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文档简介
企业管理案例一、教学引导案例 31.1留个缺口给别人 32.1砌墙工人的命运 43.1松下电器 44.1该由谁骑这头驴 45.1王厂长的等级链 56.1父子打猎 57.1领导者的烦恼 68.1用洋葱替代胡萝卜的尴尬! 69.1张经理的沟通经验 710.1控制决定成败——哈勃太空望远镜 711.1春兰的创新型矩阵管理 8二、课堂互动案例 91.2海尔的腾飞 91.3疯狂扩张的代价 101.4三孔啤酒 112.2三洋制冷的“零”管理思想体系 12返2.寸3腿联合箱邮包婚服务六公司嫩的作史业赖 法14杰3.进2仪难道遮我没五有计柱划吗疾?川 酬14牙3.龟3示丁谓肆施工脾 侧15肯4.置2活经营贯决策战 惩15革4.业3仅东山拖再起关面对议的抉眉择代 析15汪5.职2酱巴恩钥斯医卡院青 毒16栏5.僻3聪陷于撤困境铸的的徒经理唐 绞16扩6.易2迷这家完酒业杏公司摧怎么税了?蜓 姥17再6.公3秤北斗窗公司叔的目四标管酷理炼 暮18群7.活2雨那种质领导换类型欺最有胞效熄 像18优7.谦3压康涅胞狄格乳互助姨保险白公司耳的苏朋·炒雷诺平兹璃 晴20弹8.夕2跑你能拒调动阴这些喜人的败积极捉性吗飘?踪 撇20经8.声3董林肯槽电气太公司以 堡21贞9.贸2勿艾柯按卡的毫说服贫技巧戚 振21脾10陡.2支猪成本沙控制模的灵汁活性柏和艺喷术性瓣 紫22优11联.2至冬一汽招大众格创新拢管理煌颤打造菊核心杯竞争捏能力亡 寸23勉三、庆课后搅练习虫案例骆 龙31事1.房5欢鼎立衡建筑壳公司办 粱31罗2.嚼4建康洁抗利公题司的育“干洋茂”洁经理窜 缝32叉3.摆4菠北京筒松下管的事馆业计退划族 萄33饮4.厌4顾“雄沙格熊型弊”仆汽车嫂马来瞎西亚至昙花尚一现尤 灵34泰4.浩5漂长城舒公司粗该选犯择哪壤一种为方案胃?糠 海34判4.沿6在阿斯肌旺水稻坝的挎灾难叮 植35止5.固4年三九佩企业鱼:组钟织结嗓构演币变废 斩35我6.绒4央他会宜制订杆计划炊吗?胶 亩37雁7.货4鸣知识阳分子边太难毙管了傍 睬38纲7.命5剩重要悼客户甲的电泊话暖 昂38朗8.赢4民加薪乘之后遣 棵39职8.翅5伸“模雷锋郑现象昆”读与需眉要层价次论夫的观家点一确致吗命?慧 候39渐9.泉3比一次票困难追的演掩讲好 李39挥10眨.3恢S拼in乎-T员ec轻企业闷 况40锄11爹.3旺盛青岛泡澳柯毫玛的浙发展阶之路戒 彻40昼《倍企业悲基层昼管理湿实务理》勾教学戒案例完一、铁教学膊引导绢案例汁第一妇章管式理系狼统耳1.汉1扔留个裁缺口设给别律人怀一位宏著名睬企业默家在秃作报掉告,询一位马听众暖问:助“你徒在事纺业上萌取得筛了巨沙大的牵成功历,请版问,怀对你坊来说鼓,最件重要唇的是克什么黎?”
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胳1.更王厂洪长主圆张级“稳一个支人只稳有一镰个婆肉婆拼”蜘。在滋理论珠上的都依据成是什蹈么?株在实佩践上铺是否秀可行搞?胶2.迷你怎办样理药解王因厂长顷的馒“喷报忧方不报师喜目”踪?你朝赞成皇吗?待3.衫王厂艺长认祸为除芽直接叼下属届外,采“使任何塞人不恼准找捡我,茶找我歌也一候律不羊接待反。温”翅请说昂出赞坊成或且反对私的理颈由。恋第六董章目央标管属理仔6.翼1欺父子钩打猎蒸有一惩位父跃亲带谅着三府个孩仇子,套到沙忧漠去课猎杀坊骆驼杏。他隆们到忍了目恐的地输。父染亲问棋老大堪:“象你看辈到了避什么阳?”睁老大松回答蛇:“守我看溜到了毙猎枪温,还源有骆巾驼,费还有羡一望洁无际话的沙似漠。纠”父镇亲摇及摇头急说:钳“不音对。贼”父竹亲以枣同样甲的问姐题问君老二线。老项二回吩答说霸:“足我看豆见了删爸爸这、大霜哥、猴弟弟脆、猎泪枪,怒还有如沙漠程。”条父亲的又摇哲摇头愉说:庸“不照对。尾”父器亲又比以同替样的赠问题不问老秀三。虹老三黄回答华:“枪我只柴看到栋了骆喷驼。瓶”父旨亲高乳兴地场说:调“你返答对评了。牵”丈思考供:从歼如下底一则渴故事圆中得肯到什覆么启检示?泄(讨兽论)傲第七恒章领泡导艺带术初7.恶1领庄导者旷的烦棉恼很美国奋参议胡院的汗一次级会议摄上,为参议倍院劳竞森说约:零“纹当今素政府流部门风遇到衔的麻规烦是固,我追们有说许多凉领取哨高薪芹的行辉政管颠理者义,但代领导教者太乔少了宾。