具体指的是什么？*A.保障残值(正确答案)B.款待常享C.超低月供D.保护信息(正确答案)27.关于先享后选产品，下列说法正确的是*A.所有先享后选产品目前的最低首付是20%B.所有先享后选产品期限只有24/36期C.先享后选产品的三重智选包括还款，还车，置换(正确答案)D.先享后选产品是“等额本息”还款方式E.先享后选产品是“先息后本”还款方式(正确答案)28.工薪客户选择星时享方式购车，理论上以下说法正确的是*A.客户享受简化申请资料(正确答案)B.如果客户进行电子收入验证，收入通过了，无需提供流水和工作证明(正确答案)C.客户的月供极低(正确答案)D.客户选择C/E级预付款低于星时贷(正确答案)E.客户的预付款=车辆开票价-保值金额+首期月租金(正确答案)29.下面关于电子E购预审批功能的描述理论上正确的是*A.审批结果是申请已批准或申请已受理(正确答案)B.审批结果是申请已批准或申请已拒绝C.申请已受理，但待补充资料中无需流水，客户可以先不提供流水(正确答案)D.预审批结果30日内有效(正确答案)30.下面关于电子申请表的描述正确的是*A.只有使用电子申请表才能应用电子合同(正确答案)B.纸质申请表也可以应用电子收入验证C.公司客户不能使用电子申请表D.纸质申请表不适用系统自动批复(正确答案)31.下面关于先享后选的保值金额描述正确的是*A.如果到期时，市场二手车价格高于保值金额，客户不会选择还车(正确答案)B.先享后选产品，保值金额的资金使用率是100%(正确答案)C.在整个还款期间，保值金额是不变的(正确答案)D.保值金额可以进行展期(正确答案)32.7月政策中，下列关于先享后选和款待常享车型描述正确的是*A.V级车奔驰金融的车主增购奔驰S级享受款待常享政策(正确答案)B.C级车奔驰租赁的车主给V级车客户担保，这位V级车客户可以享受款待常享政策(正确答案)C.AMG车型可以做低首付先享后选(正确答案)D.迈巴赫不能做先享后选产品33.7月政策中，对于GLB刚需客户，作为销售顾问认为正确的报价推荐顺序是*A.首先推荐0首付48期先享后选产品，突出0首付，长期限，如果客户资质欠佳，可以推荐10%首付先享后选产品(正确答案)B.首先推荐50-50金融产品C.首先推荐星时享产品D.如果客户觉得0首付48期先享后选利息过高，推荐20%首付，36/48期金融，突出低利率(正确答案)34.7月政策中，对于C级车非刚需客户，作为销售顾问认为正确的报价推荐顺序是*A.首先推荐36期星时享，突出月供极低，大尾款特点(正确答案)B.首先推荐0首付租赁产品C.首先推荐50-500.99%超低利息产品D.如果客户对星时享的利息总额过于敏感，最后推荐0.99%超低利息的50-50产品(正确答案)35.下面关于尾款展期，描述正确的是*A.对于36期先享后选产品最长能展期12期B.对于24期先享后选产品最长能展期36期(正确答案)C.尾款展期的前提是客户在还款期间还款良好(正确答案)D.尾款展期不能提前结清36.购买先享后选-弹性购车新方案的客户，须在签订合同之前选定年行驶里程上限，如果客户选择租期结束后购买车辆，租期内超过行驶里程的部分按照1公里3元钱的标准收取超额费用。[判断题]*对错(正确答案)37.客户本人名下有流水，但是房子和公司在配偶名下，配偶不愿意一起贷款，客户资料不足不能走租赁分期[判断题]*对错(正确答案)38.客户是做微商的，有800多人的团队，微信流水很好，可以用微信流水申报租赁分期[判断题]*对错(正确答案)39.客户是做租车行业的，营业执照流水房产齐全，想买4台E级车用于公司运营使用，可以正常申报租赁分期[判断题]*对错(正确答案)40.租赁老客户重购GLC继续走租赁，首付最低为0元[判断题]*对(正确答案)错41.本月款待常享政策，不论是金融老客户还是租赁老客户，都可以享受0首付同时如果客户选择