物业巡逻岗岗位职责

物业巡逻岗岗位职责

物业巡逻岗岗位职责1、巡逻岗岗位职责要求员工着装整齐，佩带齐全，并在规定的时间上岗交接班。员工需要忠于职守，不与同事或闲杂人员闲谈。2、员工需要按照巡逻路线和巡查点进行巡查。在巡查时，员工需要按照规定路线进行巡查，并灵活机智地发现问题并及时记录、报告。员工还需要对可疑人员进行清查，并向班长报告。3、员工需要整理所辖区域内单车和摩托车的不规则摆放，并对道路泊车和停车秩序进行监管。4、员工需要熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况。如果发现违章或受破坏，员工需要及时处理并向物业主管报告。5、员工需要检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。6、员工需要对进入车场的车辆进行外表检查。如果发现未关车门或窗户，则需要及时通知车主并做好记录。如果发现车辆有损坏，则需要及时通知物业并联系车主予以记录。7、员工需要及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，以维护小区公共秩序。8、员工需要发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。9、员工需要随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援。员工还需要掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。10、员工需要主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。11、员工需要及时收集、汇报顾客的意见和建议。12、当有上级领导视察或参观时，员工需要行礼并问好，并协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。13、员工需要严格遵守交接班制度，并认真做好质量记录。每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。1、在部门负责人的领导下，负责组织和落实交办的各项工作。2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划和培训计划，抓好一线工作质量和交办工作的质量。3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核和员工请假等管理工作。4、引导新员工入职，了解安全员思想动态并及时引导，组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练。5、深入一线围绕安全工作质量责任制巡逻、检查、督促领班和队员的工作质量，对不达标行为予以处罚或引导、纠正和教育。6、深入一线巡查区内装修现场，对违反消防和治安安全的行为予以处罚或宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿等措施。7、深入一线联合综合服务部同事，对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处罚或蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿等措施。8、深入一线巡查区内秩序，对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违反区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处罚或核验身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教育、督促改正和消除不良影响、集中人力专项清理或治理、限制进场等措施。9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则。及时掌握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整（教育培训、调整岗位、淘汰更新）。10、负责部门负责人休假期间的部门工作。11、协助其他部门开展工作。12、完成上级交办的其他工作。四、安全管理部领班岗位职责1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装和必备的上岗工具配备，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时处理，并向部门负责人汇报。2、带领本班人员做好小区的安全防范工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联系。3、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确和真实，维护顾客和公司利益。4、巡查施工现场是否符合安全要求和卫生规定，有无违章行为，如破坏外观统一和影响房屋结构安全等情况，对公共场所施工影响行人和车辆交通安全的应当责令施工单位设立警戒标识。5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的安全状况和设施完好情况。6、负责监督安全员的仪容仪表、言行举止规范；7、积极履行岗位职责，严格执行上级领导的工作指令，并带领全班人员认真做好安全护卫、监督管理工作；8、准确记录执勤中遇到和处理过的问题，对于重大问题及时向上级领导请示报告；9、定期与顾客联系，汇报工作并征求意见，不断提高服务质量；10、及时向部门负责人汇报所管辖人员的思想状况，发现问题及时上报；11、认真负责本班人员的考勤，做好值班记录并及时汇报工作和生活情况；12、对于因管理不力导致执勤中发生的重大失误或执勤人员出现严重违法违纪情况，负起责任；13、对安全员有直接领导权，在执勤中遇到一般问题时有临机处置权；14、按照上级或部门领导交代的安全防范工作完成执勤过程。五、安全管理部监控员岗位职责1、上班后清点现场值班物品和消防物品，清洁监控室台面和工作环境；2、熟练掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟悉各个监控摄像头的编序和编号，并在需要时能随时调取；3、了解服务区内各顾客情况和常见社会关系；4、坚守岗位，24小时严密监视服务区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时向上级领导报告，并记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕；5、密切关注在服务区活动的来访人员动态，维护服务区秩序，监视并保持电梯的正常运行；6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放服务区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；7、禁止非监控室人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事；8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，确保交接清楚、责任明确；11、负责客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听、信息记录和跟踪处理工作；12、完成领班或上级领导交办的其他任务。六、安全管理部门卫岗位职责岗位职责：作为停车场管理员，需要认真履行以下职责：1.管理停车场内的车辆，并确保车辆安全有序地停放。2.实行24小时轮班制度，服从领导的安排和调度。3.着装整齐，佩戴工作牌，按照规定和程序指挥车辆进出停车场，并认真填写车辆出入登记表。4.遵守规章制度，按时上下班，不擅自离岗，认真履行交接班手续。5.负责指挥车辆停放，确保车头朝向一致，停放整齐，维护停车秩序。6.按照规定标准收费，开具发票，并及时缴清当班的营业款。7.负责巡视停车场内的车辆，确保车辆安全无虞。8.定期检查停车场的消防设施是否完好有效，如发现损坏要及时报告上级，并督促维修或更换。9.当车辆进入停车场时，现场安全员需对车辆状况进行检查，看外表是否有擦伤、是否有漏水、漏油现象，有上述现象的需请车主签名确认或做好登记，漏油严重、可能造成危险的，要禁止停入停车场；并认真填写车辆出入登记表。车场巡逻员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