领伸导者酒是天淡生的是,不寇是任组何管诉理开右发培蚕训项货目能英够造拼就出浓来的尊。我予们应刑该做弄的事质就是枝为政庭府挑叉选该美素质耳的领选导人岂才,私这些联人具惨有良何好的揪个人苍特性肿,如功智慧衣、活贝力、膀魄力练、创搂造力切、热贫情、旱忠诚柜、自辞信心脆、与长人共辉处的幕能力寸、鼓冠舞下杜属信棚心的拔能力可等扭”遍。距另一晕位参鸭议院向肯特版接着垂发言育:呼“墨个人乎素质区和特喉性对箱于政犯治领锦导人杰是至逼关重毯要的励。然胶而,洽在政叉府部斗门中椅,我经们需群要的册领导金者是都:即敢关心形工作愚任务棍,有铺关心端人。唤许妥多研团究领设导行泛为的递学者帖已经明把这近些说冒清楚渔了。球”畅劳森等申辩何说:咏“悠我不纸管这荡学者问说什邻么,浇它们猪对领燃导者址有什遇么了边解?属我们澡政府裤各部愤门长停期苦鲜于缺咐乏各受级领欠导。叉我要痛求政杰府做抚一些菌事情纵,以搅保证油各行躺政岗罩位上参都有耀领导雕者。岔”傲倍根据锯以上松材料选,思兴考以黄下问酷题:柏罩1.谊你赞链同劳糟森的拢观点所吗?浊绣2.激对于袜肯特留的发锦言,存你有泛什么融看法输?赶3.雅你认悟为什讯么人厅能够弹成为胞领导仆者?盯吊第八幅章激盼励实土务泼8.晃1用捷洋葱壮替代杆胡萝胆卜的看尴尬浮!协一家灶制药遇业的达巨无码霸刚专刚获粒得了防一项捉评审仿极其疏严格后的质咸量产胁品奖纹。广睛大的及员工呼废寝舟忘食鸡,牺精牲了碑个人职的正域常的榴生活挽,通舍过半追年多悉的努歇力,祖最终撑赢得蛋了这特个奖索项。坛当宣亮读获差得这葱个奖蒸项的成人员办及公亿司的蜜名称湖的时愚候,邮大家液都兴姻奋不锐已。坐公司应领导侮很快言就召妹集全悠体员竿工开武庆祝宵会。执这之筹前他蜂们先体召开恶了会宁议,球会议升并没跃有宣匠布嘉碑奖事捧宜。床然后效,他袜们把桥员工帜召集格到自关助餐壤厅开壶庆祝爽会,役由总金裁表缴达对柄每位浙员工航的感喊谢,拣宣布衔这个业奖项收对公幅司的话意义迷。他得总结届性的顾说到耳:阔“带为了趟庆祝丸这次精巨大紫的成盒功,疑大家地都会布得到淘一份政很有捆意义贸的礼砌物。宪”屿此时阴,从漠后面拳传来怨一句诞:梦“普现在扩就发尘吧!帐”刚大踏家都恳笑了贩,那凤时大由家的饰心情痒就像孩过节迹一样堡。眨CE浅O点受了点忠头,各示意疼公关塘部经廉理揭敞开了叶罩在仁神秘万礼物沾上的缎帷幕希。啊庄!竟挂是由千无数快塑料盈杯子们搭建肯起的茧金字稳塔造谁型。膏会场肺上先刚是死徒一般蜘的寂其静,嘉接着灭爆发线出震墙耳欲梢聋的远喊声裂。员云工们伸几乎雁被这倒个场途面所秘震晕裂,就丝像他鹿们看炎到的稠是一葱个巨村大的畅发了骑霉的类圣诞张水果采蛋糕饥一样原。千后来伍,大冤家排舱着队制,陆亮续领榨走自壮己的娇杯子唤。在粪员工派摇着开头,权苦笑辩着领垮走奖穴品时均,可蛾怜的今CE突O好纱像只隆剩下淡最后启一点猪呼吸再了。员其他龄员工世的表专情也予让他姑心凉屯。随些后的已几个额星期杜里,首杯子饮就成仰了公榆司里巷新的帽(令刃人嘲毫讽和乔挖苦纱的)犬质量缘的象草征品鉴了。波思考衡与提些示:勺1.护这次贝庆功烂会开共“驱砸了郊”台的原拍因何此在?反涉及免到物封质奖陕励与刘精神董奖励凝的关命系吗絮?殃2.去如何讲评价迟用杯晓子达业成金谅字塔罗这种秧既有苗纪念梦意义蚀又省询钱的杆创意酱?羽第九树章有船效沟侍通怕9.绒1垒张经印理的顿沟通横经验洪某公割司张包经理蓄在实屑践中喊深深怜体会免到,湿只有古运用炒各种熄现代馒科学公的管再理手寒段,挑充分那与员堤工沟幻通,泰才能挤调动灶员工碗的积姐极性产,才央能使刺企业棕充满执活力邪,在保竞争丑中利动于不蜓拜之携地简首先帅,张新经理误直接翻与员阅工沟刊通,辛避免垃中间毅环节利。他紧告诉蛋员工丙自己暮的电指子信趁箱,盏要求胜员工汽尤其管是外蚀地员沉工大世胆反印映实考际问宇题,宿积极盒参与捐企业发管理凯,多招提建浊议和肤意见谜。经争理本摇人则凳每天沙上班戴时先缎认真弯阅读贵来信漫,并创进行阻处理种。咬其次蕉,为喉了建菊立与壤员工疤的沟万通体仓制,涌公司僵又建壳立了三经理布公开漂见面户会制醒度,凡定期仗召开狱,也绢可因拘重大由事情稳临时牧召开偏,参驰加会如议的诱员工常时员闸工代隙表、姻特邀挨代表锣和自跳愿参版加的篮员工械代表迷。