加油站实习报告

10/13加油站实习报告从学校到社会，进入职场实习肯定会有不一样的感受，在青葱的校园与竞争剧烈的职场之间。..细心为大家整理了加油站实习报告，期望对你有帮助。加油站实习报告xx年xx西区域京林加油站开头了为期一个月的实习，就有关加油站整体运行、油品与非油品业务的根本操作、安全治理等方面与加油站的员工进展了学习和熬炼，从中学到了很多在学校期间从未接触过的学问，增加了自己的时间力量并使我在思想上有了质的飞跃。短短的一个月时间我有所得有所获，度过了充实、开心且难忘的时间。一、实习目的及任务了解加油站的概况、经营治理模式、营业范围、安全操作标准、人员构成等状况;生疏油品、非油品等业务的具体操作;加深对加油站与财务相关工作的了解，为加油站业务财务核算奠定根底;依据所把握的加油站现有经营现状、结合当前加油站内外部经营环境，对加油站将来进展提出自己的看法。二、xxxxxxxx市xx区xx路xx号，供给京标92号、95号、98号汽油和0号柴油的油品效劳，以及易捷便利店非油品销售、加油卡售卡充ETC416支加油枪，其中920495枪6982京林加油站主要由四大区域构成，一是加油区，二是油四是生活区，包括员工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要三、实习内容在京林加油站的实习主要包括四个局部：(1)油品业务油品业务是加油站的核心业务，在实习期间，我在加油现场负责了加油、会员和非油产品的推举等工作。可以说我对加油站的了解就是从加油开头的，刚去加油站，站长就要求我跟着阅历丰富的加油员学习如何加油，在师傅的指导下，我渐渐开头了每天下午去加油的生活，从引车到位、问候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站，整个加油过程首先强调就是标准，加油员需要严格执行“加油八步法”的要求，一切行为依据要求进展以确保为顾客供给尽可能标准的效劳并为安全供给保证。其次，就是细心，尤其是在车辆较多的(二)便利店非油品业务在当前油品市场面临的形势下，易捷便利店非油品销售在公司营业额中占据了越来越重要的位置。在这个月的实便利店的工作看似简洁，室内冬暖夏凉，不必像加油员一样风吹日晒。事实上，便利店的工作繁杂琐碎，从早上的提出进货需求、确认进货、上货到晚上的盘点，从每天的理货到定期的过期食品清查，从营业员每日盘点到公司的监察盘点，且随时有顾客结账、刷卡，需要中止工作为顾客供给效劳。因此，便利店员的工作量之大，只有亲身体验过才会知道。而便利店的工作也需要足够的细心，以刷卡为例，首先需要假设刷卡金额消灭错误，会使顾客蒙受损失并对加油站造成不利，而刷卡的类型消灭错误，会在后台记账和日结时，将资金进入错误的分类，需要调账。(三)加油卡售卡、充值效劳便利店除了供给非油品商品业务外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、ETC卡的售卡、充值、圈存等效劳。实习中，我觉察很多顾客都不太清楚加油卡、充值卡、会员卡的区分，此外，开增票和普票的公司在开卡时要求的资料也是不同的。因此，在顾客开卡的时候，需要急躁的为顾客讲解，帮助顾客选择最符合其需求的卡种。这就要求店员对不同类型的卡格外了解，且在每一个步骤急躁地主动提示顾客可能存在的问题。良好的效劳是吸引顾客并留住顾客的重要因素，只有处处为顾客考虑，微笑效劳，才能赢得顾客，赢得市场。(四)记账作为财务方向的入职大学生，记账员的工作是与财务关系最严密的局部，也是我们这次学习的重点，特别是日结和资金上缴局部。京林加油站实行的是三班人员两班倒的工作模式，在每天白班和夜班两个班次均完成交接班班结及最终的日结后，记账员在次日早晨开头就前日进展交接班的录入，随后站长审核通过，进展日结，最终，记账员完成资金上缴。整个过程涉及到各个方面的核对，如便利店日结时，使用不同支付方式如现金、银联卡、加油卡、赠券、微信支付等方式的金额要与实际相符;POS标号汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核对全都。加油站使用的系统众多，各个系统都有严格的勾稽关系，只有点点滴滴都准确无误，才能保证每天记账员工作的顺当进展。