季度工作计划模板

季度工作计划模板

最新季度工作方案模板1

一季度，在县委、县政府的正确领导下，我委连续发扬务实敬业、廉洁高效的优良传统和精细做事、真诚负责的工作作风，充分发挥综合部门的职能作用，仔细贯彻落实全县人代会和经济工作会议精神，锐意进取，创新实干，着力解决制约全县经济进展中的关键问题，为全县国民经济实现又好又快进展和社会事业不断进步做出乐观贡献。

一、围绕中心工作，突出重点，做好20__年度总结和20__年度支配

在年度工作总结方面，我委在做好年度经济形势分析的基础上，撰写了《20__年国民经济社会进展方案执行状况和20__年国民经济社会进展方案草案》，经县人代会议审议通过。在县对镇考核方面，我委牵头组织全县38个县直考核部门，对十六镇和六园区20__年的工作实绩进行考核，整个考核过程严格根据公开、公正、公正的要求严格进行，考核结果得到县委、县政府的高度认可。

在市对县考核方面，我委除了做好35个责任部门迎检工作的调度工作外，在今年2月份牵头组织迎接市对县考核的现场考核，同时乐观与市直和县直相关部门保持亲密对接，对考核指标进行推算，提出对策建议，并以简报形式上报县委、县政府，在此次市对县考核中，全县总分超90分，位居其次方阵第一名，这是历年以来取得的最好成果。

在年度工作方案支配方面，我委仔细与统计局、财政局、农委、招商引资考核办进行沟通，多次召开专题会议，对各镇、各园区20__年主要工作指标进行分解和部署;同时围绕县委、县政府的各项中心工作，我委以文件、会议的形式对20__年工作进行支配，将各项目标任务、思路措施细化落实到实处。

二、围绕经济运行，调研分析，提高经济运行监测水平

针对国家加强和改善宏观经济的新状况，以及全县经济社会进展中消失的新问题，我委从大局动身，加强经济运行监测分析，用创新进展的思路为县委、县政府供应有价值的决策建议，解决我县经济运行中的冲突和问题。全委依据各个科室的职能，加强专业学问业务学习，强化基层调研，准时扑捉经济运行中的苗头性、倾向性问题，对全县的农业、服务业、工业、项目建设、社会事业、统计指标、外向型经济、财政收入等方面进行分析归纳，总结特点，找出问题，提出措施建议，每月编制一期运行分析材料，为县委、县政府决策供应科学、精确     的依据。

三、围绕项目建设，协调组织，保持有效投入稳健增长

重大项目建设稳步推动，20__年全县共支配重大项目100个，其中方案实施项目90个，方案总投资412.47亿元，当年方案完成投资200.2亿元。截至一季度末，已有67个项目开工建设，开工率74.4%，累计完成投资37.62亿元，完成年度方案18.8%。投资额比去年同期增加4.2亿元，增长12.6%。年内方案投资建设的90个项目中，58个项目推动正常，占64.4%;9个项目推动缓慢，占10%;23个项目未开工或未复工，占25.6%。为民办实事工程进展良好，20__年为民办实事共八大类工程132件实事，方案总投资约42.8亿元，当年方案投资32.5亿元。

132件实事中103个项目已经启动，开工(启动)率为78%，共完成投资5.8亿元，完成年度投资方案的17.8%;双沟镇重点路段综合整治、双沟镇休闲观光项目、县内城河治理等3个项目已提前完成全年目标任务;发放政府尊老金、发放城乡低保金、公共卫生服务等100个项目按序时推动，占总项目数的75.8%。

高标准厂房建设相对滞后，20__年全县高标准厂房开工建设面积约90万平方米，其中基本竣工面积约60万平方米，依据两年建设200万平方米高标准工业厂房的任务要求，20__年应新开工面积110万平方米左右;一季度，全县暂无新开工，大部分仍处于土地选址前期预备和20__年度结转在建工程续建阶段。

