2021-2022学年陕西省咸阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年陕西省咸阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第18题在法律适用方面，根据（）原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

2.我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。

A．《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》

B．《中华人民共和国旅游涉外饭店星级划分与评定》

C．《中国旅游饭店行业规范》

D．《旅馆业治安管理办法》

3.下列()不属于旅游资源的主类。

A.天象与气候景观B.生物景观C.旅游商品D.学术研讨

4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全受到威胁，此时，导游人员

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

C.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

D.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

5.《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是

A.社会主义经济制度的补充部分B.社会主义市场经济的重要组成部分C.社会主义经济制度的基础D.保持国民经济稳定的杠杆

6.投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为

A.15天B.30天C.60天D.90天

7.消费者甲在某商场购得一台打折的多功能食品加工机，回家试后发现该产品只有储物部件可以勉强使用，其切削等加工功能彻底失灵，遂向商场提出退货。商场的答复是“打这么高的折扣本来就只想卖个碗的价钱，没法加工食品，商场概不负责”。商场的行为侵犯了消费者的()A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.求偿权

8.历史文化名城由（）公布。

A.国际文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

9.当事人采用书面形式订立合同的，自（）合同成立。

A．双方当事人签字或盖章时

B．双方当事人表示受合同约束时

C．双方当事人制作合同书时

D．双方当事人达成一致意见时

10.中国公民涂改出境、入境证件的，由公安机关处以警告或者()的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.15日以下B.15日以上30日以下C.10日以下D.1至3个月

二、判断题(10题)11.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

12.旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。（）

A.是B.否

13.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置．以备有关部门检查和旅游者、其他企业识别．()

A.是B.否

14.导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。()

A.是B.否

15.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。（）

A.是B.否

16.根据《博物馆条例》，博物馆包括国有博物馆和非国有博物馆。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

20.对在华死亡的外国旅游者，其善后工作由接待单位负责。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

82

题

什么是导游人员?

22.对文物出境如何管理?

23.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

24.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

25.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

26.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

27.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

28.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

29.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

30.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

四、填空题(0题)31.

第

1

题

山东旅游业的宣传口号：（）。

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

参考答案

1.CC

[解析]在法律适用方面，根据公平原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

2.B

3.D

4.B

5.B

6.C向对旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。

7.A

8.C

9.A

10.C中国公民违反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安机关处以警告或者10日以下的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：(1)中国公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的。故选C项。

11.N

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.N

19.N

20.N

21.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

22.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

23.旅游法律事件和旅游法律行为。

24.答：根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的；

(5)不能保障其在中国所需费用的；

(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

下列外国人包括旅游者，不准出境：

(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；

(3)有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的。

25.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

26.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

27.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

28.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证