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文档简介

客户满意度调查表(模板)

很满意□满意□基本满意□不满意□3、就“工程(产品)设计的合理性和可行性”对我方进行评价:很满意□满意□基本满意□不满意□4、就“工程(产品)技术方案的创新性和先进性”对我方进行评价:很满意□满意□基本满意□不满意□5、其他意见及建议:客户盖章(或签字):日期:反馈信息联络方式无明显格式错误和有问题的段落。以下是对每段话的小幅度改写:1、客户满意度调查表根据客户满意度调查表,我们希望了解客户对我们提供的服务的满意度。请您在表格中勾选相应的选项,或填写其他意见和建议。客户评价将被量化,即95-100分为“非常满意”、90-94分为“满意”、80-89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。2、客户满意度调查汇总表本次调查共发放调查表份(占客户总数的%),收回份(占发出调查表的%,占客户总数的%),调查数据有效。3、技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况在技术支持、技术服务类项目中,客户对服务内容的符合性、进度计划的执行情况、业务水平、服务质量和响应速度等方面进行了评价。根据客户反馈,我们将继续提高服务质量和响应速度,确保客户的满意度。4、技术研究类项目满意度返馈情况在技术研究类项目中,客户对研究内容的沟通与服务、研究进度计划的执行情况、研究成果的完整性和符合性、研究结论的前瞻性和创新性等方面进行了评价。我们将继续加强与客户的沟通,提高研究成果的质量和创新性。5、工程类项目满意度返馈情况在工程类项目中,客户对工程(产品)质量的符合性、工程进度的符合性、服务响应速度和业务能力等方面进行了评价。我们将继续保证工程质量和进度,提高服务响应速度和业务能力。6、客户给分理由综述客户对服务内容的符合性、进度计划的执行情况、投诉处理态度、服务质量、业务水平、服务响应速度、研究内容的沟通与服务、研究进度计划的执行情况、研究成果的完整性和符合性、研究结论的前瞻性和创新性、工程(产品)质量的符合性、工程进度的符合性等方面进行了评价。我们将根据客户反馈,加

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