四、围绕产业经济，优化服务，推动三次产业优化调整

今年以来，围绕壮大企业集群，提升产业层次，我委全力优化服务，整合各种优待政策和优质资源，引导全县大中小企业将进展目光聚焦在“专、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先后制定和出台了《20__年睢宁县中小企业升级年活动方案》、《20__年睢宁县中小企业升级年活动嘉奖方法》、《关于加快睢宁现代物流业进展的实施意见》等全年活动的指导性文件并编写了20__年睢宁县战略性新兴产业状况汇报材料报县主要领导。二是连续开展“三解三帮”。依据企业规模、开票销售、税收贡献等指标，选排了100家规模骨干企业作为20__年三解三帮活动帮扶对象;通过对全县300家规模工业企业进行摸底调研，共排查企业存在问题239件，主要涉及资金、用工、土地、规划、政策兑现等方面，下一步我委将依据调研状况实行一企一策，全力关心企业解决困难。一季度度，农业经济开局良好，春耕备耕落实到位，蔬菜产业稳步增长，畜牧业、渔业生产稳定，小麦、油菜长势良好。工业经济稳中有升，一季度，全县规模工业产值、销售收入、利税估计分别实现174.8亿元、166.5亿元、26.23亿元，同比分别增长18.02%、19.8%、18.45%;工业用电量完成2.88亿千瓦时，同比增长3.1%。现代服务业快速进展，现有的4个市级以上现代服务业集聚区完成投资2.52亿元，实现营业收入68.6亿元，同比增长8.3%;原禾农贸市场、沙集电子商务、江苏八里钢材市场三大市场一季度实现营业收入51.3亿元，同比增长8.5%;9个服务业重点完成投资3.4亿元，华润万象商业广场、盛大国际商贸城等项目加快推动。

五、围绕循环经济，节能降耗，不断优化经济进展环境

一是乐观推动循环经济产业园建设。我委牵头负责苏北循环经济产业园推动工作，每周定期调度沙集镇政府、八里机电产业园关于苏北循环经济产业园项目建设进度以及存在问题，并提出措施建议报到重大办和县领导，为县领导的决策供应依据。

同时，通过我委20__年的努力，在今年年初，省发改委正式下文批复我县苏北循环经济产业园为其次批省级“城市矿产”示范基地，目前我委正拟文向市政府提出申请，争取对该园区进行批复。二是全面落实节能目标责任。我委并将“节能降耗”纳入《20__年睢宁县中小企业升级年活动嘉奖方法》对重点耗能企业进行考核，将“节能降耗”纳入20__年镇和园区目标综合考核体系，对镇和园区进行考核，以充分调动镇、园区和企业对节能工作的乐观性。三是加强对重点耗能企业的节能监督管理。

加强对我县星星家电、宁峰钢铁、南海皮厂等15家年综合能耗在3000吨标煤以上的重点耗能企业的监管力度，督促企业加强节能管理。20__年第一季度，15家企业共耗能18655吨标煤，其中用电量为6677万千瓦时，15家企业20__年同期共耗能23862吨标煤，同比削减5207吨标煤，下降21.8%，其中用电量为6660万千瓦时，同比增长0.25%。四是乐观组织企业参与省市各种节能培训。组织宁峰钢铁、南海皮厂等重点耗能企业参与省市组织的各种节能技术培训会议，使企业了解和把握最新节能技术信息，提高自身的节能意识，并指导企业通过加强节能技改，提升自身的综合竞争力。

六、围绕向上争取，乐观对接，不断增加经济进展保障

一是编制20__年睢宁县恳求省发改委支持项目方案。我委与相关单位进行沟通对接，初步编排了42个项目，方案总投资约181亿元，20__年方案完成投资35.2亿元，力争今年获得省发改委更多的资金与政策方面的支持。

二是做好农产品进口配额申报和管理。排查粮棉加工和贸易企业，按20__年农产品进口配额申报条件、梳理历年来本地企业申请状况，建立申报企业信息库。准时更新补充企业年度生产、加工、销售经营状况。

