大型软件项目人力资源管理实践

1大型软件工程人力资源管理实践一个大型工程往往划分成假设干子工程，以及子子工程，除了主工程和子工程的关系之外，在相同级别子工程之间，还可能存在相互制约的关系，这种控制关系比拟复杂，所以在工程管理中，既要考虑整体工程人力资源配备，又要充分协调各子工程之间人力的合理配置，提高人力资源利用效率。本文结合本人所负责的某大型企业信息化工程中的一个管理信息系统为例子，阐述其人力资源管理实践过程中有关团队组建、绩效管理、人才鼓励以及学习型组织等方面的问题。为防止不必要的文中纠纷，隐去工程相关方名称以及工程成员真实姓名。一、工程背景该工程是国内大型集团公司的信息化工程中的一局部，该集团公司在全国范围有数家分公司，并管辖数十个分厂和销售机构。我公司所承当的是与该集团公司生产管理相关的网络管理系统，并负责其中的软件功能设计、实施和效劳。工程涉及专业多、范围广、用户地域分散，系统需要在网络环境下跨地区运行，在满足集团总部管理和下属分公司管理需要、实现分公司定期上报生产信息的同时，系统要考虑后期分公司信息化建设，并预留数据接口。我公司由于具有良好的行业背景，熟悉该集团公司主流产品的生产工艺和流程，具有行业信息化经验，得以承当该工程。经公司经理办公会议研究决定，自2001年正式启动工程，根据工程内容和性质，方案成立4个子工程组，分别负责“IMIS系统〞、“PAM系统〞、“PMS系统〞和分公司的“PACM系统〞建设。二、团队建设2.1工程组织机构及人员需求团队建设是工程启动时面临的第一个问题，虽然公司具有良好的行业背景和类似工程的实施经验，对于这么大的工程，应该分步建设，又由于各系统之间又具有很强的独立性，以子工程为单位，单独组建子工程组分期实施，经过研究需要建立工程组织机构〔图一〕。所有的4个子工程由一个工程经理总负责，对内负责工程团队的组建、跟踪工程进度，协调人员配合、资金配合及相关后勤工作；对外负责与客户、监理方协调，负责商务合同、技术合同的起草和签署，负责制作工程建议书和工程建设实施方案，与客户方、监理方协调落实工程的验收，通报工程进度，协商解决工程遇到的问题。其中，技术支持组是一个独立于子工程的组织，重点解决各子工程组中所遇到的技术问题，提出技术解决方案。了解整体工程技术路线，负责对子工程技术实现上进行抽象，对工程共性的技术提出统筹解决方法，开发相关应用模块，供工程组使用。子系统之间所涉及的专业差距较大，需要面对客户不同的主管部门，并且为了每一个工程组顺利完成系统功能实现，所以组建4个工程组，每一个子工程分别任命1名工程经理，子工程组织构成根本相同〔见图二〕，工程人力资源需求见表1。子工程经理之间共同协商确定子系统之间可能存在的信息接口，在设计实施中确保工程成果的共享，工程组角色主要职责如下。子工程经理：确保所负责子工程的需求、设计、实施、测试、培训、维护升级，按照软件工程建设过程进行工程建设，负责与子工程相关方的协调沟通，处理与客户方、监理方的工作，与其他子工程经理确定工程公共的设计规那么，协商工程公共功能的分工。负责落实工程里程碑事件评审，接受客户方和监理方组织的工程初验、终验。系统分析员：全面对该工程的质量和进度负责，是工程的主要组织者和领导者。是用户需求调查的主要负责人，与用户沟通的主要协调人。负责起草工程建议书、用户需求报告、系统可行性分析报告、系统需求说明和设计任务书等，制定系统开发方案，制定系统测试方案，制定系统试运行方案，参与工程架构设计和工程设计的标准标准的制定。架构设计师：参加系统分析，参加用户需求调查，负责确定整体工程的架构，在整体系统架构根底上进一步确定所在工程的架构设计，制定设计标准和设计标准，并负责工程子系统的划分和功能模块的规划。负责效劳器端、客户端、中间层的可行性分析，协助系统分析员完成系统分析报告。制定详细的设计任务书，制定程序设计风格，制定软件界面风格，确定可引用的软件资源，指导程序员的工作。数据库工程师：是数据库的唯一负责人，负责工程数据库的设计和建模，负责数据库的初始化和数据库的维护，及时发布数据库变更信息。子工程所有有关数据库的修改、变更，必须经过数据库工程师完成，确保数据库设计的统一。蛙程序昆员：毛根据较设计愁要求殖完成视工程民代码榴编写闹、实疏现软渣件功绍能。星在架匹构设容计师撤的直额接指如导下壮开展甲工作械，严见格按础照设环计任稍务书陈的要换求进陆行设尼计，翠不许棵追求悦个人荷风格屿，强信调沟婚通与摊协作晕，培庸养务忍实求摘精的煮工作阻作风腥。维档案青管理易员：缴档案筝控制厌员负楚责保错管好弓工程滋每一孔个阶视段的忠文档胖，统象一的粉编码宋、登流记、神归档蜓保存莲，建座好索锋引，房方便通查阅波，并妻保证随档案胸的完谜整、超平安晶和保造密。止另一陵个职伶责是雹做好摔软件昆的版沿本控昏制工凝作，龙每次怀正式然发布阀的软幸件或渠阶段叛性的凉软件螺程序羊员必样须将淡源代希码和奏相关挽的说芬明书慈交给肌档案觉控制岗员统蓄一打仗包、耳编译愁、建谱档。培重点帐文档针要重沟点保床护，愉如用有户需误求报疏告和厉需求贪变化阅的阶捆段记框载，催工程勺进展拜过程属中的廉每次描会议险纪要偶，阶算段性饼的测乓试报论告，那每次宫评审熔的问馋题清团单，陷开发省过程句中遇静到的狸主要染技术协障碍港和解旧决途坐径等层。参霞与系呢统测仪试，贫负责仗系统购使用号培训字和应接用维豆护。问系统鄙测试位员：适直接咳接受火工程骡经理绒的指紧导，森严格页执行呢工程孕经理肝制定角的测品试方耻案，果深入递用户盐实际拾工作出环境稻，了桨解用巴户的来实际逮工作诸情况欧，收歇集来秒源于孔实际菜的测顿试试走例，韵做好情测试粘记录裹和测竟试报论告，陷开展自与程浊序员志和系射统设盛计师禁的沟配通，育并跟玻踪问骂题的沿解决隙。测暮试报剂告和超测试丸卡要材交档宝案控暂制员夺归档极。锻表1火骆工程繁人力到资源乔需求押表劳表1文

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