四、实习心得这一个月的实习，让我对加油站有了最深刻的生疏，熟悉了加油站的各项业务操作，对公司业务建立了最直接的概念体系。在实习过程中，我深刻体会到了安全的重要性，安全是加油站运行之根本，在加油现场中，制止拨打手机、熄火后加油、限牌车辆加油卡信息与实际牌照的核对、摩托车加油的登记制度等等，加油员每天严格执行的各项程序正是安全最切实的落实手段。实习中，我也观摩学习加油站自检、区域安全督导检查、接油卸油等工作，了解了液位仪、油气回学到很多校园里没有的学问。通过一个月的实际操作和观看，在对加油站的具体业务有了浅薄的生疏之后，我想就将来加油站可能的改进谈谈自己可能并不切实际的想法：一是供给便捷支付途径。在互联网+的大背景下，各种网上支付途径运用而生，便利快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品销售开通微信支付后顾客使用率格外高。但目前微信支付并不适用于油品业务，且加油站不支因此，可以扩宽支付渠道，并将更多种支付方式运用到油品业务上。二是简化卡业务程序。一方面，客户在办理加油卡和注册成为电子会员时均需填写具体的个人信息，而电子会员在注册之后，需要绑定加油卡才能享受积分优待。卡业务流程冗余既增加了客户办理开卡业务的时间，带来了并不愉悦的客户体验，也降低了电子会员的注册率顾客往往由于注册流程过于简单而中止现场办理，而事后办理率则会大大降低。假设能在个人用户开卡时，通过录入微信号或手机号自动注册成为会员，则可以提高电子会员注册率并大大提升顾客体验，削减排队办卡时间。另一方面，顾客在网上充值之后，需要进店圈存才能使用，这就使得网上充值的便利性大打折扣。个人认为可以就此简化该项业务流程，便利顾客并减轻充值工作人员工作量。三是优化加油机布局。加油机的布局本身即依据加油站所在位置，综合分析过往车辆得出，不同加油站的具体状况大不一样，京林站而言，当以92#汽油和95#汽油的顾客最多，我站3号加油机和4号加油机均供给92#和95#汽油，而2号加油机加注95#和98#汽油，由于2号加油机距离出13434长队，2号加油机利用率不高的状况。因此，可以对加油机和加油枪布局进展优化，均衡各加油枪的使用率，提高加油效率。短短的一个月很快就完毕了，在此，我感谢京西区域各位领导和京林加油站全体员工对我的帮助和支持。正是在领导和同事无微不至的关心和帮助、急躁的栽培和指导下，我渐渐的融入了集体生活，成为一名真正的京西人、京林人。作为我在中石化的职业开端，这段贵重的实习经受将深深的印在我的脑海里，伴随我走过以后的人生路。加油站实习报告一个月的加油站实习生活转瞬间已经接近尾声，从刚入职时对站内工作的未知和茫然，到现在根本上了解了站内的运营状况，独立办理根本业务，这一个月，我成长了很多。从刚入职时的疑虑和担忧，到现在工作时的沉着与坦然，从自信地效劳于顾客，我可以切肤体会到自己对于角色的适应与转变，认真回忆一个月的工作经受，主要总结为以下几个方面：一是较为娴熟地把握了便利店的工作。这一个月我主要是负责便利店的根本业务，在没有工作前，我始终都觉得便才觉察其实便利店的工作并没有自己想象中的那样简洁，直接面对顾客的收银是很重要的一个方面，但光是收银方式常用的就有现金、加油IC卡、微信支付、赠券、易捷商品电子卡等多种，而且还要定时对商品进展盘点、确定最正确的订货数量等，此外我们石化始终推出了便民效劳，所以对公交一卡通和速通卡ETC不仅如此，要想成为一名优秀的便利店员，要对便利店内的商品了如指掌，包括价格、摆放位置等。在学习工作过程中我格外鄙视同事们对业务的生疏程度，便利店商品的价格、促销活动、摆放位置都可以脱口而出。刚开头每当有顾客向我询问商品价格时，我总是特别慌张地跑到价签旁边或是扫码查询，有时引起了顾客的不满，同事也总是很热心地帮我解围，并急躁地给我讲解商品排列的位置和近期的促销活动，还教我怎样去向顾客推销我们自己的产品和一些促销产品等，在同事们的帮助下，我认真学习了公司对于促销活动的各种文件，努力记忆商品的摆放位置和价格，现在可以做到娴熟地答复顾客的问题，自信地推销商品，为顾客供给更优质的效劳。二是通过学习发卡员的工作，对加油卡的业务、加油站内的各大系统有了根本了解。发卡员的根本业务操作主要有两大类，发卡充值和客户效劳，发卡充值主要包括开卡，充值、支票治理和清户，客户效劳主要包括对卡片的信息维护和卡处理。