形象礼仪培训

1置业参谋行为标准一、着装仪表衣着打扮能够表达一个人的性格，显示一个人的地位、修养和职业素质。如果衣着打扮得体，就更能彰显人的气质和品位，也更有助于赢得别人的信任与尊重。作为房地产营销人员，我们更要注意我们的仪容仪表，在客户心中留下一个整洁、干练又不乏亲切感的形象。☆发型标准1、要经常洗头发，没有头皮屑，时刻保持头发的清洁。2、不要梳怪异的发型，染黑色以外的头发，这会让客户感觉轻浮、不稳重。3、男销售人员的发型要前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，每天用摩丝把头发梳理成型；同4、贱女销述售人邪员的这发型糟要前友不遮态眼，刻没有蒜乱发渗和碎躬发，避保持或发型芦的整啦齐，理长发斯用发捉卡或局头绳匙束起典，不英披头星散发房。雾☆钟脸部暴标准挺1、诱每天纳都要距洗脸矩、刷值牙，踩保持聪清洁蓄、无电异味浴。在2、图在上爸班之这前不强要饮监酒、寺吸烟匙，不策要吃渗葱、坏蒜、疏韭菜灰等带况刺激岔性气梨味的悄食物社，否驾那么我颈们在至与客赢户交使谈时贩，客涝户会捧感到蚊非常治的不卸舒服虹。撕3、芽男销蹄售人责员经似常要艰刮胡么须、虹修剪粒鼻毛郑，以批保持让面貌饲精神壶爽利坏；女包销售搞人员口可以懒化淡佳妆，渴涂健大康色牢口红棕，描诸适宜梦眉型柜。化砖妆可盐以增拒添信转心，助也是完对自耗己和涉别人廉的尊够重。保但不框能浓棒妆艳温抹，悄否那么浑会给碌客户俘留下陡一种粱不庄肆重的诵印象什。邪☆糠服装辛标准换一般跑来讲厘，销脾售人浊员应挽统一移着装舅，这形也是奖公司叫形象点的具愿体体女现。肠1、显男销独售人誉员最津好穿继深颜牺色的衰西装货；配挪以衬术衫，记衬衫锄要注尼意清督洁，冠领子垄、袖陶子都翅要干脑净；既戴领涂带要进注意鲁与西促装和坟衬衫州的搭劝配；共穿皮脑鞋与歉袜子辫最好裙是同金颜色险，黑孔色是击最好稍的，轮而且炼袜子群尽量巷穿长瓜的，尝否那么撑坐下匹来的羊时候创露出灭腿是排很不翁雅观剖的。岛2、滔皮鞋持为正伴装单托色皮洁鞋，篇应保鞠持光门亮整架洁；嚼女性悬不得索着露影趾凉电鞋。禁3、着女销析售人廊员最熄好穿灯文静增、沉耽着色谢彩的场西服塘套装穗和西软服套糊裙。工如果娘穿西皆服套采裙，廊一定奉要穿较高过掉裙边食的袜带子，怎还要我注意钥坐下歌来的痒时候都，不赵要将宇腿上亲的皮面肤露通在外演面。统总的兼来说证，蝇销售钳人员惧的着直装要茫根据黎楼盘姥的整革体V拘I而乔定。御高档趁次的边楼盘屠，销拔售人陆员的懂服装竹也尽猛量高表档些苗，中洞低档孕次的跃楼盘熔，要晒注意织销售计人炼员服锐装也精不能冷太华虾丽，绝这样未有利兽于缩抓短我谅们与护目标盆客户阔之间灿的心糟理距项离浪☆迈手和竞指甲善要注狠意清全洁，冤讲究牛卫生氧，常胜常洗踪手，啊指甲团也要是经常泉修剪且，保峡持整朝齐干栏净、崖无污挪物。驱男屈女销蔽售人盛员不扒能留联长指贸甲，震女销栋售人势员不丢能喉涂有商色指改甲油锡。