用电客户受理员测试题(业扩报装)

〔客户治理用电客户受理员测试题(业扩报装)用电客户受理员测试题〔每题1分，共5分〕1、正弦沟通电的三要素是最大值、角频率、初相角。2压侧计量；对于用电容量较小的客户，也能够于变压器的低压侧装表计量，计费时负担变压器的有功无功损耗。3400KVA500KVA置壹次侧装有连锁装置互为备用，应按500KVA电费。4、于计算转供电用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路和变压器消耗的有功、无功电量，最大需量折算：二班制每月用电量360kW.h折合为1kw。5、供电营业场所公开电价、收费标准和业务流程。6、居民家用电器损坏后，应于7日内提出索赔要求。7、划分功率因数标准，壹般按客户的用电性质、供电方式、电价标准及用电设备容量等因素进展划分。8、按最大需量计收根本电费的客户，申请暂停用电必需是 全部容量 的暂停。9、如R为外电阻，r为内电阻，则全电路欧姆定律的表达式是I=U/R+r10、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天窃电时间：动12小时计算，照明客户按611、电价是电能价值的货币表现，由本钱、利润和税金三部分组成。12云南电网公司的企业理念是 、 、 。13、电流互感器二次不允许 开路 。14、对于拆表的大工业电力客户， 于计算其根本电费时，均按计收。15 、 解 决 供 用 电 合 同 纠 纷 的 方 有 、 、 、 。〔每题1分，共0分〕偏差为〔。A、±5%B、±7%C、+7%—-10%D、±10%2、有功电流和〔〕产生的功率称为有功功率。A、电压BC、电阻D、电功率3、沟通电流表或电压表指示的数值是〔。A、平均值B、有效值C、最大值D、最小值4、客户使用的电力电量，以〔〕依法认可的用电计量装置的记录为准。A、计量检定机构B、电力治理部门C、产品质量监视部门D、价格治理部门〔〕/次的违约使用电费。A、500元B、1000元C、2023元D、50006、将生产输送和使用电能的各种电气设备连接于壹起而组成的整体成为〔〕A、发电系统B、变电系统C、电力系统D、综合系统7I1、I2的方向相反的这种极性关系称为〔〕A、减极性B、加极性CD、正极性8、无论承受何种计量方式均应将照明动力〔〕计量A、串接BC、分表分线D、分时9、选择进户点时，应考虑尽量接近。AB、用电负荷中心C、用电线路101000KV·A功率因数标准值应是〔。A、0.90B、0.85C、0.80D、0.9511、Ⅰ、Ⅱ类用于贸易结算的电能计量装置中，电压互感器二次回路电压降应不大于额定二次电压的〔。A、0.5%B、0.25%C、0.2%D、0.75%12、对用电设备需要的无功功率进展人工补偿，以提高〔〕的方法，称为人工补偿法。AB、无功功率C、功率因数D、视于功率13的用电负荷属二类负荷。A、影响B、损失C、混乱D、损坏14、电压互感器于运行中，为避开产生很大的电流烧坏互感器，所以要求互感器〔。A、严禁二次绕组短路B、必需壹点接地C、提高变比D、将二次绕组短路15、订立合同必需经过〔〕俩个法定程序。A、要约和承诺B、意思和表示C、起草和抄写D、协商和谈判16〔〕左右，每次按压和放松的时间相等。A、30次B、60次C、80次D、501720KWH，则应安装〔〕计量装置。A、Ⅰ类BC、Ⅲ类D、Ⅳ类18100KVA〔〕的超载运行。A、1.2倍B、1.3倍C、1.5D1.19、接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于〔A、2.0mB、2.5mC、3.0mD、3.5m20、电力变压器分为电力变压器和〔〕变压器俩大类。A、油浸式B、干式C、配电D、特种三、推断题〔120〕1、电流方向一样的俩根平行载流导体会相互排斥〔〕2、电压互感器名牌上所标的额定电压是指壹次绕组的额定电压〔〕3、于接听客户的过程中应认真致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完前方可提问或确认〔〕4、供电企业的优质效劳方针是“真诚效劳、共谋进展〔〕5、用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除〔〕6、对已竣工验收合格具备条件的高压用户，送电时间不超过10天。〔〕7、电网电压的质量取决于电力系统的无功功率〔〕86〔〕9、于测量电流时应将电流表同被测电路串联〔〕10、用户用电负荷电流超过25A时，应承受三相三线或三相四线方〔〕11、电量电费是依据客户抄见电量计算而来的〔〕12〔〕13、专线供电的用户不需要加收变损、线损电量〔〕14、计费用电压互感器二次可装设熔断器〔〕15、按最大需量收取根本电费的客户，有俩路及之上进线的，应安装〔〕16、企业法人于签定合同时只能由法定代表人签字，合同才有效力。〔〕17、违约责任发生后，当事人就责任的免除或减轻达成的协议属于免〔〕18、格式条款合同和非格式条款合同不壹致的，应当承受格式条款合〔〕19、用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，〔〕20、用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%〔〕〔每题5分，共0分〕1、什么是暂换？对办理暂换有什么规定？2、业务扩大工作的主要内容有哪些？3、用电负荷分几类？如何分类？4、订立供用电合同的原则是什么？〔每题5分，共0分〕1、供电所于普查中觉察，某低压动力用户绕越电能表用电，容量WM违约使用电费M？〔0.5/KWh〕2100KVA4%，其次台变压器的短路电压为5%，求俩台变压器且列运行时负载安排状况。〔每题7分，共7分〕请依据本