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文档简介

业主委员会与物业的协议书协议书序言本协议书由业主委员会（以下简称“委员会”）与物业（以下简称“物业公司”）之间达成，旨在规范双方之间的合作关系，确保小区居民的利益得到妥善维护和管理。本协议书的签订是为了促进双方的合作，并为小区居民提供一个安全、舒适的居住环境。第一条定义1.1委员会：指由小区业主自行选举产生的代表组成的机构，代表业主利益，与物业公司协商和处理相关事务。1.2物业公司：指被委员会选定的，具备合法经营资格的专业物业管理公司。第二条合作内容2.1委员会的权力和责任：委员会有权监督和管理小区的日常事务，包括但不限于小区的安全、环境卫生、设施维护、公共区域管理等。委员会应负责筹集业主费用，并将其交由物业公司按照约定用途进行管理和使用。2.2物业公司的权力和责任：物业公司应按照委员会的要求，负责小区内设施的维护、保养、修缮和管理，确保小区的正常运行。物业公司还应提供小区安全管理、环境卫生保洁、停车管理等服务，并及时向委员会报告相关工作的情况。第三条资金管理3.1费用收取和使用：委员会有权向业主收取相关费用，包括但不限于物业管理费、公共设施使用费等。费用的使用应经过委员会的审批，并按照约定用途进行支出。物业公司应配合提供费用使用的明细和相关报告。3.2费用结算和报销：物业公司应按照委员会的要求，及时提供费用结算和报销的相关资料，并配合委员会进行审计。委员会有权对物业公司的财务状况进行监督和核查。第四条服务质量4.1服务水平：物业公司应按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量的物业管理服务。物业公司应确保小区的安全、整洁和设施的正常运行，及时处理居民的投诉和问题。4.2投诉处理：物业公司应设立投诉处理机制，接受委员会和居民的投诉，并及时做出回应和处理。物业公司应配合委员会进行调查和处理，确保投诉问题得到妥善解决。第五条合同期限与终止5.1合同期限：本协议书的有效期为三年，自双方签署之日起生效。合同期满前，双方应及时进行续签或重新招标。5.2终止协议：本协议书在以下情况下可以提前终止：（1）双方协商一致决定终止；（2）一方严重违反协议书的约定，并经过书面通知后无法改正；（3）一方出现严重违法行为，导致无法继续履行协议的情况；（4）其他经双方协商一致认定的情况。第六条争议解决6.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可提交相关争议至双方所在地人民法院解决。第七条保密条款7.1保密义务：双方应对获取的对方商业秘密和机密信息负有保密义务，不得擅自泄露或向第三方披露。第八条其他条款8.1本协议书的修改和补充应经双方书面协商一致，并签署补充协议。8.2本协议书的附件包括但不限于合同、费用明细、工作计划等，附件与协议书具有同等法律效力。8.3本协议书的传真件、复印件等复制件与原件具有同等法律效力。8.4本协议书自双方签字盖章之日起生效。委员会：

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