三是落实服务业省专项引导资金申报工作。排查并向上申报符合条件的服务业重点项目、服务业集聚区、服务业企业创新、服务业综合改革试点、服务业标准化和品牌建设，以争取投资补助、贷款贴息和嘉奖。

四是乐观服务工业企业争取国家支持。先后组织九旭药业、正启电气、星星家电等4家企业申报了省、市经信委的20__年创新导向性方案项目，推举九旭药业、纳帝电子两家企业争取省发改委的战略性新兴产业引导资金;组织鑫月建材、汉韵木业、永华木业、森帝塑业、观音制袋等老企业的资源综合利用认定及中再生等新企业的申报争取;乐观争取省级和国家级循环经济示范县冠名以及苏北循环经济产业园的资金政策支持。

七、围绕信访维稳，悉心疏导，着力构建和谐社会

一是做好职工思想工作，乐观维护企业稳定。严格根据县委、县政府的工作要求，全方位落实稳控措施;对于信访重点人头明确责任，实行信访重点人头包挂制度，常常与之联系，把握思想动态，主动解决其生活困难，以情感化;在元旦、春节、清明节、全国“_”期间坚决根据县委、县政府的要求，乐观地做好重点人头的稳控工作。二是乐观参加全县国有企业改制，妥当处理好改制后的各种遗留问题。

为部分原电声器材厂下岗职工办理失业金申领手续，做好原纺织机械厂职工内债兑付工作及为部分下岗职工办理失业金申领手续，以及原化工总厂职工内债兑付工作。三是做好所属企业涉拆工作。对原化工总厂生活区(人民路南)进行具体摸底，为下一步动迁做好预备工作;对丝织厂、色织厂、玛钢厂厂区及生活区进行具体的丈量。四是做好帮扶助困工作。不断拓展帮扶服务领域，想职工所想，急职工所急，帮职工所需，为困难职工供应快捷完善、行之有效的帮扶服务，真心实意把党和政府的关怀送到职工的心坎上。

八、围绕群众路线，强化管理，全面推动政务环境建设

依据《关于印发〈睢宁县委关于深化开展党的群众路线训练实践活动的实施意见〉的通知》(睢委发〔20__〕3号)精神，党委在全委深化开展党的群众路线训练实践活动，全面推动政府环境建设，提高服务效能。一是制定了《睢宁县发改委党委关于深化开展党的群众路线训练实践活动的实施方案》、《睢宁县发改委党委党的群众路线训练实践活动学习训练、听取意见环节实施方法》，为全体党员干部顺当开展活动供应保障;

二是制作“党的群众路线训练实践活动公示栏”，把领导小组活动总体要求、重点任务、四查四治、五个到位等基本内容公布上栏;三是设立意见箱，在箱上公示举报邮箱和电话，全面接受社会各界的监督;四是根据“坚持开门搞活动”的要求，在本委网站上发布《关于党的群众路线训练实践活动征求意见公告》，面对社会公开征求对我委班子及其成员的意见和建议;五是联系县委督导组，组织召开“发改委党委党的群众路线训练实践活动动员大会”，并对我委班子及其成员进行民主测评。

存在问题

在确定成果的同时，我们也要糊涂的熟悉到工作中存在的问题，主要体现在以下三个方面：

一是项目推动不够抱负。主要体现在项目开工率低和工业项目投资完成状况较差方面。90个年度实施重大项目中，截至目前，仅开工项目67个(含部分仅进场未实质开工项目，下同)，开工率为74.4%;39个制造业项目一季度开工26个，开工率为66.7%，完成投资9.72亿元，仅占年度方案的14.7%，占重大产业项目完成投资的46.7%。

二是要素制约依旧存在。主要体现在资金、土地、用工等方面。如园区基础设施建设、黄河故道综合开发等项目受资金制约推动较缓;高标准厂房建设、中小企业科技创业园等项目受土地影响启动建设;海德鞋业等一批劳动密集型项目受招工影响，无法实现满负荷生产。

