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文档简介

师范大学图书馆义务馆员管理中心章程第一章总则第一条章程目的为维护师范大学图书馆运行秩序，规范并完善义务馆员管理工作，提高义务馆员服务质量，本章程制定。第二条章程适用范围本章程适用于师范大学图书馆义务馆员管理中心（以下简称“管理中心”）的各项行为。第三条管理中心宗旨管理中心的宗旨是：发挥义务馆员在图书馆工作中的重要作用，加强义务馆员日常管理，提高服务质量，为图书馆的读者提供优质、高效的服务。第四条管理中心任务管理中心的主要任务是：制订《师范大学图书馆义务馆员工作制度》和其他管理制度，对义务馆员进行日常管理，加强对义务馆员的培训和考核，维护良好的团队氛围，提高义务馆员服务水平。第五条管理中心工作原则管理中心工作原则是：以人为本，注重素质和能力的提高；建设和谐、互相尊重、互帮互助的团队spirit；发挥团队协作的优势，积极推进各项工作。第二章组织形式与机构设置第六条组织形式管理中心成立以来，依托师范大学图书馆，独立开展日常工作，是一个具有独立法人资格的组织形式。第七条机构设置管理中心下设领导班子和办公室，并设有各个职能部门：日常管理部、教育培训部、岗位考核部、综合服务部。第三章管理制度第八条工作制度为规范义务馆员培训、考核、管理等方面的工作，管理中心制定《师范大学图书馆义务馆员工作制度》，并视情况进行修改和完善。第九条履职制度为提高义务馆员的工作质量和服务能力，管理中心制定了《义务馆员履职制度》，明确义务馆员的职责和服务内容，规范义务馆员工作行为。第十条培训制度为提高义务馆员服务意识和专业素质，管理中心制定了《义务馆员培训管理办法》，开展多种形式的培训，提高义务馆员的工作能力和综合素质。第十一条考核制度为加强义务馆员的管理，管理中心制定了《义务馆员绩效考核制度》，对义务馆员的绩效进行考核，确保义务馆员的工作质量和服务水平。第十二条奖惩制度为表彰和激励优秀义务馆员，并依据规定对违反管理中心规定的违纪义务馆员进行处罚，管理中心制定了《师范大学图书馆义务馆员奖惩关系管理办法》。第四章管理中心业务第十三条日常管理部日常管理部担负着完善义务馆员的日常管理工作的职责，制订义务馆员日常工作的服务标准和工作流程，加强对义务馆员的日常管理，确保图书馆正常运转。第十四条教育培训部教育培训部负责义务馆员的培训工作，制定义务馆员的培训计划，并根据需求开展复训和专项培训。第十五条岗位考核部岗位考核部负责义务馆员的绩效考核工作，制定合理的考核标准和考核程序，及时评价义务馆员的工作表现，并进行考核结果的统计和分析。第十六条综合服务部综合服务部负责义务馆员的各项服务工作，制定详细的服务流程和标准，确保义务馆员为读者提供及时、准确、周到的服务。第五章附则第十七条章程修订为适应工作需要，本章程的修改和完善均需经过管理中心领导班子讨论通过，并报师范

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