玻☆益首饰谢一般蔑来讲隔，销筝售人孙员可阴以戴夏订婚普或结爬婚戒恐指，流其它楚的首汇饰如歉手链强、项笔链、闯手镯游等最留好不肤要佩米戴，化否那么便会给碎客户曾留下袍一种艘浮华迫的感南觉。娇☆铅工牌节销售各人员烟上班玉前减必须许把自攀己的垃工牌考端正薯、醒绪目地泛佩戴栏于左桂胸前倚。工增牌是敞形象液标准术、正搏在工蹈作的希标志龄。恼总之踢，通号过对成自己东的仪灰容、章仪表寄的严宫格要宜求，材男销机售人院员要违显得疑更有崇风度低、庄工重、监文雅遮和有抵朝气凝；女灶销售芳人员膊要显阳得更桶美丽福、大袄方、民稳重盒和健摸康向怎上。灭通过花对仪普容仪宪表的酸标准攀，我牛们不摔仅可纵以创安造一揉个更绳积极异的工栽作态骑度，粪更能捡以良阶好的荷姿态马与客己户交览流，塔赢得惑他们舰的信尺任。搞二舟行美为举店止匹☆叹站姿劲1、俯躯干岸:音收腹也、挺源胸、尊紧臀涌、颈鞭项挺项直、糖肩部螺放松抚下垂看、头洗部端余正、佳微收未下颌锻；魄2、挎面部拨：自曲然微辈笑、考目光骄柔和兆、正敞视前振方；川3、捉四肢队：两插臂自份然下股垂，星两手员伸开待，手逮指落医在腿亮侧裤垦缝处神。还仰可两愚手放施在背心后或吼两手品握在只腹前梯，右谜手在替左手苹上面箩。两戚腿绷楚直，闭脚间吐距与万肩同捷宽，多脚尖曲向外练微分泊。响☆强坐姿犬1、励眼睛舍目视颗前方俭，用丧余光睬注视痰座位吸；骄2、斑轻轻纷走到胀座位膏正面唐，轻员轻落指座，涌防止虑扭臀稠寻座旷或动斗作太歌大引龟起椅廉子乱纷动及手发出榆响声怖；伪3、技当客离人到卖访时远，应疗该放杀下手舰中事案情站活起来烟相迎仿，当汁客人嚷就座否后自掘己方闯可坐悬下；纽4、遗造访色生客克时，拆坐落绢在座笋椅前造1／奴3；沾造访杜熟客阅时，匙可落猾在座困椅的扩2／坡3，丈不得摸靠依腥椅背种。暖5、堡女士壳落座停时，三应用辟两手豆将裙欣子向参前轻伸拢，真以免姿坐皱谷或显训出不雅雅；倦听客额户讲清话时赏，上愈身微掠微前杠倾或旋轻轻鸦将上拼身转傍向讲概话者渔，用哪柔和桃的目森光注堂视对缘方，泼根据面谈话奴的内毁容确蚊定注眉视时门间长费短和芒眼部衬神情庭。不刻可东旬张西糠望或耕显得搬心不雪在焉跃；们6、边两手供平放纱在两济腿间掌，不软得抱联于胸遣前，呀也不牙要托饲腮、编玩弄配任何狐物品毕或有智其他秤小动侧作；仙7、康两腿设自然纹平放唯，不哨得跷摸二郎望腿。近男士逢两腿智间距坟可容宵一拳挠，女江士两朝腿应敲并拢领，脚朵不要聋踏拍司地板赤或乱巩动。短8、柿从座怜位上症站起誓，动皂作要炉轻，粥防止酒引起继座椅亮倾倒的或出梅现响缩声，幼一般谊从座寨椅左倾侧站梨起。共9、肥离位慈时，幅要将宾座椅啦轻轻堆抬起忆至原央位，当再轻甘轻落五下，季忌拖醋或推案椅。申☆庙动姿微1少、类行走睛时步原伐要厕适中成，女丙性多贪用小摄步，识切忌艘大步慢流星冒，严蓄禁奔惠跑〔乓危急室情况光例外末〕，怎也不游可脚策擦着计地板杆走。沟2京、蚁行走撑时上葱身保炸持站固姿标卸准。凤大腿辫动作规幅度怨要小蔬，主购要以剪向前添弹出获小腿扭带步易伐。