三是产业运行压力依旧较大。主营业务成本、企业利息支出、职工薪酬等生产运营成本增加，企业利润下降;工业品市场依旧疲软，企业去库存的压力较大;银行对小微企业贷款条件日趋苛刻，企业贷款融资难题依旧存在;新生代农夫工择业期望的提高，导致部分行业存在招工难现象。这些问题都要引起我们的重视，在下一阶段的工作中予以解决。

二20__季度工作方案

一、重点工作

1、亲密联系县委党的群众路线训练实践活动领导小组办公室，保质标量、纵深推动群众路线训练活动。

2、仔细做好全县经济运行状况的监测分析工作，全面查找经济运行中存在的突出问题，提出工作措施建议;加强调研和学习，提升业务素养，为县委、县政府决策供应有力的参考。

3、仔细编制20__年度对镇和园区目标综合考核方案，提交政府常务会议和县委常委会争论，尽快形成正式文件下发。

4、仔细讨论国家产业政策和投资导向，细心编制项目库，主动出击，汇报连接，在基础设施建设、重点产业振兴和技术改造等方面乐观争取国家、省市资金。

5、连续跟进全县重大项目建设、为民办实事及标准厂房建设，督促全部项目和工程按时序推动。

6、制定20__年国民经济和社会进展方案的`编制工作，尽快印发以便指导各单位各部门开展工作。

7、大力推动服务业项目建设及现代服务业、新兴服务业、现代物流业进展，全力推动现代服务业经济突破进展。

8、组织实施好中小企业升级年及“三解三帮”等活动，完善企业信息数据库，切实关心企业解决难题，关心、鼓舞、组织企业参加国家、省举办的各类产品推广、人才培育等活动。

9、依据农业经济进展实际状况，重点讨论分析农业经济进展的薄弱环节，下大力气消退进展隐患;围绕农业重点进展领域，加大投入，争取惠农政策，推动农业经济又好又快进展。

10、确保循环经济产业园二季度建设按序时推动，加强节能管理和监察，把好项目能评准入关口，促进节能减排。

最新季度工作方案模板2

为了贯彻落实“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，强化平安生产目标管理。结合工厂实际，特制定20__年平安生产工作方案，将平安生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。

一、全年目标

全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上。

二、指导思想

要以公司对20__年平安生产目标管理责任为指导，以工厂平安工作管理制度为标准，以平安工作总方针“平安第一，预防为主。”为原则，以车间、班组平安管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以订正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动爱护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创平安工作新局面，实现平安生产根本好转。

三、坚固树立“平安第一”的思想意识

各单位部门要高度重视平安生产工作，把平安生产工作作为重要的工作来抓，仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，进一步增加平安生产意识，出实招、使真劲，把“平安第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善平安生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把平安生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视平安，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深化落实平安责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必需管平安”的原则，力保平安生产。

四、深化开展好平安生产专项整治工作

依据工厂现状，确定出20__年平安生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，仔细开展厂级月度平安检查和专项平安检查，车间每周进行一次平安检查，班组坚持班中的三次平安检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常平安检查，对查出的事故隐患，要根据“三定四不推”原则，准时组织整改，暂不能整改的，要做好平安防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的平安防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危急化学品的管理工作，要严格根据《平安生产法》、《危急化学品平安管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的平安管理，准时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

五、连续加强做好员工平安训练培训和宣扬工作

工厂实行办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行平安生产训练，提高员工的平安生产学问和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关平安生产法规、法律及平安生产学问，做好新员工上岗及调换工种人员的三级平安训练，提高员工平安生产意识和自我爱护力量，防止事故的发生，特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证，做到100%持证上岗。仔细贯彻实行《平安生产法》，仔细学习公司下发的“典型事故案例”和《钛粉厂平安生产紧急会议纪要》不断规范和强化平安生产宣扬工作，深化开展好“安康杯”竞赛活动，充分利用好6月份的全国平安生产月活动，通过粘贴平安生产标语、平安专题板报、发放平安宣扬小册子、树立典型等开展形式多样的平安生产训练工作，加大宣扬力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增加平安意识和自我爱护意识;引导车间、班组建立平安文化理念，强化管理，落实责任;将平安生产与保工厂稳定、和谐、进展紧密结合起来，做到平安生产警钟长鸣。

