第四章能力气质与性格

第四章能力气质与性格第一页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

第四章能力与性格

第一节能力与管理第二节性格与管理第二页，共四十四页，编辑于2023年，星期五求职信息

张先生

计算机/互联网/通讯|硬件工程师

山东科技大学2005-03-28

杨小姐人事经理|行政/人事总监青岛化工学院2005-03-28下页跳转第三页，共四十四页，编辑于2023年，星期五具备丰富的计算机知识，掌握数据库的基本理论、微机维护的知识和技能、计算机专业基础知识理论及技能，又具有较强动手能力，精通计算机硬件、软件、能熟练的运用常用办公软件，能很快接受新软件，了解网通讯、会做网页，了解企业上网。本人为人正直，诚实守信，易于人相处，极具团体合作精神。工作认真负责，能吃苦耐劳，做事细致、严谨。学习能力强，可塑性高，乐于接受新的信息，勇于创新。自我介绍1下页上页返回第四页，共四十四页，编辑于2023年，星期五1、具有良好的沟通能力与领导能力。2、具有独特的市场策划能力。3、英语外语水平：良好。4、电脑能力：精通。

自我介绍2返回第五页，共四十四页，编辑于2023年，星期五新员工选择条件：

－认同公司企业文化

－有开放的心态

－有良好的自我发展能力

－具有沟通能力与团队合作精神

－具有自主意识与创新能力

－上进心强，富有敬业精神·适应性强

用人信息下页上页第六页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

第一节能力与管理一、能力界定二能力基本分类三能力的来源四能力的心理测量五对能力的管理第七页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

河内塔问题解决下页第八页，共四十四页，编辑于2023年，星期五个体从事某种活动（任务）所必需的心理条件，主要指个体的感知、注意、记忆、思维、想象、心理操作等心理活动的品质以及它们的协同。

能力下页上页返回ability第九页，共四十四页，编辑于2023年，星期五二能力基本分类:

一般能力：完成普通活动任务需要的感知力、注意力、思维力、言语力以及操作力等。这些能力综合起来称之为智力。

特殊能力：经专门学习和训练高度发展的表现于特殊活动中的能力。

下页上页返回generalabilityspecialability第十页，共四十四页，编辑于2023年，星期五三能力的来源遗传素质经验（知识）学习实践现有能力为新能力的基础性格影响能力的发展下页上页返回第十一页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

测验材料词语、数字、图形、空间等心理过程

知觉、记忆、推理等下页上页四能力的心理测量速度、数量、准确率等测验结果第十二页，共四十四页，编辑于2023年，星期五（一）能力的心理测量基本分类

1、

一般能力测量（智力测量）

2、

职业能力倾向测量（特殊能力测量）

下页上页跳转vocationalaptitudemeasurement第十三页，共四十四页，编辑于2023年，星期五智力测量

主要测试和了解人的基本能力

（1）比纳-西蒙量表（1905年）

第一个智力量表，用于鉴别智力落后的孩子。

（2）韦克斯勒智力量表（1949/55年）

分为成人测量和儿童测量，运用最广、最为权威。下页上页intelligencemeasurement第十四页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

智商的计算：

IQ=MA/CA×100

IQ=100+15·X-X/6

IQ——

智商MA——

智力年龄CA——

实足年龄智商类别140以上非常优秀(天才)120-140优秀110-120中上(聪颖)90-110中等80-90中下(迟钝)70-80临界状态（愚钝）智商类别70以下智力缺陷50-70轻度25-49中度24以下重度（白痴）下页上页返回intelligentquotient第十五页，共四十四页，编辑于2023年，星期五特殊能力测验

——测试人在某个领域或某个方面的能力状况。

（1）机械能力测试（2）文书能力测试（3）艺术能力（4）飞行能力测试（5）创造力测试下页上页返回跳转第十六页，共四十四页，编辑于2023年，星期五打点下页上页第十七页，共四十四页，编辑于2023年，星期五手指灵巧测验下页上页第十八页，共四十四页，编辑于2023年，星期五定位下页上页第十九页，共四十四页，编辑于2023年，星期五追视12345678910下页上页返回第二十页，共四十四页，编辑于2023年，星期五文书的职责，一般是负责处理办公室的一些日常例行工作，打字、记录、整理和保管、校对、装订函件、通知联络等。相似于平常所说的秘书。

一般来说，文书能力测试包括以下各项：

1、阅读理解的速度

2、文件整理的速度与正确性

3、物品与人名的速记

4、文字校对的正确性

5、计算的速度与正确性

6、必要的管理知识与社会适应性

文书能力测试下页上页第二十一页，共四十四页，编辑于2023年，星期五66273894____________66273984527384578___________527384578NewYorkWorld____________NewYorkWorldCargillGrainCo__________CargilGrainCo

