3-第三章-项目整体管理(同济大学软件工程硕士项目管理)

第三章工程整体管理工程整体管理范围管理质量管理本钱管理时间管理人力资源管理风险管理采购管理沟通管理核心功能辅助功能干系人需求和期望工具、技术学习目标理解工程整体管理及其重要性认识有效开展工程管理管理的根底条件了解整体管理的核心内容及开展方法内容一、整体管理简介二、制订工程方案三、执行工程方案四、整体变更管理一、简介目标范围任务过程工作进度资源配置实施风险管理过程控制工程整体管理的内涵开发活动管理活动二者的有效衔接什么是工程整体管理？根据已建立的工程目标明确应该开展的各项工程活动，制定合理的工程开发过程。通过配置充足的工程资源，协调工程活动的实施，管理工程变更，确保工程在用户需求的约束下顺利完成。开展工程整体管理的目的整体管理的目的在于通过制订合理的工程方案，协调开展不同工程活动，确保各项工程开发工作有序实施。根据工程目的在不同的活动和方法之间做出折衷折衷的出发点是满足或超出工程干系人的期望哪些方面可以做折衷？进度与质量范围与进度本钱与质量过程改进可以缓解折衷的必要性工程整体管理核心内容制订工程方案执行工程方案工程整体变更管理有效实施工程整体管理的前提建立组织级工程管理标准体系建立组织级工程管理机制制订明确的工程方案对工程开展状况进行跟踪监控开展组织级工程变更管理取得高级管理层的支持计划执行变更简介：建立工程管理标准体系工程开发和管理工作方针组织过程管理质量管理工程开发工程管理组织过程改进与发布活动SEPG活动组织培训活动工程立项活动阶段评审活动工程变更管理工程方案与控制风险管理活动工程培训活动需求开发活动需求管理活动分析设计活动编码活动部署活动同行评审活动测试活动配置管理活动过程和产品质量保证活动工程环境支持活动工程结项活动简介：建立工程管理机制中央研究院技术支持中心应用产品开发中心项目经理1项目经理2项目经理3项目经理4技术研发中心应用研究院CEOCTO软件工程部项目管理部产品评测部SE培训组SEPG组SQA组SCM组测试组评审组技术委员会简介：取得高级管理层的支持资源配置及时决策跨部门协调管理工作/技能指导简介：谁负责工程总体管理？工程经理统领工程全局，领导工程团队实现工程目标。协调解决工程开发过程中出现的问题与矛盾。建立和维护组织界面间的沟通与关系。二、制订工程方案输入开发合同历史信息组织方针约束假设工具与技术项目估算/项目计划方法干系人技能与知识过程剪裁输出项目计划相关信息制订工程方案过程中常用的方法团队工作方法工作分解方法工程规模估计方法团队工作方法工程组经理与各小组成员共同讨论确定工程目标及约束条件。工程方案须经过工程组与用户、高级管理共同评审前方能执行工作分解方法工程规模估算方法基于模型的估算方法FPA、COCOMOII、UCP等类比法基于历史经验或行业数据头脑风暴法自底向上的估计方法KLOC基于WBS的子活动估计方式请举例说明如何在自己的组织中得到工程的进度、本钱、工作量等方面的数据制订工程方案样本工程方案主要组成局部工程组织结构组织职责表工程方案主要组成局部〔续〕交付物列表工程方案主要组成局部〔续〕资源方案控制方案时间方案工程方案主要组成局部〔续〕培训方案序号培训人培训内容培训开始日期培训结束日期培训费用(元)与项目组工作的相关程度培训效果评估方式1汪

洋CICS2002/05/242002/05/311000强内部报告2李月蘅JAVA2752002/06/012002/06/052000很强认证考试

三、执行工程方案输入工程方案相关信息组织方针纠正措施工具与技术工作批准系统状态评审会议工程管理信息系统组织级过程输出工程报告相关信息变更请求建立开发任务分派机制正式的批准过程〔确保工程的工作以正确的顺序在规定的时间内完成)管理评审〔里程碑评审、阶段点评审等〕批准过程与实际工作相适应盖公章的例子建立工程进展跟踪与监控机制建立跟踪指标进度/本钱/工作量/风险/关键资源收集数据工程周例会/月度会议/客户沟通会/工程里程碑会议发现偏差工程状态报告采取纠正措施提出变更请求进行变更管理提供组织级过程标准指导开发工作的标准化开展工程遵循的组织级过程ISO9000SW-CMM企业标准请举例说明在自己的组织中如何对工程进行跟踪与评价四、整体变更控制输入项目计划项目绩效报告变更请求工具与技术变更控制系统配置管理系统项目度量额外计划项目管理信息系统输出更新的项目计划更正措施相关信息经验与教训变更流程参与者配置管理者

CCB变更涉及的相关人员主要活动提交变更请求CCB评审、批准变更请求变更实施人完成变更CCB评审、接受变更结果配置管理入库变更结果，并将变更通知送达变更涉及的人员及相关组。实例