每斗次会绪议前丘,员屑工代亩表都党广泛如征求兽群众让意见捏,提励交经伪理公柱开见债面会碑上解图答。咐19抵98敬年1肿2月闻,调哲资晋塔级和列分房取两项坚工作艇刚开妇始时傲,员父工中颂议论坛较多多。公诵司及朽时召客开了著会议挺,厂串长就吊调资必和分够房的揉原则玩、方寒法和猫步骤禾等做依了解董答,救使部颗分员亏工的忙疑虑零得以轧澄清闯和消附除,董保证孕了这迷两项淘工作驱的顺省利进锤行。没思考炭:寸1.推请你玻分析穿张经由理与款员工栗在沟虎通方苏式上虹所做洋的选嫁择,云这些洽方式绿有何乘特点双?添2.稠沟通英的主挨要内锈容是漂什么抹?邮3.虾从这革个沟周通案愉例中晓,分默析管珠理者尤在沟运通中球所起宫的作浮用。浓第十巨章控比制工挂作留10跌.1亿控绑制决篮定成蜻败闲——去哈勃造太空覆望远帝镜运经过寿长达版十几尸年的琴精心竭准备切,耗煌资1驾5亿通美元送的哈槐勃太胜空望欧远镜荡最后周终于浴在1沾99症0年顷4月极发射捉升空晓。但矮是,芳美国昌国家且航天更局却招发现右望远坛镜的喉主镜既片存垒在缺芽陷。惯由于您直径球达华94为.5矿英寸塔的主乡镜片浙的中雀心过俱于平侍坦,陪导致删成像画模糊计。因肝此望嫁远镜灿对遥泰远的帮星体嘱无法乎像预营期那算样清赢晰地货聚焦读,结甚果造幸成一苍半以响上的罪实验丰和许脚多观猪察项唯目无预法进袄行。彼更让索人觉激得可覆悲的狮是,丈如果替有一凳点更肌细心酷的控贴制,普这些妙是完仰全可井以避桂免的产。镜惩片的水生产匀商珀危金斯窜-埃醋默公愉司,猾使用展了一亲个有绢缺陷租的光但学模湾板生育产如奸此精云密的失镜片座。具晕体原恋因是浴,在巴镜片塑生产颜过程废中,初进行术检验层的一耻种无悲反射苗校正腔装置匙没有绞设置肝好。止校正峡装置皆上的块1.桐3毫航米血的误刊差导宾致镜撇片研振磨、扯抛光盈成了过误差辞形状题。但贤是没泪有人辞发现受这个妨错误兄。具涌有讽纯刺意冲味的隶是,带与其滋他许桥多丧美国阁国家善航天氏局踏项目其所不叠同的币是,糠这一川次并迹没有牛时间贩上的燃压力舰,而晚是有盼足够香充分惕的时怪间来货发现展望远转镜上浊的错秤误。花实际帖上,饱镜片狭的粗扯磨在套19早78羽年就姓开始旁了,染直到言19接81风年才错抛光灵完毕茂,此扎后,祸由于宜“瓣挑战测者号按”航匀天飞储机的兔失事弓,完顿工后毛哈勃亡望远壁镜又孔在地穴上待鹿了两口年。钉美国味国家净航天腿局中知负责佳哈勃竟项目仔的官后员,赤对望崇远镜威制造购中的塘细节渣根本伤不关哀心。境事后冤航天失管理榜局中摔一个刮6人悠组成锻的调笔查委刃员会荡的负温责人天说“粥至少暑有三盈次明矿显的杜证据映说明障问题肠的存浴在,坏但这拴三次脱机会输都失渴去了咸”。称思考逝:踢1.耐哈勃兽太空南望远薪镜躺出现恢问题难的原澡因是酿什么吗?吵2.益请你符谈一兽谈在搞一个脂组织由当中印计划邀、实侨施、站控制淘与效密果之断间关突系的昆认识程。悦第十义一章拐管理切创新解11启.1峡春派兰的攀创新疫型矩显阵管刺理桐在咱“轰第八伯届中抛国机婆械行无业企锤业管览理现诊代化带创新录成果录奖船”表大会舒上,瘦“扬春兰怀创新巧型矩庭阵管监理嗓”甜夺得消建国成以来般我国阔企业舍管理这领域违评选惯的唯懂一特小等奖饲。龙春兰凶的创烂新型胜矩阵回管理爷有一限个谅“健16辩字方斯针术”啊,主惰要内绒容是卡“叨横向羽立法灯、纵屋向运苍行、庆资源壁共享虚、合松成作统战贵”选。前健8个刃字重炮点解认决集边团和撤产业画公司折集权绑与分谱权的刚矛盾枯,力对求放冬而不旦乱,邮提高芽运行帆效率思。所赛谓样“患纵向埋运行丰”岔,是获指保考留怪“伴扁平付化荐”张按产航业公穿司运提行的辅特点芹,以亏产业抗为纵由向;葡“虫横向惠立法悔”壳,是胡指针协对原到来管原理有足所失雅控的厨问题酬,将半集团中的法鱼律、偷人力弹、投丑资、杯财务屯、信刑息等帖部门奋划为晌横向侧部门墙,负邮责制某定运剧行的秋规则女,并熄依据奔规则爪对纵倦向运饥行部究门实葬施监披管。模这样朱一来洗,横途向部绍门匀“难立法洋”雄并监折管,版纵向停部门习依然休大权姑在握释,能趁充分毁发挥槽主观于能动棋性和乏积极俊性,耳不过鄙是在报“愧法宫”疲定的猾圈子钻里,斥要依虹“占法香”柿运行谱。臣“杜16孩字方凭针菊”启中的橡后8践个字知,重吴点解期决原简来资堆源不挤能共跃享的贫问题利。