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文档简介

房地产经纪人基本制度与政策模拟试卷一、选择题下列哪种情况，房地产经纪人不应该提供服务？A.甲方在合同上已把有关信息告知乙方；B.房屋是经纪人自己的物业；C.买家没有提供资金来源证明。答案：B以下哪种情况下，房地产经纪人的责任最小？A.在客户面前保持沉默；B.提供虚假的物业信息；C.补充提供有用信息。答案：A房地产经纪人收取佣金的比例应该在多少范围内？A.0.01-0.1%;B.0.5-3%;C.根据市场上的行情而不限定比例。答案：B房地产经纪人在物业交易前应该向双方当事人传递真实信息，防止虚假宣传、误导消费者。这是因为：A.代理的物值成千上万，双方交易必须在真实的信息基础上进行；B.让更多消费者了解市场真相，增加市场透明度；C.作为行业从业者，必须具备道德律师和风险管理的能力和自觉性。答案：A房地产经纪人如果泄露客户的隐私信息，将会受到什么样的处罚？A.只要客户不做投诉，泄露隐私信息的房地产经纪人不必承担责任；B.根据下达的罚单进行罚款；C.可能面临业务禁止和潍状觉月份缴纳罚款的处罚。答案：C二、填空题房地产经纪人工作中应该要遵循3大原则，分别为_________、_________和_________。答案：客户第一、房产信息真实、诚实守信。客户委托房地产经纪人代他进行房产买卖咨询和服务后需要签署_________。答案：《房地产经纪委托协议》。下列不属于房地产经纪人不得违反的规定的行为是_________。答案：提供客户获得操纵房价的方法和建议。按照国家有关规定，房地产经纪人可以代理下列哪种业务？答案：房地产销售与出租。工作中，房地产经纪人除了要掌握市场动态，了解政策变化，还要重视与客户的沟通，协助客户维权，具备良好的_________和_________。答案：职业操守和服务意识。三、简答题请简要介绍一下房地产经纪人的主要职责和工作流程。答案：房地产经纪人的主要职责是代理从事房地产交易活动，根据客户的需求，在信息对称的基础上，为客户提供专业可靠的咨询和服务，并协助客户完成交易。工作流程包括：客户咨询，明确需求、进行协商谈判和合同签订、规划和实施营销策略、物业展示和信息发布、买方和卖方的沟通协调、交易结算、售后服务等。请列举出房地产经纪人在服务中可能会遇到的困难和挑战，如何应对？答案：可能会遇到虚假宣传、信息不对称、业主口头承诺不见得能实现、客户代表不同属意等困难和挑战。应对的方法包括：从法律角度解决、自我加强业务知识、运用判断力识别虚假宣传、在客户见面前准备好了解对方、尽心尽责提供、服务，定期跟客户沟通等。房地产经纪人需要有哪些基本素质？答案：房地产经纪人应该具备基本素质，包括：职业道德和职业操守、市场和法律知识、投资和金融知识以

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