通过学习简洁的业务操作，我了解到我们公司发售的卡片类型主要有个人单用户卡片、个人多用户卡片，单位单用户卡片、单位多用户卡片和不记名卡，由于卡片类型不一样，所以在充值时就会有针对个人或单位单用户卡片的客户持卡充值业务，充值款也有多种方式，包括现金、银联卡、公交一卡通、全国充值卡、二维码、福卡、定额充值卡提等业务。通过对业务的学习，我对资金在卡片的流转也有了初步了解，以单位多用户卡为例，单位在主卡中充值的金额显示在主卡的额度账户余额中，当主卡给副卡安排后，安排后的金额将显示在副卡的备付金余额中，当持有副卡的顾客在站内进展圈存后，备付金的余额便转入到卡钱包余额，如此一来可以实现资金从后台到前台的转换，这让我深深地体会到治理的严谨与完善。在办理业务的过程中，我也接触到用于现金加油和非油品开具一般发票的一般发票治理系统，查询加油记录的加油卡查询系统，用于结算的中石化零售治理系统等，虽然目前我还并没有娴熟地运用这些系统，这也成为我实习过程中的一个圆满，但我信任我会带着对这些系统的疑问，在核算室的实习生活中努力去寻找答案。三是对加油实操的训练。加油站最核心的业务是为顾客加油，所以了解加油站的根本业务，加油也是必不行少的一局部。在刚开头加油时，我总是有些恐惊，可怕一个不标准的动作就会引起站内起火，但师父跟我急躁讲解了“八步法”和实践阅历后，我也能渐渐自信勇敢地为顾客加油。而且，在加油过程中，我深刻地体会到公司对安全的高度重视。在实习的这一个月，正值京西区域开展安全大检查的工作，而我站也乐观落实区域政策，站长和安全员每天定时对配电室、加油机和油罐区三大区域进展安全检查工作，着重检查关键重点部位，乐观与加油员沟通觉察的问题，并依据检查中觉察的状况，制定专项方案，依据“领导承包，全员履责”的原则，责任到人，随时跟进整改状况，并依据整改的效率和效果乐观落实考核制度。站长总是说，安全第一，没有安全，一切均为零。在站长的要求与监视下，每一位加油员都牢记公司的安全法规，严格依据公司的制度进展加油操作，不放过任何一处可能产生安全隐患的地方。从站长和加油员身上，我对安全有了更深刻的体会，作为一名北京石油的员工，更应当提高自己的安全意识，深刻学习落实公司的安全标准，践行公司的核心价值观。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在切身经受了加油站的工作后，对加油站才会有更加深刻的生疏。一个月的时间虽然不长，但我收获颇丰。每周一篇的工作总结催促我对大检查的工作开展让我直观地感受到安全对于每一位“石化人”的涵义。一个月的实习让我深刻感受到北京石油深厚的“有欢快一起共享，由于我刚参加这个大家庭，大家都特别照看我，总是热忱急躁地跟我讲解站内的各种业务。我常会向同事请教一些关于结账、报表的问题，他们也会一一急躁给我解答，而且还通过系统操作让我更加直观的学习站内非油品、轻油和加油充值卡的结账流程。虽然我以后可能不能在站内工作了，但我信任，不管在哪儿，北京石油的“家文化”始终都会连续着，始终都会是我们的家。其次个感受就是要养成边工作边思考的习惯，不断强化工作力量，才能更加快速地把握业务和操作系统。此外，我们还可以考虑海信系统POS利店适当的对于过期商品降价促销的权利，这样最大限度地为顾客供给便利，最大限度的提高便利店的效益。虽然完毕了在加油站的工作，惜别了曾急躁帮助过我的领导和同事们，但我信任离别也是开头，我会牢记在工作中学习到的业务学问和同事们的阅历，带着这一笔贵重的财宝，连续保持一颗热忱和负责任的心情迎接将来的工作。加油站实习报告xx20朝阳区域化工路加油站实习也过了一周。一周以来，我怀着期盼的心情，既体验到了基层工作的充实与劳碌，也在实践中将各位培训教师所讲授的学问具象化了，现将一周的工作总结如下。一是，对加油站所使用的系统进展了学习，包括一般发票治理系统、零售治理系统、加油站管控系统、安全信息治理系统等对加油站各项业务起到良好的管控与标准作用的信息系统。虽然我目前还无法娴熟运用各系统，但对这些系统的作用与使用范围有所了解，这也让我更加生疏到了我们治理的严谨精神。二是，学习了便利店的相关业务，帮助进展收银、发票开具、加油卡充值等工作。便利店的业务虽然不简单，但需要细心与极强的责任感，从收银找零、刷卡到开具发票，都涉及我们公司与客户的账务真实与资金安全，不管金额大小，都要认认真真记好每一笔账、点好每一批货。三