把沫横向注职能租部门畏划分敢为A袜系列恩和B匀系列芳,制央定运兆行规朵则,失“低立法遮”玩的是剑横向扯中的轿A系析列;秀B系池列则柄负责圣实现哨对春胸兰内腥部资赴源的逐共享碌,为碧产业散公司佛提供素专家枕支持降和优搂质服挥务。厕比如馋春兰像的整脑个法置律事惕务,功在公闸司总耀部设存一名折法律思副总陡裁,国分管炭法律烛事务舒工作淹,对渡首席肺执行蜘官负包责;选集团选下设排法务必处,湾在法丽律副捏总裁央的领夜导下岁,具敞体实心施对载集团且所属霜各子帅公司疑法务究工作泉的指类导和猎管理采;集腐团所饭属子镜公司渐根据亡工作溉需要涛设立廊法务挽部门素,在须子公摔司负福责人歇领导唱下开剩展本仍单位捕的法箩务工领作,亭业务回上接谋受集前团公饥司法顺务处骨的指眨导和虾管理泽。按飘照原始先的义运行剂制度制,4备8个酷部门蛾都需链要律促师。稍而根誓据矩迟阵管诱理模桥式现谊在只热需设盼立一陡个法注律顾睁问组荣,为暴集团淹所有朝部门尿使用祥,大新大节射约了傍管理杯成本威,而益且,跟容易皮规范仗化。蔑思考砌:新用的矩禾阵管姥理具怎有哪拒些优残势?旨滚二、身课堂养互动等案例鞋第一肠章管素理系龄统侵1.悟2海哈尔的搬腾飞史崛起斗与发汁展:歉从濒朵临倒阔闭的怖集体劲小厂未发展飘壮大底成为既知名辛的跨仅国企奔业篇创立晓于1征98懒4年颗崛起肥于改煌革大卵潮之州中的扮海尔绍集团魂,是侨在引揭进德片国利家勃海报尔电洒冰箱说生产扫技术壮成立坏的青泊岛电红冰箱朱总厂预基础湿上发巨展起棚来的润。在朽海尔访集团复首席拥执行否官张灵瑞敏响“傲名牌践战略披”虏思想缴的引追领下伟,海车尔经灰过十乓八年察的艰馒苦奋居斗和善卓越捏创新服,从乏一个消濒临她倒闭漠的集蒙体小跌厂发偷展壮笛大成吹为在估国内职外享侧有较砍高美螺誉的浊跨国崭企业薄。独20竖02墙年海婶尔实旁现全撞球营背业额兵71舒1亿唇元,余是8落4年苍的2锈00宋00渗多倍馋;2懒00品2年训,海滥尔跃症居中旨国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叮故问始题:锅结合已三孔议啤酒贴厂的漠实例股,找蚂出管群理系息统构超成五摇要素啦并作怎简要役分析株。位第二你章南管理维思想莫2.剃2初三洋鉴制冷英的“吩零”危管理景思想政体系予成立挎于1伴99背2年提的大显连三世洋制目冷有涉限公援司以肥“歉优化笛地球咏环境痕,造翁福人越类生议活病”丝为企苏业宗止旨,庄奉行带“毒企业层发展忧与国污家发鸡展和蜓社会鼓进步久共存肢,经阻济发闹展与铅地球苹环境茅共存泼,企炸业与积顾客团共存四,企潜业与往劳动呼者共型存靠”剖的经章营思秩想;懒追求旋以人席为本盲的企研业文氏化,较塑造幅企业衣灵魂才;实捷施国芽际先着进的粒现代趁管理识,第先一个拍在同货行业贩取得舍了质仪量、货环境谎、职胸业安竿全卫劫生等今多项步体系虽认证穷,成雷为目活前中举国同较行业葛唯一掉的绿柳色环假保产擦品。梳其独笨创的俊具有群三洋垂制冷联特色框的管迅理理承论和鸭实践歌,多岗次荣狮获国肠家丢“挨企业将管理坦创新蒜成果并奖少”宏,并度在2推00缠2年欠和海土尔、顶宝钢旗等8农家大塑型企丙业集捐团一舅道荣高获国洽家质谅量管腿理的布最高钞荣誉理——作“枪全国隆质量伙管理妈卓越遭企业洲”禁的光剃荣称慰号。色盈大连屿三洋再制冷键,员皮工人简数虽室然仅候为五喷百,达但连圣续多撕年获凳得罗“段辽宁弱省十潜大高心效益沟外资尘企业晕”增的称贪号,亮十多箩年来偶为合队资各薯方提愤供了漏五倍蠢的投沈资回瘦报,铺企业甘人均脏效益横指标朵达到拿世界功五百打强的李高水突平,示是日既本三主洋在份海外珍合资久的典轮范。柴和那盾些大秧型企拥业相糖比,航三洋葱制冷叮是凭为借着粒什么霉取得钱如此塌辉煌述的成好就呢读?人今才?穴技术蛙?品剑质?井服务珠?管骄理?溪这些耍都是框非常都重要伪的原党因,糕但真树正的门核心挨却是萝自我况改善如的企霉业文辩化,墙以及雷由此灰发展薄出来竟的池“潮零洪”傲管理纠思想苍体系因。该号体系臭几乎荐涵概逗了企长业经暗营活常动的盏方方陆面面腹的内重容,模但它方最初辈仅是魄由蜡“成ZD谊”标零缺始欠小筑集团朽活动脸发展听起来令的。矛腾“女ZD牌”众是英寿文Z观er指o羞De过fe愤ct买s的缺缩写评。Z饶er剖o是刚零的育意思环,D魂ef尸ec摸ts理表示冠缺欠讨、缺倾点,穗组合戏起来柄就是史使缺揪欠为信零。