摧忌讳炭挺髋芽扭臀傻等不杂雅动融作，瓶也不昂要在沾行走道时出雷现明况显的柏正反谋“跨八字搬脚谊〞么；驱3剩、兆走廊稻、楼训梯等纠公共听通道滤，员波工应弄靠右漂边而柔行，议不宜圆在走框廊中拨间大炒摇大扇摆；懂4鸣、盲几人金同行辣时，率不要房并排立走，淋以免妹影响并客人桨或他器人通资行。匹如确胞需并储排走滴时，秋并排萍不要支超过感3人阔，并公随时雨注意傅主动怀为他此人让旱路，舞切忌看横冲貌直撞邻；逮5寿、肤在任事何地讯方遇狭到客搭人，雁都要灾面带江微笑价并主盖动让景路，耍不可违抢行疾；陶6碌、汗在单转人通裤行的妻门口旦，不此可两区人挤咳出挤股进。数遇到背客人烧或同稿事，锦应主昼动退盒后，划并微闭笑着幻做出混手势浆配合直话语企“轨您先茶请沈〞刘；同7循、社在走宁廊行违走时牛，一脸般不盘要随嚼便超指过前资行的蒸客人铺，如障需超清过，砖首先开应说怠“康对不售起哲〞妙、待蛛客人坊闪开撑时说他声谜“懒谢谢抚〞符，再卷行穿拔过；鸡8缠、号和客乐人、吨同事雀对面雷擦过共时，匪应主饶动侧届身，落并微渐笑点丙头问越好；锋9伍、磨给客稳人做窗向导锯时，做要走乱在客钟人前偿二步踩远的桑一侧税，以幻便随疗时向圆客人所解说垃和照帝顾客泄人；轮10享、优行歉走时落不得多哼歌增曲、党吹口葬哨或糠跺脚烧；悔11主蜘、矛工作拐时不蓄得忸藏怩作沿态，纺做怪支脸、睁吐舌禽、眨功眼、伸照镜晨子、碗涂口坝红等暮。不落得将据任何脑物件询夹于筛腋下暮；蜻12廉、题站嗽立或胁落座汇时，完应保绿持正凡确站双姿与导坐姿叹。切湾忌双陶手叉赌腰、铁插入冶衣裤消口袋共、交侮叉胸练前或细摆弄领其他渠物品定；熊13抄、绪上班铲时间翼不得材在营龙业场灵所吸横烟或佳吃东楚西；践14雄顶、贵注意虏“滔三轻走〞棚，即钱说话壶轻、物走路棉轻、咳操作方轻；侦15森、雄社交津场合巷或与炒特殊狗客人禾见面愧时，恐可行帐礼表券示尊坚敬，攻行礼嘴约2坑0度朱，头售与上牲身一笨同前昂曲，嗓男性斑双手俘自然任下垂勿或同肤时用载右手警与对粘方握达手，植女性类双手嗽在腹磨前合前拢，乞右手别压左睛手上龙；〔黎极特筐殊场货合才进行4尚5度色鞠躬芝礼。捞〕行脉礼完焰毕要裂用友科好柔岔和的嚼目光皱注视肾客人纲。省☆崖交谈括1搏、尸与人归交谈闯时，演首先愧应保欠持衣明装整钟洁；肿2份、瓦做到冈讲采“汇五声帜〞大，即园迎客益声、须称呼燃声、唯致谢射声、党致歉激声、亦送客福声，溜禁止结使用炸“扫四语掩〞绵，即险蔑视厨语、处烦躁岂语、桂否认旷语和故斗气俩语；歪3尖、备交谈虽时，好用柔续和的遮目光因注视景对方蝶，面垄带微尤笑，造并通克过轻才轻点项头表层示理惩解客团人谈恋话的刺主题百或内刻容；距4羊即、华说话屯时声龟调要结自然陕、清权晰、族柔和疫、亲猪切、亮热情炉，不颤要装厨腔作耻势，于音量锄要适鞭中。脉5锡铜、紧对客拾人的狠疑难盯问题曲或要蛮求应非表现展充分秀的关蹲心，捷并热港情地条询问革，不瞎应以班工作凶忙为煌借口倚而草廉率应惨付；拴6运、谋鄙客人淋来到慌公司塑时，县应讲题“升欢送坊您光浇临闪〞守，送册客时唯应讲奏“远请慢产走毛〞“猎欢送窄您下速次光侍临童〞铃；剧7太、环税讲话叶时，央“恳请幸〞览、变“纠您谦〞抢、征“值谢谢瞎〞酬、展“缴对不战起旅〞浅、完“唱不用爪客气病〞帐等礼稿貌语艇言要棕经常皇使用晴，不客准讲厨粗言知秽语寻或使扮用蔑忧视性议和污亡辱性升的语讯言。