20__年平安生产工作将连续本着“平安第一，预防为主。”的方针，根据“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂进展的大局动身，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的平安生产工作部署，掌握指标，乐观行动，把平安生产工作抓紧、抓好，为工厂经济进展做大做强做出新的贡献。

最新季度工作方案模板3

靖州农村市场三季度工作方案二季度以来，由于竞争对手的猛烈反扑，多频次、多方式的违规策反及超常规的地毯式营销，我公司业务进展呈现出前所未有的低迷，为提振拓展部员工进展业务的危机感，坚决打压竞争对手的嚣张气焰，确保我公司市场主导地位，靖州农村市场三季度工作方案。特制定三季度务进展工作方案。

1、制定了相应的本地化方案，并准时地召开领导小组、工作小组、渠道代办商、区域经理、A级服务站站长会议，把市公司下达的各项任务分解到各渠道网点，并要求各营销中心人员落到实处。

2、完善区域营销中心建设。我县共有5个区域营销中心，全部在4月底挂牌成立，并加强对区域营销中心管理，制定人员综合力量提升方案，落实执行各项工作。市场拓展中心每周一上午召集区域营销中心人员开展业务学问及营销技能的培训。

3、为了做好农村市场深度营销，在16个农乡镇开展常态化现场促销活动，终端销售做到每个村镇角落。无缝宣扬和销售，确保移动占市场主导地位。

4、解决好县市分公司市场拓展片各级管理人员思想意识问题，要让他们树立必要的竞争和压力意识，要和他们组成一个专业的渠道拓展项目团队，充分体现“心往一处想，劲往一处使”的工作理念;明确内部渠道各级管理人员工作职责、力量、目标、思路和措施要求，强调更能体现工作业绩的绩效考核指标5、定期通过专人检查暗访、客户回访、渠道举报及第三方调查等相结合的方式，对网点的营销状况进行实时监控，严格实行末位淘汰制;强化基础考核，工作方案《靖州农村市场三季度工作方案》。依据环境进展变化，优化业务管理和考核流程，提高工作效率;加强分析通报。定期对网点工作进度进行通报考核，加大分组排名通报频次，强化渠道工作执行力，缩小地域差异。细分到渠道的任务数有区域中心工作人员每周进行统计和上报，不定期的暗查暗访，对二季度和六月份营销任务知晓率，完成现状及如何加大，加快营销工作方法。县分公司以区域划分农村市场，每周由彭馨仪依据BOSS数据来通报表扬业务进展好的渠道，批判和指导业务不抱负的渠道。

6、159信息惠农工程会议的召开和信息产品，基础产品的营销工作，定任务，和绩效挂钩。通过召开“159”县、乡镇会议，加大农村市场开发，重点宣扬家园卡、家园卡的组网、农信通、空中充值等业务的宣扬，做好政府职能部门移动宽带，2G移动桌面机(可做统一付费)的销售。针对性的上门营销。进展潜在客户和竞争用户。

7、基站开通现场促销随着各基站的间续开通，分公司区域中心制定基站开通现场促销方案〈基站开通促销时间支配表〉。根据制定好的时间，提前7天由区域经理帮助专营店老板做好预热宣扬。在促销的过程中通过抽奖等形式吸引客户。

8、学习其它县市好的做法与方法，并依据自已的实际状况敏捷的运用，使营销中心所管片区完成的任务有一个质与量的飞跃。

最新季度工作方案模板4

新的一年，新的起点，新的舞台，在即将来临的20__年，我店将紧紧围绕利润这一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本掌握，营销创新等方面着力打造情满飞鹿，舒适家园这一品牌战略，开展工作，以顾客就是家人的心态做好各方面工作，开创我店餐饮新的局面，大体工作如下：