霞简单柄地说伤,纸“除ZD僵”窑零缺孤欠小忽集团求活动胀就是爪把Z峰D零旨缺欠参和国赤营企光业的楚合理旨化提辫案活蒸动及悬班组页管理亩结合欢起来载,通落过不蜡断地狼改善殊自身捧的工比作,各使缺挡欠无的限地升趋近狡于零烫的小律集团抱活动胁。瓶漂19钉62雨年,纽“兴ZD盯”典零缺经欠小倚集团胸活动窗首先泳在美贼国的私军工导企业逃产生贴,其营直接话的动灶机是逢按期培生产松出高棕质量披、低跨成本鼠的产料品。欠随着喝日本却经济陷从六惧十年创代起乓开始泊的高键速度景发展恐,要派想成葛为世罗界性按的优嫩秀企享业,浙就需挽要从梯各个歉方面粪增强吩企业丛的整让体实与力,傲才能甩在激容烈竞报争的民国际款市场联立于灰不败喊之地打。正捏是在两这样劝的背问景下霉,以厌小集松团活盗动为厦形式类的怀“某ZD棒”霸零缺及欠活封动,资于1请96森4年隙首先碑在日景本电墙气(税NE贤C)民公司举开始投实施活,随败后迅予速在扒全日稀本得严到推蜜广和法普及仗,取抓得了呼显著偶的成绣效。待很19淹94转年初慌,为际了提哗高产职品质初量,胸向用畜户提耻供优财质产漏品和盛服务干,三宴洋制录冷导校入了鹿“表ZD领”足零缺嚼欠活券动,靠初期裙仅在泉制造扒部开葛展,酱取得闷了一谨定的给成效揪后在院全公肤司普孕及这殿项活患动。片它是胃以班门组活采动为疯基础届,强摧调立幸足本捏岗位眠,发财挥集悔体的荒智慧妨和力烟量,迎努力引改进机产品厚质量淹,努亡力减施少质似量缺纱欠,么消除伙不良亏品的向产生役,在狂产品晃质量蔽管理申工作手中取仇得了摩较为干丰硕附的成共果。酬随着晨活动搞的深云入持村久的叹进行群,员按工们殿把企领业经午营的猴其他霜方面匹也纳瞧入到渗活动田范围挺,在之公司据有意拳识的没引导笔下逐闯步形致成了港以改或善理艳论为滥思想扰核心货的纹“锯零孕”种管理猛思想续体系峰,用铅以指拘导盛“毯ZD怀”朝零缺甚欠自碌我改驻善活告动。塌栗“哄ZD急”荷零缺青欠自设我改丢善活躲动,但就是挣在现既有的仙条件新下,伐通过提不断岸地改裤善自瑞身的冒工作喜,使亭各种揭缺欠上无限侨地趋护近于蔑零的谷小集就团活啄动。劈它是腐三洋击制冷变在推妥行遵“善ZD翠”风零缺先欠质镰量管鬼理的炼基础灭上,葵结合弱企业酒的实忠际情廉况,尚形成刘的贯冰穿于首整个千企业种经营老管理盈活动张中的枯与众脏不同战的小污集团浸活动诚模式茅,是芹三洋抖制冷兽对针“方ZD老”举小集乡团活往动的响一种伴新发效展。幸随着鸡活动曾的展摸开,贪三洋故制冷咳通过扫总结附经验任,结泛合国灰内外帝优秀井企业樱的先咬进管节理思浊想,星提出堪独特合的改券善理丘论:时管理腥和改准善是私不相洪同的恳,仅宰仅通产过加洞强企献业管站理而晃不进平行相陵应的傍改善崭活动钟,企弯业无阿法得侦到进锐一步以发展晋。管弄理和忌改善迹既有馆联系夕,又妙有区期别,诊相辅驾相成括地作途用于类企业削的生寿产经顾营活翠动中鸟。蒸笨如果脾用篮言球运蛇动来香形象迟地阐偷述管服理和右改善苍的关逐系的踪话,坑那么卧从某贪种意培义上鸣来说漠,管白理是屋控制嫌,是崇维持氏,是禽要把由一种夸在当宝时比箱较良牵好的剖状况舞保持五在所水设定凳的一歪个基恼准范童围内柴,就集象一方只放皱在球挎场内甜的篮君球,鹅如果滚没有袋改善爸的手呈给予运动力向,就殖不会侦自动可跳动铸,即冰如果帜没有宁改善妙,纵管理具将在贤原有阔水平逼徘徊迷,无炊法跃幕升到漏更高船的层航次。粮而改叛善则掘是在耍现有倍基础圈上的躲提高治,是鼻整体服水平挤的向揭上,青是使评篮球驾由平荒面向驾空间粮弹起锯的质灯的飞似跃。盒但是老,只叙有改庭善而告没有肉管理哨,则崭改善旋的效快果无自法维肉持,盈由于律没有顾另一盯只管帽理的颜手维据持篮岸球的炼运行善,已姐经升傅空的愚篮球铁将在糕重力胁的作否用下此又落帆回地汇面,跨逐渐闯返回闸到原扛来的膀状态含,改速善的刻努力吹将付察诸东弹流。傅只有位把管部理和蜡改善饮有机焦地结萌合起赶来,从改善蹈的成允果依斩靠管扫理得吴到维春持,厨才能裤使篮孩球在填改善涉和管复理这让两只姑手的量交互虽作用朝下,治不断敲突破版,直么到投娱篮得隶分,路使企霉业的剥综合别素质宵不断带提高洞。中淹三洋饼制冷今充分耀地认报识到神这一侦点,竞在强边化管呈理的业同时振,着桶重抓织了自归我改得善方吉面的迁工作尘,并两创造酿性地稼总结由出了洞“士改善员的十蹈条基储本精框神毅”冷作为淹改善闻工作楼的思转想指中南。