明尼苏达办事员能力测验

上页返回第二十二页，共四十四页，编辑于2023年，星期五五对能力的管理（一）在工作分析的基础上，明确工作岗位对人的能力要求（类型和水平），合理招聘人才。（二）了解员工的能力：学历、学位、文凭、职务资格证书、经历等是重要的参照；面试、心理测验、实际操作则可以获得更真实的信息。下页第二十三页，共四十四页，编辑于2023年，星期五五点法确定的建筑工人的具体标准调整力控制力坚持力手指灵活气力握力耐力手眼协调手、眼、足协调方向、形状、大小一致视觉灵敏度颜色辨别力听力灵敏度记忆力数字计算灵巧性机械设计了解注意力集中注意力分配判断力情绪稳定返回第二十四页，共四十四页，编辑于2023年，星期五8848返回第二十五页，共四十四页，编辑于2023年，星期五（三）知人善任：人事匹配

1、知人、容人、敬人、爱护人

2、量才使用、用人所长，避人之短

避免三种情况：大材小用；小才大用；庸才重用

3、合理授权，提供支持，有效监督。返回下页上页第二十六页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

贞观之治与李世民纵容能力不足的人

眼中只有超级明星（四）提供职业培训，促进员工能力的增长。（五）建设爱学习、爱钻研的组织文化氛围。返回下页上页第二十七页，共四十四页，编辑于2023年，星期五摩托罗拉公司是一家著名的从事电子信息产业的国际性大公司。在激烈的竞争中，这家巨型公司的经营业绩一直斐然，究其成功的秘诀在于一点：公司有重视员工文化和职业教育的企业文化传统.对于公司来说，“人才第一”。为了搞好员工的教育、提高员工素质，公司建立了摩托罗拉大学，并斥巨资办学（1992年，教育支出达2亿美元，占公司当年收入的1.5%）。下页摩托罗拉的职工教育第二十八页，共四十四页，编辑于2023年，星期五1990年，公司规定：每名职工，从保安人员到董事长，一年至少接受五天的培训，力争早日实现每个职工每年能有一个月的时间学习新的知识、技能。公司任命的每一位新的高级管理者，都会自觉地来到摩托罗拉大学接受首席教官的讲授。有人认为公司如此做法没有价值，但董事长费舍尔说“这种投入的效益的确在短时间内难以衡量，但是，如果不这样做，公司必将走向衰亡”。摩托罗拉的职工教育返回第二十九页，共四十四页，编辑于2023年，星期五新员工选择条件：

－认同公司企业文化

－有开放的心态

－有良好的自我发展能力

－具有沟通能力与团队合作精神

－具有自主意识与创新能力

－上进心强，富有敬业精神·适应性强

用人信息下页第三十页，共四十四页，编辑于2023年，星期五

第二节性格与管理一什么是性格

后天养成的稳定的个人行为特征,主要在个人的态度和做事的方式方法上体现出来。

复杂独特稳定下页character第三十一页，共四十四页，编辑于2023年，星期五理智特征

整体或细节识见深刻或肤浅方案务实或幻想感情特征

喜怒无常稳定持久

意志特征

果断坚毅谨慎怯懦态度特征

自尊/自轻真诚/虚伪乐观进取/悲观失望性格的结构及表现

下页上页返回跳转第三十二页，共四十四页，编辑于2023年，星期五二、性格的类型

性格类型的划分一:感觉型-直觉型

-思维型-感情型性格类型的划分二：内倾-外倾性格类型的划分二：理智型-感情型-意志型性格类型的划分三四：依从型-独立型下页上页跳转第三十三页，共四十四页，编辑于2023年，星期五内倾外倾被动细心沉思平静拘束可信平和镇静无忧无虑活泼轻松开朗健谈善于交际安静沉默不善交际悲观严肃刻板焦虑易怒易兴奋冲动具有攻击性敢作敢为易变乐观活跃下页上页返回跳转introversionextroversion第三十四页，共四十四页，编辑于2023年，星期五性格类型与环境作用示意图个人个人环境环境环境环境下页上页返回跳转第三十五页，共四十四页，编辑于2023年，星期五感情丰富体验深刻好动感情目标明确坚忍不拔衡量得失利弊务实讲求行动策略和效果善于自制理智型情绪型意志型下页上页返回第三十六页，共四十四页，编辑于2023年，星期五独立顺从无主见依赖顺从易慌乱自我牺牲自我意志反对控制独立自主不愿依赖自力更生下页上页返回第三十七页，共四十四页，编辑于2023年，星期五三对性格的管理

要重视对组织成员性格的了解。在工作安排上尽量顾及人的性格。在人际交往中需考虑对象的性格。重视自身性格的管理。创造一个有利于良好性格保持和养成的环境氛围。下页上页返回第三十八页，共四十四页，编辑于2023年，星期五A型：争强好胜，争名逐利。B型：既不想当先进，也不甘落后。C型：工作勤奋、出色并被赏识。D型：工作勤奋，喜欢独自思考问题，看不惯现实。不被赏识。E型：工作能力一般，但社会适应性强，群众关系好。F型：不太与人交往，较孤僻。员工的性格类型下页上页第三十九页，共四十四页，编辑于2023年，星期五A型B型急躁做事追求速度争胜心强工作压力大紧张不能享受休闲工作和生活容易失调稳重耐心慢条斯理对成败优劣