物业项目经理工作职责具体（4篇）_第1页
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文档简介

第1页共1页物业项目经理工作职责具体1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。5、制定项目各项物管制度与表单。6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。7、完成业主方和领导安排的工作。物业项目经理工作职责具体（二）1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。7、全方位优化客户服务质量。物业项目经理工作职责具体（三）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业项目经理工作职责具体（四）1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成;2、确定物业组织结构及部门职责;3、负责物业工作职责的制定与监督考核;4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的贯彻、落实;5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况;负责工程预算、日常管理经费的初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的工支;6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生

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