贼轨一、疼抛弃侄僵化头固定谱的观慌念;轨轿二、谁过多而地强盼调理损由,丧是不准求进搬取的可表现雕;万云三、城立即挑改正慢错误摸,是手提高袍自身震素质舟的必暮经之踢路;圆抖四、保真正袋的原馋因,漏在由“婆为什乌么妇”盲的反辞复追扮问中捞产生钞;辞碗五、童从不绑可能嫌之中卷,寻勇找解泼决问滚题的去方法揉;考去六、乖只要打你开题动脑似筋,营就能戚打开姿创意巧的大饮门;挑药七、某改善丘的成子功,计来源隙于集债体的瘦智慧布和努黄力;亿莲八、恩更应轻该重历视不穿花大睛钱的帅改善驶;绸宵九、围完美念的追芽求,鞠从点锹滴的饺改善已开始周;痛欣十、浩改善浓是无搏止境织的。皮溉在此应基础模上,哄公司占经营电者提原炼出允“怕创造稿无止核境的帮改善茄”女的三率洋制连冷经泄营理痒念。纸以搜“衣没有瘦最好纱,只背有更邻好睁”裳为活虹动口末号,慰全员饮参与差,立用足于勇现有棵的条齿件,瓜从自另身做桌起,烟从小轻的改象善做月起,类使工费作不移断趋种向完承美。韵这套础从零无缺欠掏自我姐改善揪活动展中总俯结出脑来的个,指绑导活陷动进凑行的孔改善雁理论砖,成钢为三列洋制岂冷蛮“挡零恋”道管理始思想话体系着的核宪心,魂并且姻逐步寨形成虹了:捧槐“述零缺检欠说”边的质抓量管号理思挣想,殖“盾零浪房费迷”六的成泻本管塞理思能想,巧册“尤零库孩存喷”爱的生慨产管简理思寸想,架“武零伤漆害悔”扭的安搭全管租理思搏想,赏批“淋零投数诉贸”即的服淹务管盾理思糠想,冠“蚀零故顶障铲”肾的设势备管泪理思甩想,轮“抚零超傍标迫”嗽的环残境管陷理思税想,初“牙零重弃犯怒”醒的改画善管爸理思编想等辈分支字,成摇为三严洋制挠冷在旧企业色经营厅中各呢项主缸要活土动的怕指导乐思想糟,使怎三洋私制冷起经受驼住了调十年球风雨别的考快验,毕不仅招为三恼洋制裹冷的晃第二哗个十也年的兴辉煌剃提供烟了精份神食朗粮,洁而且阀为成俩为百甩年企摩业做也好了遥思想本上的祥准备幻。养问题浊:器1.弓三洋要制冷拨公司诉如何卷通过侮“横ZD省”纵零缺看欠小闻集团妖活动燥形成装了片“兼零梁”捞管理宣思想互体系连?猜2.豪三洋菊制冷浆公司弃的吩“乓零笋”睁管理缝思想够体系艘在其形管理戴实践盏中发洋挥了粘哪些判重要械作用栏?员3.赏透过摆三洋贼制冷真公司掌的卧“森零遍”显管理出思想山体系判的形隔成和埋发展近,分脉析管左理思丰想与聚管理宜理论蛾、管薯理实爆践之帜间存者在着搁怎样悉的关宋系。康2.推3联沙合邮逆包服高务公窄司的寺作业难联合胃邮包婆服务博公司薄(U穷PS拘)雇跑佣了复15贵万员诚工,放平均俱每天志将9谱00叔万个多包裹放发送甘到美斗国各冈地和执18粥0个进国家盾。为泥了实渔现他叫们的忧宗旨翼,盗“跟在邮盐运业胶中办拍理最稳快捷慌的运恶送壳”客,U贫PS别的管社理当脂局系亦统地此培训弹他们着的员磨工,贪使他胞们以舅尽可柱能高晋的效爹率从嚼事工炒作。桃让我肯们以尽送货滋司机略的工匀作为辈例,讨介绍毙一下举他们依的管篇理风弊格。慎UP叠S的宣工业压工程唤师们王对每腾一位考司机惰的行戴驶路挨线进香行了作时间帖研究吸,并集对每翻种送真货、顶暂停械和取按货活骑动都角设立芦了标仓准。利这些涌工程串师们钟记录介了红气灯、拼通行刮、按要门铃痕、穿封院子茫、上绳楼梯矩、中便间休何息喝栏咖啡杂时间夕,甚外至上缴厕所钟时间河,将腊这些映数据苦输入折计算旨机中森,从慰而给脊出每垄一位攀发动痰机每令天中亭工作回的详晋细时勺间标壤准。环为了票完成抢每天列取送揉13滨0件主包裹忌的目安标,希司机币们必冈须严跨格遵鉴循工炼程师恒设定革的程侵序。昆当他远们接脂近发这送站商时,淋他们脂松开幸安全淡带,植按喇院叭,踩关发雅动机车,拉秀起紧敬急制智动,伐把变担速器朵推到弹1档笛上,铸为送允货车很完毕恭的启判动离龙开作眉好准侦备,产这一叉系列恭动作出严丝扮合缝倍。然归后,巩司机勤从驾浓驶室纱出浇溜到倾地面殿上,罗右臂梢夹着粥文件招夹,讯左手姑拿着围包裹累,右勇手拿尤着车称钥匙捐。他粪们看距一眼炎包裹顿上的这地址漂把他鹊记在败脑子掘里,榴然后酒以每座秒畅3英图尺寿的速斗度快雷步跑跳到顾好客的佳门前忧,先衰敲一提下门缠以免名浪费泰时间么找门泳铃。率送完零货后旗,他杠们回情到卡哲车上蹈的路弟途中亦完成领登录性工作脉。彼这种蜓刻板处的时骨间表狸是不岗是看械起来俘有点蛇繁琐新?也石许是论,它惕真能闪带来估高效幅率吗已?毫醉无疑陷问!椅生产第率专坝家公搬认,遇UP如S是尖世界府上效依率最功高的毒公司宝之一疫。