一、培训与学习

20__年将对培训方向进行调整，削减培训密度，注意培训效果，供应行业学习相关信息，引导员工学习专业学问，鼓舞员工乐观参加餐饮服务技能考核、餐饮专业学问方面的学习，在餐饮部掀起学习专业学问的热潮，对培训中变现优秀的员工进行嘉奖，培育学问型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型的团队。

20__年的我店培训主要课程是：把20__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：

，等，其中将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动部门管理。

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后期由店内优秀员工进行培训，鼓舞员工展现自我，给员工们一个进展的平台，赐予优

秀员工的工作进行确定，从而留住优秀员工。

培训内容开头由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员工的推销手法更加成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发觉的问题，从而进行整理，继而共享与培训!

二、提升服务质量，创新服务细节

1、编写操作规程，提升服务质量

依据我店的实际运作状况，编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据，规范员工服务操作。同时依据重要接待的服务要求，编写服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定，促进服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间安排(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参加现场服务，对现场消失的问题赐予准时的订正和提示，对典型问题进行记录，并分析问题根源，制定培训方案，堵塞管理漏洞。

3、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满足度，将每月最终一天定为服务质量专题研讨会日，分析各服务员的当月服务状况，检讨服务质量，共享管理阅历，对典型案例进行剖析，查找问题根源，研讨管理方法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员乐观参加，各抒己见，敢于面对问题，敢于担当责任，避开了同样的服务质量问题在管理过程中再次消失。这种形式的研讨，为餐厅管理人员供应了一个沟通沟通管理阅历的平台，对保证和提升服务质量起到了乐观的作用。

4、完善案例收集制度，削减顾客投诉几率

完善餐饮案例收集制度，收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据，由专人对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使培训更具针对性，削减了顾客的投诉几率。

5、细节服务，创新服务

酒店竞争日趋激烈，竞争集中在服务创新。谈起创新，很有必要，也很重要，但做起来难度却不小的难度。别人做不到，我们能做到的，这就是细节。

来宾的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够实行措施赐予满意。而隐性需求因不好识别，简单被酒店疏忽，甚至连来宾自己也没有意识到酒店能供应这些服务，这就是创新服务。

来宾没想到的，我们都能为来宾想到、做到了;来宾认为我们做不到的，我们却为来宾做到了;来宾认为我们做得很好了，我们要做的更好。这就会感动一批来宾，塑造一批忠诚来宾、这就是感动服务。

三、成本掌握开源节流

1.加强店里水、电、气的管理，要加强宣扬、训练，将提倡节省、反对铺张、开源节流的观念深化员工心中，增加员工的节省意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将依据实际状况限时开放，并加强督促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并严令禁止公物私用的状况发生。

2.加强店内办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的管理，我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定部门的办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，掌握没必要的消耗，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。

四、平安环境卫生

1.美化旗舰店店环境，营造温馨家园。严格卫生管理是确保酒店环境干净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了连续坚持周月10日，20日，30日的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加员工的责任感，调动员工的乐观性，使旗舰店卫生工作跃上一个新台阶。

2.宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此，一是要有一个干净的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查状况进行通报。

3.要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随便进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

4.要变管理型为服务型：管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四周八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在许多方面都需要我们的关怀照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情变化，关怀他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。

五、队伍建设

相关市场调查表明，30%以上其次次光临的顾客是对酒店服务价值的认同，也即对

优秀员工优质服务的认同。因此，酒店要获得经济效益，就要有一支优秀的员工队伍。酒店管理者在发觉、培育、选拔人才的同时，更多的应当考虑如何留住优秀人才。

没有优秀的员工，就没有满足的客人;而没有满足的客人，就谈不上有满足的企业经济效益。所以，我们将转变竞争机制，变伯乐相马为赛场选马，形成管理人员能上能下，员工能进能出，工资能高能低，机构能设能撤的敏捷氛围。