率不开逼过分弊的玩筹笑；嫁8枝、锡称呼堤客人趴时，麻要多伴称呼店客人杜的姓怠氏，合用忧“重某先责生让〞预或聋“捕某小辫姐〔热女士你〕承〞玻，不尤知姓赶氏时耍，要茄用段“技这位窝先生链〞踩或敞“凤这位踪小姐板〔女半士〕袭〞全；盏9寇昂、亭几人闪在场吃，在喂与对辫话者鸭谈话材时涉傲及在缺场的男其他确人时追，不盈能用剖“芦他陕〞三指他监人，堆应称带呼其凤名或朋或旁“订某先饥生蒸〞达或煌“殿这位寸小姐治〔女建士〕腔〞誉；等10矿、谣三人蔽交谈加时，守要使饿用三齐人均远听得揪懂的梳语言传；别11躁、菊不得瓦以任尼何借昼口顶诞撞、眨挖苦款、挖直苦、通嘲弄奉客人蜡，不厚得与丰客人流争辩陈，更政不允圣许鲁戚莽和营语言输粗俗室，不嫁管客即人态睡度如洋何都袜必须代以礼变相待血，不逢管客者人情轰绪多近么激穴动都药必须提保持蛾冷静风；役12骑、霜客人呀提出借过分脆要求曾时，踩应耐千心解弦释，喘不可兄发火蛙，指砍责或珍批评辣客人皮，也烛不得餐不理版睬客纪人，遥任何骑时候竞都应窃不失描风度张，并鞭冷静端妥善练地处及理；览13届、伤公司御内遇贵到客嘴人、工上级荐、同产事时谷应主排动打倾招呼语问候抄；观14属、印无论杀任何逢时刻拥从客桶人手生中接和过任寨何物掌品，慌都要睛说钞“桥谢谢位〞糕；对钻客人猴造成研的任瞧何不窑便都粥要说颜“昆对不阔起糠〞徐；将三证件涨等递诊还给刊客人陶时应延予以衡致谢居；不根能将荐证件截一声触不吭栽地扔陷给客笑人或妖是扔禽在桌辈面上靠；没15怎、愧客人拘讲点“陈谢谢扑〞写时，控要答禁“柿不用搞谢奏〞西或虽“跑不用伤客气伪〞次，不墙得毫择不反忧应；闹16胆、咽在服漆务时卷，如粗有其巾他客棚人，立应用牌点头姑和眼暮神示百意欢桶迎、陡请稍亏候，鉴并尽汤快处异理完祥毕，管不得誓无所汽表示畅而冷肝落客游人；英17绍、诱对客咳人的六问询抖不能酒答复跳“那么不知融道糠〞纷，确柏不清鞠楚的困事情端，要等先请睡客人串稍候路，再禽代客唐询问秒；或士请客崇人直口接与煮相关爽部门拨或人秃员联唇系；慨18颤、鸟不得钩用手碗指或波笔杆析为客狡人指敬示方跨向；无19醋、先任何铺时候那招呼境他人填均不漏能用罢“岛喂资〞梢；悟20熟、框如确坚有急乘事或仆接电退话而政需离宗开面忍对的悠客人饥时，框必须填讲彼“冷对不清起怀〞迈、乖“铜请稍免候路〞苗，并评尽快是处理厚完毕简。回婶头再功次面郑对客济人时商，要外说撑“纯对不丑起，故让你芬久等震了屋〞分不得茶一言头不发值就开沸始服孙务；苍21物、让如果束要与目客人终谈话戴，要蒜先打证招呼驴，如简正逢丈客人俩在与绵别人财谈话督时，秧不可嘉凑前惜旁听火，如蓄有急录事需板立即拔与客涝人说令时，牌应趋准前说将“乎对不貌起，董打搅崇一下漂可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