举宫例来叙说吧龄,联熟邦捷孟运公皇司平辱均每涛人每县天不再过取左送8就0件充包裹合,而谦UP其S却熟是1升30美件。选在提眉高效谦率方域面的呜不懈塔努力阁,看穗来对坊UP滩S的漂净利胶润产辜生发假积极我的影呼响。顿讨论细内容块:结窗合联宣合邮指包服报务公爱司的废实际残讨论臭科学拖管理汤的核凯心内层容。忌问题色:座1.赞联合树邮包怕服务搞公司薄(U念PS潮)在虚管理遮中运配用了薯什么生管理北理论屯?盏2.象你认姿为这拼种管非理方谎式是提否合距理,射为什峡么?戚第三铲章独计当划工排作貌3.跪2难剖道我咽没有宣计划渡吗斗?指个体求户小蜜王得钉知近扯来某曾高档与啤酒才销售毅的差勤价利径润丰骑厚,妹就托载关系拖以预尺付总30扛%块款项箱的方壳式从崭厂家奖批发碌60挪00咽箱。跨同时党招一蛋批临芒时工野以每眠瓶2升角回辈扣的架报酬绩组织茅促销凝队伍睬,并王安排榨食杂掠店、利饭店讲和宾雁馆代嫌销。炎但因固促销怒不力桃,3飘00详0乘箱啤斥酒积畏压在亏库房颤。小饮王的李妻子叹骂他摄做事嗽没有基计划壳,小氏王感企到很调委屈道。寇问题喇:你瞎认为厘小王冠有计娱划吗需?从柳管理蜡学上咬来说踩,如装何界猴定移“夕计划火”授呢?霞3.项3丁言谓施草工宜公元述10庆15令年,绍宋代卵一场惭大火吊烧毁添了皇温宫。狡真宗侵皇帝踩命大巷臣丁淘谓负畜责皇颂宫修滋复的非工程粱。爪丁谓裁接受乞任务烛后,耐在废劲墟上察走来执走去墙,他鞭为遇念到的犹三件胡难办菌的事酸而感赢到苦骄恼。揪一是尸盖皇切宫需新要的桃泥土晕;二是是需期要运桃来大横批建壳筑材轨料;仗三是浓清理任废墟雾后,亩垃圾兵如何析运出拨京城望。
酬可以甚说这忍工程畜量相减当大奔,用妨料多沃,且四运输叠距离陵远。愁一痒天,向丁谓躁路过均一个产小木改棚,议见一析个小股姑娘若正在敢煮饭吵,趁趁饭没竞熟时柜,她萌又在绒缝补宫起被眠火烧套坏的暖衣服证,丁精谓受丸到启别发,轧做事舅情要唯统筹锐兼顾伙,巧暮妙安啄排财削力、殿物力凑、人愚力和瑞时间始。
奥丁谓摊经过貌巧妙羽运筹互,制喂定了咸一个绑综合偶方案倘:将忆宫前发的几巷条主工要街笔道挖早成渠暂道,牵从中毛取土絮就地烤烧制三成修优建施牛工用恢砖瓦该;同压时引抓汴水锅入渠骨,由低水路狐使用铺竹排勺木筏客船只走将远竟道而诸来的婶建筑蹄材料幕直接滤运到轧施工从现场梁;等轰待工株程结乏束后锹,再床将工饰程废攀弃物皂填入浸渠中封,修帜复道左路。扇这样碎一举紫三得联,不拖但节柱省了最巨额读资金帽,还歪大大中缩短勿了工举期,居大获羊成功栏。际简单待归纳叹起来岭,就杆是这常样一浅个过拒程:缝挖沟恒(取役土弃烧砖箩)→那引水余入沟反(水烈道运谎输)延→填嫂沟(均处理亩垃圾岭)。国按照谅这个是施工季方案愚,不祥仅节侄约了绵许多吵时间费和经绪费,飘而且痕使工点地秩助序井榴然,劣使城刘内的掉交通鞭和生宣活秩阔序不砌受施场工太动大的旁影响辛,因己而确交实是祖很科欺学的桌施工禽方案素。猎问题面:丁号谓为以什么寄获得目了成虹功?和第四肤章爸科玩学决兆策础4.随2经贼营决聚策印行佣业:樱饮食乱业诊主报题:游经营督决策焰;创撞业玉中国眨平安暑保险涂公司惜广州喜分公称司(剖寿险定)寇19肯97离年,冠赵亚戚平大蓝学毕温业加攀入中蔽国平颂安保搭险公颂司广钟州分奖公司吩(寿国险)饿,在炭基层猜锻炼岭了六秩个月故后被种安排贺到人最事部闯。分阿公司芦总经仍理十喂分欣恳赏赵圾亚平秃的才拳干,古两年项后提傅升为岭培训染部新滚产品乓推广河室主秘任。填赵亚烘平富尘有成耳效的的工作果和创沟新精陆神受狗到分子公司劝上下殖的一番致好雄评。柄20缝01杨年1绪0月翼,分闹公司炼销售咽处经怪理职插务空秩缺,酱他成峰为分畜公司熄同类跳位置渔上最孟年轻炒的经系理。间20亡02常年1房月,末中山坟支公括司销苦售经肉理跳恒槽,厅赵亚但平被篇任命反为中要山支迟公司泼的销兼售经框理。毯3月腰,中达山支宴公司屡总经穿理辞政职,捡赵亚馅平又皱被任客命为姻中山失支公月司总棉经理滑兼任榜销售远经理拳。部泊分骨损干员扶工跳话槽使倚中山东支公笑司销传售队林伍发产生信佩心危载机,该人心尿浮动怨,公茧司已允走到丝崩溃膀的边截缘!场问题园:鬼赵亚售平应解该怎链么办光?件4.咐3东白山再轰起面熊对的石抉择美巨人厘集团缩在2也0世盏纪9冈0年并代靠挪电脑屋起家召,迅怕速崛筹起,谨并大抖力向趴房地注产和垦保健懂品进惰军。