制定一套科学合理的考核评价体系，实行末位淘汰制，赐予员工压力与动力，赐予他们一个舞台一个晋升空间，对于团队内最优秀的百分之二十(超过工作要求)的人进行升职与加薪，让中间百分之七十(胜任工作)的人学习与培训，想方设法让他们晋升到百分之二十的人中去，对于末位的百分之十(不能胜任工作)的人，辞退或转岗。

为了更好的打造情满飞鹿，舒适家园这一品牌战略，开创我店的餐饮新局面，新气象，在新的一年中我店详细工作如下:

1.做好日常店里管理工作，上级发布的任务准时完成，准时向下传达上级的会议精神与任务支配。

2.每月底清点店里的全部物品，需要补充的物品准时报备，各岗位需要的物品在下月初准时下发。

3.对于各类一次性消耗物品消耗进行归档，严格掌握成本消耗，每月都将进行统计并算出消耗率，掌握没必要的消耗。

4.加大力度推销特色菜品以及火锅锅底的同时，加强推销会员卡的力度，保障公司的客源，并且不断做好服务留住老顾客，进展新客源。

5.每月都将准时的共享管理例会的心得与公司文件，学习会议内容，保证上级的命

6.加大力度做好每月三次的卫生大检查，并且在平常时刻不得松懈，店里内部时刻检查卫生状况，对于不好的准时整改，好的进行嘉奖!

7.每月都将进行员工培训，学习，共享工作中学习到的学问与心得，让员工在欢乐中成长。

8.时刻紧记七大项，并且时刻做好七大项要求的每一项，对于违反七大项的员工进行惩罚并责令其改正，并运用到日常工作中，做好细节服务。

第一季度(一月份-三月份)

1.在春节来临之际加大力度推销羊肉、羊杂锅底的同时，加强推销会员卡的力度，保障公司的客源，并且不断做好服务留住老顾客，进展新客源。

2.酒席联系与制定年夜饭的推销方案，年初酒席居多，我店将进展各自人脉联系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年来临之前制定好年夜饭的推销方案。

3.节日问候：

二月份将对酒店在册并留有联系方式的各顾客进行短信问候新年欢乐，对于个别特殊重要的客人进行电话问候，并可以适当的送点小礼物表示酒店对其的心愿;并且准时的对本店员工的父母打电话表达酒店对其的新年祝愿，了解家庭状况，以及员工我们部分了解不到的思想走向，从而能更好的管理员工。

三月份将对酒店在册并留有联系方式的女性顾客进行短信问候，代表酒店对其送上妇女节的节日祝愿，并且准时的将节日祝愿以电话的方式送给酒店员工的母亲。

4.学习与培训

每次培训，每堂课前由员工对上次培训的学问做回顾，并且共享各自的学习感悟。

为迎接二月份的上客高峰期，让服务员有娴熟的服务技能以及推销方法，从而达到更大的利润，一月份培训，在业余时间对员工进行培训，并且在培训结束后要求员工做出培训总结与心得，并运用在工作中，估计两个课时。

由于二月份乃员工辞职的高峰期，为避开消逝过多的优秀员工，我店估计将在二月份业余时间学习，从而盼望能够留住部分优秀员工，估计两个课时。

三月份是过渡期，老员工的离开与新员工的进入的过渡期，所以三月份将培训，让老员工稳固，新员工学习，可由老员工培训，估计两个课时。

三月份组织全店人员学习、由管理人员培训，估计两个课时。

5.策划3月16号的情系贫困山区留守儿童、全飞鹿统一行动的义务活动，从而宣扬我们的公司。

6.人员支配：

传菜生带夜保共计5人，服务员12人，保洁1人，收银1人，管理人员三名。

其次季度(四月份-六月份)

