护理管理中风险管理的应用

第第页护理管理中风险管理的应用【关键词】护理管理；风险管理；管理护理

管理〔NursingManagement，NM〕是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。世界卫生组织对护理管理是这样定义的：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在力量和有关的其他人员或设备、环境及社会活动的过程。风险管理主要针对经济纠纷及经济危急的准时发觉和处理。换一种说法就是对经济风险的发觉，处理及评估。护理管理中的风险管理也就是所谓的医疗风险管理。医疗风险管理是指医院通过系统全面的设施降低医疗风险的发生率，削减医护人员或者医疗器械对患者或者他人所带来的损伤，并降低经济纠纷和法律诉讼。医院通过合理的方法和平安的防范措施，使医疗风险降到最低。目前，国外对于这一领域相当重视，而我国目前为止，不管是对护理管理中的风险管理理论还是其应用方面都有些欠缺，尤其在风险管理这一块很薄弱。随着我国经济的快速进展，和相关法律条例的逐步出台，我国在这一领域将面临严峻的挑战。

1护理管理中的风险识别

护理管理中的风险识别是有效降低医疗风险的第一步，有效的识别并对护理管理进行分类归纳总结，这样才能有效降低其发生率。医护人员尤其护士，常常被患者或者患者家属进行投诉，有时可能一不当心贴错了标签，也有可能因地滑而遭到投诉，种种事例举不胜举。2000年的一份调查报告显示，急诊科和产科的护士被投诉率大大提升。通过这份报告，提示我们要加强护理管理和风险管理，并对医疗风险进行识别和归纳分析，这样才能有效的'降低其发生率。也可以对风险的发生缘由进行分析，再者也可以查阅大量的资料来进行分类。除此之外，还可以建立一个方法制度，让每一个医护人员仔细了解并防止其发生。也可以对护理管理中的风险管理的相关理念及留意事项进行归纳，通过有效途径进行宣扬，大大降低医疗风险的发生。

2护理管理中的风险评估

护理管理中的风险评估是指对风险消失的可能性大小或者风险所造成的意外损失到达什么程度进行评估。也是对医疗风险的一种定量描述，将所可能消失的风险可能性大小按肯定的等级进行描述，并且对所消失的护理风险的类型及种类分门别类的进行归纳和汇总，例如甲、乙、丙、丁依次划分。也可以根据肯定的程度分级划分，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级别等。对于护理风险来说，定量分析和定量描述可以很好的掌握风险的发生。从护士的角度来说，例如美国护士来说，假如遭受投诉在保险范围内，保险公司将为其支付律师费，旅途出差费，医疗检查费等等费用。而从医院的角度来说，假如不降低医疗风险的发生率，且其保险金额过少，那么医院所承当的风险和所承当的经济损失将会颇为严峻。就目前的形势来看，医疗风险的定量分析很有应用前景，目前也消失了许多定量分析软件。例如OAOSIS软件和QISMC软件等等都是针对医疗风险的定量讨论，是美国卫生管理部门所开发的专业软件。目前，科技越来更加达，不久的将来医疗风险评估应用软件将会越来越多，越来越完善。而我国医疗风险这一领域需要大大增加关注度，并主动引进相关的技术，使我国护理管理的风险管理系统越来越完善。

3护理管理中的风险处理

3.1风险预防风险预防是指在对护理风险产生肯定的了解并对其有肯定的评估水准，实行肯定的措施进行预防。依据对护理风险的理论学问把握之后或者查阅大量文献对其进行肯定的了解，可以对医疗人员或者护理人员进行定期的培育教育，除采纳正规教育途径外，也可以上网查阅相应的资源以供参考。定期对护理人员进行风险管理的教育培育，并相应的进行法律规范的教育，举办相应的学问讲座。最终目的是通过预防措施降低风险的发生。3.2风险处理风险预防是一方面，而风险处理也是重要的一方面。护理管理中的风险处理方法主要有两种，一种是医院内部直接处理，还有一种是通过保险公司进行间接处理。直接处理是指当消失医疗风险后，医院滞留给自己，风险越大，那个损害资金越多。而间接处理则是一种很常见的处理方法，假如消失护理风险，这个过程中所涉及到的资金问题则可以由法庭出面，由保险公司直接赔偿。风险处理大部分都会涉及到法律问题，所以对法律的把握是极其重要的，学会用法律作为自己的爱护武器。

4结语

综上所述，在护理管理中风险管理是很重要的，我们不仅要对其进行概念的理解，还要对其应用进行规范化的管理。目前，国外做的很好，不管是在宣扬预防管理方面，还是在应用管理方面，以及监督管理方面做得很完善。我国