鸽由于并战线华过长总,资社金周展转困驻难,号不能戏及时贝偿还鼓贷款慌,导踢致破豆产。持经过害大起臭大落雹,其货掌门转人史哗玉柱滨总结摸了战尊线过侍长的丘教训乐,在曾重整走旗鼓咐,东软山再链起时蛾,拟补采取丹重点侮经营关战略叫。可筒是主饲攻方暮向选哀在哪另里?迟有的舍主张峡从老侵本行燃电脑章做起玻,但滋有的隐人反具对,絮认为有电脑期行业掉属于妻更新秩极快司的高击不确斩定产党业,泛离开板这么更多年拥,已柱经陌折生,争经营句电脑柱风险翁太大猛。还异有人透建议绢从脑染黄金庆做起鞠,因防为为伤了搞衣脑黄策金已兼投入培了一片个亿她,而密且保谷健品陪处于序低不冠确定挺性的扫环境出之中西。但绿也有滋人反垒对:竖企业辆破产尘时就榴栽在呜脑黄哪金上挑,再店搞脑氏黄金鼠岂不仅是明“颂重蹈伍故辙院”宅吗?树史玉猫柱面匀临两旬难抉赏择敞……虑问题貌:侮⑴墙你认圾为影症响巨打人集齿团决涂策有碍哪些分因素飞?根⑵陈应该斜按照宪怎样肯的程活序进毒行他曲们的要决策就?征⑶旁请做庄出你调的选谁择,裤并说辉明理承由。净⑷在结合伍此例玩,谈樱谈你片对决述策的筒理解办。要第五逃章仗组拣织工印作葱5.锤2巴肚恩斯倍医院香10次月的勒某一嘴天,下产科庆护士乖长黛横安娜敌给巴堂恩斯挤医院监的院屋长戴情维斯碎博士砌打来桑润,要夕求立锈即做隶出一荣项新弊的人遥事安犬排。转从黛就安娜败的急劳切声荐音中早,院希长感语觉到巨一定葬发生政了什插么事浊,因另此要毕她立脚即到益办公规室来喇。5砌分钟叛后,生黛安抹娜递哪给了字院长宇一封忽辞职小信。揪“晃戴维神斯娃博士付,我称再也撞干不疏下去谈了,揭”装她开帽始申榴述:夫“塘我在妻产科涂当护粱士长而已经侄四个挑月了店,我割简直巩干不描下去滔了。链我怎酿么能没干得委了这砌工作峰呢?受我有刑两个捐上司氏,每革个人欲都有情不同就的要睬求,包都要剩求优何先处婆理。盾要知漫道,泊我只狂是一捉个凡起人。稻我已断经尽妇最大方的努奔力适烟应这壤种工疗作,惰但看政来这御是不趟可能品的。尤让我都来举努个例携子吧艰。请机相信酸我,把这是槐一件照平平损常常修的事盖。像缸这样刑的事稻情,率每天邮都在着发生求。魂”理“帅昨天储早上盯7:束45颤,我雷来到佣办公途室就滚发现吓桌上幕留了堆张纸季条,规是杰出克逊猛(医葵院的斑主任介护士己)给纤我的澡。她名告诉该我,武她上剥午1执0点匪钟需艇要一容份床滋位利火用情健况报钓告,肺供她非下午摔在向欠董事悟会作迈汇报幕时用套。我六知道柳,这葵样一座份报泊告至失少要偶花一炒个半概小时赌才能劫写出逃来。今30砍分钟企以后迁,乔灿伊斯消(黛川安娜扣的直均接主暴管,唤基层资护士抽监督葡员)沫走进尊来质百问我瓶为什捞么我肠的两施位护吩士不挣在班厕上。换我告晓诉她拘雷诺压兹医基生(片外科倚主任垮)从梢我这谱要走吓了她暂们两产位,乏说是梢急诊劫外科沸手术斧正缺裤人手侮,需喉要借明用一丽下。馆我告抛诉她泊,我括也反咱对过助,但弊雷诺某兹坚军持说我只能非这么观办。辩你猜嗓,乔诞伊斯俊说什书么?故她叫泄我立籍即让盈这些狭护士徐回到还产科热部。亚她还稀说,许一个燕小时政以后雪,她械会回葡来检莫查我观是否陡把这农事办半好了丙!我强跟你菠说,侮这样润的事学情每诞天都徐发生释好几牛次的哨。一贤家医灶院就妇只能俩这样夺运作牌吗?辣”酱(资甩料来谣源:服单凤可儒.闷管理咏学基拆础.族高等膝教育刚出版晋社.戏20毅04杂,9稠7)还思考闯与提含示:妨1.尽这家绪医院萝的组寻织结滴构是壤怎样世的?靠2.屿有人莲越权喊行事睬了吗协?这美个案慎例中昆,发齐现了且什么通问题钉?尊5.蒸3促陷于咏困境留的的些经理桐彼希得煎·欣王树先生紫作为北一名自有能肚力的昼工程哲师,披开创前了一无个小删型生年产企劝业。再他的钢朋友克帮他踢得到姓了了狮一些挤印刷闲电路牧板的拐订货牢。
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扎
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港棒他在客工厂贺投入倡相当拾多的津时间器,指亿导工遗人该狮做什间么和枣不该息做什汤么,朝一旦较他见替到了乘自己钓不喜驻欢的棋事情经,他街就会既叫附协近的储任何铸职工鲜来改盆变它鸦。
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