1.推销公司特色菜品以及火锅锅底，并且推销会员卡，不断创新服务，进展新客源。

2.节日问候：

五月份将对酒店在册并留有联系方式的已婚女性顾客进行短信问候母亲节欢乐，对于个别特殊重要的客人进行电话问候;并且准时的对本店员工的母亲打电话表达酒店对其的关怀以及节日的问候。

六月份将对酒店在册并留有联系方式的已婚男性顾客进行短信问候父亲节欢乐，对于个别特殊重要的客人进行电话问候;并且准时的对本店员工的父亲打电话表达酒店对其的关怀以及节日的问候。

3.策划由公司组织的全店人员参加劳动节以及助残日的义务活动，让公司常常消失在大众眼中!4.学习与培训

每次培训，每堂课前由员工对上次培训的学问做回顾，并且共享各自的学习感悟。

四月份组织全员参加，让员工时刻不忘防火，确保员工的人身平安以及酒店资产不受损害，由管理人员培训，估计两个课时。

并在四月下旬学习，让员工能准时调整自身心态，不免给工作带

来负面影响，加强员工自身的涵养，有管理人员培训，估计两个课时。

五月份组织全员参加，由管理人员组织，估计四个课时。

六月份组织学习，顾客的满足就是对我们的工作的确定，管理人员组织，估计两个课时。六月份组织全店人员学习、由管理人员培训，估计两个课时。

5.人员支配：

传菜生带夜保共计3人，服务员8人，保洁1人，收银1人，管理人员三名。

第三季度(七月份-九月份)

1.推销公司特色菜品以及火锅锅底，并且推销会员卡，不断创新服务，进展新客源。

2.节日问候：

九月份将对酒店在册并留有联系方式已知为老师的顾客进行短信问候节日欢乐，对于个别特殊重要的客人进行电话问候;并且适当的送去小礼物，表示酒店对其的心愿。

3.学习与培训

每次培训，每堂课前由员工对上次培训的学问做回顾，并且共享各自的学习感悟。

七月份组织学习，使员共从根本上熟悉到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的详细表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使员工熟悉到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，由管理负责，估计四个课时。

八月份组织学习，一个好的销售人员，首先需要拥有娴熟的销售技巧，由管理人员负责，估计4个课时、

九月份学习，给员工学习的机会，不断丰富自身学问，从而才能在企业更进一步，管理人员负责，估计两个课时。

九月份组织全店人员学习、由管理人员培训，估计两个课时。

4.人员支配：

传菜生带夜保共计3人，服务员8人，保洁1人，收银1人，管理人员三名。

第四季度(十月份-十二月份)

1加大力度推销羊肉、羊杂锅底的同时，加强推销会员卡的力度，保障公司的客源，并且不断做好服务留住老顾客，进展新客源。

2.酒席联系，年底酒席居多，我店将进展各自人脉联系酒席到我店，增加公司效益。

3.节日问候：

十月份将对酒店在册并留有联系方式的顾客进行短信问候节日欢乐，对于个别特殊重要的客人进行电话问候;

十二月份责令在感恩节当天对父母家人进行电话问候，关怀父母，懂得感恩。

4.学习与培训

每次培训，每堂课前由员工对上次培训的学问做回顾，并且共享各自的学习感悟。

十月份学习，作为酒店服务人员，必需懂得最基本的服务意识，由管理人员负责，估计两个个课时。

十一月份学习，服务也是销售，推销自己，推销菜品，酒水都是一种销售，所以员工需要进行学习，管理人员负责，估计两个课时、

十二月份学习，作为一个服务销售人员，不仅要知道价格，还需要知道它们最基本的学问，由管理人员负责，估计两个个课时。

十月份组织全员参加，让员工时刻不忘防火，确保员工的人身平安以及酒店资产不受损害，由管理人员培训，估计两个课时。

十二月份组织全店人员学习、由管理人员培训，估计两个课时。

估计本季度组织进行餐饮服务技能暨餐饮学问竞赛，编写竞赛实操方案，充分展现服务技能和过硬的基本功，增加团队的分散力，鼓舞员工士气。

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