IT服务外包合同

IT服务外包合同（法务已审核）服务合同氾本项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 服务合同合同编号： 委托方：（以下简称甲方）统一社会信用代码： 法定代表人： 住所： 项目负责人： 联系方式: 受托方：（以下简称乙方）统一社会信用代码： 法定代表人： 住所： 项目负责人： 联系方式：甲、乙双方就乙方向甲方提供服务事宜，根据《合同法》等有关法律规定，本着平等、自愿原则，经友好协商，签订本合同。第一条服务内容（详细完整描述服务内容、范围及要求）第二条服务期限.乙方为甲方提供服务的期限为一年启 年月—日起至年月—日止。.合同服务期满，如果甲方同意乙方继续提供服务，双方应另行协商并签订书面合同。在过渡期双方未另行签订书面合同时，根据甲方要求，乙方应继续提供合同内服务并有权按照本合同的计算方式获得报酬。乙方继续提供服务不视为本合同自动延长，甲方有权随时要求乙方终止服务。第三条服务地点第四条服务费用及支付.甲方向乙方支付的费用总额为人民币元整（大写：元），该费用包含但不限于乙方所承担的税费、工作人员报酬、设施使用费以及合理的利润等。除经协商一致变更本合同外，甲方无需再向乙方支付任何款项。.经甲方同意，乙方未完全履行本合同的，服务费用应按照未履行部分的比例作相应扣减，甲方支付全部费用的，乙方应予退还未履行部分的款项。.本合同生效且乙方提供符合规定的发票后，甲方通过银行转账的方式向乙方支付首期服务费用，即人民币元整（大写：元）；服务期限届满且乙方提供符合规定的发票后，乙方的服务经甲方验收合格，甲方向乙方支付人民币元整（大写：元X.乙方指定的收款银行账户信息如下：开户行： 户名： 账号： 第五条履约保证金本合同：□无履约保证金。□有履约保证金。乙方应于合同签订并生效后—日内向甲方一次性支付人民币元整（大写：元）作为履约保证金，项目验收合格后甲方一次性无息返还给乙方。因乙方违约应承担赔偿责任的，甲方有权从履约保证金中直接扣除。第六条服务人员1为履行本合同乙方指定—为总协调人。乙方应配备名工作人员，其中 （人员、职务、专业、职能等具体要求）2.乙方应保证服务人员具有相应的资质、资格，为服务人员购买社会保险，并对服务人员在工作中造成的自身人身损害以及给甲方和第三人造成的人身和财产损害承担赔偿责任。3.乙方应建立服务人员的工作规章制度，保证服务人员按要求提供服务。甲方要求乙方更换服务人员的，乙方应无条件更换，并保证更换的人员不得再违反服务要求。第七条服务定期报告.乙方应对服务内容进行书面过程记录和存档,记录情况至少应包括服务事项、时间、情况、责任人等。.乙方应□每天/口每周/口每月向甲方报告服务情况，并提交每单位时段的服务总结报告。第八条甲方权利义务.甲方有权要求乙方更换不合格的服务人员，乙方应无条件服从。.甲方有权监督乙方的服务工作，在乙方未按要求进行服务时,有权要求乙方进行整改。（可补充）第九条乙方权利义务.乙方应保证按照服务要求和服务规程提供服务。.乙方在服务中使用的设备、工具以及文字、软件、图片等无形内容等不得侵犯第三人权益。.乙方在履行合同过程中，未经甲方同意，不得将服务项目委托给第三方。（可补充）第十条其他权利义务.甲乙双方对本协议及相关协议内容，及履行中知悉对方的的情况，包括但不于限于财务数据、合同价款、未披露的政策、诉讼方案以及为实施服务提供给乙方的第三方的商业秘密等负有保密义务。未经对方同意，有关本协议及相关协议的内容和履行中知悉所对方的情况均不得向第三方披露。本条款约定义务不因合同履行完毕或者终止而解除。.双方按本合同起始部分列明的地址（包括电子邮箱地址）发送通知。任何一方若另行指定用其他地址或地址变更，须及时以书面形式通知对方。第十一条违约责任.乙方未按服务内容及要求提供服务经甲方一次要求整改，乙方未予整改或者整改后仍不能满足服务内容和要求的，甲方有权解除合同，除甲方不再支付未履行部分的款项，还有权要求乙方支付已履行部分款项—％的违约金。.乙方无正当理由解除合同的，应向甲方支付合同总额%的违约金。.除上述约定外，乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权单方解除合同，有权要求乙方返还已支付的款项、赔偿损失并支付合同总额—%的违约金。.甲方违约的，应按照合同法有关规定承担违约责任。第十二条争议解决双方因履行本合同发生争议的，可协商解决，无法协商解决的，应向甲方（或乙方）住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条附则.本合同□无附件/口有附件，附件包括.本合同自双方法定代表人或委托代理人签字并盖公章后生效。.本合同一式份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。【以下无合同正文】【签章页】甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字:年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：年月日甲方：（以下简称甲方）地址： 联系人：联系电话：乙方：（以下简称乙方）地址： 联系人：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位IT设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关IT设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑及相关IT设备维护服务提供方。一、合作的内容、收费标准L甲方将本单位的IT服务外包给乙方。2、双方签约后，若甲方需要增加IT设备及服务，其维护费用相应增加。3、服务内容、类型及项目收费标准详见UT服务外包附件】。二、服务说明：电脑各类IT硬件维护及故障检测。1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。6、所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等）,如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。7、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。三、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为8:30至18:00,如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：L甲方不希望乙方技术员在现场操作。2、故障情况在现场无法解决。3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。四、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错,在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。五、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如

重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。六、付款方式：□包年□按次 ◊发票◊收据九、合同的期限自一年一月一日至一年一月一日止，合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前一个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。十、其它事项合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等），双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。十一.此合同一式冢份，甲.乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）日期:IT服务外包附件一、服务类型A包年服务口 B按次服务口二、服务内容及收费标准A、包年服务收费标准及服务内容.电脑维护 360元/年/台电脑主机清洁除尘每年2次电脑病毒查杀每年6次操作系统安装（按需要安装）办公软件安装（按需要安装）硬件驱动安装（按需要安装）应用软件安装（按需要安装）整机性能优化每年6次BIOS密码破解操作系统密码破解误删除数据恢复更换零配件单机故障诊断日常操作故障处理.传真机维护 150元/年/台传真机清洁除尘每年4次故障诊断色带更换.打印机维护150元/年/台打印机清洁除尘每年4次故障诊断碳粉墨盒更换.电话网络设备维护 150元/年/系统路由器调试配置（包括日常流量的监控等）故障诊断更换零配件.投影仪设备维护 150元/年/台故障诊断更换零配件投影仪清洁除尘每年1次B、按次服务收费标准及服务内容1.电脑维护电脑主机清洁除尘80元/次/台电脑病毒查杀操作系统安装办公软件安装硬件驱动安装应用软件安装整机性能优化50元/次/台50元/次/台50元/次/台50元/次/台50元/次/台50元/次/台100100元/次/台200元/次/台50元/次/台50元/次/台30元/次/台60元/次/台30元/次